天津市醫(yī)療質(zhì)量評價體系研究.pdf

1、醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療技術(shù)、管理水平和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的綜合反映,是醫(yī)院賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵所在.醫(yī)療質(zhì)量的保證和提高直接關(guān)系人民群眾的根本利益和患者的生命安全,是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)專業(yè)行為的永恒目標(biāo). 為了從宏觀的角度對天津市各級醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療質(zhì)量實行科學(xué)地全面監(jiān)控和客觀評價,指導(dǎo)各級各類醫(yī)療機構(gòu)開展全面醫(yī)療質(zhì)量管理,本文在回顧大量文獻和調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,結(jié)合近年來從事醫(yī)療質(zhì)量評價方面工作的實踐,在分析現(xiàn)代醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)涵、醫(yī)療質(zhì)量評價方法的基礎(chǔ)

2、上,系統(tǒng)研究了國內(nèi)外的醫(yī)療質(zhì)量評價指標(biāo)體系及其管理機制. 根據(jù)天津市的區(qū)域特點,本文構(gòu)建了天津市醫(yī)療質(zhì)量評價體系的理論框架,提出了綜合運用行業(yè)綜合評價、同行專家評價和社會公眾評價進行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理和評估,其中行業(yè)綜合評估的內(nèi)容涵蓋醫(yī)療基礎(chǔ)質(zhì)量、醫(yī)療流程質(zhì)量和醫(yī)療終末質(zhì)量三個方面,同行專家評估體現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的綜合實力和技術(shù)創(chuàng)新潛力,社會公眾評估反饋顧客對醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的感受程度,體現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理目