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文檔簡介
1、<p><b> 目錄 </b></p><p> ←小4號黑體,上下空一行,居中</p><p> 一、企業(yè)文化概述……………………………………………………………………… 1 (一)企業(yè)文化的定義……………………………………………………………………1 </p><p> (二)企業(yè)文化的發(fā)展歷程 ……
2、………………………………………………………1 </p><p> 二、我國企業(yè)文化的現(xiàn)狀……………………………………………………………… 2 </p><p> (一)無文化管理…………………………………………………………………………2 </p><p> ?。ǘ┪幕障氍F(xiàn)象………………………………………………………………………2 </p>&l
3、t;p> ?。ㄈ?全盤西化現(xiàn)象…………………………………………………………………… 3 </p><p> 三、創(chuàng)建有中國特色的企業(yè)文化模式………………………………………………… 3 </p><p> ?。ㄒ唬┮灾袊鴤鹘y(tǒng)文化為核心……………………………………………………………4</p><p> ?。ǘ┖侠斫梃b西方先進的管理經(jīng)驗………………………………
4、……………………4 </p><p> (三)企業(yè)文化建設(shè)要有時代特色………………………………………………………5 </p><p> ?。ㄋ模┢髽I(yè)文化建設(shè)要體現(xiàn)個性…………………………………………………………6 </p><p> 參考文獻………………………………………………………………………………… 7 ↑ 小4號</p>
5、<p><b> 淺談企業(yè)文化</b></p><p> ←3號黑體,頂部居中,上下各空一行 </p><p> 內(nèi)容摘要←小4號黑體,上下空一行,居中 二十世紀八十年代,美國管理學者提出了企業(yè)文化理論,隨后各國學者紛紛致力于企業(yè)文化的研究與實踐。近年來在我國,隨著世界經(jīng)濟的不斷融合,人們對企業(yè)文化也有了比較深刻的認識,企業(yè)文化建設(shè)也被一些企業(yè)
6、提到企業(yè)自身建設(shè)的日程上來,像“全心全意的小天鵝,真誠到永遠的海爾……”就是中國企業(yè)文化建設(shè)方面的杰出代表。但是,我們也必須清楚的認識到,我國的一些企業(yè)在進行企業(yè)文化建設(shè)時,還存在一定的誤區(qū):例如,無文化現(xiàn)象,文化空想現(xiàn)象,全盤西化現(xiàn)象等。本文通過對我國企業(yè)文化現(xiàn)狀的分析,從融合民族文化、合理借鑒西方管理經(jīng)驗的角度,就如何創(chuàng)建有中國特色的企業(yè)文化作了進一步的探討。 ↑ 小4號宋體,不少于200字 </p><
7、p> 提起企業(yè)文化,有些人認為它是虛幻和捉摸不定的,似乎與實踐經(jīng)營活動很難掛鉤。其實,一個企業(yè)的文化非常容易被外部人所察覺,當我們與一些著名的企業(yè)打交道的時候,我們很容易就領(lǐng)略到了企業(yè)文化的存在,如松下員工對企業(yè)和產(chǎn)品的熱忱、西門子公司的嚴謹、小天鵝的全心全意、海爾的真誠到永遠……</p><p> ← 正文小4號宋體,1.5倍行距 </p><p> 那么,到底什么是企業(yè)文
8、化?企業(yè)文化的作用到底有多大?我國的企業(yè)又應該怎樣建設(shè)自己的企業(yè)文化,成為中國企業(yè)亟待解決的問題? </p><p> 一、企業(yè)文化概述← 一級標題,4號黑體,獨占行,末尾不加標點</p><p> ?。ㄒ唬┢髽I(yè)文化的定義←二級標題,小4號宋體,獨占行,末尾不加標點 </p><p> 縱觀國內(nèi)外的學者給企業(yè)文化下的定義,我們可以看出這些定義側(cè)重或著眼點各有不同
9、,涵蓋面也不盡一致,但從整體上看,在對企業(yè)文化的理解上,他們都認為:“企業(yè)文化”是在一定條件下,企業(yè)與職工在生產(chǎn)經(jīng)營過程中,共同培育形成的共同價值觀體系及其表現(xiàn)形式的總和。共同的價值觀念是企業(yè)文化的核心,包括企業(yè)經(jīng)營哲學,價值觀,企業(yè)精神,優(yōu)良傳統(tǒng),行為規(guī)范等。表現(xiàn)形式包括企業(yè)文化教育活動,職工行為準則,企業(yè)規(guī)章制度等。企業(yè)文化的實質(zhì), 是以人為中心,以文化引導為手段,以激發(fā)職工的自覺行為為目的的一種企業(yè)經(jīng)營管理思想。企業(yè)文化的根本任務(wù)
10、, 是重視人、相信人、理解人、發(fā)動人、引導人、教育人、培養(yǎng)人和塑造人。它就好像是一只看不見的手,常常在自覺和不自覺中對企業(yè)的經(jīng)營管理起著重要的引導作用。 </p><p> ?。ǘ┢髽I(yè)文化的發(fā)展歷程 ←二級標題,小4號宋體,獨占行,末尾不加標點 </p><p> 70年代末,日本經(jīng)濟實力的強大對美國乃至西歐經(jīng)濟形成了挑戰(zhàn),在這種形勢下,人們注意到日美企業(yè)管理模式的不同,其中發(fā)現(xiàn),理性
11、化管理缺乏靈活性,不利于發(fā)揮人們的創(chuàng)造性和與企業(yè)長期共存的信念,而塑造一種有利于創(chuàng)新和將價值與心理因素整合的文化,才是真正對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績和企業(yè)的發(fā)展起著潛在的卻又至關(guān)重要的作用。 八十年代,企業(yè)文化的研究以探討基本理論為主。1981年,美國加利福尼亞大學美籍日裔教授威廉·大內(nèi)出版了他的專著《Z理論——美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》,該書提出了"Z型文化"、“Z型組織"等概念,認為企業(yè)的控制機制是完全被文化所包容的;1982
12、年特雷斯·迪爾(Terrence E·Deal)和艾蘭·肯尼迪(Allan Kennedy)出版了《企業(yè)文化》(Corporate Culture)一書,他們提出,杰出而成功的公司大都有強有力的企業(yè)文化,企業(yè)文化的要素有五項:(1)企業(yè)環(huán)境;(2)價值觀 ;(3)英雄;(4)儀式;(5)文化網(wǎng)絡(luò)。其中,價值觀是核心要素。同年,美國著名管理專家托馬斯·彼得斯與小羅伯特·沃特曼合著《尋求優(yōu)
13、勢--美國最成功公司的經(jīng)驗》,研究并總結(jié)了3家優(yōu)秀的革新型</p><p> 二、我國企業(yè)文化的現(xiàn)狀← 一級標題,4號黑體,獨占行,末尾不加標點</p><p> 近幾年來,我國的一些企業(yè)也意識到了企業(yè)文化在企業(yè)中所發(fā)揮的巨大作用,紛紛致力于企業(yè)文化的研究與建設(shè),并且在一些大型企業(yè)中初顯成效,但是從我國大多數(shù)企業(yè)狀況來看,企業(yè)文化的發(fā)展尚處于較低層次,“企業(yè)文化戰(zhàn)略”沒有得到應有的重視
14、,企業(yè)文化的培養(yǎng)缺乏系統(tǒng)理論的指導,從總體上看我國的企業(yè)文化存在較多的缺陷和錯誤現(xiàn)象,在實踐中表現(xiàn)為以下幾個誤區(qū)。</p><p> ?。ㄒ唬o文化管理 ←二級標題,小4號宋體,獨占行,末尾不加標點 </p><p> 在我國一些企業(yè)中,尤其是一些傳統(tǒng)的國有企業(yè),由于對管理本身的不夠重視,企業(yè)對于文化建設(shè)不屑一顧。這樣的企業(yè)沒有特定的企業(yè)文化理念。雖然有十分系統(tǒng)和嚴明的各種規(guī)章
15、制度,這些制度規(guī)定了員工必須怎樣做和不能怎樣做,但沒有明確的文化理念和價值倡導,疏于對員工的教育與培訓。企業(yè)組織與成員之間、成員與成員之間沒有成型的符合企業(yè)發(fā)展利益的關(guān)系模式,成員之間以自發(fā)的交往為主,易形成有悖于組織目標的非正式團體,增大企業(yè)內(nèi)部摩擦,制約企業(yè)效率的提高,而成員與組織之間接近純粹的利益交換關(guān)系,沒有組織歸屬感,也難以使員工具備較高的責任感。 </p><p> ?。ǘ┪幕障氍F(xiàn)象←二級標題,小
16、4號宋體,獨占行,末尾不加標點 </p><p> 與無文化相反,另一種具有迷惑性的現(xiàn)象是文化空想。這一現(xiàn)象表面上看企業(yè)具有鮮明的文化特征和文化理論體系,但又不能對企業(yè)發(fā)展提供應有的支持作用,主要表現(xiàn)有:1.企業(yè)文化理念過于空泛,遠離企業(yè)實際,給人以可望而不可及的感覺;2.企業(yè)文化內(nèi)容摻入了非企業(yè)的因素,即企業(yè)文化不是企業(yè)經(jīng)營特點與文化主體行為的提煉,而是從企業(yè)外部“賦予”了企業(yè)任務(wù),超越了企業(yè)的承載范圍
17、;3.為了“文化”而文化,企業(yè)管理者熱衷于企業(yè)文化氛圍的創(chuàng)造,卻忽略了對企業(yè)實踐的總結(jié),使企業(yè)文化喪失了針對性和生存基礎(chǔ),華而不實。 </p><p> ?。ㄈ?全盤西化現(xiàn)象←二級標題,小4號宋體,獨占行,末尾不加標點 </p><p> 企業(yè)文化在中國入世之后,許多西方管理理論大量被中國企業(yè)所采用,一時間好像只有西方的管理才是最好的,中國企業(yè)的出路就是要按照西方管理理論來運作。主要表
18、現(xiàn)在以下幾個方面:</p><p> 1.傳統(tǒng)文化與西方文化的割裂,沒有看到傳統(tǒng)文化的精粹之處,僅僅看到了西方的企業(yè)文化的優(yōu)點,一味地盲目遵從,照搬教條。</p><p> 2.對外國的成功經(jīng)驗的借鑒更多地集中在企業(yè)文化的最終表現(xiàn)上,僅僅喊幾句口號而已,沒有更好的研究其形成的背景和機制,作的只是表面文章,因而難以建立適合自身特點的企業(yè)文化。</p><p>
19、三、創(chuàng)建有中國特色的企業(yè)文化模式←一級標題,4號黑體,獨占行,末尾不加標點</p><p> 創(chuàng)建中國的企業(yè)文化模式,不可否認外來文化的作用,但其過程并不是全盤美化,或全盤日化,或全盤歐化。因此,重建的中國企業(yè)文化必然是吸取了外來文化精華的,且具有中國特色的企業(yè)文化,亦即形成中外文化優(yōu)化結(jié)合的企業(yè)文化模式。</p><p> 以中國傳統(tǒng)文化為核心←二級標題,小4號宋體,獨占行,末尾不加
20、標點 </p><p> 企業(yè)文化是一定民族文化的背景下的產(chǎn)物,任何人都無法隨意的選擇一種文化異想天開的臆造企業(yè)文化。也就是說:企業(yè)文化是有民族性的。中國具有五千年的文明史,有著深遠的文化傳統(tǒng),在中國文化歷史發(fā)展的長河中,影響最深遠、最廣泛、也最重要的便是儒家文化了。因此,我國企業(yè)文化中的儒家思想傾向是不可避免的。 </p><p> 1. 以“仁”為核心的儒家思想為企業(yè)文化建設(shè)奠定
21、了思想基礎(chǔ) “仁”是儒家倫理道德的核心,其基本內(nèi)涵是推己及人的仁愛之心,從本質(zhì)上說,每個人都具有實現(xiàn)自我價值的能力,社會價值系統(tǒng)不過是個人價值體系的擴大。反之,社會價值系統(tǒng)理所應當?shù)啬軌蛞?guī)范和調(diào)節(jié)個人的價值體系。人不僅是情感化的,而且是社會化的。 縱觀工業(yè)文明,人的地位經(jīng)歷了工具人-經(jīng)濟人-社會人-綜合素質(zhì)人的變化;管理思想由見物不見人轉(zhuǎn)到以人為本的軌道上來;企業(yè)文化的研究對象由個體到群體,由基層組織和技術(shù)到深層次的價值系統(tǒng)和道德規(guī)范。
22、這一系列變化過程恰恰是人本思想的回歸。儒家以人為本的核心思想,與人力資本理論和以人為中心的企業(yè)文化建設(shè)是吻合的。 </p><p> 2.儒家的“人文關(guān)懷”是企業(yè)凝聚力的源泉 儒家認為:“上下同心,其力斷金”、“上下同欲者勝”、“天時不如地利,地利不如人和。圣人所貴,人事而已?!比寮姨岢复茸有ⅲ钟训芄?,朋友有信,中恕之道等觀念,突出強調(diào)了處理人際關(guān)系中互相以對方為重的基本原則。顯然這一原則對形成良好和諧的人
23、際關(guān)系和強大的內(nèi)聚力具有不可替代的作用。貴在人和,不忘人文關(guān)懷,同樣地應該成為企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。企業(yè)家只有關(guān)心、愛護員工,才能受到員工的信任和愛戴,才能調(diào)動起員工的積極性和創(chuàng)造性,這遠非獎金、福利所能及的。</p><p> 3.儒家的“誠信”思想是提升企業(yè)價值的根本 中國是禮儀之邦,儒家誠信思想歷來受到世人推崇、儒商遵從?!罢\實守信,對自己,是一種心靈的開放,是對自己人格的尊重;對他人,是一種交往的道德
24、,是一種氣魄和自信;對企業(yè)發(fā)展,則是一種精神,是無形資產(chǎn),更是管理價值的有效提升?!敝矣谡\信不僅能使人際交往更加長久和諧,而且能使企業(yè)間的合作更為持久深入。市場經(jīng)濟說到底是信用經(jīng)濟,不講誠信的企業(yè),其市場壽命往往短促;而一個融“誠信”于企業(yè)文化建設(shè)中,將誠信為本貫穿于始終的企業(yè),在復雜激烈的市場角逐中往往能立于不敗之地,成為“長勝將軍”。從這個角度出發(fā),海爾的成功與其說是企業(yè)經(jīng)營的成功,毋寧說是海爾文化的成功。誠信是立人興業(yè)之根,是企業(yè)
25、文化建設(shè)之本。當今成功的大型跨國公司如通用、微軟、沃爾瑪?shù)龋瑹o不視誠信為企業(yè)生存、發(fā)展之根,進而以其優(yōu)良的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打造出優(yōu)秀的品牌,創(chuàng)造出優(yōu)秀的業(yè)績。 </p><p> (二)合理借鑒西方先進的管理經(jīng)驗←二級標題,小4號宋體,獨占行,末尾不加標點</p><p> 我們在批判地繼承我國優(yōu)秀文化的同時,還應積極借鑒西方先進的管理經(jīng)驗,因為世界是開放的,文明是可以共享的。<
26、/p><p> 1.合理引入美國“英雄主義”式的企業(yè)文化 美國企業(yè)崇尚英雄主義,把其譽為美國企業(yè)文化的三大特征之一。韋爾奇、比爾·蓋茨的傳奇經(jīng)歷被世界各地的人們所熟知,就是美國樹立英雄人物的成功案例。我國一直有喜歡樹立楷模、榜樣,并號召向其學習的習慣,雖然樹立的人物大部分不是商界的,但在這一點上卻與美國的“英雄主義”有著異曲同工之妙。因此,我國的企業(yè)可以大膽地借鑒美國企業(yè)的做法,在進行企業(yè)文化建設(shè)時就可以
27、適時地樹立本企業(yè)的英雄人物。這些英雄人物是企業(yè)價值觀的人格化,通過這些英雄人物的言行來傳播企業(yè)的價值觀,而不是通常所借助的正規(guī)的書面程序來實現(xiàn)的,他們的經(jīng)歷會對企業(yè)的職工產(chǎn)生一種內(nèi)在的激勵,這種激勵比物質(zhì)性,外在性的激勵具有更大的作用,能更大程度地激發(fā)職工的熱情,從而提高企業(yè)的競爭力。 </p><p> 2.合理引入學習型的企業(yè)文化 美國管理大師彼得·圣吉在《第五項修煉》中提出了著名的建立學習型組織
28、的理論,認為傳統(tǒng)公司是權(quán)威控制型組織,但是最成功的企業(yè),是那些具有學習型組織的企業(yè);真正出色的企業(yè),將是能夠設(shè)法使各階層人員全心投入,并有能力不斷學習的組織。這與中華民族歷來提倡學習的思想相吻合。孔子作為儒學的鼻祖其在傳播“修身、齊家、治國、平天下”的思想時,就是運用學習和推行教育的手段,四書的開篇《大學》也是指儒家治國安邦平天下的學說,也是要靠學習才能獲得知識的。因此,我國的企業(yè)在進行企業(yè)文化建設(shè)中如果能將二者巧妙的融合在一起,就會創(chuàng)
29、造出一種融合東西方管理思想的全新文化理念,而且這種理念也易于被廣泛的接受。 </p><p> ?。ㄈ┢髽I(yè)文化建設(shè)要有時代特色←二級標題,小4號宋體,獨占行,末尾不加標點 </p><p> 我國企業(yè)管理現(xiàn)代化建設(shè)在繼承傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上,應按科學管理的要求,解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,對傳統(tǒng)思想中一些不合時宜的價值觀進行更新,體現(xiàn)時代的進步以及現(xiàn)代化進程的歷史要求。</p>&l
30、t;p> 1.儒家價值體系中應注入更多的理性色彩,正確處理義利關(guān)系 如何實現(xiàn)儒家價值觀念的現(xiàn)代轉(zhuǎn)化,即如何由單向的價值關(guān)懷轉(zhuǎn)換到兼顧效率原則?這是儒家在應付現(xiàn)代化挑戰(zhàn)時所無法回避的問題。這里的關(guān)鍵是通過價值關(guān)系的重新宣傳與觀念調(diào)整,以及用開放的心態(tài)去接受現(xiàn)代文明中的工具理性及效率原則。“君子喻于義,小人喻于利”是儒家思想對義利關(guān)系的根本觀點。盡管在理論上儒家并不完全排斥利,但它所關(guān)注的利,主要是普通的整體之利,相對而言,個體之利
31、,始終未能得到應有的重視。這種整體之利被抽去了具體的內(nèi)容,因而帶有抽象的性質(zhì)。這種排斥具體的個體之利而崇尚空洞的整體之利的趨向,極大地限制了個體功利意識的形成。這是造成歷史上我國個人功利意識淡薄的思想根源。而在現(xiàn)代管理中,正是講求效益和注重利益的功利意識才有助于現(xiàn)代企業(yè)精神的形成。離開了利益杠桿,現(xiàn)代社會的經(jīng)濟秩序便難以維持。面對今天市場經(jīng)濟的現(xiàn)實,我們需要極大地調(diào)動每個企業(yè)、每個職工的積極性,因而注重對個人合理利益的確認,利用功利原則
32、在現(xiàn)實管理中的杠桿作用,便顯得尤為重要。</p><p> 2.儒家“和為貴”思想中應注入更多的競爭意識,為現(xiàn)代管理提供內(nèi)在的激活機制 西方管理思想的顯著特征是突出個體的原則,強調(diào)個人的創(chuàng)造性是其基本要求。與個人創(chuàng)造性相聯(lián)系的,是競爭意識。競爭的集體目標固然帶有功利性,但它同時又能激發(fā)個人最大限度地發(fā)揮自我的創(chuàng)造性。正是這種競爭意識,構(gòu)成了現(xiàn)代社會內(nèi)在的激活機制。而在群體原則占主導地位的儒家學說中,個體原則主要
33、表現(xiàn)為自我德性的完善,與權(quán)利意識的淡化相應,儒家更多突出個體的責任、義務(wù),而對責任、義務(wù)的強調(diào)又進一步強化了群體原則,抹煞了個性,表現(xiàn)為“和為貴”的思想。這種思想極易限制個性的獨立。如果說,與群體保持一致(群體認同)的思維定式往往使人較少關(guān)注個體的獨創(chuàng)性,那么,當個體的權(quán)利意識為履行群體義務(wù)(責任)所涵蓋時,競爭機制便失去另外存在的根據(jù)。我國企業(yè)中的獎勵制度往往不能起到應有的作用就是極好的例證,儒家的這種突出群體的價值取向與崇尚創(chuàng)造與競
34、爭的現(xiàn)代人格,顯然有難以協(xié)調(diào)的一面。因而,根據(jù)現(xiàn)代管理理論,倡導個人的創(chuàng)造性,培養(yǎng)對自我能力充滿自信,排斥對傳統(tǒng)的依賴,勇于開拓與創(chuàng)新的獨立人格,是建立富有競爭意識的現(xiàn)代企業(yè)精神的重要精神資源,這種資源是市</p><p> ?。ㄋ模┢髽I(yè)文化建設(shè)要體現(xiàn)個性←二級標題,小4號宋體,獨占行,末尾不加標點 </p><p> 縱觀優(yōu)秀企業(yè)之所以優(yōu)秀,是因為它們有一系列與眾不同的并為全體成員所接
35、受的獨特的文化特質(zhì)。任何一個企業(yè)與其它企業(yè)相比較,都有自己的獨特個性,而企業(yè)文化的建設(shè)必須體現(xiàn)企業(yè)自身的特性,才能為企業(yè)管理提供切實有效的幫助。這就要求企業(yè)根據(jù)自身特點,塑造個性鮮明的企業(yè)文化,企業(yè)精神也是這種個性的精確形象的反映。國內(nèi)外一些著名企業(yè)都是根據(jù)本企業(yè)某一方面的特點,如傳統(tǒng)、行業(yè)、地理、先進典型、企業(yè)名稱、產(chǎn)品、商標、顧客對象等,來構(gòu)建本企業(yè)的特色文化。諸如索尼公司的“豚鼠精神”,松下公司的“自來水經(jīng)營”,海爾集團的“日清日
36、高管理法”,聯(lián)想集團的“辦公司就是辦人”,均體現(xiàn)了企業(yè)各自的獨特追求與創(chuàng)見,是值得學習和借鑒的。個性化了的企業(yè)文化,才是真正本企業(yè)的文化。才是管理的無形財富,否則文化與管理實踐仍是“兩張皮”。 我們可以看出,那種人云亦云,缺乏個性的企業(yè)文化很難具有針對性、實效性。要使企業(yè)文化具有鮮明的個性,最根本的是要堅持實事求是的原則,要從企業(yè)自身的具體條件出發(fā),在認真分析企業(yè)屬性、職工素質(zhì)、產(chǎn)品構(gòu)成、企業(yè)環(huán)境等的基礎(chǔ)上,選擇和培育既體現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)特點
37、,又能為每個企業(yè)成員所接受的價值觀來指導信念,從而形</p><p> 參考文獻:← 小4黑體,頂格 </p><p> 1.張愛玲 , 黃東升, 現(xiàn)代企業(yè)策劃〔M〕, 中國經(jīng)濟出版社 ,2002年3月 </p><p> 2.陳亭楠 , 現(xiàn)代企業(yè)文化〔M〕,北京企業(yè)管理出版社 ,2003年4月 </p><p> 3.房曉琳 ,儒家
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