文秘專業(yè)畢業(yè)論文4

1、<p><b>　　畢業(yè)設(shè)計（論文）</b></p><p><b>　　淺談秘書素質(zhì)</b></p><p><b>　　二零一二年二月</b></p><p><b>　　目錄</b></p><p><b>　　摘要1<

2、;/b></p><p><b>　　第一章緒論2</b></p><p>　　第二章秘書的道德素質(zhì)3</p><p>　　2.1輔助領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀4</p><p>　　2.2為人正直，人格高尚4</p><p>　　2.3謙虛謹(jǐn)慎，平易近人5</p>&

3、lt;p>　　2.4實事求是，恪盡職守5</p><p>　　第三章秘書人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)6</p><p>　　3.1終生學(xué)習(xí)——厚功底6</p><p>　　3.2加強管理——促效率7</p><p>　　3.3專研業(yè)務(wù)——靈頭腦7</p><p>　　3.4積累經(jīng)驗——活辦事8</

4、p><p>　　第四章秘書人員的心理素質(zhì)9</p><p>　　4.1平衡心理——穩(wěn)心態(tài)9</p><p>　　4.2堅定信心——強意志9</p><p>　　4.3完善性格——心底寬10</p><p><b>　　致謝12</b></p><p><

5、b>　　參考文獻(xiàn)：13</b></p><p><b>　　摘要</b></p><p>　　現(xiàn)代秘書崗位是一項綜合性工作崗位，對從事秘書工作者的素質(zhì)要求愈來愈高。要做一名合格的辦公室秘書，必須具備扎實的文字功底，敏銳的政治頭腦，刻苦的學(xué)習(xí)態(tài)度，較強的交際能力，熟練的協(xié)調(diào)技術(shù)，務(wù)實的工作作風(fēng)。秘書是當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)者、主事者身邊綜合辦理日常事務(wù)，即辦文辦

6、事辦會、溝通信息、協(xié)調(diào)事務(wù)、完成交辦任務(wù)、提供跟蹤服務(wù)的參謀助手。負(fù)有參政設(shè)謀，協(xié)調(diào)綜合，督促檢查，拾遺補缺等重大責(zé)任。秘書人員是否具有較高的職業(yè)素質(zhì)，直接關(guān)系到工作質(zhì)量與效率的高低，關(guān)系黨和國家方針政策的正確貫徹及各項事業(yè)的興衰成敗。要想提高秘書人員的職業(yè)素質(zhì)，就必須加強對秘書人員的道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的培養(yǎng)。因此，秘書人員必須具備很高的職業(yè)素質(zhì)，以便更好的勝任本職工作。下面就如何加強秘書人員的職業(yè)素質(zhì)談一下自己的看法。<

7、;/p><p>　　關(guān)鍵字： 秘書、道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、心理素質(zhì)</p><p><b>　　緒論</b></p><p>　　職業(yè)道德同人們的職業(yè)活動息息相關(guān),具有自身職業(yè)特征的道德和規(guī)范。秘書職業(yè)的特點，決定了秘書職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容。由于秘書人員是秘書工作的主體，能否做好秘書工作，很大程度上取決于秘書人員所具備的職業(yè)道德修養(yǎng)層次的高低和業(yè)務(wù)的水

8、平以及其具備的心理素質(zhì)?？梢娒貢@三者在秘書事業(yè)發(fā)展當(dāng)中是非常重要的。良好的職業(yè)道德是秘書人員從事快節(jié)奏、高效率工作的動力；是秘書人員自我完善的必要條件；是秘書人員職業(yè)活動的指南；業(yè)務(wù)的水平是秘書進(jìn)展工作的前提和體現(xiàn)自身能力最大的捷徑；過硬的心理素質(zhì)是面對當(dāng)今社會壓力的最好的調(diào)劑，能更好地解決自身困難迎接未來的挑戰(zhàn)。秘書人員良好的職業(yè)道德應(yīng)包括敬業(yè)愛業(yè),忠于職守；服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀；任勞任怨,無私奉獻(xiàn)；謙虛謹(jǐn)慎，辦事公道；樂于助人，熱情

9、服務(wù)；遵紀(jì)守法，廉潔奉公；實事求是，勇于創(chuàng)新等。要具備良好的職業(yè)業(yè)務(wù)水平就需要虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真請教，戒驕戒躁，敢于提問勇于質(zhì)疑，在疑難中不斷成長。過于強大的心理素質(zhì)不是一兩天就能練就的，是在工作以及生活中經(jīng)歷磨礪慢慢成長的，一步步去體會其中的真諦的。秘書人員加強職業(yè)修養(yǎng)應(yīng)樹立正確的苦樂觀，力戒權(quán)欲、利欲、自卑三種不正常的心態(tài)；應(yīng)加強學(xué)習(xí)，</p><p>　　在當(dāng)今社會中，個人的綜合素質(zhì)水平日益收到人們重視，而職業(yè)

10、道德也跟秘書工作有著十分密切的聯(lián)系。職業(yè)道德是一種職業(yè)規(guī)范，受社會普遍的認(rèn)可，是長期以來自然形成的，沒有確定形式，通常體現(xiàn)為觀念、習(xí)慣、信念等；另外，職業(yè)道德依靠文化、內(nèi)心信念和習(xí)慣，通過員工的自律實現(xiàn)，大多沒有實質(zhì)的約束力和強制力，職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)多元化，代表了不同企業(yè)可能具有不同的價值觀，還承載著企業(yè)文化和凝聚力，影響深遠(yuǎn)。</p><p>　　而從秘書活動方面來看，在秘書工作實踐中，人們可以體會到，最能體現(xiàn)秘書

11、職業(yè)的行為。</p><p><b>　　秘書的道德素質(zhì)</b></p><p>　　秘書人員要搞好本職工作，一定有具有高尚的職業(yè)道德。所謂職業(yè)道德，是指擔(dān)負(fù)不同社會責(zé)任和服務(wù)的人員應(yīng)當(dāng)遵循的道德準(zhǔn)則。它通過人們的信念、習(xí)慣和社會輿論而起作用，成為人們評判是非、辨別好壞的標(biāo)準(zhǔn)和尺度。一個秘書人員，如果不能把“德”放在首位，即使有“滿腹經(jīng)綸”，也不能算是一個合格的秘書。

12、提高秘書人員自身的職業(yè)道德素質(zhì)是前提，也是非常必要的。</p><p>　　踏踏實實，做好本職工作</p><p>　　做秘書，最根本的一條就是實事求是、盡心盡責(zé)的工作。鄧穎超同志曾為《秘書工作》雜志寫過一篇文章，說秘書的高尚可貴之處，恰恰在于他的獻(xiàn)身精神、埋頭苦干精神、熱愛事業(yè)的精神、不計報酬待遇的精神。秘書不為名，不為利，任勞任怨，甘當(dāng)無名英雄。經(jīng)常擬稿，但自己不署名，也不拿稿費；經(jīng)常

13、組織會議，但自己從不上主席臺；經(jīng)常熬夜，但白天還得正常工作；節(jié)假日他人可以逛公園、溜馬路、與家人共享天倫之樂，但自己還得值班，不能休息；其他人員受了委屈還可以說幾句，而秘書必須以絕對服從為天職，等等。秘書人員責(zé)任重大，要求秘書人員在工作中要誠實，不能弄虛作假，不能越權(quán)或濫用職權(quán)。我們公司是一個集生產(chǎn)于一體的公司，很多時候要統(tǒng)計什么數(shù)據(jù)，我都會親自下車間去統(tǒng)計，并與員工交談，以我的年齡，很多員工都愿意與我談心。</p>&l

14、t;p><b>　　輔助領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀</b></p><p>　　秘書這一職位重在參謀秘書的服務(wù)職能，是由非參謀性工作和參謀性工作所實現(xiàn)的。黨的十一屆三中全會以來，中央領(lǐng)導(dǎo)同志多次提倡秘書部門要充分發(fā)揮參謀助手作用。參謀工作的開展，是不斷發(fā)展變化的新形勢的需要，是領(lǐng)導(dǎo)工作努力提高科學(xué)化水平和效能的需要，是秘書部門職能自我完善的需要。各地秘書部門的實踐也說明，做好參謀工作，是秘書工作有

15、所突破的關(guān)鍵所在。有人提過這樣的問題：當(dāng)秘書，按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事與當(dāng)參謀有時會產(chǎn)生矛盾，若是領(lǐng)導(dǎo)人的意見是錯的，他又不采納我的意見，怎么辦？這里要注意以下三點：首先不要指望領(lǐng)導(dǎo)人采納秘書人員的一切建議；其次不要以為自己的意見就是對的；最后要明確認(rèn)識，領(lǐng)導(dǎo)人是決策者，秘書無權(quán)強要領(lǐng)導(dǎo)者采納自己的意見。鄧小平同志說過：“我們的組織原則中有一條，就是下級服從上級，”“對于上級的決定、指示，下級必須執(zhí)行”。不自以為是是秘書人員職業(yè)品德的一個重要因素

16、。</p><p><b>　　為人正直，人格高尚</b></p><p>　　秘書在領(lǐng)導(dǎo)人身邊工作，隨時隨地需要向領(lǐng)導(dǎo)人匯報情況，提供對事物的看法。這種工作條件要求秘書必須公正、客觀、超脫。涉及人事，決不可借工作之便假公濟(jì)私說別人的壞話，這是一條美德，也是一條紀(jì)律。</p><p><b>　　謙虛謹(jǐn)慎，平易近人</b>

17、</p><p>　　秘書的工作性質(zhì)決定秘書人員應(yīng)服從領(lǐng)導(dǎo)和上司，關(guān)心體貼下屬。如果秘書人員自恃有才干而不服從領(lǐng)導(dǎo)或因為自己有地位而不尊重下屬，那他就缺乏了最起碼的職業(yè)品德修養(yǎng)。最終將是三國時禰衡的例子。此人很有才能，很會寫文章，但是性格怪異。在曹操那嫌禮遇不厚而大罵曹操；轉(zhuǎn)到劉表那里，又多次冒犯劉表；再到江夏太守黃祖處當(dāng)秘書，黃重用他，很佩服他的文采，但終究在下棋時又把黃祖罵了，導(dǎo)致不可收拾的后果。</p

18、><p>　　我們在公司時，就時常下車間，和員工談?wù)勑恼f些工作上以及生活中的困難。大家來到這個公司就是一家人，在總經(jīng)理問我一些員工的問題時，我回答起來也是得心應(yīng)手。若是員工出了什么問題，我也能很快找到根源。公司舉行活動，我們通常是上下一起玩的不亦樂乎。</p><p><b>　　實事求是，恪盡職守</b></p><p>　　秘書人員工作態(tài)度和工

19、作質(zhì)量的好壞，在一定程度上直接影響著一個單位的作風(fēng)建設(shè)。只有樹立較強的責(zé)任意識，秘書人員才能隨時隨地注意維護(hù)單位的形象和聲譽，才能做到工作認(rèn)真、態(tài)度端正、處事果斷，在任何人面前、在處理任何事上，都表現(xiàn)出良好的思想文化和職業(yè)道德素養(yǎng)，才能真正提高秘書工作的質(zhì)量和水平。如果秘書人員在工作中不負(fù)責(zé)任，辦事拖拉，得過且過，勢必會給工作帶來損失，給單位帶來影響，同時也是缺乏道德素養(yǎng)的具體體現(xiàn)。</p><p><b&

20、gt;　　秘書人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)</b></p><p>　　秘書人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)集中體現(xiàn)在工作能力和工作方法上，一個秘書人員只有在平時工作中勤于學(xué)習(xí)、勤于鉆研、勤于調(diào)查、善于總結(jié)，才能不斷提高自己的政治水平和文化水平。政治水平指的是馬克思、列寧主義理論修養(yǎng)，認(rèn)識問題的能力，對現(xiàn)行政策的理解和掌握。文化水平指的是基礎(chǔ)知識、文字能力等等。這是秘書業(yè)務(wù)素養(yǎng)的土壤和肥料，也是業(yè)務(wù)素養(yǎng)的構(gòu)成部分。那么，秘書人員的業(yè)

21、務(wù)素養(yǎng)在工作中是如何加強的呢？下面就4點加以探討：</p><p><b>　　終生學(xué)習(xí)——厚功底</b></p><p>　　盡可能地安排秘書人員深入調(diào)查研究，吃透“下情”，廣泛獲取第一手資料，這樣，既能填充他們的“資料庫”，增強寫作能力；又能為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策提供準(zhǔn)確、可靠的依據(jù)?，F(xiàn)今的時代，秘書人員一方面受開放環(huán)境的影響，應(yīng)該具有較強的主動性和能動性，另一方面又多

22、半受過較高層次的教育，更加應(yīng)有思考的獨立性。如果沒有自我意識，又怎么能夠“參與政務(wù)”、“管理事物”？因此作為一名秘書人員，應(yīng)該鍛煉和培養(yǎng)自己的獨立思考和獨當(dāng)一面的能力，以便在領(lǐng)導(dǎo)決策前為之提供有效的依據(jù)，在領(lǐng)導(dǎo)決策后正確領(lǐng)會其意圖。當(dāng)然，秘書人員在強化自我意識的同時，還要注意自我意識和角色意識的對立統(tǒng)一。</p><p><b>　　加強管理——促效率</b></p><

23、p>　　這方面，主要建立健全各項規(guī)章制度，實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化和科學(xué)化，尤其要突出抓好目標(biāo)管理，對秘書人員每次承擔(dān)的文稿，都要按照難易程度、完成時限進(jìn)行量化，半年小結(jié)，年終考核，按積分多寡權(quán)衡下一年文稿的撰寫任務(wù)。分多、質(zhì)量高多安排，分少、質(zhì)量低少安排或另改其他工作，并根據(jù)總積分評定秘書工作的優(yōu)劣，實施獎罰。</p><p><b>　　專研業(yè)務(wù)——靈頭腦</b></p>

24、;<p>　　作為一名成功的文秘人員，我自認(rèn)為能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意放心是天職，要想做到這些，必須得具備過硬的業(yè)務(wù)技能，必須具備秘書人員要具備的各方面的能力。如：對問題的理解，分析和處理能力，應(yīng)變能力，社交能力，在實際生活中表現(xiàn)為替領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，排憂解難。在順境中，能讓領(lǐng)導(dǎo)更借東風(fēng)，在逆境中能幫領(lǐng)導(dǎo)力挽狂瀾。</p><p>　　由此可見，秘書人員應(yīng)該具備一定的“謀略”，應(yīng)是足智多謀，善于謀劃，是文秘者必備的

25、素質(zhì)，倘能謀劃得當(dāng)，事事有一定的規(guī)劃，定能在文秘路上綻放異彩。</p><p><b>　　積累經(jīng)驗——活辦事</b></p><p>　　秘書的辦事才干有許多方面，如領(lǐng)會能力、語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力等。秘書與領(lǐng)導(dǎo)人共事，經(jīng)常接受任務(wù)，匯報工作。領(lǐng)導(dǎo)人說話各自有不同的特點：或簡或詳、或快或慢、或直或曲，千差萬別。有時，他說了，就認(rèn)為秘書懂了。而事實上，秘書聽到的與

26、領(lǐng)導(dǎo)人頭腦中想的總有一定差距，這就全靠秘書領(lǐng)會了。只有把領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會了，把握準(zhǔn)確了，才能很好地執(zhí)行。秘書的表達(dá)能力在發(fā)揮辦事職能方面起著重要的作用。在日常工作中，對上對下，都不能說話過快過慢、啰嗦、冗長，詞不達(dá)意。而應(yīng)簡練明白，富于感染力，忠于事實。只有這樣，在上傳下達(dá)過程中才能協(xié)調(diào)好、組織好。而協(xié)調(diào)、組織的能力要在平時的工作中不斷的學(xué)習(xí)、積累和總結(jié)。在面試中，我們經(jīng)常會聽到面試官問我們有沒有相關(guān)方面的經(jīng)驗，很多同學(xué)都會想法設(shè)法去些相

27、關(guān)方面的工作經(jīng)驗。經(jīng)驗是需要不斷積累的，其實在我們組織活動和朋友相處中又何嘗不是一種經(jīng)驗的積累呢？一種人際關(guān)系的積累。這在任何工作中都是很重要的，秘書本就是一個和文稿以及人員打交道的工作，更為重要。所以我們要靈活運用自己的所有，去面對更多需要解決的問題。</p><p><b>　　秘書人員的心理素質(zhì)</b></p><p>　　心理素質(zhì)是秘書人員基本素質(zhì)的基礎(chǔ)。面對

28、紛繁復(fù)雜的日常工作和社會上一些人士的世俗偏見，有一些心術(shù)不正的秘書利用職務(wù)之便進(jìn)行一些不法行為，不道德交易以獲得自身利益，給社會、人們造成了極壞的影響，種種帶給人們對這一職業(yè)的偏見，給秘書帶來極大的心理壓力。一個秘書如果沒有良好的心理素質(zhì)，是難以勝任這項工作的。要想成為一個成功的文秘人員，必須學(xué)會調(diào)整自己的心理平衡保持良好的心態(tài)，堅定信心和意志，完善個人的樂觀、豁達(dá)的性格。</p><p><b>　　

29、平衡心理——穩(wěn)心態(tài)</b></p><p>　　情感是人的喜怒哀樂等心理狀態(tài)。秘書的情感是秘書對客觀事物是否符合其需要而產(chǎn)生的內(nèi)心體驗。優(yōu)秀的秘書應(yīng)自覺培養(yǎng)自己良好的情感品質(zhì)，清醒把握自己的情緒狀態(tài)，保持穩(wěn)定的心境，能鎮(zhèn)靜、從容、敏捷、果斷地處理問題。要加強情操的修養(yǎng)，具有高尚的道德感、健康的美感和高度的理智感。</p><p><b>　　堅定信心——強意志<

30、/b></p><p>　　超強的自信，堅韌的意志是秘書人員心靈的護(hù)衛(wèi)和保障。一種披荊斬棘、破釜沉舟、不惜任何代價、任何犧牲都要達(dá)到其目標(biāo)的決心，是秘書用以克服、解除一切困難的鑰匙。具有堅韌的意志，不但是一切成就大事業(yè)的人們的心理特征，而且也是平凡崗位上默默無聞，不是“紅花”而甘為“綠葉”的一種典型心理特征。我們完成某項工作，能否有不達(dá)目的不肯放手的勁頭和毅力，是評判我們是否具備堅韌的意志力的一個標(biāo)準(zhǔn)。一般

31、情況下，許多人都能隨眾而向前，順利時也肯努力奮斗。可是，在別人都已退出，或者都已向后轉(zhuǎn)的情況下，對于一個既要參與政務(wù)，又要管理事務(wù)的秘書，如果不具有這種始終如一的信心和意志，我們的工作就會虎頭蛇尾，有始無終，難以令人滿意。有了這種貫穿始終的信心和意志，我們才就能兢兢業(yè)業(yè)，滿懷信心，勝利到達(dá)理想的彼岸。</p><p><b>　　完善性格——心底寬</b></p><p&

32、gt;　　性格是表現(xiàn)在人的態(tài)度和行為方面的比較穩(wěn)定的心理特征的總和。秘書作為“內(nèi)管家”，要處處關(guān)心工作，關(guān)心集體和關(guān)心群眾，對集體不能漠不關(guān)心，對待群眾，要盡力合群，融洽相處，不要孤獨怪僻，脫離群眾。性格內(nèi)向的，要多看到工作中有利條件，增強自強，自信、自愛，千方百計的完成工作任務(wù)。不同性格的上級，待人處世的方式往往不一樣；有些人眼中的可愛，會成為另外一些人心中的忌諱，性格的差異造成了不同的相處狀態(tài)。秘書工作的特殊性，對秘書人員的性格要求

33、是豁達(dá)開朗、意志堅強、敏捷應(yīng)變、幽默風(fēng)趣和友愛合作。對各項事務(wù)能隨機應(yīng)變的去面對，發(fā)揮我們有力的一面。</p><p>　　所以說秘書是一個富于挑戰(zhàn)的職業(yè)，必須在情感的基礎(chǔ)上，上升為意志，才能激勵秘書在到達(dá)目標(biāo)的山路上攀爬。作為秘書，要想在人群中脫穎而出，出類拔萃，就必須放棄以往保守被動的心理，而以積極的進(jìn)取心來迎接一切。在建設(shè)有中國特色社會主義宏圖大業(yè)中，各行各業(yè)、各級黨政機關(guān)需要有大批精明能干的秘書，才能適應(yīng)

34、現(xiàn)代社會高效率的管理。盡管秘書人員級別不同，行業(yè)各異，“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，其秘書心理素質(zhì)不能不增強，不能不控制。有良好的心理素質(zhì)，秘書功能才能得到最佳發(fā)揮，秘書職能才會高效運轉(zhuǎn)。因此，秘書人員在不斷擴充理論、應(yīng)用知識、提高各種辦事能力的同時，必須自覺加強秘書的心理素質(zhì)。</p><p>　　總之，職業(yè)素質(zhì)的三個方面之間是相輔相成，缺一不可的。忠于職守，自覺履行各項職責(zé)，各行各業(yè)的工作人員，都要忠于職守，熱

35、愛本職。這是職業(yè)道德的一條主要規(guī)范。 作為秘書人員忠于職守就是要忠于秘書這個特定的工作崗位，自覺履行秘書的各項職責(zé)， 認(rèn)真輔助領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作。要有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，不擅權(quán)越位，不摻雜私念，不瀆職。服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀 跟從領(lǐng)導(dǎo)，這是秘書人員職業(yè)性質(zhì)所決定的。作為領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀和助手，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖辦事，時代對秘書人員提出了更高的要求，各行各業(yè)從事秘書工作的人員只有不斷的加強自身的職業(yè)道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)，才能克

36、服思想及行為上的偏差，才能在本職崗位上得心應(yīng)手并取得更大的成績。</p><p><b>　　致謝</b></p><p>　　近三個月時間的畢業(yè)課題設(shè)計是我大學(xué)生活中忙碌而又充實一段時光。這里有治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)而又親切的老師，有互相幫助的同學(xué)，更有積極、向上、融洽的學(xué)習(xí)生活氛圍。短短的時間里，我不僅學(xué)到更多的理論知識，擴展了知識面，提高了自己的實際操作能力；而且學(xué)會了如何去

37、學(xué)習(xí)新的知識，學(xué)會了面對困難和挑戰(zhàn)，學(xué)會了團(tuán)結(jié)合作，互助互利。借此論文之際，向所有幫助、關(guān)心、支持我的老師、朋友同學(xué)，表達(dá)我最真誠的謝意。</p><p>　　首先感謝指導(dǎo)老師，本論文是在老師耐心指導(dǎo)下多次修改完成的。在此，我對她們的耐心指導(dǎo)和幫助表達(dá)我最真誠的謝意，感謝她們在這幾個月來所付出的努力。在這段時間里，我從她們身上，不僅學(xué)到了許多的專業(yè)知識，更感受到了她們工作中的兢兢業(yè)業(yè)，生活中的平易近人的精神。此外

38、，她們的嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)態(tài)度和忘我的工作精神值得我去學(xué)習(xí)。在此，請允許我對說一聲：“老師，您辛苦了！”再次感謝她們。非常感謝我的同學(xué)，當(dāng)我在畢業(yè)設(shè)計過程中遇到問題和困難時，是他們給我提出許多關(guān)鍵性的意見和建議，使我對整個畢業(yè)設(shè)計的思路有了總體的把握，并耐心的幫我解決了許多實際問題，使我獲益良多。同時，感謝三年來傳授我知識的老師們，更要感謝我的家人及朋友對我學(xué)業(yè)上的支持和鼓勵，感謝所有關(guān)心、幫助過我的人。同時感謝我的大學(xué)，感謝環(huán)保學(xué)院。</

39、p><p>　　總之，在以后的學(xué)習(xí)、工作、生活中我將更加努力，用自己的行動回報社會、學(xué)校、老師及同學(xué)。</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)：</b></p><p>　　[1]《秘書工作案例分析與實訓(xùn)》《秘書必備的能力》，譚一平，中國人名大學(xué)出版社</p><p>　　[2]《現(xiàn)代文秘工作實務(wù)》，王萍、張衛(wèi)東，北京機械產(chǎn)業(yè)