教導(dǎo)對談法在提高護(hù)士長溝通能力中的應(yīng)用研究.pdf

1、目的：通過對護(hù)士長進(jìn)行教導(dǎo)對談，探討教導(dǎo)對談法對護(hù)士長溝通能力的影響，進(jìn)而探索一種提高護(hù)士長溝通能力的有效方法。 材料與方法：以山西醫(yī)科大學(xué)第一臨床醫(yī)院58名護(hù)士長為研究對象，護(hù)理部副主任A管理22名護(hù)士長，副主任B管理22名護(hù)士長，副主任C管理14名護(hù)士長，用分層隨機(jī)法分為干預(yù)組和對照組，每組均為29人，干預(yù)組29人中：副主任A教導(dǎo)10人，副主任B教導(dǎo)10人，副主任C教導(dǎo)9人。干預(yù)前58名護(hù)士長用《中層管理者溝通能力測試表》(

2、附表1)進(jìn)行溝通能力自我測評，同時護(hù)理部副主任用《護(hù)士長溝通能力考核表》(附表2)對各自管理的護(hù)士長進(jìn)行評價，了解使用教導(dǎo)對談法前護(hù)士長的溝通能力。本研究中三位護(hù)理部副主任對各自的干預(yù)對象進(jìn)行為期六個月的教導(dǎo)對談，對對照組護(hù)士長仍用傳統(tǒng)管理方法。六個月后第二次用附表1和附表2測評，干預(yù)組與對照組進(jìn)行比較，比較干預(yù)組護(hù)士長溝通能力是否提高，并且用附表3(開放式問卷)了解干預(yù)組護(hù)士長接受教導(dǎo)對談后的評價。 結(jié)果：自評和他評結(jié)果一致：

3、1.護(hù)士長的年齡和任職年限對第二次測評得分沒有影響，P＞0.05，即年齡和任職年限不影響護(hù)士長對教導(dǎo)對談方法的接受。2.三個干預(yù)小組第二次測評得分沒有差異，P＞0.05，教導(dǎo)對談的結(jié)果與教導(dǎo)者的個體差異無顯著的相關(guān)性，即三個干預(yù)小組護(hù)士長溝通能力的提高并沒有因為護(hù)理部三位副主任個體的差異而不同。3.干預(yù)組和對照組第二次測評得分有顯著差異，P＜0.001，干預(yù)組第二次平均得分高于對照組的第二次平均得分，即教導(dǎo)對談方法的實施對干預(yù)組護(hù)士長溝