基于突發(fā)事故的礦山醫(yī)院急救流程再造.pdf

1、我國是全世界煤產量最高的國家，近幾年，采煤業(yè)爆炸、透水、塌方等事故時有發(fā)生，最大限度降低受傷人員的傷殘率和死亡率，是政府和醫(yī)務界面臨的嚴峻課題。礦山事故一般傷亡人數(shù)多、傷情重，而礦山醫(yī)療救護是降低礦難傷殘率的最后一道防線，因此，為保障礦山醫(yī)療救護過程中對批量傷員的快速有效救治，最大限度減少不安全隱患的發(fā)生，本文力求對批量傷員院前、院內救護過程中實施急救流程管理，加強預見性管理，努力提高批量傷員應急救援效率。
　　通過對X礦山醫(yī)院進

2、行實地的考察、分析，以醫(yī)院急診科管理現(xiàn)狀為切入點，綜合運用西方企業(yè)再造理論、管理科學、工業(yè)工程、質量管理、以及組織變革的理論及方法，通過概括總結和理論探討，量化急診評價指標體系，力圖再造一個比較完善、科學和系統(tǒng)的礦山醫(yī)院急診管理流程，這也是本文的一個創(chuàng)新點。
　　首先，本文將以系統(tǒng)研究礦山常見事故應急救護、急救醫(yī)療管理體系以及流程再造管理等管理思想為基礎，為建立一套較為系統(tǒng)、科學、合理的?？苹痹\服務流程及運行模式，提供理論依據(jù)。

3、
　　其次，本文將先通過頭腦風暴等方法討論醫(yī)院的發(fā)展現(xiàn)狀，并從“人/機/料/法/環(huán)”（人員因素/硬件因素/藥品因素/流程因素/外部環(huán)境因素）五個方面對其作了特性要因分析，確定了流程再造的范圍；再從改善投資成本/改善耗時/流程效率提升/客戶滿意度四個方面，確定本文急診流程再造的重點為X礦山醫(yī)院急診科Layout改善以及急診搶救流程改善。
　　最后，通過對X礦山醫(yī)院100例急診患者的跟蹤調查，結合多層次的因素分析，明確X礦山醫(yī)院