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1、⑧己工工誓女碩士學(xué)位論文Cx公司質(zhì)量管理研究摘要這是一個(gè)經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代,各國(guó)企業(yè)面臨著的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,而良好的質(zhì)量運(yùn)營(yíng)能力是企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵,特別是在汽車(chē)行業(yè),越來(lái)越多的客戶都將“零缺陷”作為質(zhì)量運(yùn)營(yíng)的目標(biāo),質(zhì)量是企業(yè)贏得市場(chǎng)訂單的利器。這是最好的時(shí)代也是最壞的時(shí)代,有著良好質(zhì)量表現(xiàn)的企業(yè)的市場(chǎng)份額將會(huì)不斷增加,而忽視質(zhì)量的企業(yè)將會(huì)功虧一簣,最終被市場(chǎng)所淘汰。首先,本文闡述了本次研究的時(shí)代背景,研究的意義,研究的思路和技術(shù)
2、路線以及研究的內(nèi)容和方法,指出了質(zhì)量管理工作對(duì)提升我國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)代性和重要性,明了本次論文研究的目標(biāo)。其次,回顧了質(zhì)量管理管理理論的產(chǎn)生的背景和發(fā)展歷史,梳理了現(xiàn)代質(zhì)量管理的經(jīng)典理論,明了未來(lái)質(zhì)量管理的研究方向。通過(guò)對(duì)相關(guān)理論和文獻(xiàn)研究,歸納出企業(yè)應(yīng)以建立預(yù)防性的質(zhì)量管理制度為目標(biāo),遵循質(zhì)量管理體系實(shí)施的七大原則,并將不良質(zhì)量成本作為質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代質(zhì)量管理方法。另外,本文以CX公司的質(zhì)量管理實(shí)踐為例,通過(guò)對(duì)CX公司存在問(wèn)題的深
3、入探討分析,找到了基于當(dāng)代質(zhì)量管理理論以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量突破的工作思路和對(duì)應(yīng),并對(duì)對(duì)策實(shí)施后的效果進(jìn)行了客觀評(píng)價(jià)。最后,結(jié)合相關(guān)質(zhì)量管理理論和Cx公司的質(zhì)量管理實(shí)踐對(duì)本文的研究成果進(jìn)行了歸納總結(jié),論述了如何具體地將PDCA的質(zhì)量管理邏輯應(yīng)用于從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)至售后服務(wù)的全過(guò)程的銜接和質(zhì)量管理工具的熟練運(yùn)用對(duì)PDCA質(zhì)量環(huán)的推進(jìn)作用。本文追求研究的適宜性,有效性和可操作性,力爭(zhēng)做到理論與實(shí)際相結(jié)合,其研究成果為發(fā)展中國(guó)家企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理突破提供了新
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