23768.zzgy學(xué)院員工滿意度影響因素研究

1、單位代碼10602學(xué)號2叭5011442分類號F27292密級公開國旗由吁筑尤謦＼：’：／6UANGXINoRMALUNIVE胃SITY碩士學(xué)位論文ZZBY學(xué)院員工滿意度影響因素研究AStudyontheInfluenceFactorsaboutEmployeeSatisfactioninZZGYCollege學(xué)院：專業(yè)：研究方向：年級：研究生：指導(dǎo)教師：經(jīng)管學(xué)院MBA人力資源管理2015級趙艷麗陽芳教授完成日期：2017年4月摘要以現(xiàn)

2、代信息技術(shù)為基礎(chǔ)的21世紀經(jīng)濟的競爭是人才的競爭，是人才資源的爭奪戰(zhàn)，人才資源競爭在企業(yè)競爭中越來越具有決定性的意義。企業(yè)若要想吸引和留住人才，擇天下英才而用之，充分發(fā)揮人才資源對企業(yè)發(fā)展的支撐作用，就必須提高員工的滿意度，降低流失率，培養(yǎng)員工對企業(yè)的歸屬感和忠誠度，不斷增強員工對企業(yè)的向心力，實現(xiàn)以人為本的管理。那么影響員工滿意度的因素都有哪些，針對影響滿意度因素重要程度的不同，具體采取哪些有效措施來提高企業(yè)員工滿意度，就成為企業(yè)人力

3、資源部門必須解決的問題。ZZGY學(xué)院一所是由集教育、地產(chǎn)、酒店等為一體的大型民營企業(yè)集團ZYHX商貿(mào)集團投資創(chuàng)辦的民辦學(xué)校，目前該學(xué)校剛剛通過了國家教育部的合格評估，在評估前夕，學(xué)校面向社會公開招聘了大批的高職稱、高學(xué)歷人才，如何把招聘到的人才留下來，為學(xué)校發(fā)展繼續(xù)做貢獻，‘就成為學(xué)校管理過程中非常重要的一項工作。本研究旨在對ZZGY學(xué)院員工滿意度的影響因素進行探討，并根據(jù)滿意度影響因素的程度不同，有針對性的提出改進建議，從而進一步提升

4、學(xué)院員工滿意度，樹立員工忠誠度，幫助該民辦高校獲得更大的經(jīng)濟效益和社會價值，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。本文以ZZGY學(xué)院在職教職工為研究對象。首先，在大量閱讀相關(guān)文獻之后，借鑒學(xué)習(xí)了國內(nèi)外學(xué)者專家對滿意度及其構(gòu)成因素研究成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合ZZGY學(xué)院特點設(shè)計員工滿意度調(diào)查問卷。通過問卷調(diào)查，然后對問卷所獲得的第一手數(shù)據(jù)資料進行實證分析，采用頻數(shù)分析、平均值分析等統(tǒng)計方法分析員工在不同工作相關(guān)因素方面的滿意程度，再用獨立樣本T檢驗和單因素方差分析來

5、分析不同群體間員工工作滿意度是否存在顯著差異，最后以影響員工滿意度的六個因子構(gòu)面按照回歸方程形成員工總體滿意度作為因變量，用人口統(tǒng)計變量中的性別、年齡等作為自變量，并把性別與年齡、性別與學(xué)歷結(jié)合起來，用回歸分析法，進而得出對員工滿意度產(chǎn)生不同影響程度的因素。論文研究結(jié)論有：1、員工對不同工作相關(guān)因素的滿意度方面，ZZGY學(xué)院員工對工作本身，工作回報，工作群體，工作條件，工作前景，管理和考核等工作相關(guān)因素的滿意度按照均值大小從dN大分別是

6、：工作回報(34476)工作前景(36204)工作條件(36505)工作本身(37919)工作群體(38718)管理考核(39110)。員工對于工作回報和工作前景的滿意程度最低，對工作群體和管理考核的滿意度最高，處于中間的為工作條件和工作本身。2、不同主體特征員工滿意度方面，除了不同學(xué)歷員工和職務(wù)在工作滿意度水平上存在顯著差異外，其他主體特征如性別、年齡、工齡的等在工作滿意度水平上有一定的影響，但是影響并不是很顯著。在文章最后，根據(jù)影響