關(guān)于erp系統(tǒng)內(nèi)的現(xiàn)代管理方法和技術(shù)的探討畢業(yè)論文

1、<p><b>　　目 錄</b></p><p><b>　　中文摘要1</b></p><p>　　Abstract2</p><p>　　一、 ERP發(fā)展?fàn)顩r綜述3</p><p>　　二、ERP系統(tǒng)定義與其管理方法和技術(shù)4</p><p>　?。ㄒ唬?/p>

2、ERP系統(tǒng)定義4</p><p>　?。ǘ〦RP系統(tǒng)的管理方法4</p><p>　?。ㄈ〦RP系統(tǒng)的管理技術(shù)5</p><p>　　（四）ERP系統(tǒng)管理方法與技術(shù)的特點(diǎn)6</p><p>　　1、管理方法特點(diǎn)6</p><p>　　2、管理技術(shù)特點(diǎn)7</p><p>　　三、E

3、RP系統(tǒng)內(nèi)管理方法和技術(shù)的新發(fā)展7</p><p>　?。ㄒ唬〦RP系統(tǒng)面臨的新的環(huán)境和挑戰(zhàn)與成功要件7</p><p>　　1、ERP系統(tǒng)面臨的新的環(huán)境和挑戰(zhàn)7</p><p>　　2、ERP系統(tǒng)順利運(yùn)作成功要訣8</p><p>　　（二）管理方法和技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)10</p><p><b>　

4、　四、總結(jié)11</b></p><p>　　參 考 文 獻(xiàn)12</p><p><b>　　致 謝13</b></p><p>　　關(guān)于ERP系統(tǒng)內(nèi)的現(xiàn)代管理方法和技術(shù)的探討</p><p><b>　　中文摘要</b></p><p>　　實(shí)施ERP 是企

5、業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化、提高管理水平、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。一些先行企業(yè)的成功實(shí)踐, 充分說明企業(yè)實(shí)施ERP 是可行的, 也是必要的。企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到, ERP 本身不只是一種軟件, 實(shí)施ERP 就等于接受了一種管理思想和管理模式, 其精華就是精確性、科學(xué)性和合理性。但有些企業(yè)在對(duì)ERP 項(xiàng)目缺乏科學(xué)、有效的組織與管理等, 致使直接經(jīng)濟(jì)效益與間接經(jīng)濟(jì)效益沒有發(fā)生明顯的改進(jìn)、提高和創(chuàng)新。ERP 項(xiàng)目對(duì)于企業(yè)來說, 存在機(jī)遇與威脅。因此,ERP 系

6、統(tǒng)在企業(yè)管理中發(fā)揮積極有效作用既需要ERP 系統(tǒng)功能的不斷完善, 也需要企業(yè)的正確認(rèn)識(shí)，本文將介紹目前流行的基于ERP的管理方法和技術(shù)，并著重論述ERP 系統(tǒng)內(nèi)管理方法和技術(shù)的特點(diǎn)，并結(jié)合企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)案例，分別揭示ERP的管理方法和技術(shù)在企業(yè)實(shí)際運(yùn)用中的優(yōu)點(diǎn)和不足，通過例子分析ERP 系統(tǒng)所要面臨的新的環(huán)境和挑戰(zhàn)以及ERP系統(tǒng)未來的發(fā)展趨勢(shì), 并總結(jié)有效使用ERP 系統(tǒng)應(yīng)注意的問題。</p><p>　　[

7、關(guān)鍵詞]：ERP系統(tǒng)；管理方法；管理技術(shù)；企業(yè)信息化 </p><p>　　Explored about the management methods and the techniques of the ERP system in the modern</p><p><b>　　Abstract</b></p><p>　　The pract

8、ice of ERP is the enterprise to realize informatization, improve the level of management, enhance the competitiveness of enterprises is the effective way.Some of the leading enterprises of the successful practice, full d

9、escription of enterprise executive ERP is feasible, but also necessary.Enterprises should realize, ERP itself is not only a kind of software, the implementation of ERP is to accept a management thought and the management

10、 pattern, its essence is the precise, scientific se</p><p>　　Keywords: ERP system, Management methods, Management technology, Enterprise informatization.</p><p>　　一、 ERP發(fā)展?fàn)顩r綜述</p><p&g

11、t;　　在工業(yè)時(shí)代，企業(yè)基本上都依靠5M，即machine（機(jī)器）、material（材料）、man（人員）、management（管理）、money（金錢）五個(gè)要素來進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理。在營(yíng)運(yùn)初期基本都先求生產(chǎn)順利，機(jī)器操作順暢；其次便是材料供應(yīng)正常，品質(zhì)沒有問題；之后就是人員熟練，按照規(guī)定操作，減少不必要的失誤；在一切情況正常下，接下來就會(huì)開始通過PDCA的循環(huán)，來控制所有的營(yíng)運(yùn)管理作業(yè)，一起能發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、改善問題，從而最低成本，

12、獲取最大利潤(rùn)。</p><p>　　但是在當(dāng)今新信息時(shí)代，經(jīng)營(yíng)情況訊息萬變，企業(yè)若仍一成不變地堅(jiān)守傳統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)環(huán)境，并立于不敗之地，則要求企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的除了“賺錢”之外，也必須兼顧未來的發(fā)展以及對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)，才有可能持續(xù)不斷地追求更好的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。然而，謀求穩(wěn)定以及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵，在于企業(yè)內(nèi)部各個(gè)“管理作業(yè)流程的精確度與合理化的程度”的“管理成效所產(chǎn)生的經(jīng)營(yíng)效益。“管理合理化”是創(chuàng)造企業(yè)營(yíng)運(yùn)績(jī)效的根源，利潤(rùn)則是營(yíng)運(yùn)績(jī)效

13、的結(jié)果。因此，完善企業(yè)管理走也是最有效的工具，就是“ERP系統(tǒng)”?，F(xiàn)在很多公司老板們都知道ERP能幫助他們提升經(jīng)營(yíng)效能，也都很愿意使用ERP。但是在企業(yè)使用ERP的時(shí)候就涉及到了兩個(gè)問題，一是經(jīng)營(yíng)流程；另一個(gè)是信息技術(shù)的引進(jìn)。有些企業(yè)的經(jīng)營(yíng)流程并不合理就試用了ERP，卻未能增進(jìn)效應(yīng)；在兩一方面就算企業(yè)經(jīng)營(yíng)十分合理，但是如果引進(jìn)的信息技術(shù)不適用還是有可能出問題的，有時(shí)候?yàn)榱伺浜闲畔④浖男枨螅髽I(yè)必須改變?cè)竞侠淼牧鞒?，這樣使用ERP的效

14、果就很悠閑，對(duì)經(jīng)營(yíng)者來說這兩方面的理解都是相當(dāng)大的挑戰(zhàn)。</p><p>　　中國(guó)企業(yè)界流行一句話。企業(yè)“上ERP系統(tǒng)是找死，不上ERP系統(tǒng)是等死”，可見企業(yè)對(duì)于不上ERP系統(tǒng)面臨著相當(dāng)困難的抉擇。實(shí)際上，在面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，企業(yè)若不具備“產(chǎn)品創(chuàng)新”與“成本改善”能力，勢(shì)必會(huì)被市場(chǎng)淘汰。導(dǎo)入ERP系統(tǒng)需要花費(fèi)相當(dāng)?shù)娜肆Α⑽锢?、?cái)力、時(shí)間等等的投資成本，雖不能協(xié)助企業(yè)提升產(chǎn)品創(chuàng)新的能力，但一套“規(guī)劃完善

15、、合理有效、執(zhí)行徹底”的ERP系統(tǒng)，必能將企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理資源進(jìn)行充分、經(jīng)濟(jì)、適當(dāng)、有效地管理運(yùn)作，達(dá)到控制成本、改善成本、降低成本，改造企業(yè)在成本上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。</p><p>　　計(jì)算機(jī)技術(shù)與管理科學(xué)的結(jié)合促進(jìn)了現(xiàn)代企業(yè)的管理技術(shù)的形成，加快了制造企業(yè)的現(xiàn)代化與信息化的進(jìn)程。企業(yè)信息化已成為全球化的發(fā)展趨勢(shì)。企業(yè)資源計(jì)劃ERP 作為集成化的企業(yè)管理信息系統(tǒng)，是計(jì)算機(jī)技術(shù)與企業(yè)管理技術(shù)結(jié)合杰作。ERP

16、系統(tǒng)的誕生已經(jīng)不僅僅是一個(gè)軟件產(chǎn)品，而且是一種管理規(guī)范、管理理念和管理方式，ERP系統(tǒng)內(nèi)的管理方法和技術(shù)手段在企業(yè)管理中有利于企業(yè)適應(yīng)外界環(huán)境變化的同時(shí)幫助企業(yè)對(duì)自身現(xiàn)有資源進(jìn)行優(yōu)化配置。</p><p>　　也因此短短的數(shù)年時(shí)間，ERP已從概念階段發(fā)展到應(yīng)用階段，近年來的發(fā)展速度更是令人矚目，統(tǒng)計(jì)資料表明，就僅僅在1999-2000年間全球的需求增長(zhǎng)了30%，全球500強(qiáng)企業(yè)中超過80%已購買了ERP軟件。中國(guó)

17、市場(chǎng)的增長(zhǎng)更加強(qiáng)勁。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅僅在2003年我國(guó)ERP市場(chǎng)銷售額為25.7億元人民幣，比2002年增長(zhǎng)了35.5%。大大超過其他行業(yè)的增長(zhǎng)率。實(shí)施ERP可以為企業(yè)帶來明顯的直接的經(jīng)濟(jì)效益和間接的社會(huì)效益。用戶對(duì)ERP被動(dòng)需求的階段從2002年開始，已經(jīng)呈現(xiàn)了不斷上漲的瘋狂趨勢(shì)，然而到2012年ERP已經(jīng)為大多企業(yè)普遍使用。ERP為何能如此迅速成為當(dāng)今社會(huì)主體的管理系統(tǒng)，本論文將主要對(duì)ERP系統(tǒng)內(nèi)管理方法和技術(shù)進(jìn)行相關(guān)探討與研究進(jìn)行

18、分析。</p><p>　　二、ERP系統(tǒng)定義與其管理方法和技術(shù)</p><p>　　（一）ERP系統(tǒng)定義</p><p>　　ERP 系統(tǒng)是體現(xiàn)現(xiàn)代管理思想的一種先進(jìn)的集成化的管理工具，ERP(Enterprise Resource planning)即企業(yè)資源計(jì)劃，是上個(gè)世紀(jì)90年代美國(guó)一家IT公司根據(jù)當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)信息、IT技術(shù)發(fā)展及企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理的需求，預(yù)測(cè)在

19、今后信息時(shí)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)和即將發(fā)生變革，而提出了這個(gè)概念。它是在MRP II 管理體系的基礎(chǔ)上融合了其他的現(xiàn)代管理思想和技術(shù)后經(jīng)過多次改進(jìn)逐步形成的一種比較完善的管理體系。</p><p>　　ERP 是以對(duì)整個(gè)企業(yè)的資源進(jìn)行規(guī)劃與控制的信息管理軟件系統(tǒng)，它是一種基于企業(yè)供應(yīng)鏈的管理思想，在MRPII 的基礎(chǔ)上擴(kuò)展了管理范圍的現(xiàn)代化管理軟件工具。ERP 的基本思想是把企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作是一個(gè)緊密聯(lián)接

20、的供應(yīng)鏈，包括供應(yīng)商、制造工廠、分銷商、分銷網(wǎng)絡(luò)和客戶等，并將企業(yè)內(nèi)部劃分成幾個(gè)相互協(xié)同作業(yè)的支持的系統(tǒng)，如財(cái)務(wù)，市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)制造，服務(wù)維護(hù)，工程技術(shù)等，然后以現(xiàn)代計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通訊為工具，采用先進(jìn)的管理思想與方法，整合優(yōu)化企業(yè)所有的資源(包括人力資源、資金，物資、設(shè)備，信息、時(shí)間和方法等)，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確生產(chǎn)，加速資金周轉(zhuǎn)，減少庫存，降低成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，提高顧客滿意度，增強(qiáng)企業(yè)核心的競(jìng)爭(zhēng)力。</p><p>　

21、?。ǘ〦RP系統(tǒng)的管理方法</p><p>　　迄今為止很多企業(yè)在談到ERP時(shí)，總是會(huì)聯(lián)系到實(shí)現(xiàn)ERP的工具，計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用項(xiàng)目。這就是ERP。當(dāng)然，這樣的認(rèn)識(shí)在所有過信息化管理經(jīng)歷的企業(yè)中早已不存在，他們已經(jīng)深刻體會(huì)到，ERP一定是一個(gè)管理項(xiàng)目有，而非僅僅是簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)應(yīng)用項(xiàng)目。</p><p>　　ERP借助于計(jì)算機(jī)工具，為企業(yè)管理打造了一個(gè)全新的工具。此工具是用來進(jìn)行企業(yè)的管理

22、改造，而管理改造要怎樣進(jìn)行需要從何入手，這樣的內(nèi)同全是企業(yè)管理方式和管理方法的問題，ERP就是哲學(xué)方式和方法的承擔(dān)者,且ERP的所有內(nèi)容都是圍繞這些方法和方式的，這是其管理屬性所決定的。</p><p>　　一般來說，企業(yè)的以公允作業(yè)是有五大管理功能循環(huán)構(gòu)成，內(nèi)容包括“銷售收款、采購付款、生產(chǎn)存貨、人事薪資、財(cái)務(wù)績(jī)效”等。同時(shí)許多企業(yè)配合自身營(yíng)運(yùn)管理以及未來發(fā)展的需要，也會(huì)在這五大管理功能循環(huán)的基礎(chǔ)上，結(jié)合外部環(huán)

23、境，擴(kuò)展出融資、生產(chǎn)計(jì)劃、長(zhǎng)期投資、斷氣投資、固定資產(chǎn)等管理循環(huán)。</p><p>　　ERP系統(tǒng)的指導(dǎo)思想是供需鏈管理，其是在物流后勤學(xué)、哈佛大學(xué)教授（著名的戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)學(xué)家）M．Porter的價(jià)值鏈、美國(guó)國(guó)防部提出的21世紀(jì)制造業(yè)的戰(zhàn)略——敏捷制造、麻省理工學(xué)院（MIT）在JIT基礎(chǔ)上提出的精益生產(chǎn)方式、哈默教授的企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（BPR）、戴明和朱蘭教授提出的全面質(zhì)量管理（TQM）、美籍以色列專家E．格德拉特的

24、約束理論（TOC）以及管理會(huì)計(jì)的最新理論等等一系列先進(jìn)管理思想的基礎(chǔ)上，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（Internet）發(fā)展起來的。在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家，ERP系統(tǒng)的應(yīng)用已經(jīng)比較普及，多數(shù)大中型企業(yè)已普遍采用ERP系統(tǒng)，如財(cái)富前100強(qiáng)中已有超過80％的企業(yè)開始了ERP的實(shí)施。目前正在推行全球化供應(yīng)鏈管理技術(shù)和敏捷化企業(yè)后勤系統(tǒng)，國(guó)際上已把ERP作為數(shù)字時(shí)代企業(yè)生存的支柱。許多小型企業(yè)也在紛紛應(yīng)用ERP系統(tǒng)。</p><p>　　

25、在我國(guó)，目前我國(guó)企業(yè)也意識(shí)到企業(yè)信息化應(yīng)用的主要模式是應(yīng)該是構(gòu)建以ERP系統(tǒng)為核心的信息化管理平臺(tái),國(guó)內(nèi)的大型企業(yè)使用的ERP管理通過先進(jìn)成熟的計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)手段建立的一個(gè)高質(zhì)量、 高效率、 智能化的辦公輔助系統(tǒng), 為領(lǐng)導(dǎo)決策和企業(yè)辦公提供信息服務(wù),提高辦公效率, 減輕工作人員負(fù)擔(dān),節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi), 從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的辦公無紙化、資源信息化、決策科學(xué)化。</p><p>　　一般企業(yè)的ERP系統(tǒng)的管理架構(gòu)很難同時(shí)涵蓋

26、“企業(yè)管理、資材管理、生產(chǎn)管理、工程管理、人事管理及財(cái)務(wù)管理”等六大管理功能，除非是多元化經(jīng)營(yíng)的集團(tuán)企業(yè)如：臺(tái)灣最大的多元化經(jīng)營(yíng)集團(tuán)企業(yè)——臺(tái)塑集團(tuán)，其集團(tuán)內(nèi)部的許多子公司的管理架構(gòu)，都涵蓋了這六大管理功能。</p><p>　?。ㄈ〦RP系統(tǒng)的管理技術(shù)</p><p>　　目前國(guó)外的ERP系統(tǒng)研究早期平臺(tái)NOVELL、UNIX、第二代網(wǎng)狀數(shù)據(jù)庫，現(xiàn)平臺(tái)采用有NT、LINIX和第三代關(guān)系

27、型數(shù)據(jù)庫。ERP系統(tǒng)軟件大都伴隨著微軟成功的，采用新的技術(shù)，代表著主流與未來，至于編程語言采用啦4GL。的模塊以簡(jiǎn)潔、實(shí)用，是在解決主要問題的基礎(chǔ)上在考慮其他輔助模塊。 美國(guó)麻省理工學(xué)院提出的一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略體系 即企業(yè)按大批量生產(chǎn)方。</p><p>　　依據(jù)我國(guó)實(shí)際情況，在Internet環(huán)境下, 為適應(yīng)時(shí)代管理的需要, 當(dāng)今ERP新研究，提出產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理( PDM)?？梢詫⑵髽I(yè)中的產(chǎn)品從設(shè)計(jì)制造全過程的各種

28、信息數(shù)據(jù)和資料組織在一個(gè)統(tǒng)一的環(huán)境中, 納入PDM, 可以大大減少ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作量。ERP與電子數(shù)據(jù)交換( EDI)集成。ERP與電子數(shù)據(jù)交換( EDI)集成包括與企業(yè)內(nèi)部的EDI集成和與企業(yè)外部的EDI集成。增加了數(shù)據(jù)倉庫(DW)和聯(lián)機(jī)分析處理(OLAP)功能。 ERP軟件的基本特征是“聯(lián)機(jī)事務(wù)處理”。加入數(shù)據(jù)庫DW和聯(lián)機(jī)分析處理OLAP技術(shù), 為用戶提供了企業(yè)級(jí)宏觀決策的分析工具。明確在電子商務(wù)環(huán)境里, 利用ER

29、P系統(tǒng)內(nèi)的技術(shù)和管理方法實(shí)現(xiàn)全球范圍的收集客戶信息, 并加以管理、分析和利用。這些相關(guān)研究也推動(dòng)了我國(guó)ERP系統(tǒng)研究更上了一個(gè)層次。</p><p>　?。ㄋ模〦RP系統(tǒng)管理方法與技術(shù)的特點(diǎn)</p><p>　　從上面對(duì)ERP定義的說明，以及ERP系統(tǒng)內(nèi)的管理方法與管理手段的探討，我們得出ERP系統(tǒng)內(nèi)的廣利方法與技術(shù)的特點(diǎn)分別有：</p><p><b>

30、　　1、管理方法特點(diǎn)</b></p><p>　　（1）在資源管理范圍方面：ERP 擴(kuò)展了管理范圍，把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)、以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，形成企業(yè)完整的供應(yīng)鏈，并對(duì)供應(yīng)鏈上所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理。</p><p>　　（2）在生產(chǎn)方式管理方面：在20世紀(jì)90年代初，許多企業(yè)為了緊跟市場(chǎng)的變化主要采用多品種、小批量生產(chǎn)以及JIP 等生產(chǎn)方式，并由單一生產(chǎn)方

31、式向混合型生產(chǎn)發(fā)展，ERP 能很好地支持和管理混合型制造環(huán)境，滿足企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)需求。</p><p>　?。?）在管理功能方面：ERP 除了MRP2系統(tǒng)的制造、分銷、財(cái)務(wù)管理功能外，還增加了支持供應(yīng)鏈中供、產(chǎn)、需各環(huán)節(jié)之間的運(yùn)輸管理和倉庫管理；并支持生產(chǎn)保障體系的質(zhì)量管理、實(shí)驗(yàn)室管理、設(shè)備維修和備品備件管理等。</p><p>　?。?）在事務(wù)處理控制方面：ERP 通過在線分析處理OLA

32、P、售后服務(wù)及質(zhì)量反饋，可將設(shè)計(jì)、制造、銷售、運(yùn)輸?shù)燃善饋恚⑿刑幚砀鞣N相關(guān)作業(yè)，為企業(yè)提供對(duì)質(zhì)量、適應(yīng)變化、客戶滿意、績(jī)效等關(guān)鍵問題的實(shí)時(shí)分析能力。</p><p>　　（5）在財(cái)務(wù)管理方面：ERP系統(tǒng)將財(cái)務(wù)計(jì)劃和價(jià)值控制功能集成到了整個(gè)供應(yīng)鏈上。</p><p>　　（6）在跨區(qū)域甚至跨國(guó)經(jīng)營(yíng)十五處理方面：ERP還可以滿足跨經(jīng)營(yíng)的過國(guó)家地區(qū)、多工廠、多語種、多貨幣的應(yīng)用需求。<

33、/p><p><b>　　2、管理技術(shù)特點(diǎn)</b></p><p>　?。?）ERP更加面向市場(chǎng)，面向經(jīng)營(yíng)，面向銷售，能夠?qū)κ袌?chǎng)快速響應(yīng)；它將供應(yīng)鏈管理功能包含了進(jìn)來，強(qiáng)調(diào)了供應(yīng)商"制造商與分銷商間的新的伙伴關(guān)系；并且支持企業(yè)后勤管理。 </p><p>　?。?）ERP更強(qiáng)調(diào)企業(yè)流程與工作流，通過工作流實(shí)現(xiàn)企業(yè)的人員、財(cái)務(wù)、制造與分銷間

34、的集成，支持企業(yè)過程重組。</p><p>　?。?）ERP更多地強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)，具有較完善的企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系；這使得價(jià)值管理概念得以實(shí)施，資金流與物流"信息流更加有機(jī)地結(jié)合。 </p><p>　?。?）較多地考慮人因素作為資源在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃中的作用，也考慮了人的培訓(xùn)成本等。 </p><p>　　（5）在生產(chǎn)制造計(jì)劃中，ERP支持MRP2與JIT 的混合生產(chǎn)

35、管理模式。也支持多種生產(chǎn)方式的管理模式。 </p><p>　?。?）采用了最新的計(jì)算機(jī)技術(shù)，如客戶/服務(wù)器分布式結(jié)構(gòu)、瀏覽/服務(wù)器結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、軟構(gòu)件技術(shù)、多數(shù)據(jù)庫集成、圖形用戶界面、第四代語言及輔助工具等等， 支持Internet/Intranet/Extranet、電子商務(wù)、電子數(shù)據(jù)交換EDI，還能實(shí)現(xiàn)不同平臺(tái)間的互操作。</p><p>　　三、ERP系統(tǒng)內(nèi)管理方法和技術(shù)的新

36、發(fā)展</p><p>　?。ㄒ唬〦RP系統(tǒng)面臨的新的環(huán)境和挑戰(zhàn)與成功要件</p><p>　　1、ERP系統(tǒng)面臨的新的環(huán)境和挑戰(zhàn)</p><p>　　ERP是企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，它是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的背景下面世的。但是，ERP的應(yīng)用卻面臨IT黑洞的危險(xiǎn)。計(jì)算機(jī)是在60年代初開始應(yīng)用于企業(yè)管理，它在信息處理方面的先進(jìn)性可以促進(jìn)企業(yè)管理規(guī)范化與管理創(chuàng)新。人們預(yù)期，計(jì)

37、算機(jī)信息處理技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)將會(huì)極大地提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。然而事實(shí)表明，在90年代以前，計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用并沒有給企業(yè)帶來預(yù)期可見的經(jīng)濟(jì)效益。 </p><p>　　根據(jù)美國(guó)的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，在整個(gè)80年代，美國(guó)企業(yè)在信息技術(shù)（Information Technology，即IT）應(yīng)用上投資了1萬億美元。盡管投資巨大，但白領(lǐng)人員的生產(chǎn)率在整個(gè)80年代實(shí)質(zhì)上并沒有發(fā)生變化。在1975至1985這10年期間，藍(lán)領(lǐng)工

38、人數(shù)量減少了6%，實(shí)際產(chǎn)出增長(zhǎng)了15%，表面上看勞動(dòng)生產(chǎn)率提高了21%。但在這同一期間，白領(lǐng)工人數(shù)量增長(zhǎng)了21%，與實(shí)際產(chǎn)出增長(zhǎng)15%相比，生產(chǎn)率下降了6%。這些投資并沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。經(jīng)濟(jì)學(xué)家們稱之為"生產(chǎn)率悖論"，而眾多的企業(yè)則認(rèn)為他們?cè)谛畔⒓夹g(shù)應(yīng)用方面的投資掉進(jìn)了“黑洞”。 另據(jù)我國(guó)有關(guān)方面調(diào)查，80年代，我國(guó)企業(yè)在應(yīng)用MRPⅡ系統(tǒng)方面已投資過80億元人民幣，但是應(yīng)用成功率不到10%，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的更是寥寥無幾

39、。 </p><p>　　2、ERP系統(tǒng)順利運(yùn)作成功要訣</p><p>　　由于眾多企業(yè)在應(yīng)用信息技術(shù)方面難以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，一些企業(yè)開始與研究機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行這類問題的研究。其中最著名的研究成果就是MIT自1984年開始，直至1991終告結(jié)束的一項(xiàng)稱之為"90年代的管理"的研究報(bào)告，該項(xiàng)研究調(diào)查了IT應(yīng)用對(duì)各類機(jī)構(gòu)的影響，研究人員發(fā)現(xiàn)：應(yīng)用沒有成效的企業(yè)大多是用計(jì)算機(jī)信息

40、系統(tǒng)模擬手工業(yè)務(wù)處理流程，而成功的企業(yè)在應(yīng)用IT的方式上則考慮到計(jì)算機(jī)化管理的特點(diǎn)，并對(duì)手工業(yè)務(wù)處理流程做了很多改變。筆者在通過網(wǎng)絡(luò)百度新聞?wù){(diào)查對(duì)啟用ERP系統(tǒng)的企業(yè)的一些資料的查閱，選取萬泰機(jī)電工業(yè)(昆山)有限公司為例進(jìn)行研究分析。</p><p>　　萬泰機(jī)電工業(yè)(昆山)有限公司為外商獨(dú)資企業(yè)，主要生產(chǎn)汽車精密零件、工業(yè)設(shè)備精密零件、醫(yī)療設(shè)備精密零件、電腦周邊設(shè)備精密零件、液壓精密零件、通訊器材精密零件等?？?/p>

41、戶群主要是汽車和醫(yī)療行業(yè)的世界級(jí)客戶，產(chǎn)品大部分為非標(biāo)產(chǎn)品，屬于典型的多品種，小批量生產(chǎn)型企業(yè)。企業(yè)內(nèi)部只有財(cái)務(wù)部門使用一套純財(cái)務(wù)系統(tǒng)，其他部門的管理信息化較差。隨著客戶企業(yè)的規(guī)?？焖贁U(kuò)張，管理成本急劇增高，利潤(rùn)增長(zhǎng)出現(xiàn)瓶頸。同時(shí)，伴隨著交貨周期的不斷縮減、原材料價(jià)格頻繁波動(dòng)等外部市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化，企業(yè)面臨著更大的管理挑戰(zhàn)。原有手工加單純電子表格的業(yè)務(wù)管理模式，也逐漸暴露出各種弊端。</p><p><b

42、>　　（1）企業(yè)管理難點(diǎn)</b></p><p>　?、?品號(hào)種類繁多，生產(chǎn)計(jì)劃和采購計(jì)劃人工方式計(jì)算耗時(shí)耗力，產(chǎn)銷協(xié)調(diào)困難；</p><p>　?、?產(chǎn)品編號(hào)直接使用對(duì)應(yīng)客戶的品號(hào)，物料信息等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)均無統(tǒng)一編碼規(guī)則，物料管理易出現(xiàn)混淆；</p><p>　?、畚锪铣鋈霂煨畔⒘看?，手工記賬的賬務(wù)準(zhǔn)確性和效率均不高，且物料庫存信息無法實(shí)現(xiàn)各部門共享

43、；</p><p>　?、芸蛻魧儆诰苤圃?，生產(chǎn)工藝流程復(fù)雜，生產(chǎn)在制狀況難以追蹤和管控；</p><p>　?、萦捎诋a(chǎn)品用于汽車和醫(yī)療行業(yè)，需要對(duì)產(chǎn)品從采購到最終成品生產(chǎn)入庫的全程進(jìn)行追蹤；</p><p>　?、薏少忂M(jìn)貨和業(yè)務(wù)銷貨對(duì)賬處理復(fù)雜，處理效率低；</p><p>　　⑦產(chǎn)品成本核算以手工方式進(jìn)行，任務(wù)重，效率低，且在制品的成本核

44、算較粗放；</p><p>　?、喔鞑块T之間信息孤島現(xiàn)象嚴(yán)重，溝通缺乏統(tǒng)一平臺(tái)；</p><p><b>　?。?）方案制定</b></p><p>　　經(jīng)過對(duì)客戶業(yè)務(wù)流程的詳細(xì)調(diào)研，以及所面臨問題的深入分析和探討，分別制定了如下的方案：</p><p>　?、偻ㄟ^ERP信息化實(shí)施，討論并統(tǒng)一客戶各基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的編碼原則，并

45、通過ERP的編碼原則功能，協(xié)助流水號(hào)的生成，避免重復(fù)編碼，從而杜絕了一號(hào)多物的可能性；</p><p>　?、诮柚鶨RP系統(tǒng)的LRP批次需求計(jì)劃功能，協(xié)助做好生產(chǎn)計(jì)劃和采購計(jì)劃，做好產(chǎn)銷協(xié)調(diào)；</p><p>　?、劢柚鶨RP的庫存管理系統(tǒng)，記錄下所有的物流相關(guān)信息，保證庫存賬務(wù)的準(zhǔn)確性，并通過系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)庫存信息各部門的實(shí)施共享；</p><p>　?、芙柚鶨RP的

46、工藝系統(tǒng)，解決在制品管控困難的問題；</p><p>　?、萁柚鶨RP的批號(hào)功能，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的批號(hào)追蹤；</p><p>　　⑥借助ERP的應(yīng)收/付功能，解決月末財(cái)務(wù)對(duì)賬的問題；</p><p>　?、藿柚鶨RP的財(cái)務(wù)模塊，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)成本核算系統(tǒng)化；</p><p>　　（3）ERP系統(tǒng)凸顯成效</p><p>　　201

47、0年5月，萬泰機(jī)電工業(yè)(昆山)有限公司正式與鼎捷軟件股份有限公司攜手，通過實(shí)施易飛ERP系統(tǒng)，進(jìn)一步精進(jìn)公司管理，提高企業(yè)效益。此次信息化實(shí)施主要涵蓋進(jìn)銷存管理、生產(chǎn)管理和財(cái)務(wù)管理。在雙方的共同努力下，項(xiàng)目實(shí)施緊鑼密鼓的展開。</p><p>　　隨著系統(tǒng)各模塊的陸續(xù)上線，同時(shí)對(duì)各部門在系統(tǒng)應(yīng)用方面進(jìn)行著不斷完善和優(yōu)化工作。項(xiàng)目實(shí)施上線期間，鼎捷軟件易飛ERP項(xiàng)目得到了萬泰機(jī)電總經(jīng)理及各部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與積極配

48、合，項(xiàng)目組全體成員除每天需要完成本職工作外，同時(shí)還要兼顧ERP項(xiàng)目的學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備。通過易飛ERP項(xiàng)目的順利實(shí)施，保證了信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，使管理者可以對(duì)整個(gè)公司生產(chǎn)計(jì)劃、調(diào)度、倉儲(chǔ)管理等環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時(shí)掌控，輕松了解公司的整體運(yùn)營(yíng)狀況。同時(shí)，利用系統(tǒng)規(guī)范了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)管理形成有效的閉環(huán)，并根據(jù)反饋信息不斷的進(jìn)行分析及優(yōu)化，提升企業(yè)的綜合管理能力。對(duì)于典型多品種、小批量的精密機(jī)械加工行業(yè)而言，提升客戶的滿意度，需要的是

49、快速的響應(yīng)和過硬的質(zhì)量，保證企業(yè)的有效運(yùn)營(yíng)，依靠的是有效的成本控制，鼎捷易飛ERP系統(tǒng)幫助客戶提升生產(chǎn)響應(yīng)速度，產(chǎn)品質(zhì)量的追蹤效率和成本控制水平，有效建立企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。 </p><p>　　從以上研究結(jié)果與案例實(shí)踐分析可以看出，企業(yè)ERP系統(tǒng)應(yīng)用成功至少需要對(duì)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)處理流程進(jìn)行重組。因此，我們應(yīng)該可以理解到，不進(jìn)行BPR的ERP實(shí)施是難以成功的。中國(guó)的企業(yè)管理水平，較之國(guó)際先進(jìn)水平尚有相當(dāng)一段距離

50、。要使用代表了國(guó)際先進(jìn)管理水平ERP軟件，必須進(jìn)行徹底而艱苦的業(yè)務(wù)流程重組工作，使之適用于ERP系統(tǒng)。江裕管理者單純地認(rèn)為聘請(qǐng)來SAP實(shí)施顧問，他們就能夠幫助解決所有的管理問題，這對(duì)于SAP的實(shí)施顧問來說要求過高了，他們辦不到。因此，在實(shí)施SAP以前聘請(qǐng)管理顧問進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組工作，或者聘請(qǐng)有能力同時(shí)進(jìn)行BPR和ERP實(shí)施的咨詢公司，對(duì)于滿足管理者的提高管理水平的要求來說更為可行。</p><p>　?。ǘ┕芾?/p>

51、方法和技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)</p><p>　　計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的日益成熟為E R P的發(fā)展提供了技術(shù)基礎(chǔ)。當(dāng)今，Internet已經(jīng)深入到社會(huì)的各個(gè)角落。Internet離E R P 已經(jīng)越來越近，支持新一代E R P 開發(fā)的Java已經(jīng)日見成熟，成為Internet環(huán)境中企業(yè)級(jí)開發(fā)平臺(tái)。它除了支持團(tuán)隊(duì)開發(fā)、版本管理以外，Java 的跨平臺(tái)特性是其他工具無法比擬的。面向Internet環(huán)境可以將維護(hù)工作集中在服務(wù)器一端，

52、有效地降低系統(tǒng)的維護(hù)費(fèi)用。</p><p>　　基于Internet 技術(shù)的新一代ERP 開發(fā)?；贗nternet 環(huán)境和Java 技術(shù)平臺(tái)促使了新一代ERP 的產(chǎn)生，新一代ERP 的開發(fā)基于B/S 模式，它由客戶端、Web 服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器組成。貫穿其中的Java 技術(shù)和面向Internet 的數(shù)據(jù)庫技術(shù)，使其具有良好的兼容性、安全性、和擴(kuò)展性，可以使新一代ERP 完美地與電子商務(wù)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)整和應(yīng)用，

53、成為Internet 時(shí)代最有效、最易用的企業(yè)管理工具先進(jìn)的B/S 結(jié)構(gòu)可以將企業(yè)級(jí)應(yīng)用從原有的辦公桌面，擴(kuò)展到世界各個(gè)角落的計(jì)算機(jī)、新型的終端產(chǎn)品上，以其更簡(jiǎn)潔的操作性、更好的伸縮性為企業(yè)發(fā)展提供更有力的支持。</p><p>　　新一代E R P 與現(xiàn)代管理理念緊密結(jié)合。新一代ERP 融合了最新的企業(yè)管理理念，從管理思想、應(yīng)用模型及技術(shù)手段三個(gè)方面徹底的解決了傳統(tǒng)ERP 的瓶頸，為企業(yè)管理提供了嶄新的解決方案

54、。新一代ERP 以供應(yīng)鏈管理為核心，包含企業(yè)級(jí)財(cái)務(wù)管理、制造管理、人力資源管理、決策支持系統(tǒng)，能適應(yīng)大型、集團(tuán)型企業(yè)分布式、體系化的管理模式，并能滿足企業(yè)的跨國(guó)、跨地應(yīng)用。</p><p>　　新一代E R P 與各種新的信息管理技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)進(jìn)一步集成。新一代ERP 一方面要實(shí)現(xiàn)管理思想到企業(yè)管理的集成；另一方面要實(shí)現(xiàn)ERP 系統(tǒng)的自身的內(nèi)部之間、ERP 與其他應(yīng)用管理系統(tǒng)之間的集成。第一方面集成的目的是解

55、決管理思想、管理方法和管理系統(tǒng)之間的應(yīng)用互動(dòng)。方法是工具集實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理模式、管理方法和E R P 軟件系統(tǒng)的餓基于結(jié)構(gòu)化表達(dá)的緊密連接，并作為管理模式、管理方法應(yīng)用到企業(yè)實(shí)際管理事物中去的技術(shù)實(shí)現(xiàn)途徑。第二方面的集成主要實(shí)現(xiàn)ERP與其他功能分系統(tǒng)之間的集成，包括：與C R M（客戶關(guān)系管理）；與電子商務(wù)、協(xié)同商務(wù)與PDM（產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理）；與MES（制造執(zhí)行系統(tǒng)）；與工作流管理系統(tǒng)的進(jìn)一步整和，加強(qiáng)DW（數(shù)據(jù)倉庫）和OLAP（聯(lián)機(jī)分析處理

56、）等功能。新一代ERP 的集成特性是構(gòu)建“現(xiàn)代集成制造”和“信息化的大制造”環(huán)境的技術(shù)基礎(chǔ)和產(chǎn)品基礎(chǔ)，從而使得ERP 成為“現(xiàn)代集成制造”和“信息化的大制造”環(huán)境中各環(huán)節(jié)信息系統(tǒng)的連接器和紐帶。</p><p><b>　　四、總結(jié)</b></p><p>　　ERP 是在企業(yè)管理思想的基礎(chǔ)上逐步發(fā)展起來的, 集中體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)管理的理論和方法, 是管理者需要借助的一

57、個(gè)管理工具而不是管理本身。具有管理才能的人才是企業(yè)管理的靈魂。ERP 系統(tǒng)究竟對(duì)企業(yè)是否有利, 其作用到底有多大" 這一切視ERP系統(tǒng)的應(yīng)用范圍、選擇它的企業(yè)能否正確認(rèn)識(shí)ERP系統(tǒng)、明確項(xiàng)目目標(biāo)和實(shí)施效果等來決定。目前ERP 概念及系統(tǒng)仍在不斷地完善和發(fā)展之中, ERP還在不斷地吸收先進(jìn)的管理思想和IT 技術(shù), 如人工智能、精良生產(chǎn)、并行工程、Internet、數(shù)據(jù)倉庫等。我們相信, 21 世紀(jì)的ERP 將在動(dòng)態(tài)性、集成性、優(yōu)

58、化性和廣泛性方面得到更大的發(fā)展, 必將成為企業(yè)在21世紀(jì)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的好幫手。</p><p><b>　　參 考 文 獻(xiàn)</b></p><p>　　[1]宋衛(wèi)星. 企業(yè)信息化成熟度模型及其評(píng)價(jià)體系研究[D]. 山東科技大學(xué), 2010 . </p><p>　　[2]宋云雁. ERP實(shí)施的相關(guān)問題探討[J]. 工業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì), 2006,(

59、12) . </p><p>　　[3]王逾西. ERP技術(shù)發(fā)展的分析[N]. 天津市財(cái)貿(mào)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào) 2005,(04).</p><p>　　[4] 任碧成,黃浩波. ERP技術(shù)在中國(guó)的應(yīng)用、存在問題及未來展望[J]. 現(xiàn)代電子技術(shù),</p><p>　　2003,(14) .</p><p>　　[5] 曾純青. ERP技術(shù)發(fā)展過

60、程、特點(diǎn)及趨勢(shì)[J]. 特區(qū)經(jīng)濟(jì), 2007,(10) .</p><p>　　[6] [吳毅，陳嘉健.ERP 助力企業(yè)管理提升[J].云南電力技術(shù)，2010,38（8）</p><p>　　[7] 胡梅． ERP 實(shí)驗(yàn)教學(xué)存在的問題與應(yīng)對(duì)措施［C］．素質(zhì)教育論壇，2010（13）</p><p>　　[8]李健.企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)及其應(yīng)用(第二版) [M] .

61、電子工業(yè)出版社,2010:286～343.</p><p>　　[9]崔曉陽,]ERP123—企業(yè)應(yīng)用ERP成功之路(第二版) [M].清華大學(xué)出版社,2010;152～</p><p><b>　　167.</b></p><p>　　[10] 簡(jiǎn)澤民,企業(yè)ERP成功之道—企業(yè)應(yīng)用ERP必備手冊(cè) (M)廈門大學(xué)出版社,2010,1～</

62、p><p><b>　　61.</b></p><p>　　[11]Finney, S. and M. Corbett《ERP Implementation》[M] , Business Process </p><p>　　Management Journal, 2007：329～347.</p><p>　　[12]W

63、ei, H., E. G. Wang and P.-H. Ju.《Understanding Misalignment and Cascading </p><p>　　Change of ERP Implementation》[M] . Europe Journal Information Systems, 2005：</p><p><b>　　33～324</b>

64、;</p><p>　　[13] ERP 技術(shù)及其在我國(guó)的發(fā)展1 [ EB/OL] . http://www.sina.com.cn</p><p><b>　　致 謝</b></p><p>　　在論文完成之際，我要特別感謝我的指導(dǎo)老師**老師給予的悉心指導(dǎo)。在我撰寫的過程中，**老師傾注了大量的心血和汗水，無論是在論文的選題、構(gòu)思和資料的

65、搜集方面，還是在論文的研究方法以及成文定稿方面，我都得到了**老師的細(xì)致的教誨和無私的幫助，特別是在我因?qū)嵙?xí)緣故造成論文進(jìn)度的種種困難，老師都能給以理解。她的深厚的學(xué)術(shù)素養(yǎng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神和一絲不茍的工作作風(fēng)使我終生受益，也啟發(fā)了我在未來工作生活中都要嚴(yán)格要求自己，做任何事情都要有條理，在此表示真誠(chéng)的感謝。</p><p>　　在論文的寫作過程中，也得到了許多同學(xué)的寶貴意見與幫助，同時(shí)也得到同事與領(lǐng)導(dǎo)的理解、幫助