文秘專業(yè)畢業(yè)論文4

1、<p><b>　　畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）</b></p><p><b>　　淺談秘書(shū)素質(zhì)</b></p><p><b>　　二零一二年二月</b></p><p><b>　　目錄</b></p><p><b>　　摘要1<

2、;/b></p><p><b>　　第一章緒論2</b></p><p>　　第二章秘書(shū)的道德素質(zhì)3</p><p>　　2.1輔助領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀4</p><p>　　2.2為人正直，人格高尚4</p><p>　　2.3謙虛謹(jǐn)慎，平易近人5</p>&

3、lt;p>　　2.4實(shí)事求是，恪盡職守5</p><p>　　第三章秘書(shū)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)6</p><p>　　3.1終生學(xué)習(xí)——厚功底6</p><p>　　3.2加強(qiáng)管理——促效率7</p><p>　　3.3專研業(yè)務(wù)——靈頭腦7</p><p>　　3.4積累經(jīng)驗(yàn)——活辦事8</

4、p><p>　　第四章秘書(shū)人員的心理素質(zhì)9</p><p>　　4.1平衡心理——穩(wěn)心態(tài)9</p><p>　　4.2堅(jiān)定信心——強(qiáng)意志9</p><p>　　4.3完善性格——心底寬10</p><p><b>　　致謝12</b></p><p><

5、b>　　參考文獻(xiàn)：13</b></p><p><b>　　摘要</b></p><p>　　現(xiàn)代秘書(shū)崗位是一項(xiàng)綜合性工作崗位，對(duì)從事秘書(shū)工作者的素質(zhì)要求愈來(lái)愈高。要做一名合格的辦公室秘書(shū)，必須具備扎實(shí)的文字功底，敏銳的政治頭腦，刻苦的學(xué)習(xí)態(tài)度，較強(qiáng)的交際能力，熟練的協(xié)調(diào)技術(shù)，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。秘書(shū)是當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)者、主事者身邊綜合辦理日常事務(wù)，即辦文辦

6、事辦會(huì)、溝通信息、協(xié)調(diào)事務(wù)、完成交辦任務(wù)、提供跟蹤服務(wù)的參謀助手。負(fù)有參政設(shè)謀，協(xié)調(diào)綜合，督促檢查，拾遺補(bǔ)缺等重大責(zé)任。秘書(shū)人員是否具有較高的職業(yè)素質(zhì)，直接關(guān)系到工作質(zhì)量與效率的高低，關(guān)系黨和國(guó)家方針政策的正確貫徹及各項(xiàng)事業(yè)的興衰成敗。要想提高秘書(shū)人員的職業(yè)素質(zhì)，就必須加強(qiáng)對(duì)秘書(shū)人員的道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的培養(yǎng)。因此，秘書(shū)人員必須具備很高的職業(yè)素質(zhì)，以便更好的勝任本職工作。下面就如何加強(qiáng)秘書(shū)人員的職業(yè)素質(zhì)談一下自己的看法。<

7、;/p><p>　　關(guān)鍵字： 秘書(shū)、道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、心理素質(zhì)</p><p><b>　　緒論</b></p><p>　　職業(yè)道德同人們的職業(yè)活動(dòng)息息相關(guān),具有自身職業(yè)特征的道德和規(guī)范。秘書(shū)職業(yè)的特點(diǎn)，決定了秘書(shū)職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容。由于秘書(shū)人員是秘書(shū)工作的主體，能否做好秘書(shū)工作，很大程度上取決于秘書(shū)人員所具備的職業(yè)道德修養(yǎng)層次的高低和業(yè)務(wù)的水

8、平以及其具備的心理素質(zhì)?？梢?jiàn)秘書(shū)這三者在秘書(shū)事業(yè)發(fā)展當(dāng)中是非常重要的。良好的職業(yè)道德是秘書(shū)人員從事快節(jié)奏、高效率工作的動(dòng)力；是秘書(shū)人員自我完善的必要條件；是秘書(shū)人員職業(yè)活動(dòng)的指南；業(yè)務(wù)的水平是秘書(shū)進(jìn)展工作的前提和體現(xiàn)自身能力最大的捷徑；過(guò)硬的心理素質(zhì)是面對(duì)當(dāng)今社會(huì)壓力的最好的調(diào)劑，能更好地解決自身困難迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。秘書(shū)人員良好的職業(yè)道德應(yīng)包括敬業(yè)愛(ài)業(yè),忠于職守；服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀；任勞任怨,無(wú)私奉獻(xiàn)；謙虛謹(jǐn)慎，辦事公道；樂(lè)于助人，熱情

9、服務(wù)；遵紀(jì)守法，廉潔奉公；實(shí)事求是，勇于創(chuàng)新等。要具備良好的職業(yè)業(yè)務(wù)水平就需要虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真請(qǐng)教，戒驕戒躁，敢于提問(wèn)勇于質(zhì)疑，在疑難中不斷成長(zhǎng)。過(guò)于強(qiáng)大的心理素質(zhì)不是一兩天就能練就的，是在工作以及生活中經(jīng)歷磨礪慢慢成長(zhǎng)的，一步步去體會(huì)其中的真諦的。秘書(shū)人員加強(qiáng)職業(yè)修養(yǎng)應(yīng)樹(shù)立正確的苦樂(lè)觀，力戒權(quán)欲、利欲、自卑三種不正常的心態(tài)；應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，</p><p>　　在當(dāng)今社會(huì)中，個(gè)人的綜合素質(zhì)水平日益收到人們重視，而職業(yè)

10、道德也跟秘書(shū)工作有著十分密切的聯(lián)系。職業(yè)道德是一種職業(yè)規(guī)范，受社會(huì)普遍的認(rèn)可，是長(zhǎng)期以來(lái)自然形成的，沒(méi)有確定形式，通常體現(xiàn)為觀念、習(xí)慣、信念等；另外，職業(yè)道德依靠文化、內(nèi)心信念和習(xí)慣，通過(guò)員工的自律實(shí)現(xiàn)，大多沒(méi)有實(shí)質(zhì)的約束力和強(qiáng)制力，職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)多元化，代表了不同企業(yè)可能具有不同的價(jià)值觀，還承載著企業(yè)文化和凝聚力，影響深遠(yuǎn)。</p><p>　　而從秘書(shū)活動(dòng)方面來(lái)看，在秘書(shū)工作實(shí)踐中，人們可以體會(huì)到，最能體現(xiàn)秘書(shū)

11、職業(yè)的行為。</p><p><b>　　秘書(shū)的道德素質(zhì)</b></p><p>　　秘書(shū)人員要搞好本職工作，一定有具有高尚的職業(yè)道德。所謂職業(yè)道德，是指擔(dān)負(fù)不同社會(huì)責(zé)任和服務(wù)的人員應(yīng)當(dāng)遵循的道德準(zhǔn)則。它通過(guò)人們的信念、習(xí)慣和社會(huì)輿論而起作用，成為人們?cè)u(píng)判是非、辨別好壞的標(biāo)準(zhǔn)和尺度。一個(gè)秘書(shū)人員，如果不能把“德”放在首位，即使有“滿腹經(jīng)綸”，也不能算是一個(gè)合格的秘書(shū)。

12、提高秘書(shū)人員自身的職業(yè)道德素質(zhì)是前提，也是非常必要的。</p><p>　　踏踏實(shí)實(shí)，做好本職工作</p><p>　　做秘書(shū)，最根本的一條就是實(shí)事求是、盡心盡責(zé)的工作。鄧穎超同志曾為《秘書(shū)工作》雜志寫(xiě)過(guò)一篇文章，說(shuō)秘書(shū)的高尚可貴之處，恰恰在于他的獻(xiàn)身精神、埋頭苦干精神、熱愛(ài)事業(yè)的精神、不計(jì)報(bào)酬待遇的精神。秘書(shū)不為名，不為利，任勞任怨，甘當(dāng)無(wú)名英雄。經(jīng)常擬稿，但自己不署名，也不拿稿費(fèi)；經(jīng)常

13、組織會(huì)議，但自己從不上主席臺(tái)；經(jīng)常熬夜，但白天還得正常工作；節(jié)假日他人可以逛公園、溜馬路、與家人共享天倫之樂(lè)，但自己還得值班，不能休息；其他人員受了委屈還可以說(shuō)幾句，而秘書(shū)必須以絕對(duì)服從為天職，等等。秘書(shū)人員責(zé)任重大，要求秘書(shū)人員在工作中要誠(chéng)實(shí)，不能弄虛作假，不能越權(quán)或?yàn)E用職權(quán)。我們公司是一個(gè)集生產(chǎn)于一體的公司，很多時(shí)候要統(tǒng)計(jì)什么數(shù)據(jù)，我都會(huì)親自下車間去統(tǒng)計(jì)，并與員工交談，以我的年齡，很多員工都愿意與我談心。</p>&l

14、t;p><b>　　輔助領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀</b></p><p>　　秘書(shū)這一職位重在參謀秘書(shū)的服務(wù)職能，是由非參謀性工作和參謀性工作所實(shí)現(xiàn)的。黨的十一屆三中全會(huì)以來(lái)，中央領(lǐng)導(dǎo)同志多次提倡秘書(shū)部門(mén)要充分發(fā)揮參謀助手作用。參謀工作的開(kāi)展，是不斷發(fā)展變化的新形勢(shì)的需要，是領(lǐng)導(dǎo)工作努力提高科學(xué)化水平和效能的需要，是秘書(shū)部門(mén)職能自我完善的需要。各地秘書(shū)部門(mén)的實(shí)踐也說(shuō)明，做好參謀工作，是秘書(shū)工作有

15、所突破的關(guān)鍵所在。有人提過(guò)這樣的問(wèn)題：當(dāng)秘書(shū)，按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事與當(dāng)參謀有時(shí)會(huì)產(chǎn)生矛盾，若是領(lǐng)導(dǎo)人的意見(jiàn)是錯(cuò)的，他又不采納我的意見(jiàn)，怎么辦？這里要注意以下三點(diǎn)：首先不要指望領(lǐng)導(dǎo)人采納秘書(shū)人員的一切建議；其次不要以為自己的意見(jiàn)就是對(duì)的；最后要明確認(rèn)識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)人是決策者，秘書(shū)無(wú)權(quán)強(qiáng)要領(lǐng)導(dǎo)者采納自己的意見(jiàn)。鄧小平同志說(shuō)過(guò)：“我們的組織原則中有一條，就是下級(jí)服從上級(jí)，”“對(duì)于上級(jí)的決定、指示，下級(jí)必須執(zhí)行”。不自以為是是秘書(shū)人員職業(yè)品德的一個(gè)重要因素

16、。</p><p><b>　　為人正直，人格高尚</b></p><p>　　秘書(shū)在領(lǐng)導(dǎo)人身邊工作，隨時(shí)隨地需要向領(lǐng)導(dǎo)人匯報(bào)情況，提供對(duì)事物的看法。這種工作條件要求秘書(shū)必須公正、客觀、超脫。涉及人事，決不可借工作之便假公濟(jì)私說(shuō)別人的壞話，這是一條美德，也是一條紀(jì)律。</p><p><b>　　謙虛謹(jǐn)慎，平易近人</b>

17、</p><p>　　秘書(shū)的工作性質(zhì)決定秘書(shū)人員應(yīng)服從領(lǐng)導(dǎo)和上司，關(guān)心體貼下屬。如果秘書(shū)人員自恃有才干而不服從領(lǐng)導(dǎo)或因?yàn)樽约河械匚欢蛔鹬叵聦伲撬腿狈α俗钇鸫a的職業(yè)品德修養(yǎng)。最終將是三國(guó)時(shí)禰衡的例子。此人很有才能，很會(huì)寫(xiě)文章，但是性格怪異。在曹操那嫌禮遇不厚而大罵曹操；轉(zhuǎn)到劉表那里，又多次冒犯劉表；再到江夏太守黃祖處當(dāng)秘書(shū)，黃重用他，很佩服他的文采，但終究在下棋時(shí)又把黃祖罵了，導(dǎo)致不可收拾的后果。</p

18、><p>　　我們?cè)诠緯r(shí)，就時(shí)常下車間，和員工談?wù)勑恼f(shuō)些工作上以及生活中的困難。大家來(lái)到這個(gè)公司就是一家人，在總經(jīng)理問(wèn)我一些員工的問(wèn)題時(shí)，我回答起來(lái)也是得心應(yīng)手。若是員工出了什么問(wèn)題，我也能很快找到根源。公司舉行活動(dòng)，我們通常是上下一起玩的不亦樂(lè)乎。</p><p><b>　　實(shí)事求是，恪盡職守</b></p><p>　　秘書(shū)人員工作態(tài)度和工

19、作質(zhì)量的好壞，在一定程度上直接影響著一個(gè)單位的作風(fēng)建設(shè)。只有樹(shù)立較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)，秘書(shū)人員才能隨時(shí)隨地注意維護(hù)單位的形象和聲譽(yù)，才能做到工作認(rèn)真、態(tài)度端正、處事果斷，在任何人面前、在處理任何事上，都表現(xiàn)出良好的思想文化和職業(yè)道德素養(yǎng)，才能真正提高秘書(shū)工作的質(zhì)量和水平。如果秘書(shū)人員在工作中不負(fù)責(zé)任，辦事拖拉，得過(guò)且過(guò)，勢(shì)必會(huì)給工作帶來(lái)?yè)p失，給單位帶來(lái)影響，同時(shí)也是缺乏道德素養(yǎng)的具體體現(xiàn)。</p><p><b&

20、gt;　　秘書(shū)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)</b></p><p>　　秘書(shū)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)集中體現(xiàn)在工作能力和工作方法上，一個(gè)秘書(shū)人員只有在平時(shí)工作中勤于學(xué)習(xí)、勤于鉆研、勤于調(diào)查、善于總結(jié)，才能不斷提高自己的政治水平和文化水平。政治水平指的是馬克思、列寧主義理論修養(yǎng)，認(rèn)識(shí)問(wèn)題的能力，對(duì)現(xiàn)行政策的理解和掌握。文化水平指的是基礎(chǔ)知識(shí)、文字能力等等。這是秘書(shū)業(yè)務(wù)素養(yǎng)的土壤和肥料，也是業(yè)務(wù)素養(yǎng)的構(gòu)成部分。那么，秘書(shū)人員的業(yè)

21、務(wù)素養(yǎng)在工作中是如何加強(qiáng)的呢？下面就4點(diǎn)加以探討：</p><p><b>　　終生學(xué)習(xí)——厚功底</b></p><p>　　盡可能地安排秘書(shū)人員深入調(diào)查研究，吃透“下情”，廣泛獲取第一手資料，這樣，既能填充他們的“資料庫(kù)”，增強(qiáng)寫(xiě)作能力；又能為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策提供準(zhǔn)確、可靠的依據(jù)?，F(xiàn)今的時(shí)代，秘書(shū)人員一方面受開(kāi)放環(huán)境的影響，應(yīng)該具有較強(qiáng)的主動(dòng)性和能動(dòng)性，另一方面又多

22、半受過(guò)較高層次的教育，更加應(yīng)有思考的獨(dú)立性。如果沒(méi)有自我意識(shí)，又怎么能夠“參與政務(wù)”、“管理事物”？因此作為一名秘書(shū)人員，應(yīng)該鍛煉和培養(yǎng)自己的獨(dú)立思考和獨(dú)當(dāng)一面的能力，以便在領(lǐng)導(dǎo)決策前為之提供有效的依據(jù)，在領(lǐng)導(dǎo)決策后正確領(lǐng)會(huì)其意圖。當(dāng)然，秘書(shū)人員在強(qiáng)化自我意識(shí)的同時(shí)，還要注意自我意識(shí)和角色意識(shí)的對(duì)立統(tǒng)一。</p><p><b>　　加強(qiáng)管理——促效率</b></p><

23、p>　　這方面，主要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化和科學(xué)化，尤其要突出抓好目標(biāo)管理，對(duì)秘書(shū)人員每次承擔(dān)的文稿，都要按照難易程度、完成時(shí)限進(jìn)行量化，半年小結(jié)，年終考核，按積分多寡權(quán)衡下一年文稿的撰寫(xiě)任務(wù)。分多、質(zhì)量高多安排，分少、質(zhì)量低少安排或另改其他工作，并根據(jù)總積分評(píng)定秘書(shū)工作的優(yōu)劣，實(shí)施獎(jiǎng)罰。</p><p><b>　　專研業(yè)務(wù)——靈頭腦</b></p>

24、;<p>　　作為一名成功的文秘人員，我自認(rèn)為能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意放心是天職，要想做到這些，必須得具備過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，必須具備秘書(shū)人員要具備的各方面的能力。如：對(duì)問(wèn)題的理解，分析和處理能力，應(yīng)變能力，社交能力，在實(shí)際生活中表現(xiàn)為替領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，排憂解難。在順境中，能讓領(lǐng)導(dǎo)更借東風(fēng)，在逆境中能幫領(lǐng)導(dǎo)力挽狂瀾。</p><p>　　由此可見(jiàn)，秘書(shū)人員應(yīng)該具備一定的“謀略”，應(yīng)是足智多謀，善于謀劃，是文秘者必備的

25、素質(zhì)，倘能謀劃得當(dāng)，事事有一定的規(guī)劃，定能在文秘路上綻放異彩。</p><p><b>　　積累經(jīng)驗(yàn)——活辦事</b></p><p>　　秘書(shū)的辦事才干有許多方面，如領(lǐng)會(huì)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力等。秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)人共事，經(jīng)常接受任務(wù)，匯報(bào)工作。領(lǐng)導(dǎo)人說(shuō)話各自有不同的特點(diǎn)：或簡(jiǎn)或詳、或快或慢、或直或曲，千差萬(wàn)別。有時(shí)，他說(shuō)了，就認(rèn)為秘書(shū)懂了。而事實(shí)上，秘書(shū)聽(tīng)到的與

26、領(lǐng)導(dǎo)人頭腦中想的總有一定差距，這就全靠秘書(shū)領(lǐng)會(huì)了。只有把領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)了，把握準(zhǔn)確了，才能很好地執(zhí)行。秘書(shū)的表達(dá)能力在發(fā)揮辦事職能方面起著重要的作用。在日常工作中，對(duì)上對(duì)下，都不能說(shuō)話過(guò)快過(guò)慢、啰嗦、冗長(zhǎng)，詞不達(dá)意。而應(yīng)簡(jiǎn)練明白，富于感染力，忠于事實(shí)。只有這樣，在上傳下達(dá)過(guò)程中才能協(xié)調(diào)好、組織好。而協(xié)調(diào)、組織的能力要在平時(shí)的工作中不斷的學(xué)習(xí)、積累和總結(jié)。在面試中，我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到面試官問(wèn)我們有沒(méi)有相關(guān)方面的經(jīng)驗(yàn)，很多同學(xué)都會(huì)想法設(shè)法去些相

27、關(guān)方面的工作經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)是需要不斷積累的，其實(shí)在我們組織活動(dòng)和朋友相處中又何嘗不是一種經(jīng)驗(yàn)的積累呢？一種人際關(guān)系的積累。這在任何工作中都是很重要的，秘書(shū)本就是一個(gè)和文稿以及人員打交道的工作，更為重要。所以我們要靈活運(yùn)用自己的所有，去面對(duì)更多需要解決的問(wèn)題。</p><p><b>　　秘書(shū)人員的心理素質(zhì)</b></p><p>　　心理素質(zhì)是秘書(shū)人員基本素質(zhì)的基礎(chǔ)。面對(duì)

28、紛繁復(fù)雜的日常工作和社會(huì)上一些人士的世俗偏見(jiàn)，有一些心術(shù)不正的秘書(shū)利用職務(wù)之便進(jìn)行一些不法行為，不道德交易以獲得自身利益，給社會(huì)、人們?cè)斐闪藰O壞的影響，種種帶給人們對(duì)這一職業(yè)的偏見(jiàn)，給秘書(shū)帶來(lái)極大的心理壓力。一個(gè)秘書(shū)如果沒(méi)有良好的心理素質(zhì)，是難以勝任這項(xiàng)工作的。要想成為一個(gè)成功的文秘人員，必須學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心理平衡保持良好的心態(tài)，堅(jiān)定信心和意志，完善個(gè)人的樂(lè)觀、豁達(dá)的性格。</p><p><b>　　

29、平衡心理——穩(wěn)心態(tài)</b></p><p>　　情感是人的喜怒哀樂(lè)等心理狀態(tài)。秘書(shū)的情感是秘書(shū)對(duì)客觀事物是否符合其需要而產(chǎn)生的內(nèi)心體驗(yàn)。優(yōu)秀的秘書(shū)應(yīng)自覺(jué)培養(yǎng)自己良好的情感品質(zhì)，清醒把握自己的情緒狀態(tài)，保持穩(wěn)定的心境，能鎮(zhèn)靜、從容、敏捷、果斷地處理問(wèn)題。要加強(qiáng)情操的修養(yǎng)，具有高尚的道德感、健康的美感和高度的理智感。</p><p><b>　　堅(jiān)定信心——強(qiáng)意志<

30、/b></p><p>　　超強(qiáng)的自信，堅(jiān)韌的意志是秘書(shū)人員心靈的護(hù)衛(wèi)和保障。一種披荊斬棘、破釜沉舟、不惜任何代價(jià)、任何犧牲都要達(dá)到其目標(biāo)的決心，是秘書(shū)用以克服、解除一切困難的鑰匙。具有堅(jiān)韌的意志，不但是一切成就大事業(yè)的人們的心理特征，而且也是平凡崗位上默默無(wú)聞，不是“紅花”而甘為“綠葉”的一種典型心理特征。我們完成某項(xiàng)工作，能否有不達(dá)目的不肯放手的勁頭和毅力，是評(píng)判我們是否具備堅(jiān)韌的意志力的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。一般

31、情況下，許多人都能隨眾而向前，順利時(shí)也肯努力奮斗?？墒牵趧e人都已退出，或者都已向后轉(zhuǎn)的情況下，對(duì)于一個(gè)既要參與政務(wù)，又要管理事務(wù)的秘書(shū)，如果不具有這種始終如一的信心和意志，我們的工作就會(huì)虎頭蛇尾，有始無(wú)終，難以令人滿意。有了這種貫穿始終的信心和意志，我們才就能兢兢業(yè)業(yè)，滿懷信心，勝利到達(dá)理想的彼岸。</p><p><b>　　完善性格——心底寬</b></p><p&

32、gt;　　性格是表現(xiàn)在人的態(tài)度和行為方面的比較穩(wěn)定的心理特征的總和。秘書(shū)作為“內(nèi)管家”，要處處關(guān)心工作，關(guān)心集體和關(guān)心群眾，對(duì)集體不能漠不關(guān)心，對(duì)待群眾，要盡力合群，融洽相處，不要孤獨(dú)怪僻，脫離群眾。性格內(nèi)向的，要多看到工作中有利條件，增強(qiáng)自強(qiáng)，自信、自愛(ài)，千方百計(jì)的完成工作任務(wù)。不同性格的上級(jí)，待人處世的方式往往不一樣；有些人眼中的可愛(ài)，會(huì)成為另外一些人心中的忌諱，性格的差異造成了不同的相處狀態(tài)。秘書(shū)工作的特殊性，對(duì)秘書(shū)人員的性格要求

33、是豁達(dá)開(kāi)朗、意志堅(jiān)強(qiáng)、敏捷應(yīng)變、幽默風(fēng)趣和友愛(ài)合作。對(duì)各項(xiàng)事務(wù)能隨機(jī)應(yīng)變的去面對(duì)，發(fā)揮我們有力的一面。</p><p>　　所以說(shuō)秘書(shū)是一個(gè)富于挑戰(zhàn)的職業(yè)，必須在情感的基礎(chǔ)上，上升為意志，才能激勵(lì)秘書(shū)在到達(dá)目標(biāo)的山路上攀爬。作為秘書(shū)，要想在人群中脫穎而出，出類拔萃，就必須放棄以往保守被動(dòng)的心理，而以積極的進(jìn)取心來(lái)迎接一切。在建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義宏圖大業(yè)中，各行各業(yè)、各級(jí)黨政機(jī)關(guān)需要有大批精明能干的秘書(shū)，才能適應(yīng)

34、現(xiàn)代社會(huì)高效率的管理。盡管秘書(shū)人員級(jí)別不同，行業(yè)各異，“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，其秘書(shū)心理素質(zhì)不能不增強(qiáng)，不能不控制。有良好的心理素質(zhì)，秘書(shū)功能才能得到最佳發(fā)揮，秘書(shū)職能才會(huì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，秘書(shū)人員在不斷擴(kuò)充理論、應(yīng)用知識(shí)、提高各種辦事能力的同時(shí)，必須自覺(jué)加強(qiáng)秘書(shū)的心理素質(zhì)。</p><p>　　總之，職業(yè)素質(zhì)的三個(gè)方面之間是相輔相成，缺一不可的。忠于職守，自覺(jué)履行各項(xiàng)職責(zé)，各行各業(yè)的工作人員，都要忠于職守，熱

35、愛(ài)本職。這是職業(yè)道德的一條主要規(guī)范。 作為秘書(shū)人員忠于職守就是要忠于秘書(shū)這個(gè)特定的工作崗位，自覺(jué)履行秘書(shū)的各項(xiàng)職責(zé)， 認(rèn)真輔助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，不擅權(quán)越位，不摻雜私念，不瀆職。服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀 跟從領(lǐng)導(dǎo)，這是秘書(shū)人員職業(yè)性質(zhì)所決定的。作為領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀和助手，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖辦事，時(shí)代對(duì)秘書(shū)人員提出了更高的要求，各行各業(yè)從事秘書(shū)工作的人員只有不斷的加強(qiáng)自身的職業(yè)道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)，才能克

36、服思想及行為上的偏差，才能在本職崗位上得心應(yīng)手并取得更大的成績(jī)。</p><p><b>　　致謝</b></p><p>　　近三個(gè)月時(shí)間的畢業(yè)課題設(shè)計(jì)是我大學(xué)生活中忙碌而又充實(shí)一段時(shí)光。這里有治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)而又親切的老師，有互相幫助的同學(xué)，更有積極、向上、融洽的學(xué)習(xí)生活氛圍。短短的時(shí)間里，我不僅學(xué)到更多的理論知識(shí)，擴(kuò)展了知識(shí)面，提高了自己的實(shí)際操作能力；而且學(xué)會(huì)了如何去

37、學(xué)習(xí)新的知識(shí)，學(xué)會(huì)了面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)合作，互助互利。借此論文之際，向所有幫助、關(guān)心、支持我的老師、朋友同學(xué)，表達(dá)我最真誠(chéng)的謝意。</p><p>　　首先感謝指導(dǎo)老師，本論文是在老師耐心指導(dǎo)下多次修改完成的。在此，我對(duì)她們的耐心指導(dǎo)和幫助表達(dá)我最真誠(chéng)的謝意，感謝她們?cè)谶@幾個(gè)月來(lái)所付出的努力。在這段時(shí)間里，我從她們身上，不僅學(xué)到了許多的專業(yè)知識(shí)，更感受到了她們工作中的兢兢業(yè)業(yè)，生活中的平易近人的精神。此外

38、，她們的嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)態(tài)度和忘我的工作精神值得我去學(xué)習(xí)。在此，請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)說(shuō)一聲：“老師，您辛苦了！”再次感謝她們。非常感謝我的同學(xué)，當(dāng)我在畢業(yè)設(shè)計(jì)過(guò)程中遇到問(wèn)題和困難時(shí)，是他們給我提出許多關(guān)鍵性的意見(jiàn)和建議，使我對(duì)整個(gè)畢業(yè)設(shè)計(jì)的思路有了總體的把握，并耐心的幫我解決了許多實(shí)際問(wèn)題，使我獲益良多。同時(shí)，感謝三年來(lái)傳授我知識(shí)的老師們，更要感謝我的家人及朋友對(duì)我學(xué)業(yè)上的支持和鼓勵(lì)，感謝所有關(guān)心、幫助過(guò)我的人。同時(shí)感謝我的大學(xué)，感謝環(huán)保學(xué)院。</

39、p><p>　　總之，在以后的學(xué)習(xí)、工作、生活中我將更加努力，用自己的行動(dòng)回報(bào)社會(huì)、學(xué)校、老師及同學(xué)。</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)：</b></p><p>　　[1]《秘書(shū)工作案例分析與實(shí)訓(xùn)》《秘書(shū)必備的能力》，譚一平，中國(guó)人名大學(xué)出版社</p><p>　　[2]《現(xiàn)代文秘工作實(shí)務(wù)》，王萍、張衛(wèi)東，北京機(jī)械產(chǎn)業(yè)