10887.組織中的內(nèi)部人身份上司支持和上司代表性的作用(1)

1、北京大學(xué)學(xué)位論文原刨性聲明和使用授權(quán)說明原刨性聲明本人鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，獨(dú)立進(jìn)行研究工作所取得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的作品或成果。對本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。敝作者簽鰳i矬魄易。哆年易月中目學(xué)位論文使用授權(quán)說明(必須裝訂張?zhí)峤粚W(xué)校圈書館的印刷本)本人完全了解北京大學(xué)關(guān)于收集、保存、使用

2、學(xué)位論文的規(guī)定，即：按照學(xué)校要求提交學(xué)位論文的印刷本和電子版本；學(xué)校育權(quán)保存學(xué)位論文的印刷本和電子版，并提供目錄檢索與閱覽服務(wù)，在校園網(wǎng)上提供服務(wù)；學(xué)校可以采用影印、縮印、數(shù)字化或其它復(fù)制手段保存論文：園某種特殊原因需要延遲發(fā)布學(xué)位論文電子版，授權(quán)學(xué)?？谝荒甑鑳赡甑枞?年以后，在校園網(wǎng)上全文發(fā)布。(保密論文在解密后遵守此規(guī)定)撇硒悻翩簽肇黝日期：沙‘弓年易月≯日北京大學(xué)碩士論文組織中的內(nèi)部人身份：上司支持和上司代表性的作用摘要員工缺乏組

3、織歸屬感是現(xiàn)代企業(yè)管理者面臨的難題，而內(nèi)部人身份被認(rèn)為是影響組織歸屬感的重要因素之～。內(nèi)部人身份是指個體對自己在多大程度上屬于組織中內(nèi)部人的感知，它會對個體的工作態(tài)度和行為產(chǎn)生重要影響。本研究通過三個研究來探討影響內(nèi)部人身份的關(guān)鍵因素——上司支持的作用、上司代表性對上司支持與內(nèi)部人身份之問關(guān)系的調(diào)節(jié)作用，并重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)部人身份在上司支持與員工的工作行為關(guān)系之間的中介作用。研究一采用縱向研究設(shè)計(jì)，在北京一家IT企業(yè)中收集到220份匹配數(shù)據(jù)，

4、時(shí)問問隔為3個月?；貧w分析的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，上司支持和內(nèi)部人身份有正相關(guān)關(guān)系。研究二也是縱向研究設(shè)計(jì)，在國內(nèi)某重工業(yè)企業(yè)收集到236份匹配數(shù)據(jù)，兩次收集時(shí)間間隔為3個月。層級回歸分析的結(jié)果表明，上司代表性在上司支持與內(nèi)部人身份的關(guān)系中起到調(diào)節(jié)作用，即上司代表性愈高，上司支持與內(nèi)部人身份的正向關(guān)系愈強(qiáng)。研究三采用上下級匹配數(shù)據(jù)，共收集到來自國內(nèi)某醫(yī)藥公司的518份員工自評以及上司評價(jià)的匹配數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)分析的結(jié)果表明，內(nèi)部人身份與員工的工作績效及組

5、織公民行為有正相關(guān)關(guān)系：內(nèi)部人身份在上司支持和上司代表性對工作績效、組織公民行為的交互影響中起到中介作用。以上結(jié)果表明，上司支持是影響中國企業(yè)員工的內(nèi)部人身份的重要因素，而上司代表性愈高，上司支持的作用就越強(qiáng)；內(nèi)部人身份在上司支持與工作行為的關(guān)系中起中介作用，說明員工對自身地位的感知是組織成員進(jìn)行交換的一個重要中介機(jī)制。這些結(jié)果對于組織管理具有實(shí)踐上的指導(dǎo)意義。企業(yè)管理者可以通過提供更多的上司支持來提高員工的內(nèi)部人身份，進(jìn)而提升員工的績