嘉興xx公司員工滿意度影響因素的研究[文獻(xiàn)綜述]

1、本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）文獻(xiàn)綜述題目嘉興XX公司員工滿意度影響因素的研究學(xué)院專業(yè)工商管理班級(jí)學(xué)號(hào)學(xué)生姓名指導(dǎo)教師完成日期其工作中得到的滿足感。員工滿意度水平表明了員工是否樂(lè)于工作，是否認(rèn)為他們的工作有意義，以及他們的工作對(duì)其身心是否具有負(fù)面的影響。綜合以上各位專家學(xué)者對(duì)于員工滿意度的定義，可以得出，員工滿意度是一種與工作相關(guān)的心理反應(yīng)，目前普遍將員工滿意度視為工作態(tài)度的一種。由于對(duì)滿意度的說(shuō)法很多，張黎莉、周耀烈把工作滿意度的概念可以歸納為

2、3類。第一類是整體型概念，將工作滿意度的概念作一般性解釋，重點(diǎn)在于員工對(duì)其工作及有關(guān)環(huán)境所持的一種一般態(tài)度，它將工作滿意度看成一個(gè)單一概念，并不涉及工作滿意度的各個(gè)方面和工作滿意度形成的原因與過(guò)程；第二類是原因型概念，注重工作滿意度形成的原因。第三類是要素型概念，認(rèn)為工作滿意是由多種要素構(gòu)成的，它取決于個(gè)體對(duì)其工作構(gòu)成各個(gè)方面的認(rèn)知評(píng)價(jià)和情感反應(yīng)等。另外，臺(tái)灣學(xué)者徐光中(1977)將工作滿意度的定義歸納為綜合性定義、期望差距性定義和參考

3、架構(gòu)性定義三大類，基本概括了學(xué)術(shù)界對(duì)工作滿意度的主要觀點(diǎn)：(1)綜合性定義(OverSatisfaction)這類觀點(diǎn)認(rèn)為工作滿意度為單一概念，員工能平衡不同工作方面的滿意與否，進(jìn)而形成員工對(duì)其全部工作的整體反應(yīng)。這類觀點(diǎn)不涉及工作滿意度的各個(gè)方面、形成原因及其過(guò)程。(2)期望差距性定義(ExpectationDiscrepancy)這類觀點(diǎn)認(rèn)為滿意度是員工從工作中所得到的與預(yù)期得到的之間的差距。差距越小，滿意度越高，反之則越低。(3)