“三方聯(lián)動”模式應處醫(yī)療糾紛的方法與應用的研究.pdf

1、近年來，我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)取得了長足的發(fā)展，但由于多種原因，醫(yī)療糾紛頻頻發(fā)生，醫(yī)患矛盾不斷升級。醫(yī)療糾紛這一醫(yī)療行業(yè)的“頑疾”不僅成為現(xiàn)代醫(yī)院管理者最大的煩惱，而且已經直接影響到人們的生命安全，家庭的幸福和社會的穩(wěn)定。醫(yī)療糾紛成為當今社會的一個熱點，醫(yī)患關系從社會的后臺被推上了前臺，尤其是2002年4月1日最高人民法院《關于民事訴訟證據的若干規(guī)定》即：“舉證責任倒置”的頒布、2002年9月1日《醫(yī)療事故處理條倒》的出臺以及2010年7月1

2、日，《侵權責任法》實施后，國內醫(yī)療糾紛數量明顯增多，且愈演愈烈。
　　 國內現(xiàn)在有很多關于醫(yī)療糾紛的研究和文章，一方面?zhèn)戎乩碚摶芯?，對于實際操作的可行性關注的并不多；另一方面對于醫(yī)療糾紛的研究大都集中于社會的單一一個角色去考慮，而醫(yī)療糾紛的發(fā)生和解決卻是需要社會多方面的參與才能完成的。本文介紹了國內醫(yī)療糾紛的一個大背景，通過文獻分析闡述醫(yī)療糾紛產生的原因及其消極影響，介紹當前國內處理醫(yī)療糾紛所能采取的一些實際方法以及這些方法的

3、局限性。
　　 2009年天津成為全國首個以省級地方政府名義出臺醫(yī)療糾紛管理專門法規(guī)的地區(qū)，既天津市《醫(yī)療糾紛處置辦法》，而后成立了天津市醫(yī)療糾紛人民調解委員會、天津市醫(yī)療糾紛保險理賠中心。筆者通過在長期的醫(yī)療管理工作中積累的經驗，從醫(yī)療安全管理工作的具體實際情況出發(fā)，以2009年天津市實施《醫(yī)療糾紛處置辦法》為政策理論基礎，依據《醫(yī)療糾紛處置辦法》而新成立的兩個部門為管理基礎，大膽提出醫(yī)療糾紛“三方聯(lián)動”應處模式，“三方”既醫(yī)

4、療機構、保險理賠中心、醫(yī)療糾紛調解委員會。
　　 本文對天津地區(qū)2006年至2008年醫(yī)療相關數據及此期間發(fā)生的醫(yī)療糾紛情況進行統(tǒng)計，另外通過問卷調研，調查醫(yī)務人員對醫(yī)療糾紛的認知狀況，分析實施《醫(yī)療糾紛處置辦法》前天津地區(qū)的醫(yī)療行業(yè)機醫(yī)療糾紛的情況。通過對天津地區(qū)實施“三方聯(lián)動”應處模式前后的醫(yī)療行業(yè)情況進行分析發(fā)現(xiàn)，相關醫(yī)療指標繼續(xù)穩(wěn)步增長，但醫(yī)療糾紛的情況有明顯的下降。鑒于該應處模式實際效果顯著，且易于推廣，值得國內其他地