天津市某醫(yī)院1998～2004年綜合效益評(píng)價(jià).pdf

1、目的 綜合效益評(píng)價(jià)是用數(shù)量的形式和統(tǒng)計(jì)學(xué)工具測量醫(yī)院管理活動(dòng)特征的一種方法。通過對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格和科學(xué)統(tǒng)計(jì)及綜合評(píng)價(jià)，可以準(zhǔn)確和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)胤从翅t(yī)院的運(yùn)行及管理情況，為醫(yī)院發(fā)展制定策略規(guī)劃提供統(tǒng)計(jì)依據(jù)。本研究對(duì)醫(yī)院的質(zhì)量、資源、效益及服務(wù)，進(jìn)行了科學(xué)的分析，應(yīng)用Topsis方法用特異性的指標(biāo)來反映醫(yī)院的綜合效益，比較醫(yī)院在不同時(shí)期，各項(xiàng)指標(biāo)的差距，有針對(duì)的提高醫(yī)院的工作效率和績效，提出可行性的分析，推動(dòng)醫(yī)院管理體制的發(fā)展。同時(shí)，本研究

2、客觀的分析、選擇和建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，應(yīng)用層次性指標(biāo)原則分層概括，把醫(yī)院綜合效益的總體值和各分支效益的分析值全面反映和有機(jī)組合。 方法 首先確定指標(biāo)體系，然后對(duì)醫(yī)院各單項(xiàng)效益指標(biāo)從四個(gè)層面進(jìn)行區(qū)分，包括：資源配置(經(jīng)濟(jì)效果、患者費(fèi)用和資源利用)和服務(wù)質(zhì)量，并對(duì)單項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)描述后，再采用Topsis法對(duì)該院歷年的綜合效益進(jìn)行整體評(píng)價(jià)。 結(jié)果 評(píng)價(jià)結(jié)果以幾個(gè)層面來體現(xiàn)，既綜合效益2002年最佳，單項(xiàng)指標(biāo)中，不同指標(biāo)在

3、每年有不同的體現(xiàn)，重點(diǎn)體現(xiàn)了醫(yī)院能科學(xué)化管理有效的利用資源不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，使醫(yī)院得到有序地發(fā)展。 結(jié)論 Topsis法和綜合效益指標(biāo)評(píng)價(jià)應(yīng)用于醫(yī)院指標(biāo)分析，具有層次清楚、應(yīng)用靈活和結(jié)果客觀公正等特點(diǎn)，尤其具有選擇醫(yī)院管理最優(yōu)秀方案和分析最劣趨勢(shì)等優(yōu)勢(shì)，適宜在不同級(jí)別、不同層次醫(yī)院推行，醫(yī)院綜合效益中，醫(yī)療質(zhì)量是對(duì)醫(yī)院發(fā)展起著決定性的因素，而經(jīng)濟(jì)效益是體現(xiàn)醫(yī)院自身發(fā)展的均衡性，病人滿意度是衡量醫(yī)院服務(wù)社會(huì)的客觀指標(biāo)，