城市電動汽車租賃的產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計研究.pdf

1、在可持續(xù)發(fā)展與可持續(xù)設(shè)計的大背景下，體驗經(jīng)濟的到來和消費者多樣化、個性化的需求促使產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和商業(yè)模式的改變。面對這樣的挑戰(zhàn)，設(shè)計則成為了推動企業(yè)改革和轉(zhuǎn)型的重要力量。以往，傳統(tǒng)的設(shè)計只關(guān)注產(chǎn)品自身的設(shè)計，而如今，設(shè)計需要突破只對產(chǎn)品本身的設(shè)計，需要有能力解決更加復(fù)雜的問題，需要有創(chuàng)新設(shè)計策略。產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計作為一種商業(yè)創(chuàng)新的設(shè)計策略，不再只關(guān)注產(chǎn)品自身的外觀、造型、設(shè)計，而更加關(guān)注面向產(chǎn)品的服務(wù)、面向使用的服務(wù)和面向結(jié)果的服務(wù)，可以稱

2、為對產(chǎn)品及其服務(wù)層面的干預(yù)，從而能夠有能力提出整合產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)的創(chuàng)新性解決方案。
　　本文將以可持續(xù)發(fā)展和可持續(xù)設(shè)計為研究背景，以城市電動汽車租賃的產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計為研究重點，通過對電動汽車租賃產(chǎn)品服務(wù)的深入研究分析，再以杭州城市電動汽車租賃的產(chǎn)品服務(wù)為研究對象，運用產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計為創(chuàng)新策略，提出設(shè)計解決方案。然后，再進一步探討產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計對電動汽車租賃服務(wù)的影響。
　　首先，本文以課題背景為切入點，對產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計

3、的概念、研究工具方法、服務(wù)流程等概念進行闡述。同時，進一步探討了產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計作為設(shè)計策略的價值所在和對社會發(fā)展的重要意義;其次，通過國內(nèi)外相關(guān)電動汽車租賃服務(wù)研究對比，初步探討產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計對電動汽車租賃的作用;最后，將產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計運用于杭州城市的電動汽車租賃服務(wù)中，通過市場和用戶調(diào)研分析，提出設(shè)計解決方案，再進一步探討產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計對電動汽車租賃服務(wù)的影響。
　　本文的創(chuàng)新之處在于將產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)用到電動汽車的租