數(shù)據(jù)庫課程設(shè)計--賓館管理系統(tǒng)

1、<p><b>　　摘 要</b></p><p>　　隨著賓館酒店業(yè)的競爭越來越激烈 ,賓館管理人員已經(jīng)意識到使用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和 管理系統(tǒng)的重要性。本系統(tǒng)是在Windows平臺下 ,用sql 2000為開發(fā)工具 ,以SQL 語言為數(shù)據(jù)庫查詢語言開發(fā)的賓館酒店管理軟件的功能 ,研究和開發(fā)管理賓館的 日常業(yè)務(wù) ,即賓館的客房、財務(wù)及各種收費(fèi)系統(tǒng)管理。使用該系統(tǒng) ,既可以大幅 度提高各業(yè)

2、務(wù)部門的工作效率 ,也可自動完成各業(yè)務(wù)部門之間的營業(yè)信息、賬務(wù) 、報表的自動化傳輸與匯總 ,使各項業(yè)務(wù)工作更加制度化、科學(xué)化.但是，本管理系統(tǒng)也有些美中不足的地方，比如沒有加入餐飲這一模塊的管理， 所以，我們會繼續(xù)努力，積極完善這個賓館管理系統(tǒng)，更好的為賓館管理行業(yè)服務(wù)。</p><p>　　第一章 系統(tǒng)需求分析</p><p><b>　　1.1設(shè)計前調(diào)查</b>

3、;</p><p>　　近年來，賓館業(yè)迅猛發(fā)展，市場的競爭日趨激烈，全面提高賓館的軟件管理水準(zhǔn)，已成為賓館業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。尤其是對于星級賓館，既需要完成前臺的一些服務(wù)工作，還需要完成后臺的管理工作。然而，傳統(tǒng)的人工管理模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足有效、快捷地處理經(jīng)營中產(chǎn)生的大量信息數(shù)據(jù)的需要，從而使得企業(yè)決策層無法及時、準(zhǔn)確地掌握一線資料，繼而影響對市場進(jìn)行正確地分析和預(yù)測。像沿海城市三星級以上賓館引進(jìn)外方管理，使小部

4、分賓館管理水準(zhǔn)幾乎接近或達(dá)到國際水平。但對占80%以上的廣大中小型賓館來說，是難以做到的。因此，欲在競爭中甩開對手，取得優(yōu)勢，必須在經(jīng)營、管理、產(chǎn)品、服務(wù)等方面具備獨到之處。而對賓館的經(jīng)營狀況起決定作用的是客房的管理。簡單的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)已不是制勝的錦囊，只有管理做到最細(xì)微之處，才能讓顧客體會到賓館服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，而準(zhǔn)確、快速、周全往往就是最基本的成功要素。</p><p>　　傳統(tǒng)的管理方法已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代社會

5、的需要，因此采用電腦管理業(yè)務(wù)、財務(wù)等諸多環(huán)節(jié)已成為推動賓館業(yè)迅速發(fā)展的先決條件，賓館客房管理信息系統(tǒng)是各大中小型賓館所需要使用的一個管理系統(tǒng)。</p><p>　　1.2 用戶需求分析</p><p>　　賓館管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫功能主要體現(xiàn)在對各種信息的提供、保存、更新和查詢操作上包括客房信息?？头款愋托畔?、客戶記錄信息、客戶信息、員工信息和員工工作信息。各個部分的數(shù)據(jù)內(nèi)容又有內(nèi)在的聯(lián)系。針

6、對該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)特點，可以總結(jié)如下的需求：</p><p>　　客房信息包括客房的詳細(xì)信息</p><p>　　客戶信息記錄客戶登記時的詳細(xì)信息</p><p>　　入住信息是客戶信息和客房信息之間的關(guān)聯(lián)</p><p>　　每個員工信息都對應(yīng)一個員工類型 </p><p>　　每個客房都對應(yīng)一個員工信息</p&g

7、t;<p><b>　　1.3數(shù)據(jù)項和結(jié)構(gòu)</b></p><p>　　根據(jù)上述系統(tǒng)功能分析和需求總結(jié)，設(shè)計如下的數(shù)據(jù)項和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)</p><p>　　客房類型：客房類型、客房價格</p><p>　　客房信息：客房編號、客房價格、客房類型、負(fù)責(zé)人編號</p><p>　　客戶信息：客戶身份證號、客戶姓名、

8、客戶性別、客戶年齡、聯(lián)系方式、客房編號</p><p>　　入住信息：客房編號、客戶身份證號、入住日期、退房日期、賬目結(jié)算</p><p>　　員工信息：員工編號、姓名、年齡、職位、聯(lián)系方式、工資</p><p>　　員工類型：職位、底薪、工作時間</p><p><b>　　1.4功能模塊圖</b></p>

9、<p>　　根據(jù)以上需求分析，給出以下功能模塊圖：</p><p><b>　　圖1.1功能模塊圖</b></p><p>　　第二章 概念結(jié)構(gòu)設(shè)計</p><p><b>　　2.1概念設(shè)計說明</b></p><p>　　通常，把每一類數(shù)據(jù)對象的個體稱為實體，而每一類對象的集合稱為

10、“實體集”。而E—R模型的主要成分是實體、聯(lián)系和屬性。如果用矩形框表示實體集，用帶半圓的矩形表示屬性，用線段連接實體集與屬性，當(dāng)一個屬性或?qū)傩越M合指定為主碼時，在實體集與屬性的連接上標(biāo)記一斜線，則可以表示實體集及每個實體集涉及的屬性，實體集之間存在各種關(guān)系，通常把這種關(guān)系稱為“聯(lián)系”。聯(lián)系有三類：一對一的聯(lián)系（1：1）；一對多的聯(lián)系(1:n)；多對多的聯(lián)系(m:n)。例如: 此賓館管理系統(tǒng)中， “員工”與“客房”之間存在的是一對多的

11、聯(lián)系(1:n)；“客房”與“客戶”，“員工”與“客戶”之間是多對多的聯(lián)系(m:n)。 所以，此賓館管理系統(tǒng)中實體集與實體集的聯(lián)系，E—R模型如下：</p><p><b>　　2.2 E-R圖</b></p><p><b>　　局部E-R圖如下:</b></p><p><b>　　實體1：客房</b

12、></p><p>　　屬性：客房編號、客房類型、額定人數(shù)、負(fù)責(zé)人員、客房標(biāo)價</p><p><b>　　實體2：員工</b></p><p>　　屬性：員工編號、員工姓名、年齡、職位、聯(lián)系方式</p><p><b>　　實體3：客人</b></p><p>　　屬

13、性：客戶身份證號、客戶姓名、年齡、性別、入住日期、退房日期、電話號碼</p><p><b>　　2.1局部E-R圖</b></p><p><b>　　全局E-R圖如下:</b></p><p>　　圖2.2全局E-R圖</p><p>　　第三章 邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計</p><p&

14、gt;　　3.1 E-R圖到關(guān)系模式的轉(zhuǎn)換</p><p><b>　　關(guān)系模式：</b></p><p>　　客房（客房編號、客房類型、客房價格、負(fù)責(zé)人編號）</p><p>　　員工（員工編號、員工姓名、員工年齡、員工聯(lián)系方式、員工職位、員工工資、領(lǐng)導(dǎo)編號）</p><p>　　客戶（客戶身份證號、客戶姓名、客戶性別

15、、客戶年齡、聯(lián)系方式、入住日期、退房日期、入住客房編號）</p><p>　　客戶_客房（客房編號、客戶身份證號、入住日期、退房日期）</p><p>　　客戶_員工（客戶身份證號、員工編號、服務(wù)）</p><p><b>　　詳細(xì)設(shè)計：</b></p><p>　　1.客戶與客房是多對多的關(guān)系，所以新建了一個關(guān)系模式：

16、客戶_客房。其主碼是由“客房編號”和“客戶身份證號”兩個屬性組合起來的，一個關(guān)系模式只能由一個主碼?！叭胱　笔撬麄兟?lián)系的屬性：</p><p>　　客戶_客房（客房編號、客戶身份證號、入住日期、退房日期）</p><p>　　2.客戶和員工是多對多的關(guān)系，所以建立了一個新的關(guān)系模式：客戶_員工。其主碼是客戶_員工。其主碼是由“客戶身份證號”和“員工編號”兩個屬性結(jié)合起來的，一個關(guān)系模式只能

17、由一個主碼?！胺?wù)”是他們聯(lián)系的屬性：客戶_員工（客戶身份證號、員工編號、服務(wù)）</p><p>　　3.員工和客房是一對多的關(guān)系，所以沒有單獨對應(yīng)一個關(guān)系模式，將聯(lián)系的屬性及1端的主碼“員工”加入n端實體集對應(yīng)的關(guān)系模式“客房”中，n端的主碼作為該關(guān)系模式的主碼：</p><p>　　客房（客房編號、客房類型、客房價格、負(fù)責(zé)人編號）</p><p>　　4.員工

18、與員工之間有領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，員工那一段是n端，所以把領(lǐng)導(dǎo)編號加在員工實體集屬性里面，n端的主碼作為該關(guān)系模式的主碼：</p><p>　　員工（員工編號、員工姓名、員工年齡、員工聯(lián)系方式、員工職位、員工工資、領(lǐng)導(dǎo)編號） </p><p><b>　　物理結(jié)構(gòu)設(shè)計</b></p><p><b>　　4.1數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)建</b&

19、gt;</p><p>　　在企業(yè)管理器中創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫，各項選擇默認(rèn)值，名稱定為：BGXT</p><p>　　圖4.1數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)建（1）</p><p>　　圖4.1數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)建（2）</p><p>　　4.2 表的創(chuàng)建和操作</p><p>　　4.2.1入住信息表的建立和操作</p><p&g

20、t;　　入住信息（客房編號、客戶身份證號、入住日期、退房日期）</p><p><b>　　入住信息表如下圖</b></p><p><b>　　圖4.3入住信息表</b></p><p>　　入住信息表數(shù)據(jù)如下圖：</p><p>　　圖4.4入住信息表數(shù)據(jù)</p><p>

21、;　　入住信息表的關(guān)系如下圖：</p><p>　　入住信息(客房編號)與客房信息（客房編號）實現(xiàn)外碼關(guān)聯(lián)</p><p>　　圖4.5入住信息表的關(guān)系</p><p>　　建立約束：入住日期<退房日期</p><p>　　入住信息表的約束如下圖：</p><p>　　圖4.6入住信息表的約束</p>

22、<p>　　4.2.2員工信息表的建立和操作</p><p>　　員工信息（員工編號、姓名、年齡、職位、聯(lián)系方式、工資、領(lǐng)導(dǎo)編號）</p><p>　　員工信息表設(shè)計如下圖：</p><p>　　圖4.7員工信息表設(shè)計</p><p>　　員工信息表數(shù)據(jù)如下圖：</p><p>　　圖4.8員工信息表數(shù)據(jù)

23、</p><p>　　員工信息表索引如下圖：</p><p>　　圖4.9員工信息表索引</p><p>　　員工信息表關(guān)系如下圖：</p><p>　　圖4.10員工信息表關(guān)系</p><p>　　員工信息表約束如下圖：</p><p>　　建立約束如下：年齡>=18 and 年齡<

24、;=60</p><p>　　圖4.11員工信息表約束</p><p>　　4.2.3員工類型表的建立和操作</p><p>　　員工類型表設(shè)計截圖如下圖：</p><p>　　員工類型（職位、底薪、工作時間、備注）</p><p>　　圖4.12員工類型表設(shè)計截圖</p><p>　　員工類型

25、表數(shù)據(jù)如下圖：</p><p>　　圖4.13員工類型表數(shù)據(jù)</p><p>　　員工類型表關(guān)系如下圖：</p><p>　　圖4.14員工類型表關(guān)系</p><p>　　員工類型表索引如下圖：</p><p>　　圖4.15員工類型表索引</p><p>　　4.2.4客戶信息表的建立和操作&

26、lt;/p><p>　　客戶信息表設(shè)計截圖如下圖：</p><p>　　客戶信息（客戶身份證號、客戶姓名、客戶性別、客戶年齡、聯(lián)系方式）</p><p>　　并對客戶性別建立默認(rèn)值為“1”</p><p>　　圖4.16客戶信息表設(shè)計截圖</p><p>　　客戶信息表關(guān)系如下圖：</p><p>

27、　　圖4.17客戶信息表關(guān)系</p><p>　　客戶信息表索引如下圖：</p><p>　　圖4.18客戶信息表索引</p><p>　　客戶信息表數(shù)據(jù)如下圖：</p><p>　　圖4.19客戶信息表數(shù)據(jù)</p><p>　　4.2.5客房信息表的建立和操作</p><p>　　客房信息（客

28、房編號、客房價格、客房類型、負(fù)責(zé)人編號）</p><p>　　客房信息設(shè)計截圖如下圖：</p><p>　　圖4.20客房信息設(shè)計截圖</p><p>　　客房信息數(shù)據(jù)如下圖：</p><p>　　圖4.21客房信息數(shù)據(jù)</p><p>　　客房類型關(guān)系如下圖：</p><p>　　圖4.22客

29、房類型關(guān)系</p><p>　　客房信息索引如下圖：</p><p>　　圖4.23客房信息索引</p><p>　　4.2.6客房類型表的建立和操作</p><p>　　客房類型設(shè)計截圖如下圖：</p><p>　　客房類型（客房類型、客房價格、客房面積、窗戶材質(zhì)、地板材質(zhì)、配套服務(wù)物品）</p>&l

30、t;p>　　圖4.24客房類型設(shè)計截圖</p><p>　　客房類型關(guān)系如下圖：</p><p>　　圖4.25客房類型關(guān)系</p><p>　　客房類型數(shù)據(jù)如下圖：</p><p>　　圖4.26客房類型數(shù)據(jù)</p><p>　　客房類型索引如下圖：</p><p>　　圖4.27客房類

31、型索引</p><p>　　各個表的關(guān)系圖如下圖：</p><p>　　圖4.28各個表的關(guān)系圖</p><p><b>　　4.3 表的查詢：</b></p><p>　　4.3.1簡單查詢語句及截圖</p><p>　　查詢語句截圖：查詢身份證號為340201198805064789的客人的所

32、有信息</p><p>　　Select * from 客戶信息 where 客戶身份證號=’340201198805064789’</p><p>　　圖4.29查詢語句截圖</p><p>　　查詢所有員工的工資信息</p><p>　　Select 工資from 員工信息 </p><p>　　圖4.30查詢所有

33、員工的工資信息</p><p>　　4.3.2連接查詢語句及截圖</p><p>　　查詢客戶身份證號為xxxx的姓名和入住日期</p><p>　　Select 客戶姓名,入住日期</p><p>　　From 客戶信息,入住信息</p><p>　　Where 客戶信息.客戶身份證號=入住信息.客戶身份證號<

34、/p><p>　　圖4.31查詢客戶身份證號為xxxx的姓名和入住日期</p><p>　　4.3.3嵌套查詢語句及截圖查詢?nèi)胱》块g類型是xxx的所有客戶姓名 Select 客戶姓名 from 客戶信息 Where 客戶身份證號 in </p><p>　　(select 客戶身份證號 from 入住信息 where 客房編號 in </p><

35、;p>　　(select 客房編號 from 客房信息 where 客房類型='標(biāo)間'))</p><p>　　圖4.32查詢?nèi)胱》块g類型是xxx的所有客戶姓名</p><p>　　查詢底薪是1500負(fù)責(zé)客房類型是總統(tǒng)套房的員工姓名Select 姓名 from 員工信息 where 職位 in </p><p>　　(select 職位 fr

36、om 員工類型 where 底薪='1500') And 員工編號 in </p><p>　　(select 負(fù)責(zé)人編號 from 客房信息 where 客房類型='總統(tǒng)套房')</p><p>　　圖4.33查詢底薪是1500負(fù)責(zé)客房類型是總統(tǒng)套房的員工姓名</p><p>　　4.3.4聚合查詢語句及截圖</p>

37、;<p>　　查詢年齡是23周歲的所有員工的最高工資 Select MAX(工資) as '23周歲的員工最高工資' From 員工信息 Where 年齡='23'</p><p>　　圖4.34查詢年齡是23周歲的所有員工的最高工資</p><p>　　求員工的總?cè)藬?shù)Select count(*) as 員工總數(shù)From 員工信息<

38、;/p><p>　　圖4.35求員工的總?cè)藬?shù)</p><p><b>　　4.4 視圖</b></p><p>　　4.4.1視圖的創(chuàng)建</p><p><b>　　視圖的創(chuàng)建：</b></p><p>　　在三張表上建立視圖，用于包含所有有關(guān)客戶的信息，方便對于用心信息的查詢操

39、作</p><p>　　創(chuàng)建視圖如下圖：（此視圖用視圖想到創(chuàng)建）</p><p><b>　　圖4.36創(chuàng)建視圖</b></p><p>　　4,4,2視圖的實現(xiàn)如下圖：</p><p>　　查詢語句查詢視圖的所有內(nèi)容，效果如下：</p><p>　　圖4.37查詢視圖結(jié)果</p>

40、<p><b>　　4.5存儲過程</b></p><p>　　4.5.1存儲過程的創(chuàng)建</p><p>　　修改客戶身份證號存儲過程如下圖：</p><p>　　用于更新客戶信息表中客戶身份證號，并在此基礎(chǔ)上建立了一個觸發(fā)器，效果將在觸發(fā)器中演示</p><p>　　圖4.38修改客戶身份證號存儲過程<

41、/p><p>　　4.5.2存儲過程的實現(xiàn)</p><p>　　插入入住存儲過程如下圖：</p><p>　　圖4.39插入入住存儲過程</p><p>　　插入入住存儲過程效果演示： </p><p><b>　　查詢分析器</b></p><p>　　圖4.40查詢分析器&

42、lt;/p><p>　　2對表格的影響如下圖：</p><p>　　入住信息表中增加了一列</p><p>　　圖4.41對表格的影響</p><p>　　插入客戶信息存儲過程如下圖：</p><p>　　圖4.42插入客戶信息存儲過程</p><p>　　插入客戶信息存儲過程的功能效果演示截圖&l

43、t;/p><p>　　圖4.43插入客戶信息存儲過程的功能效果演示截圖（1）</p><p>　　圖4.44插入客戶信息存儲過程的功能效果演示截圖（2）</p><p><b>　　4.6觸發(fā)器</b></p><p>　　4.6.1觸發(fā)器的創(chuàng)建</p><p>　　利用存儲過程“修改身份證號”的使用

44、自動觸發(fā)觸發(fā)器“自動更新入住”更新入住信息表中的客戶身份證號：</p><p>　　此觸發(fā)器建立在客戶信息表中，在對客戶信息表中客戶身份證號進(jìn)行更新操作時引發(fā)觸發(fā)器</p><p>　　觸發(fā)器屬性截圖如下圖：</p><p>　　圖4.45觸發(fā)器屬性截圖</p><p>　　4.6.2觸發(fā)器的實現(xiàn)</p><p>　　

45、使用“修改客戶身份證號”存儲過程引發(fā)觸發(fā)器“自動更新入住”效果截圖</p><p><b>　　查詢分析器截圖</b></p><p>　　圖4.46查詢分析器截圖</p><p><b>　　客戶信息影響截圖</b></p><p>　　圖4.47客戶信息影響截圖</p><p

46、><b>　　入住信息影響截圖</b></p><p>　　圖4.48客戶信息影響截圖</p><p><b>　　第五章 總 結(jié)</b></p><p>　　今天，為期三個星期的數(shù)據(jù)庫課程設(shè)計要結(jié)束了，感想不少，下面一一總結(jié)開來！</p><p>　　身為一個小組的組長，要帶領(lǐng)組員去完成任務(wù)

47、。但是剛開始做課程設(shè)計感覺很盲目，對于我這樣的組長，我當(dāng)時想我可能不夠稱職吧。最開始我們只是按照老師的要求做這做那，沒有一個整體的概念。而且對于曾經(jīng)上課學(xué)習(xí)過的很多概念，發(fā)現(xiàn)腦海中的印象是很模糊的，做的時候錯誤百出。但是經(jīng)過修修補(bǔ)補(bǔ)，慢慢自己也理解了。例如概念結(jié)構(gòu)設(shè)計，邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計，關(guān)系模式等等，當(dāng)時對這幾個概念弄的錯亂，是自己沒有吃透，雖然上課的時候聽的感覺懂了，但是下課以后沒有自己深究過，根本不能很好的分清楚。所以一旦遇到考驗的時候

48、還是有點措手不及。不過這并不能難倒我們，我們開始了漫長的制作過程。</p><p>　　整個課程設(shè)計的分工還是比較好的，發(fā)揮了各自的特長。從最開始的做什么樣的內(nèi)容，到概念結(jié)構(gòu)設(shè)計和關(guān)系模式，我們都經(jīng)過了組內(nèi)的熱烈討論才確定好設(shè)計方案。物理結(jié)構(gòu)的設(shè)計，即表格的創(chuàng)建和數(shù)據(jù)的插入是比較枯燥的，組員還是能夠很耐心的把它完成的很好。各種查詢內(nèi)容構(gòu)想和查詢語句的編寫，是比較費(fèi)腦力的，還要顧及整體，每當(dāng)完成一項任務(wù)的時候，我們

49、都沒有忘記最后的目標(biāo)是完成好集體的課程設(shè)計，所以做好每步都做好存檔和截圖，方便最后資料的整合。對于視圖、存儲過程、觸發(fā)器的創(chuàng)建，充分考驗了我們的實際操作能力和學(xué)習(xí)能力，原本理解了的內(nèi)容不是很熟悉，通過具體的操作讓我們更加熟悉和理解，原本沒有理解的內(nèi)容，通過自己上網(wǎng)查詢，相互討論，有了一定的理解。當(dāng)完成了最后一步數(shù)據(jù)庫操作的時候，我們欣喜若狂。但是我們的課程設(shè)計還沒有完成，最后能提交一個詳細(xì)的報告，能讓別人看懂我們的作品才能顯示我們的實力

50、和下的功夫，我們開始整合所有內(nèi)容，按照老師的要求去生成報告，在我寫感想的時候，其他組員正在積極的編寫文檔當(dāng)中。</p><p>　　每當(dāng)一個人完成一項工作的時候，他會向他們說明我的制作理念，完成一項工作的時候，也會讓其他人去看看他做的怎么樣。對于工作，我們是相互肯定的，對于工作的內(nèi)容，相互要求是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?。課程設(shè)計雖然即將結(jié)束，但對我們的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束，這種工作的分工和集體的作用對我們的認(rèn)識有了更加深遠(yuǎn)的影響。感謝

51、數(shù)據(jù)庫課程設(shè)計，感謝數(shù)據(jù)庫老師和我的組員們。</p><p><b>　　第六章 參考文獻(xiàn)</b></p><p>　　（1）《SQL Server 應(yīng)用教程》 人民郵電出版社，2008.12</p><p>　　（2）《數(shù)據(jù)庫原理》 機(jī)械出版社,2003.8</p><p>　?。?）《Visual C++ +SQL

52、 Server 數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)與實例》 人民郵電出版社，2004.7</p><p>　?。?）《SQL Server 2000 數(shù)據(jù)庫管理與開發(fā) 》 電子工業(yè)出版社</p><p>　　（5）《數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)原理及其應(yīng)用》 電子工業(yè)出版，</p><p>　?。?）《SQL Server 2008數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)開發(fā)》 電子工業(yè)出版社,2009.1</