關(guān)于erp系統(tǒng)內(nèi)的現(xiàn)代管理方法和技術(shù)的探討畢業(yè)論文

1、<p>　　羈蒁薃螈艿蒀蚆羃膅蕿螈螆肁薈蒈羈羇膅薀螄袃膄螂羀節(jié)膃蒂袂膈膂薄肈肄膁蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿衿膄艿薁螞肀羋蚃袇羆芇莃蝕羂芆薅羆芁芅蚇螈膇芅螀羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊莂蚄螅膄莁莄羀肀莀蒆螃肆荿蚈聿羂荿螁袂芀莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒅蒞袈襖蒄蕆蟻膃蒃蠆袆腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羈蒁薃螈艿蒀蚆羃膅蕿螈螆肁薈蒈羈羇膅薀螄袃膄螂羀節(jié)膃蒂袂膈膂薄肈肄膁蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿衿膄艿薁螞肀羋蚃袇羆芇莃蝕羂芆薅羆芁芅蚇螈膇芅螀羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊莂蚄螅膄

2、莁莄羀肀莀蒆螃肆荿蚈聿羂荿螁袂芀莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒅蒞袈襖蒄蕆蟻膃蒃蠆袆腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羈蒁薃螈艿蒀蚆羃膅蕿螈螆肁薈蒈羈羇膅薀螄袃膄螂羀節(jié)膃蒂袂膈膂薄肈肄膁蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿衿膄艿薁螞肀羋蚃袇羆芇莃蝕羂芆薅羆芁芅蚇螈膇芅螀羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊莂蚄螅膄莁莄羀肀莀蒆螃肆荿蚈聿羂荿螁袂芀莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒅蒞袈襖蒄蕆蟻膃蒃蠆袆腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羈蒁薃螈艿蒀蚆羃膅蕿螈螆肁薈蒈羈羇膅薀螄袃膄螂羀節(jié)膃蒂袂膈膂薄肈肄膁蚇袁羀膁蝿蚄艿膀葿衿膄

3、艿薁螞肀羋蚃袇羆芇莃蝕羂芆薅羆芁芅蚇螈膇芅螀羄肅芄葿螇罿芃薂羂裊莂蚄螅膄莁莄羀肀莀蒆螃肆荿蚈聿羂荿螁袂芀莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒅蒞袈襖蒄蕆蟻</p><p>　　關(guān)于ERP系統(tǒng)內(nèi)的現(xiàn)代管理方法和技術(shù)的探討</p><p>　　系別：信息與統(tǒng)計學(xué)院</p><p>　　專業(yè)名稱：信息管理與信息系統(tǒng)</p><p><b>　　班級：

4、*****</b></p><p><b>　　學(xué)號：</b></p><p><b>　　指導(dǎo)老師：</b></p><p>　　論文完成時間：2012年4月</p><p><b>　　目 錄</b></p><p><b>　

5、　中文摘要1</b></p><p>　　Abstract2</p><p>　　一、 ERP發(fā)展狀況綜述3</p><p>　　二、ERP系統(tǒng)定義與其管理方法和技術(shù)4</p><p>　?。ㄒ唬〦RP系統(tǒng)定義4</p><p>　?。ǘ〦RP系統(tǒng)的管理方法4</p><p

6、>　　（三）ERP系統(tǒng)的管理技術(shù)5</p><p>　?。ㄋ模〦RP系統(tǒng)管理方法與技術(shù)的特點6</p><p>　　1、管理方法特點6</p><p>　　2、管理技術(shù)特點7</p><p>　　三、ERP系統(tǒng)內(nèi)管理方法和技術(shù)的新發(fā)展7</p><p>　　（一）ERP系統(tǒng)面臨的新的環(huán)境和挑戰(zhàn)與成功要件

7、7</p><p>　　1、ERP系統(tǒng)面臨的新的環(huán)境和挑戰(zhàn)7</p><p>　　2、ERP系統(tǒng)順利運作成功要訣8</p><p>　　（二）管理方法和技術(shù)的發(fā)展趨勢10</p><p><b>　　四、總結(jié)11</b></p><p>　　參 考 文 獻12</p>&

8、lt;p><b>　　致 謝13</b></p><p>　　關(guān)于ERP系統(tǒng)內(nèi)的現(xiàn)代管理方法和技術(shù)的探討</p><p><b>　　中文摘要</b></p><p>　　實施ERP 是企業(yè)實現(xiàn)信息化、提高管理水平、增強企業(yè)競爭力的有效途徑。一些先行企業(yè)的成功實踐, 充分說明企業(yè)實施ERP 是可行的, 也是必要的。

9、企業(yè)應(yīng)該認識到, ERP 本身不只是一種軟件, 實施ERP 就等于接受了一種管理思想和管理模式, 其精華就是精確性、科學(xué)性和合理性。但有些企業(yè)在對ERP 項目缺乏科學(xué)、有效的組織與管理等, 致使直接經(jīng)濟效益與間接經(jīng)濟效益沒有發(fā)生明顯的改進、提高和創(chuàng)新。ERP 項目對于企業(yè)來說, 存在機遇與威脅。因此,ERP 系統(tǒng)在企業(yè)管理中發(fā)揮積極有效作用既需要ERP 系統(tǒng)功能的不斷完善, 也需要企業(yè)的正確認識，本文將介紹目前流行的基于ERP的管理方法

10、和技術(shù)，并著重論述ERP 系統(tǒng)內(nèi)管理方法和技術(shù)的特點，并結(jié)合企業(yè)實施ERP系統(tǒng)案例，分別揭示ERP的管理方法和技術(shù)在企業(yè)實際運用中的優(yōu)點和不足，通過例子分析ERP 系統(tǒng)所要面臨的新的環(huán)境和挑戰(zhàn)以及ERP系統(tǒng)未來的發(fā)展趨勢, 并總結(jié)有效使用ERP 系統(tǒng)應(yīng)注意的問題。</p><p>　　[關(guān)鍵詞]：ERP系統(tǒng)；管理方法；管理技術(shù)；企業(yè)信息化 </p><p>　　Explored about

11、 the management methods and the techniques of the ERP system in the modern</p><p><b>　　Abstract</b></p><p>　　The practice of ERP is the enterprise to realize informatization, improve

12、 the level of management, enhance the competitiveness of enterprises is the effective way.Some of the leading enterprises of the successful practice, full description of enterprise executive ERP is feasible, but also nec

13、essary.Enterprises should realize, ERP itself is not only a kind of software, the implementation of ERP is to accept a management thought and the management pattern, its essence is the precise, scientific se</p>&

14、lt;p>　　Keywords: ERP system, Management methods, Management technology, Enterprise informatization.</p><p>　　一、 ERP發(fā)展狀況綜述</p><p>　　在工業(yè)時代，企業(yè)基本上都依靠5M，即machine（機器）、material（材料）、man（人員）、managemen

15、t（管理）、money（金錢）五個要素來進行運營管理。在營運初期基本都先求生產(chǎn)順利，機器操作順暢；其次便是材料供應(yīng)正常，品質(zhì)沒有問題；之后就是人員熟練，按照規(guī)定操作，減少不必要的失誤；在一切情況正常下，接下來就會開始通過PDCA的循環(huán)，來控制所有的營運管理作業(yè)，一起能發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、改善問題，從而最低成本，獲取最大利潤。</p><p>　　但是在當(dāng)今新信息時代，經(jīng)營情況訊息萬變，企業(yè)若仍一成不變地堅守傳統(tǒng)的

16、營運環(huán)境，并立于不敗之地，則要求企業(yè)的經(jīng)營目的除了“賺錢”之外，也必須兼顧未來的發(fā)展以及對社會貢獻，才有可能持續(xù)不斷地追求更好的經(jīng)營績效。然而，謀求穩(wěn)定以及長遠發(fā)展的關(guān)鍵，在于企業(yè)內(nèi)部各個“管理作業(yè)流程的精確度與合理化的程度”的“管理成效所產(chǎn)生的經(jīng)營效益?！肮芾砗侠砘笔莿?chuàng)造企業(yè)營運績效的根源，利潤則是營運績效的結(jié)果。因此，完善企業(yè)管理走也是最有效的工具，就是“ERP系統(tǒng)”?，F(xiàn)在很多公司老板們都知道ERP能幫助他們提升經(jīng)營效能，也都很愿

17、意使用ERP。但是在企業(yè)使用ERP的時候就涉及到了兩個問題，一是經(jīng)營流程；另一個是信息技術(shù)的引進。有些企業(yè)的經(jīng)營流程并不合理就試用了ERP，卻未能增進效應(yīng)；在兩一方面就算企業(yè)經(jīng)營十分合理，但是如果引進的信息技術(shù)不適用還是有可能出問題的，有時候為了配合信息軟件的需求，企業(yè)必須改變原本合理的流程，這樣使用ERP的效果就很悠閑，對經(jīng)營者來說這兩方面的理解都是相當(dāng)大的挑戰(zhàn)。</p><p>　　中國企業(yè)界流行一句話。企業(yè)

18、“上ERP系統(tǒng)是找死，不上ERP系統(tǒng)是等死”，可見企業(yè)對于不上ERP系統(tǒng)面臨著相當(dāng)困難的抉擇。實際上，在面臨市場競爭日益激烈的環(huán)境下，企業(yè)若不具備“產(chǎn)品創(chuàng)新”與“成本改善”能力，勢必會被市場淘汰。導(dǎo)入ERP系統(tǒng)需要花費相當(dāng)?shù)娜肆?、物理、財力、時間等等的投資成本，雖不能協(xié)助企業(yè)提升產(chǎn)品創(chuàng)新的能力，但一套“規(guī)劃完善、合理有效、執(zhí)行徹底”的ERP系統(tǒng)，必能將企業(yè)內(nèi)部各項管理資源進行充分、經(jīng)濟、適當(dāng)、有效地管理運作，達到控制成本、改善成本、降低

19、成本，改造企業(yè)在成本上的競爭優(yōu)勢。</p><p>　　計算機技術(shù)與管理科學(xué)的結(jié)合促進了現(xiàn)代企業(yè)的管理技術(shù)的形成，加快了制造企業(yè)的現(xiàn)代化與信息化的進程。企業(yè)信息化已成為全球化的發(fā)展趨勢。企業(yè)資源計劃ERP 作為集成化的企業(yè)管理信息系統(tǒng)，是計算機技術(shù)與企業(yè)管理技術(shù)結(jié)合杰作。ERP系統(tǒng)的誕生已經(jīng)不僅僅是一個軟件產(chǎn)品，而且是一種管理規(guī)范、管理理念和管理方式，ERP系統(tǒng)內(nèi)的管理方法和技術(shù)手段在企業(yè)管理中有利于企

20、業(yè)適應(yīng)外界環(huán)境變化的同時幫助企業(yè)對自身現(xiàn)有資源進行優(yōu)化配置。</p><p>　　也因此短短的數(shù)年時間，ERP已從概念階段發(fā)展到應(yīng)用階段，近年來的發(fā)展速度更是令人矚目，統(tǒng)計資料表明，就僅僅在1999-2000年間全球的需求增長了30%，全球500強企業(yè)中超過80%已購買了ERP軟件。中國市場的增長更加強勁。據(jù)不完全統(tǒng)計，僅僅在2003年我國ERP市場銷售額為25.7億元人民幣，比2002年增長了35.5%。大大超

21、過其他行業(yè)的增長率。實施ERP可以為企業(yè)帶來明顯的直接的經(jīng)濟效益和間接的社會效益。用戶對ERP被動需求的階段從2002年開始，已經(jīng)呈現(xiàn)了不斷上漲的瘋狂趨勢，然而到2012年ERP已經(jīng)為大多企業(yè)普遍使用。ERP為何能如此迅速成為當(dāng)今社會主體的管理系統(tǒng)，本論文將主要對ERP系統(tǒng)內(nèi)管理方法和技術(shù)進行相關(guān)探討與研究進行分析。</p><p>　　二、ERP系統(tǒng)定義與其管理方法和技術(shù)</p><p>

22、;　　（一）ERP系統(tǒng)定義</p><p>　　ERP 系統(tǒng)是體現(xiàn)現(xiàn)代管理思想的一種先進的集成化的管理工具，ERP(Enterprise Resource planning)即企業(yè)資源計劃，是上個世紀90年代美國一家IT公司根據(jù)當(dāng)時計算機信息、IT技術(shù)發(fā)展及企業(yè)對供應(yīng)鏈管理的需求，預(yù)測在今后信息時代企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和即將發(fā)生變革，而提出了這個概念。它是在MRP II 管理體系的基礎(chǔ)上融合了其他的現(xiàn)代管理

23、思想和技術(shù)后經(jīng)過多次改進逐步形成的一種比較完善的管理體系。</p><p>　　ERP 是以對整個企業(yè)的資源進行規(guī)劃與控制的信息管理軟件系統(tǒng)，它是一種基于企業(yè)供應(yīng)鏈的管理思想，在MRPII 的基礎(chǔ)上擴展了管理范圍的現(xiàn)代化管理軟件工具。ERP 的基本思想是把企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作是一個緊密聯(lián)接的供應(yīng)鏈，包括供應(yīng)商、制造工廠、分銷商、分銷網(wǎng)絡(luò)和客戶等，并將企業(yè)內(nèi)部劃分成幾個相互協(xié)同作業(yè)的支持的系統(tǒng)，如財務(wù)，市場營銷、生產(chǎn)

24、制造，服務(wù)維護，工程技術(shù)等，然后以現(xiàn)代計算機和網(wǎng)絡(luò)通訊為工具，采用先進的管理思想與方法，整合優(yōu)化企業(yè)所有的資源(包括人力資源、資金，物資、設(shè)備，信息、時間和方法等)，實現(xiàn)準確生產(chǎn)，加速資金周轉(zhuǎn)，減少庫存，降低成本，提高勞動生產(chǎn)率，提高顧客滿意度，增強企業(yè)核心的競爭力。</p><p>　　（二）ERP系統(tǒng)的管理方法</p><p>　　迄今為止很多企業(yè)在談到ERP時，總是會聯(lián)系到實現(xiàn)ERP

25、的工具，計算機及其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用項目。這就是ERP。當(dāng)然，這樣的認識在所有過信息化管理經(jīng)歷的企業(yè)中早已不存在，他們已經(jīng)深刻體會到，ERP一定是一個管理項目有，而非僅僅是簡單的計算機應(yīng)用項目。</p><p>　　ERP借助于計算機工具，為企業(yè)管理打造了一個全新的工具。此工具是用來進行企業(yè)的管理改造，而管理改造要怎樣進行需要從何入手，這樣的內(nèi)同全是企業(yè)管理方式和管理方法的問題，ERP就是哲學(xué)方式和方法的承擔(dān)者,且ERP的

26、所有內(nèi)容都是圍繞這些方法和方式的，這是其管理屬性所決定的。</p><p>　　一般來說，企業(yè)的以公允作業(yè)是有五大管理功能循環(huán)構(gòu)成，內(nèi)容包括“銷售收款、采購付款、生產(chǎn)存貨、人事薪資、財務(wù)績效”等。同時許多企業(yè)配合自身營運管理以及未來發(fā)展的需要，也會在這五大管理功能循環(huán)的基礎(chǔ)上，結(jié)合外部環(huán)境，擴展出融資、生產(chǎn)計劃、長期投資、斷氣投資、固定資產(chǎn)等管理循環(huán)。</p><p>　　ERP系統(tǒng)的指導(dǎo)

27、思想是供需鏈管理，其是在物流后勤學(xué)、哈佛大學(xué)教授（著名的戰(zhàn)略經(jīng)濟學(xué)家）M．Porter的價值鏈、美國國防部提出的21世紀制造業(yè)的戰(zhàn)略——敏捷制造、麻省理工學(xué)院（MIT）在JIT基礎(chǔ)上提出的精益生產(chǎn)方式、哈默教授的企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（BPR）、戴明和朱蘭教授提出的全面質(zhì)量管理（TQM）、美籍以色列專家E．格德拉特的約束理論（TOC）以及管理會計的最新理論等等一系列先進管理思想的基礎(chǔ)上，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（Internet）發(fā)展起來的。在歐美等發(fā)

28、達國家，ERP系統(tǒng)的應(yīng)用已經(jīng)比較普及，多數(shù)大中型企業(yè)已普遍采用ERP系統(tǒng)，如財富前100強中已有超過80％的企業(yè)開始了ERP的實施。目前正在推行全球化供應(yīng)鏈管理技術(shù)和敏捷化企業(yè)后勤系統(tǒng)，國際上已把ERP作為數(shù)字時代企業(yè)生存的支柱。許多小型企業(yè)也在紛紛應(yīng)用ERP系統(tǒng)。</p><p>　　在我國，目前我國企業(yè)也意識到企業(yè)信息化應(yīng)用的主要模式是應(yīng)該是構(gòu)建以ERP系統(tǒng)為核心的信息化管理平臺,國內(nèi)的大型企業(yè)使用的ERP管

29、理通過先進成熟的計算機和通信技術(shù)手段建立的一個高質(zhì)量、 高效率、 智能化的辦公輔助系統(tǒng), 為領(lǐng)導(dǎo)決策和企業(yè)辦公提供信息服務(wù),提高辦公效率, 減輕工作人員負擔(dān),節(jié)約辦公經(jīng)費, 從而實現(xiàn)企業(yè)的辦公無紙化、資源信息化、決策科學(xué)化。</p><p>　　一般企業(yè)的ERP系統(tǒng)的管理架構(gòu)很難同時涵蓋“企業(yè)管理、資材管理、生產(chǎn)管理、工程管理、人事管理及財務(wù)管理”等六大管理功能，除非是多元化經(jīng)營的集團企業(yè)如：臺灣最大的多元化經(jīng)營

30、集團企業(yè)——臺塑集團，其集團內(nèi)部的許多子公司的管理架構(gòu)，都涵蓋了這六大管理功能。</p><p>　?。ㄈ〦RP系統(tǒng)的管理技術(shù)</p><p>　　目前國外的ERP系統(tǒng)研究早期平臺NOVELL、UNIX、第二代網(wǎng)狀數(shù)據(jù)庫，現(xiàn)平臺采用有NT、LINIX和第三代關(guān)系型數(shù)據(jù)庫。ERP系統(tǒng)軟件大都伴隨著微軟成功的，采用新的技術(shù)，代表著主流與未來，至于編程語言采用啦4GL。的模塊以簡潔、實用，是在

31、解決主要問題的基礎(chǔ)上在考慮其他輔助模塊。 美國麻省理工學(xué)院提出的一種企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略體系 即企業(yè)按大批量生產(chǎn)方。</p><p>　　依據(jù)我國實際情況，在Internet環(huán)境下, 為適應(yīng)時代管理的需要, 當(dāng)今ERP新研究，提出產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理( PDM)。可以將企業(yè)中的產(chǎn)品從設(shè)計制造全過程的各種信息數(shù)據(jù)和資料組織在一個統(tǒng)一的環(huán)境中, 納入PDM, 可以大大減少ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)準備工作量。ERP與電子數(shù)據(jù)交換(

32、EDI)集成。ERP與電子數(shù)據(jù)交換( EDI)集成包括與企業(yè)內(nèi)部的EDI集成和與企業(yè)外部的EDI集成。增加了數(shù)據(jù)倉庫(DW)和聯(lián)機分析處理(OLAP)功能。 ERP軟件的基本特征是“聯(lián)機事務(wù)處理”。加入數(shù)據(jù)庫DW和聯(lián)機分析處理OLAP技術(shù), 為用戶提供了企業(yè)級宏觀決策的分析工具。明確在電子商務(wù)環(huán)境里, 利用ERP系統(tǒng)內(nèi)的技術(shù)和管理方法實現(xiàn)全球范圍的收集客戶信息, 并加以管理、分析和利用。這些相關(guān)研究也推動了我國ERP系統(tǒng)研究更上了一個層

33、次。</p><p>　?。ㄋ模〦RP系統(tǒng)管理方法與技術(shù)的特點</p><p>　　從上面對ERP定義的說明，以及ERP系統(tǒng)內(nèi)的管理方法與管理手段的探討，我們得出ERP系統(tǒng)內(nèi)的廣利方法與技術(shù)的特點分別有：</p><p><b>　　1、管理方法特點</b></p><p>　?。?）在資源管理范圍方面：ERP 擴展了管

34、理范圍，把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動、以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，形成企業(yè)完整的供應(yīng)鏈，并對供應(yīng)鏈上所有環(huán)節(jié)進行有效管理。</p><p>　?。?）在生產(chǎn)方式管理方面：在20世紀90年代初，許多企業(yè)為了緊跟市場的變化主要采用多品種、小批量生產(chǎn)以及JIP 等生產(chǎn)方式，并由單一生產(chǎn)方式向混合型生產(chǎn)發(fā)展，ERP 能很好地支持和管理混合型制造環(huán)境，滿足企業(yè)多元化經(jīng)營需求。</p><p>

35、　?。?）在管理功能方面：ERP 除了MRP2系統(tǒng)的制造、分銷、財務(wù)管理功能外，還增加了支持供應(yīng)鏈中供、產(chǎn)、需各環(huán)節(jié)之間的運輸管理和倉庫管理；并支持生產(chǎn)保障體系的質(zhì)量管理、實驗室管理、設(shè)備維修和備品備件管理等。</p><p>　　（4）在事務(wù)處理控制方面：ERP 通過在線分析處理OLAP、售后服務(wù)及質(zhì)量反饋，可將設(shè)計、制造、銷售、運輸?shù)燃善饋?，并行處理各種相關(guān)作業(yè)，為企業(yè)提供對質(zhì)量、適應(yīng)變化、客戶滿意、績效等

36、關(guān)鍵問題的實時分析能力。</p><p>　?。?）在財務(wù)管理方面：ERP系統(tǒng)將財務(wù)計劃和價值控制功能集成到了整個供應(yīng)鏈上。</p><p>　?。?）在跨區(qū)域甚至跨國經(jīng)營十五處理方面：ERP還可以滿足跨經(jīng)營的過國家地區(qū)、多工廠、多語種、多貨幣的應(yīng)用需求。</p><p><b>　　2、管理技術(shù)特點</b></p><p&

37、gt;　?。?）ERP更加面向市場，面向經(jīng)營，面向銷售，能夠?qū)κ袌隹焖夙憫?yīng)；它將供應(yīng)鏈管理功能包含了進來，強調(diào)了供應(yīng)商"制造商與分銷商間的新的伙伴關(guān)系；并且支持企業(yè)后勤管理。 </p><p>　　（2）ERP更強調(diào)企業(yè)流程與工作流，通過工作流實現(xiàn)企業(yè)的人員、財務(wù)、制造與分銷間的集成，支持企業(yè)過程重組。</p><p>　?。?）ERP更多地強調(diào)財務(wù)，具有較完善的企業(yè)財務(wù)管理體系

38、；這使得價值管理概念得以實施，資金流與物流"信息流更加有機地結(jié)合。 </p><p>　　（4）較多地考慮人因素作為資源在生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)劃中的作用，也考慮了人的培訓(xùn)成本等。 </p><p>　　（5）在生產(chǎn)制造計劃中，ERP支持MRP2與JIT 的混合生產(chǎn)管理模式。也支持多種生產(chǎn)方式的管理模式。 </p><p>　?。?）采用了最新的計算機技術(shù)，如客戶/服

39、務(wù)器分布式結(jié)構(gòu)、瀏覽/服務(wù)器結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、軟構(gòu)件技術(shù)、多數(shù)據(jù)庫集成、圖形用戶界面、第四代語言及輔助工具等等， 支持Internet/Intranet/Extranet、電子商務(wù)、電子數(shù)據(jù)交換EDI，還能實現(xiàn)不同平臺間的互操作。</p><p>　　三、ERP系統(tǒng)內(nèi)管理方法和技術(shù)的新發(fā)展</p><p>　?。ㄒ唬〦RP系統(tǒng)面臨的新的環(huán)境和挑戰(zhàn)與成功要件</p><

40、p>　　1、ERP系統(tǒng)面臨的新的環(huán)境和挑戰(zhàn)</p><p>　　ERP是企業(yè)提升競爭力的重要手段，它是在知識經(jīng)濟時代的背景下面世的。但是，ERP的應(yīng)用卻面臨IT黑洞的危險。計算機是在60年代初開始應(yīng)用于企業(yè)管理，它在信息處理方面的先進性可以促進企業(yè)管理規(guī)范化與管理創(chuàng)新。人們預(yù)期，計算機信息處理技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)將會極大地提高企業(yè)經(jīng)濟效益。然而事實表明，在90年代以前，計算機信息處理技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用并沒有給企業(yè)帶

41、來預(yù)期可見的經(jīng)濟效益。 </p><p>　　根據(jù)美國的一項統(tǒng)計，在整個80年代，美國企業(yè)在信息技術(shù)（Information Technology，即IT）應(yīng)用上投資了1萬億美元。盡管投資巨大，但白領(lǐng)人員的生產(chǎn)率在整個80年代實質(zhì)上并沒有發(fā)生變化。在1975至1985這10年期間，藍領(lǐng)工人數(shù)量減少了6%，實際產(chǎn)出增長了15%，表面上看勞動生產(chǎn)率提高了21%。但在這同一期間，白領(lǐng)工人數(shù)量增長了21%，與實際產(chǎn)出增長

42、15%相比，生產(chǎn)率下降了6%。這些投資并沒有達到預(yù)期目標。經(jīng)濟學(xué)家們稱之為"生產(chǎn)率悖論"，而眾多的企業(yè)則認為他們在信息技術(shù)應(yīng)用方面的投資掉進了“黑洞”。 另據(jù)我國有關(guān)方面調(diào)查，80年代，我國企業(yè)在應(yīng)用MRPⅡ系統(tǒng)方面已投資過80億元人民幣，但是應(yīng)用成功率不到10%，達到預(yù)期目標的更是寥寥無幾。 </p><p>　　2、ERP系統(tǒng)順利運作成功要訣</p><p>　　由

43、于眾多企業(yè)在應(yīng)用信息技術(shù)方面難以達到預(yù)期目標，一些企業(yè)開始與研究機構(gòu)合作進行這類問題的研究。其中最著名的研究成果就是MIT自1984年開始，直至1991終告結(jié)束的一項稱之為"90年代的管理"的研究報告，該項研究調(diào)查了IT應(yīng)用對各類機構(gòu)的影響，研究人員發(fā)現(xiàn)：應(yīng)用沒有成效的企業(yè)大多是用計算機信息系統(tǒng)模擬手工業(yè)務(wù)處理流程，而成功的企業(yè)在應(yīng)用IT的方式上則考慮到計算機化管理的特點，并對手工業(yè)務(wù)處理流程做了很多改變。筆者在通過

44、網(wǎng)絡(luò)百度新聞?wù){(diào)查對啟用ERP系統(tǒng)的企業(yè)的一些資料的查閱，選取萬泰機電工業(yè)(昆山)有限公司為例進行研究分析。</p><p>　　萬泰機電工業(yè)(昆山)有限公司為外商獨資企業(yè)，主要生產(chǎn)汽車精密零件、工業(yè)設(shè)備精密零件、醫(yī)療設(shè)備精密零件、電腦周邊設(shè)備精密零件、液壓精密零件、通訊器材精密零件等?？蛻羧褐饕瞧嚭歪t(yī)療行業(yè)的世界級客戶，產(chǎn)品大部分為非標產(chǎn)品，屬于典型的多品種，小批量生產(chǎn)型企業(yè)。企業(yè)內(nèi)部只有財務(wù)部門使用一套純財

45、務(wù)系統(tǒng)，其他部門的管理信息化較差。隨著客戶企業(yè)的規(guī)?？焖贁U張，管理成本急劇增高，利潤增長出現(xiàn)瓶頸。同時，伴隨著交貨周期的不斷縮減、原材料價格頻繁波動等外部市場環(huán)境的不斷變化，企業(yè)面臨著更大的管理挑戰(zhàn)。原有手工加單純電子表格的業(yè)務(wù)管理模式，也逐漸暴露出各種弊端。</p><p><b>　?。?）企業(yè)管理難點</b></p><p>　　① 品號種類繁多，生產(chǎn)計劃和采購

46、計劃人工方式計算耗時耗力，產(chǎn)銷協(xié)調(diào)困難；</p><p>　?、?產(chǎn)品編號直接使用對應(yīng)客戶的品號，物料信息等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)均無統(tǒng)一編碼規(guī)則，物料管理易出現(xiàn)混淆；</p><p>　?、畚锪铣鋈霂煨畔⒘看?，手工記賬的賬務(wù)準確性和效率均不高，且物料庫存信息無法實現(xiàn)各部門共享；</p><p>　　④客戶屬于精密制造，生產(chǎn)工藝流程復(fù)雜，生產(chǎn)在制狀況難以追蹤和管控；</p&

47、gt;<p>　　⑤由于產(chǎn)品用于汽車和醫(yī)療行業(yè)，需要對產(chǎn)品從采購到最終成品生產(chǎn)入庫的全程進行追蹤；</p><p>　?、薏少忂M貨和業(yè)務(wù)銷貨對賬處理復(fù)雜，處理效率低；</p><p>　?、弋a(chǎn)品成本核算以手工方式進行，任務(wù)重，效率低，且在制品的成本核算較粗放；</p><p>　　⑧各部門之間信息孤島現(xiàn)象嚴重，溝通缺乏統(tǒng)一平臺；</p>

48、<p><b>　?。?）方案制定</b></p><p>　　經(jīng)過對客戶業(yè)務(wù)流程的詳細調(diào)研，以及所面臨問題的深入分析和探討，分別制定了如下的方案：</p><p>　　①通過ERP信息化實施，討論并統(tǒng)一客戶各基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的編碼原則，并通過ERP的編碼原則功能，協(xié)助流水號的生成，避免重復(fù)編碼，從而杜絕了一號多物的可能性；</p><p>

49、　?、诮柚鶨RP系統(tǒng)的LRP批次需求計劃功能，協(xié)助做好生產(chǎn)計劃和采購計劃，做好產(chǎn)銷協(xié)調(diào)；</p><p>　?、劢柚鶨RP的庫存管理系統(tǒng)，記錄下所有的物流相關(guān)信息，保證庫存賬務(wù)的準確性，并通過系統(tǒng)，實現(xiàn)庫存信息各部門的實施共享；</p><p>　　④借助ERP的工藝系統(tǒng)，解決在制品管控困難的問題；</p><p>　?、萁柚鶨RP的批號功能，實現(xiàn)產(chǎn)品的批號追蹤；&

50、lt;/p><p>　?、藿柚鶨RP的應(yīng)收/付功能，解決月末財務(wù)對賬的問題；</p><p>　?、藿柚鶨RP的財務(wù)模塊，實現(xiàn)財務(wù)成本核算系統(tǒng)化；</p><p>　　（3）ERP系統(tǒng)凸顯成效</p><p>　　2010年5月，萬泰機電工業(yè)(昆山)有限公司正式與鼎捷軟件股份有限公司攜手，通過實施易飛ERP系統(tǒng)，進一步精進公司管理，提高企業(yè)效益。

51、此次信息化實施主要涵蓋進銷存管理、生產(chǎn)管理和財務(wù)管理。在雙方的共同努力下，項目實施緊鑼密鼓的展開。</p><p>　　隨著系統(tǒng)各模塊的陸續(xù)上線，同時對各部門在系統(tǒng)應(yīng)用方面進行著不斷完善和優(yōu)化工作。項目實施上線期間，鼎捷軟件易飛ERP項目得到了萬泰機電總經(jīng)理及各部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與積極配合，項目組全體成員除每天需要完成本職工作外，同時還要兼顧ERP項目的學(xué)習(xí)和準備。通過易飛ERP項目的順利實施，保證了信息傳遞的及

52、時性和準確性，使管理者可以對整個公司生產(chǎn)計劃、調(diào)度、倉儲管理等環(huán)節(jié)進行實時掌控，輕松了解公司的整體運營狀況。同時，利用系統(tǒng)規(guī)范了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，促進公司內(nèi)部業(yè)務(wù)管理形成有效的閉環(huán)，并根據(jù)反饋信息不斷的進行分析及優(yōu)化，提升企業(yè)的綜合管理能力。對于典型多品種、小批量的精密機械加工行業(yè)而言，提升客戶的滿意度，需要的是快速的響應(yīng)和過硬的質(zhì)量，保證企業(yè)的有效運營，依靠的是有效的成本控制，鼎捷易飛ERP系統(tǒng)幫助客戶提升生產(chǎn)響應(yīng)速度，產(chǎn)品質(zhì)量的追蹤效

53、率和成本控制水平，有效建立企業(yè)在行業(yè)中的競爭力。 </p><p>　　從以上研究結(jié)果與案例實踐分析可以看出，企業(yè)ERP系統(tǒng)應(yīng)用成功至少需要對企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)處理流程進行重組。因此，我們應(yīng)該可以理解到，不進行BPR的ERP實施是難以成功的。中國的企業(yè)管理水平，較之國際先進水平尚有相當(dāng)一段距離。要使用代表了國際先進管理水平ERP軟件，必須進行徹底而艱苦的業(yè)務(wù)流程重組工作，使之適用于ERP系統(tǒng)。江裕管理者單純地認為聘請來

54、SAP實施顧問，他們就能夠幫助解決所有的管理問題，這對于SAP的實施顧問來說要求過高了，他們辦不到。因此，在實施SAP以前聘請管理顧問進行業(yè)務(wù)流程重組工作，或者聘請有能力同時進行BPR和ERP實施的咨詢公司，對于滿足管理者的提高管理水平的要求來說更為可行。</p><p>　?。ǘ┕芾矸椒ê图夹g(shù)的發(fā)展趨勢</p><p>　　計算機及網(wǎng)絡(luò)的日益成熟為E R P的發(fā)展提供了技術(shù)基礎(chǔ)。當(dāng)今，

55、Internet已經(jīng)深入到社會的各個角落。Internet離E R P 已經(jīng)越來越近，支持新一代E R P 開發(fā)的Java已經(jīng)日見成熟，成為Internet環(huán)境中企業(yè)級開發(fā)平臺。它除了支持團隊開發(fā)、版本管理以外，Java 的跨平臺特性是其他工具無法比擬的。面向Internet環(huán)境可以將維護工作集中在服務(wù)器一端，有效地降低系統(tǒng)的維護費用。</p><p>　　基于Internet 技術(shù)的新一代ERP 開發(fā)。基于In

56、ternet 環(huán)境和Java 技術(shù)平臺促使了新一代ERP 的產(chǎn)生，新一代ERP 的開發(fā)基于B/S 模式，它由客戶端、Web 服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器組成。貫穿其中的Java 技術(shù)和面向Internet 的數(shù)據(jù)庫技術(shù)，使其具有良好的兼容性、安全性、和擴展性，可以使新一代ERP 完美地與電子商務(wù)、辦公自動化系統(tǒng)整和應(yīng)用，成為Internet 時代最有效、最易用的企業(yè)管理工具先進的B/S 結(jié)構(gòu)可以將企業(yè)級應(yīng)用從原有的辦公桌面，擴展到世界各個角落的計

57、算機、新型的終端產(chǎn)品上，以其更簡潔的操作性、更好的伸縮性為企業(yè)發(fā)展提供更有力的支持。</p><p>　　新一代E R P 與現(xiàn)代管理理念緊密結(jié)合。新一代ERP 融合了最新的企業(yè)管理理念，從管理思想、應(yīng)用模型及技術(shù)手段三個方面徹底的解決了傳統(tǒng)ERP 的瓶頸，為企業(yè)管理提供了嶄新的解決方案。新一代ERP 以供應(yīng)鏈管理為核心，包含企業(yè)級財務(wù)管理、制造管理、人力資源管理、決策支持系統(tǒng)，能適應(yīng)大型、集團型企業(yè)分布式、體系

58、化的管理模式，并能滿足企業(yè)的跨國、跨地應(yīng)用。</p><p>　　新一代E R P 與各種新的信息管理技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)進一步集成。新一代ERP 一方面要實現(xiàn)管理思想到企業(yè)管理的集成；另一方面要實現(xiàn)ERP 系統(tǒng)的自身的內(nèi)部之間、ERP 與其他應(yīng)用管理系統(tǒng)之間的集成。第一方面集成的目的是解決管理思想、管理方法和管理系統(tǒng)之間的應(yīng)用互動。方法是工具集實現(xiàn)企業(yè)管理模式、管理方法和E R P 軟件系統(tǒng)的餓基于結(jié)構(gòu)化表達的緊

59、密連接，并作為管理模式、管理方法應(yīng)用到企業(yè)實際管理事物中去的技術(shù)實現(xiàn)途徑。第二方面的集成主要實現(xiàn)ERP與其他功能分系統(tǒng)之間的集成，包括：與C R M（客戶關(guān)系管理）；與電子商務(wù)、協(xié)同商務(wù)與PDM（產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理）；與MES（制造執(zhí)行系統(tǒng)）；與工作流管理系統(tǒng)的進一步整和，加強DW（數(shù)據(jù)倉庫）和OLAP（聯(lián)機分析處理）等功能。新一代ERP 的集成特性是構(gòu)建“現(xiàn)代集成制造”和“信息化的大制造”環(huán)境的技術(shù)基礎(chǔ)和產(chǎn)品基礎(chǔ)，從而使得ERP 成為“現(xiàn)代

60、集成制造”和“信息化的大制造”環(huán)境中各環(huán)節(jié)信息系統(tǒng)的連接器和紐帶。</p><p><b>　　四、總結(jié)</b></p><p>　　ERP 是在企業(yè)管理思想的基礎(chǔ)上逐步發(fā)展起來的, 集中體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)管理的理論和方法, 是管理者需要借助的一個管理工具而不是管理本身。具有管理才能的人才是企業(yè)管理的靈魂。ERP 系統(tǒng)究竟對企業(yè)是否有利, 其作用到底有多大" 這

61、一切視ERP系統(tǒng)的應(yīng)用范圍、選擇它的企業(yè)能否正確認識ERP系統(tǒng)、明確項目目標和實施效果等來決定。目前ERP 概念及系統(tǒng)仍在不斷地完善和發(fā)展之中, ERP還在不斷地吸收先進的管理思想和IT 技術(shù), 如人工智能、精良生產(chǎn)、并行工程、Internet、數(shù)據(jù)倉庫等。我們相信, 21 世紀的ERP 將在動態(tài)性、集成性、優(yōu)化性和廣泛性方面得到更大的發(fā)展, 必將成為企業(yè)在21世紀競爭中取勝的好幫手。</p><p><b

62、>　　參 考 文 獻</b></p><p>　　[1]宋衛(wèi)星. 企業(yè)信息化成熟度模型及其評價體系研究[D]. 山東科技大學(xué), 2010 . </p><p>　　[2]宋云雁. ERP實施的相關(guān)問題探討[J]. 工業(yè)技術(shù)經(jīng)濟, 2006,(12) . </p><p>　　[3]王逾西. ERP技術(shù)發(fā)展的分析[N]. 天津市財貿(mào)管理干部學(xué)院

63、學(xué)報 2005,(04).</p><p>　　[4] 任碧成,黃浩波. ERP技術(shù)在中國的應(yīng)用、存在問題及未來展望[J]. 現(xiàn)代電子技術(shù),</p><p>　　2003,(14) .</p><p>　　[5] 曾純青. ERP技術(shù)發(fā)展過程、特點及趨勢[J]. 特區(qū)經(jīng)濟, 2007,(10) .</p><p>　　[6] [吳毅，陳嘉健.

64、ERP 助力企業(yè)管理提升[J].云南電力技術(shù)，2010,38（8）</p><p>　　[7] 胡梅． ERP 實驗教學(xué)存在的問題與應(yīng)對措施［C］．素質(zhì)教育論壇，2010（13）</p><p>　　[8]李健.企業(yè)資源計劃(ERP)及其應(yīng)用(第二版) [M] .電子工業(yè)出版社,2010:286～343.</p><p>　　[9]崔曉陽,]ERP123—企業(yè)應(yīng)用E

65、RP成功之路(第二版) [M].清華大學(xué)出版社,2010;152～</p><p><b>　　167.</b></p><p>　　[10] 簡澤民,企業(yè)ERP成功之道—企業(yè)應(yīng)用ERP必備手冊 (M)廈門大學(xué)出版社,2010,1～</p><p><b>　　61.</b></p><p>　　[

66、11]Finney, S. and M. Corbett《ERP Implementation》[M] , Business Process </p><p>　　Management Journal, 2007：329～347.</p><p>　　[12]Wei, H., E. G. Wang and P.-H. Ju.《Understanding Misalignment and

67、Cascading </p><p>　　Change of ERP Implementation》[M] . Europe Journal Information Systems, 2005：</p><p><b>　　33～324</b></p><p>　　[13] ERP 技術(shù)及其在我國的發(fā)展1 [ EB/OL] . http://

68、www.sina.com.cn</p><p><b>　　致 謝</b></p><p>　　在論文完成之際，我要特別感謝我的指導(dǎo)老師**老師給予的悉心指導(dǎo)。在我撰寫的過程中，**老師傾注了大量的心血和汗水，無論是在論文的選題、構(gòu)思和資料的搜集方面，還是在論文的研究方法以及成文定稿方面，我都得到了**老師的細致的教誨和無私的幫助，特別是在我因?qū)嵙?xí)緣故造成論文進度的種

69、種困難，老師都能給以理解。她的深厚的學(xué)術(shù)素養(yǎng)、嚴謹?shù)闹螌W(xué)精神和一絲不茍的工作作風(fēng)使我終生受益，也啟發(fā)了我在未來工作生活中都要嚴格要求自己，做任何事情都要有條理，在此表示真誠的感謝。</p><p>　　在論文的寫作過程中，也得到了許多同學(xué)的寶貴意見與幫助，同時也得到同事與領(lǐng)導(dǎo)的理解、幫助與支持，在此一并致以誠摯的謝意。</p><p>　　與此同時向在百忙之中抽出時間對本文進行評審并提出寶

70、貴意見的各位老師表示衷心地感謝。 葿衿膄艿薁肄肀羋螃袇肆芇裊螀蒞芆薅羆芁芅蚇螈膇芅螀羄肅芄葿螇罿莃薂羂羋莂蚄螅膄莁袆羀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂荿螁袂芀莈蒀肇膆莇薃袀肂蒆蚅肅羈蒅螇袈芇蒄蕆蟻芃蒃蠆羆腿蒃螁蝿肅蒂蒁羅羈蒁薃螇艿薀蚆羃膅蕿螈螆肁薈蒈羈羇薇蝕螄莆薇螂肀節(jié)薆裊袂膈薅薄肈肄膁蚇袁羀膀蝿肆羋芀葿衿膄艿薁肄肀羋螃袇肆芇裊螀蒞芆薅羆芁芅蚇螈膇芅螀羄肅芄葿螇罿莃薂羂羋莂蚄螅膄莁袆羀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂荿螁袂芀莈蒀肇膆莇薃袀肂蒆蚅肅羈蒅螇

71、袈芇蒄蕆蟻芃蒃蠆羆腿蒃螁蝿肅蒂蒁羅羈蒁薃螇艿薀蚆羃膅蕿螈螆肁薈蒈羈羇薇蝕螄莆薇螂肀節(jié)薆裊袂膈薅薄肈肄膁蚇袁羀膀蝿肆羋芀葿衿膄艿薁肄肀羋螃袇肆芇裊螀蒞芆薅羆芁芅蚇螈膇芅螀羄肅芄葿螇罿莃薂羂羋莂蚄螅膄莁袆羀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂荿螁袂芀莈蒀肇膆莇薃袀肂蒆蚅肅羈蒅螇袈芇蒄蕆蟻芃蒃蠆羆腿蒃螁蝿肅蒂蒁羅羈蒁薃螇艿薀蚆羃膅蕿螈螆肁薈蒈羈羇薇蝕螄莆薇螂肀節(jié)薆裊袂膈薅薄肈肄膁蚇袁羀膀蝿肆羋芀葿衿膄艿薁肄肀羋螃袇肆芇裊螀蒞芆薅羆芁芅蚇螈膇芅螀羄肅芄葿螇罿莃薂