【廣告策劃-ppt】會(huì)聲會(huì)影x2初級(jí)教程

1、Cel會(huì)聲會(huì)影X2初級(jí)教程之認(rèn)識(shí)編輯器界面1步驟面板：包含一些對(duì)應(yīng)于視頻編輯不同步驟的按鈕。會(huì)聲會(huì)影將影片制作過程簡(jiǎn)化為七個(gè)簡(jiǎn)單步驟。單擊步驟面板，可在步驟之間切換。包括捕獲、編輯、效果、覆疊、標(biāo)題、音頻、分享等幾個(gè)步驟2菜單欄：包含一些提供不同命令集的菜單。有文件、編輯、素材、工具等3預(yù)覽窗口顯示當(dāng)前素材、視頻濾鏡、效果或標(biāo)題。Cel會(huì)聲會(huì)影X2初級(jí)教程之認(rèn)識(shí)編輯器界面4預(yù)覽面板提供一些用于回放和精確修整素材的按鈕。在捕獲步驟中，它也

2、用作DV或HDV攝像機(jī)的設(shè)備控制①播放模式選擇是要預(yù)覽項(xiàng)目還是只預(yù)覽所選素材。②播放播放、暫?；蚧謴?fù)當(dāng)前項(xiàng)目或所選素材。③起始返回起始幀。④上一幀移動(dòng)到上一幀。⑤下一幀移動(dòng)到下一幀。⑥結(jié)束移動(dòng)到結(jié)束幀。⑦重復(fù)循環(huán)回放。⑧系統(tǒng)音量單擊并拖動(dòng)滑動(dòng)條，可調(diào)整計(jì)算機(jī)揚(yáng)聲器的音量。⑨時(shí)間碼通過指定確切的時(shí)間碼，可以直接跳到項(xiàng)目或所選素材的某個(gè)部分。⑩修整拖柄用于設(shè)置項(xiàng)目的預(yù)覽范圍或修整素材。Cel會(huì)聲會(huì)影X2初級(jí)教程之認(rèn)識(shí)編輯器界面⑾擴(kuò)大預(yù)覽窗口

3、單擊可增大預(yù)覽窗口的大小。擴(kuò)大預(yù)覽窗口時(shí)，只能預(yù)覽，而不能編輯素材。⑿剪切素材將所選素材剪輯為兩部分。將飛梭欄放置于第一個(gè)素材的結(jié)束點(diǎn)（第二個(gè)素材的開始點(diǎn)），然后單擊此按鈕。⒀開始標(biāo)記結(jié)束標(biāo)記使用這些按鈕可以在項(xiàng)目中設(shè)置預(yù)覽范圍，或標(biāo)記素材修整的開始和結(jié)束點(diǎn)。⒁飛梭欄允許在項(xiàng)目或素材之間拖曳。Cel會(huì)聲會(huì)影X2初級(jí)教程之認(rèn)識(shí)編輯器界面5工具欄包含一些按鈕，這些按鈕用于在三個(gè)項(xiàng)目視圖和其它快速設(shè)置之間進(jìn)行切換。⒈故事板視圖在時(shí)間軸上顯示影

4、片的圖像略圖。⒉時(shí)間軸視圖用于對(duì)素材執(zhí)行精確到幀的編輯操作。⒊音頻視圖顯示音頻波形視圖，用于對(duì)視頻素材、旁白或背景音樂的音量級(jí)別進(jìn)行可視化調(diào)整。⒋縮放控件用于更改時(shí)間軸標(biāo)尺中的時(shí)間碼增量。⒌將項(xiàng)目調(diào)到時(shí)間軸窗口大小放大或縮小，從而在時(shí)間軸上顯示全部項(xiàng)目素材。⒍插入媒體文件顯示一個(gè)菜單，在該菜單上，可以將視頻、音頻或圖像素材直接放到項(xiàng)目上。⒎撤消用于撤消上一操作。⒏重復(fù)用于重復(fù)撤消的操作。Cel會(huì)聲會(huì)影X2初級(jí)教程之認(rèn)識(shí)編輯器界面⒐啟用禁

5、用智能代理在啟用和禁用智能代理之間切換，在創(chuàng)建HD視頻的較低　　　　　　　　　　　　　分辨率工作副本時(shí)，用于自定義代理設(shè)置。⒑成批轉(zhuǎn)換將多個(gè)視頻文件轉(zhuǎn)換為一種視頻格式。⒒軌道管理器允許您顯示隱藏軌道。⒓啟用禁用5.1環(huán)繞聲用于創(chuàng)建5.1環(huán)繞聲音軌。⒔繪圖創(chuàng)建器是“會(huì)聲會(huì)影”的一項(xiàng)新功能，利用該功能您可以創(chuàng)建圖像和動(dòng)畫圖形覆疊，以進(jìn)一步增強(qiáng)您的項(xiàng)目的效果。Cel會(huì)聲會(huì)影X2初級(jí)教程之認(rèn)識(shí)編輯器界面6項(xiàng)目時(shí)間軸顯示項(xiàng)目中包括的所有素材、標(biāo)題

6、和效果有三種類型的視圖可用于顯示項(xiàng)目時(shí)間軸：故事板、時(shí)間軸和音頻視圖。單擊工具欄左側(cè)的按鈕，可以在不同視圖之間切換。Cel會(huì)聲會(huì)影X2初級(jí)教程之認(rèn)識(shí)編輯器界面⒈顯示全部可視化軌道單擊此項(xiàng)可顯示項(xiàng)目中的所有軌道。⒉添加刪除章節(jié)提示點(diǎn)單擊可在影片中設(shè)置章節(jié)或提示點(diǎn)。⒊連續(xù)編輯啟用禁用連續(xù)編輯。如果啟用，則可以選擇要應(yīng)用該選項(xiàng)的軌。⒋軌按鈕單擊這些按鈕可以在不同軌之間切換。⒌時(shí)間軸滾動(dòng)控制預(yù)覽的素材超出當(dāng)前視圖時(shí)，啟用禁用時(shí)間軸上的滾動(dòng)。⒍項(xiàng)

7、目滾動(dòng)控制使用左和右按鈕，或拖動(dòng)滾動(dòng)條，可以在項(xiàng)目中移動(dòng)。Cel會(huì)聲會(huì)影X2初級(jí)教程之認(rèn)識(shí)編輯器界面⒎所選范圍此彩色欄代表素材或項(xiàng)目的修整或所選部分。⒏時(shí)間軸標(biāo)尺顯示項(xiàng)目的時(shí)間碼增量，格式為小時(shí):分鐘:秒.幀，可幫助確定素材和項(xiàng)目長(zhǎng)度。⒐視頻軌包含視頻圖像色彩素材和轉(zhuǎn)場(chǎng)。⒑覆疊軌包含覆疊素材，可以是視頻、圖像或色彩素材。⒒標(biāo)題軌包含標(biāo)題素材。⒓聲音軌包含旁白素材。⒔音樂軌包含音頻文件中的音樂素材。Cel會(huì)聲會(huì)影X2初級(jí)教程之認(rèn)識(shí)編輯器界

8、面7選項(xiàng)面板包含控制、按鈕，以及可用于自定義所選素材設(shè)置的其它信息。此面板的內(nèi)容隨正在執(zhí)行的步驟有所變化。Cel會(huì)聲會(huì)影X2初級(jí)教程之認(rèn)識(shí)編輯器界面8素材料庫：存儲(chǔ)和組織所有媒體素材。dpbbsthread107741.htmlCel會(huì)聲會(huì)影X2初級(jí)教程之導(dǎo)入視頻1、捕獲視頻：A、點(diǎn)擊步驟面板上的“1捕獲”B、點(diǎn)擊選項(xiàng)面板的“捕獲視頻”Cel會(huì)聲會(huì)影X2初級(jí)教程之認(rèn)識(shí)編輯器界面C、設(shè)定捕獲參數(shù)：1、捕獲視頻：Cel會(huì)聲會(huì)影X2初級(jí)教程之

9、視頻編輯2、導(dǎo)入視頻：在素材庫面板中選擇視頻素材庫再在素材庫的空處“單擊右鍵”選擇“插入視頻…”之后選擇存放視頻的文件中的視頻文件就可以了Cel會(huì)聲會(huì)影X2初級(jí)教程之插入音頻1、插入音頻：A、錄制聲音點(diǎn)擊項(xiàng)目時(shí)間軸的中間按鈕，確定是時(shí)間軸狀態(tài)Cel會(huì)聲會(huì)影X2初級(jí)教程之插入音頻1、插入音頻：B、插入聲音文件確保素材庫選擇的是音頻素材庫，在空的地方，單擊右鍵，選擇“插入音頻…”音頻格式中有視頻文件的格式，即視頻文件的聲音可以插入至音頻中來

10、Cel會(huì)聲會(huì)影X2初級(jí)教程之開始編輯影片將視頻庫中的視頻拖入“時(shí)間軸視圖”或“故事板視圖中”Cel會(huì)聲會(huì)影X2初級(jí)教程之開始編輯影片將圖片庫中的圖片拖入“時(shí)間軸視圖”或“故事板視圖”中，圖片可以在“時(shí)間軸視圖”中向左或右拖動(dòng)，以改變圖片顯示時(shí)間的長(zhǎng)度Cel會(huì)聲會(huì)影X2初級(jí)教程之開始編輯影片為影片增加轉(zhuǎn)場(chǎng)效果點(diǎn)擊“步驟面板”的效果，在“轉(zhuǎn)場(chǎng)素材庫”選擇一種效果，拖入“故事視圖”或“時(shí)間軸視圖”下的編輯窗口中的兩個(gè)圖片之間Cel會(huì)聲會(huì)影X2

11、初級(jí)教程之簡(jiǎn)單操作——添加字幕點(diǎn)擊頂部的步驟面板，選擇“標(biāo)題”，選擇一個(gè)標(biāo)題將其拖動(dòng)到時(shí)間軸上1、利用文字模板加入文字Cel會(huì)聲會(huì)影X2初級(jí)教程之開始編輯影片選中剛才拖入的樣品文字，當(dāng)四周出現(xiàn)調(diào)整控制點(diǎn)時(shí)，雙擊其中的文字，修改其中文字Cel會(huì)聲會(huì)影X2初級(jí)教程之簡(jiǎn)單操作——添加字幕2、直接加入文字：確認(rèn)當(dāng)前窗口是在“標(biāo)題”狀態(tài)下，在預(yù)覽窗口中雙擊，輸入文字Cel會(huì)聲會(huì)影X2初級(jí)教程之簡(jiǎn)單操作——添加字幕Cel會(huì)聲會(huì)影X2初級(jí)教程之簡(jiǎn)單操

12、作——添加字幕Cel會(huì)聲會(huì)影X2初級(jí)教程之開始編輯影片Cel會(huì)聲會(huì)影X2初級(jí)教程之簡(jiǎn)單操作——添加字幕Cel會(huì)聲會(huì)影X2初級(jí)教程之簡(jiǎn)單操作——添加字幕Cel會(huì)聲會(huì)影X2初級(jí)教程之開始編輯影片Cel會(huì)聲會(huì)影X2初級(jí)教程之簡(jiǎn)單操作——添加字幕優(yōu)質(zhì)服務(wù)制勝之本適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的客戶服務(wù)規(guī)范目錄客戶服務(wù)人員的工作、職責(zé)與特質(zhì)客戶服務(wù)的特性客戶服務(wù)部客戶服務(wù)人員的工作內(nèi)容：客戶執(zhí)行的職責(zé)職責(zé)隊(duì)員主要角色是在廣告發(fā)展過程中的執(zhí)行工作工作內(nèi)容1）準(zhǔn)備客戶

13、會(huì)議如果要打動(dòng)客戶，會(huì)議的質(zhì)量是關(guān)鍵。會(huì)議準(zhǔn)備要有強(qiáng)烈的時(shí)間觀念。同時(shí)，如果要給客戶驚喜的話，就要做有創(chuàng)意的準(zhǔn)備工作。以下環(huán)節(jié)絕對(duì)不可忽視——會(huì)議室（是否整潔、照顧到位置與秩序等）會(huì)議議程（編排合理、讓拍檔們心中有數(shù)等）視聽設(shè)備交通接待2）記錄并發(fā)出會(huì)議記錄針對(duì)任何與客戶的會(huì)議或電話討論均應(yīng)有此記錄。記錄討論的重點(diǎn)、決定和雙方同意的行動(dòng)重點(diǎn)。會(huì)議記錄應(yīng)于會(huì)議的24小時(shí)內(nèi)發(fā)出。發(fā)出后立即通知客戶。要求客戶回傳。緊記：把解決問題的方法寫清楚

14、！客戶執(zhí)行的職責(zé)3）每周一次的工作狀況報(bào)告一項(xiàng)完整詳實(shí)的報(bào)告，內(nèi)容有關(guān)—目前進(jìn)行中的工作狀況未來的發(fā)展涵蓋調(diào)研、媒介、財(cái)務(wù)及創(chuàng)意發(fā)展這些報(bào)告應(yīng)由客戶執(zhí)行和客戶經(jīng)理同力完成。在導(dǎo)入電腦聯(lián)網(wǎng)管理后，工作狀況應(yīng)每日更新。緊記：不要機(jī)械COPY上一天的情況報(bào)告?？蛻魣?zhí)行的職責(zé)4）每月的預(yù)算報(bào)告這是一項(xiàng)年度預(yù)算執(zhí)行的摘要組成。要預(yù)先評(píng)估生意才能作出主動(dòng)的服務(wù)安排。應(yīng)包括已執(zhí)行之帳款、執(zhí)行中的帳款和至年底止尚未執(zhí)行之余額。媒介和制作。每月撰寫后與客

15、戶經(jīng)理一起修正?？蛻魣?zhí)行的職責(zé)5）工作執(zhí)行對(duì)每一個(gè)客戶，均應(yīng)有一個(gè)工作檔案。應(yīng)收帳款的單據(jù)，預(yù)算摘記，收入預(yù)估。工作申請(qǐng)表，制作費(fèi)預(yù)估，制作費(fèi)發(fā)票，工作完成表。已簽核之媒介計(jì)劃，媒介費(fèi)用發(fā)票，傭金發(fā)票?？蛻舴矫娴穆?lián)絡(luò)人，客戶的合約。要求：180秒內(nèi)，可以找到任意一份資料。客戶執(zhí)行的職責(zé)6）持續(xù)性建立一個(gè)品牌檔案有關(guān)品牌一切的重要實(shí)況，重點(diǎn)及發(fā)展策略。展開服務(wù)以來的創(chuàng)意策略演變競(jìng)爭(zhēng)品牌的創(chuàng)意策略本品牌策略最關(guān)鍵、最有用的是動(dòng)腦會(huì)記錄，這是

16、最完整的品牌軌跡?？蛻魣?zhí)行的職責(zé)7）建立并持續(xù)維持一個(gè)客戶檔案所有曾經(jīng)制作過的工作詳實(shí)記錄檔案。歷年來所有的品牌廣告歷年來所有的產(chǎn)品廣告歷年來所有的影視、電臺(tái)、報(bào)紙、雜志廣告、平面印刷品和宣傳物料等客戶執(zhí)行的職責(zé)8.工作簡(jiǎn)要（JobBrief）任何一個(gè)工作開始均要有工作簡(jiǎn)要并視需要可隨時(shí)更改?？蛻魣?zhí)行雖然目前未能獨(dú)立寫出策略計(jì)劃，但應(yīng)隨時(shí)嘗試，以便與經(jīng)理、總監(jiān)討論。動(dòng)腦會(huì)是最好的學(xué)習(xí)途徑?？蛻魣?zhí)行的職責(zé)9）取得制作預(yù)估的審批應(yīng)及時(shí)根據(jù)客

17、戶要求與制訂的廣告計(jì)劃，展開制作預(yù)估。經(jīng)由客戶經(jīng)理批準(zhǔn)后，報(bào)總監(jiān)室執(zhí)行。必須確切地在制作開始前獲得客戶的簽字確認(rèn)。不斷檢查回視進(jìn)展，把錯(cuò)漏發(fā)生率降為零?？蛻魣?zhí)行的職責(zé)10）工作進(jìn)度表每一項(xiàng)工作均應(yīng)有工作進(jìn)度統(tǒng)籌表來掌控時(shí)間。時(shí)間表分為對(duì)內(nèi)、對(duì)客兩種。要用容易區(qū)分和辨認(rèn)的字體，提醒客戶要配合的內(nèi)容。根據(jù)實(shí)際進(jìn)程及時(shí)更新。讓所有的相關(guān)人員均獲知此時(shí)間計(jì)劃。確保按計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)完成每一步驟，是AE不能用任何理由來推卸的職責(zé)。客戶執(zhí)行的職責(zé)11）持續(xù)

18、維持一個(gè)相關(guān)資料和歷史檔案對(duì)于經(jīng)常要查詢使用的資料，建立相關(guān)資料檔案。所有的完成記錄放入歷史檔案。錄像帶入圖書室（包括客戶及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）?？蛻魣?zhí)行的職責(zé)12）使用公司的“文書工具袋”傳真、便箋(memo)會(huì)議議程、會(huì)議記錄表、預(yù)算執(zhí)行表工作號(hào)申請(qǐng)表和工作表工作簡(jiǎn)報(bào)表工作進(jìn)程表客戶執(zhí)行的職責(zé)13）觀察和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手活動(dòng)每季一報(bào)持續(xù)進(jìn)行中的14）自我時(shí)間的管理及工作推進(jìn)的掌握15）確保品質(zhì)的控制16）創(chuàng)意發(fā)展中的貢獻(xiàn)17）與客戶及工作伙

19、伴建立強(qiáng)有力的關(guān)系18）采取主動(dòng)性的思考方式客戶執(zhí)行的職責(zé)客戶執(zhí)行特質(zhì)熱忱和投入，而非抱持觀望態(tài)度?？尚刨嚒Ｇ趭^。注意細(xì)節(jié)，清楚知道細(xì)節(jié)的執(zhí)行程度是專業(yè)與非專業(yè)的分野。自動(dòng)自發(fā)和主動(dòng)投入。利用資源和問題解決導(dǎo)向，而非單打獨(dú)斗。能建立良好關(guān)系，對(duì)內(nèi)及對(duì)外。是一名熱忱的好隊(duì)員。客戶執(zhí)行技巧組織性時(shí)間性溝通性電腦工具的熟練運(yùn)用客戶執(zhí)行知識(shí)層面透徹了解AE的角色和職責(zé)透徹了解和AD、AM的互動(dòng)關(guān)系，工作運(yùn)作和流程了解客戶的品牌、客戶的行業(yè)了解企

20、業(yè)營(yíng)銷的原理、原則了解廣告企劃的原則了解媒介環(huán)境客戶經(jīng)理一旦在AE的工作角色上獲得了足夠的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)具備了必須具備的特質(zhì)、技術(shù)和知識(shí)，他就可被考慮提升為客戶經(jīng)理。客戶經(jīng)理角色扮演將工作重心由純粹“執(zhí)行”移轉(zhuǎn)到“Managing”設(shè)置、控制、管理。更多的參于與“想、思考”而不只是“做”。并不是就此脫離了AE的職責(zé)。更甚的，要對(duì)AE所扮演的角色負(fù)責(zé)。要負(fù)責(zé)在工作上訓(xùn)練、激發(fā)和幫助AE的發(fā)展。1）經(jīng)營(yíng)管理這個(gè)Account。2）管理、激勵(lì)和訓(xùn)

21、練同組的AE。3）協(xié)助客戶總監(jiān)寫出品牌策略的摘要。4）獨(dú)立寫出創(chuàng)意簡(jiǎn)報(bào)，并且能主持動(dòng)腦會(huì)。5）品質(zhì)控制。6）提案。7）控制部門開支預(yù)算：辦公用品、交通費(fèi)、應(yīng)酬費(fèi)、新客拓展費(fèi)。客戶經(jīng)理的職責(zé)客戶經(jīng)理特質(zhì)（除了AE應(yīng)具備的特質(zhì)外）獨(dú)立性和自我激勵(lì)能贏得別人的尊重技巧（除了前述AE之技巧）經(jīng)營(yíng)管理、督導(dǎo)訓(xùn)練策略性的思考寫報(bào)告（presentation）客戶經(jīng)理知識(shí)層面全面了解AM的角色和職責(zé)全面了解AM的工作系統(tǒng)和程序及與AD的互動(dòng)關(guān)系全面了

22、解客戶的品牌和生意全面了解競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境全面了解營(yíng)銷原理、原則全面了解媒介環(huán)境了解媒介計(jì)劃客戶總監(jiān)角色扮演與AM最大的不同，是由遵循方向全面移轉(zhuǎn)到領(lǐng)導(dǎo)方向必須對(duì)廣告公司的產(chǎn)品（策略與創(chuàng)意）品質(zhì)以及廣告公司與客戶間關(guān)系的品質(zhì)負(fù)責(zé)也負(fù)責(zé)產(chǎn)生和增加公司收入，勞務(wù)的利潤(rùn)和業(yè)務(wù)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)基于以上，一個(gè)人具備必須的特質(zhì)、技術(shù)，同時(shí)還有足夠的經(jīng)驗(yàn)對(duì)擔(dān)任這個(gè)重要的位置是非常重要的?？蛻艨偙O(jiān)的職責(zé)負(fù)責(zé)在工作上訓(xùn)練、激勵(lì)A(yù)M和AE以及他們的成長(zhǎng)。寫出品牌策略和創(chuàng)

23、意簡(jiǎn)報(bào)。對(duì)公司的策略和創(chuàng)意的品質(zhì)承擔(dān)責(zé)任。對(duì)公司應(yīng)收項(xiàng)目的管理和業(yè)務(wù)的利潤(rùn)負(fù)責(zé)。對(duì)目前的客戶產(chǎn)生增加性的生意負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)產(chǎn)生新的生意。如何做得更好？永遠(yuǎn)作得比你客戶期望的還好，不斷給客戶驚喜。不介意犯錯(cuò)；一旦犯錯(cuò)，一定要承認(rèn)錯(cuò)誤。努力、勤學(xué)、謙虛。做之前要想。永遠(yuǎn)有自己獨(dú)立的看法，不人云亦云。領(lǐng)導(dǎo)客戶而不是跟從客戶。以客戶的戰(zhàn)略伙伴姿態(tài)去工作。作為一個(gè)好的老師。作為一個(gè)好的捕手，掌握市場(chǎng)機(jī)會(huì)。如何做得更好？要有“是的，我能做到”的態(tài)度！去

24、除“逃避”的字眼，永遠(yuǎn)正面面對(duì)問題。承擔(dān)責(zé)任是種福氣，要籍由解決問題而自我成長(zhǎng)。做個(gè)誠實(shí)而值得信賴的人。提供個(gè)性化的服務(wù)，別用千篇一律的手法去做事。喜歡并享受你的工作。廣告服務(wù)人員的氣質(zhì)情緒表達(dá)（能收能放）。高敏感度、高自信度、觀察力及反應(yīng)力靈敏（成為本能）。頭腦思考清楚，果斷的判斷力。大方、主動(dòng)、熱情。時(shí)間管理好，是一種專家姿態(tài)的自然流露。不自私：時(shí)時(shí)想到客戶、商品、隊(duì)員、同事。誠實(shí)：傳遞真實(shí)的資料和信息，絕不誤導(dǎo)。強(qiáng)烈的責(zé)任感！先做

25、人，再做事！攜手共創(chuàng)成功！優(yōu)質(zhì)服務(wù)制勝之本適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的客戶服務(wù)規(guī)范目錄客戶服務(wù)人員的工作、職責(zé)與特質(zhì)客戶服務(wù)的特性客戶服務(wù)部客戶服務(wù)人員的工作內(nèi)容：客戶執(zhí)行的職責(zé)職責(zé)隊(duì)員主要角色是在廣告發(fā)展過程中的執(zhí)行工作工作內(nèi)容1）準(zhǔn)備客戶會(huì)議如果要打動(dòng)客戶，會(huì)議的質(zhì)量是關(guān)鍵。會(huì)議準(zhǔn)備要有強(qiáng)烈的時(shí)間觀念。同時(shí)，如果要給客戶驚喜的話，就要做有創(chuàng)意的準(zhǔn)備工作。以下環(huán)節(jié)絕對(duì)不可忽視——會(huì)議室（是否整潔、照顧到位置與秩序等）會(huì)議議程（編排合理、讓拍檔們心中

26、有數(shù)等）視聽設(shè)備交通接待2）記錄并發(fā)出會(huì)議記錄針對(duì)任何與客戶的會(huì)議或電話討論均應(yīng)有此記錄。記錄討論的重點(diǎn)、決定和雙方同意的行動(dòng)重點(diǎn)。會(huì)議記錄應(yīng)于會(huì)議的24小時(shí)內(nèi)發(fā)出。發(fā)出后立即通知客戶。要求客戶回傳。緊記：把解決問題的方法寫清楚！客戶執(zhí)行的職責(zé)3）每周一次的工作狀況報(bào)告一項(xiàng)完整詳實(shí)的報(bào)告，內(nèi)容有關(guān)—目前進(jìn)行中的工作狀況未來的發(fā)展涵蓋調(diào)研、媒介、財(cái)務(wù)及創(chuàng)意發(fā)展這些報(bào)告應(yīng)由客戶執(zhí)行和客戶經(jīng)理同力完成。在導(dǎo)入電腦聯(lián)網(wǎng)管理后，工作狀況應(yīng)每日更新

27、。緊記：不要機(jī)械COPY上一天的情況報(bào)告?？蛻魣?zhí)行的職責(zé)4）每月的預(yù)算報(bào)告這是一項(xiàng)年度預(yù)算執(zhí)行的摘要組成。要預(yù)先評(píng)估生意才能作出主動(dòng)的服務(wù)安排。應(yīng)包括已執(zhí)行之帳款、執(zhí)行中的帳款和至年底止尚未執(zhí)行之余額。媒介和制作。每月撰寫后與客戶經(jīng)理一起修正。客戶執(zhí)行的職責(zé)5）工作執(zhí)行對(duì)每一個(gè)客戶，均應(yīng)有一個(gè)工作檔案。應(yīng)收帳款的單據(jù)，預(yù)算摘記，收入預(yù)估。工作申請(qǐng)表，制作費(fèi)預(yù)估，制作費(fèi)發(fā)票，工作完成表。已簽核之媒介計(jì)劃，媒介費(fèi)用發(fā)票，傭金發(fā)票?？蛻舴矫娴?/p>

28、聯(lián)絡(luò)人，客戶的合約。要求：180秒內(nèi)，可以找到任意一份資料。客戶執(zhí)行的職責(zé)6）持續(xù)性建立一個(gè)品牌檔案有關(guān)品牌一切的重要實(shí)況，重點(diǎn)及發(fā)展策略。展開服務(wù)以來的創(chuàng)意策略演變競(jìng)爭(zhēng)品牌的創(chuàng)意策略本品牌策略最關(guān)鍵、最有用的是動(dòng)腦會(huì)記錄，這是最完整的品牌軌跡。客戶執(zhí)行的職責(zé)7）建立并持續(xù)維持一個(gè)客戶檔案所有曾經(jīng)制作過的工作詳實(shí)記錄檔案。歷年來所有的品牌廣告歷年來所有的產(chǎn)品廣告歷年來所有的影視、電臺(tái)、報(bào)紙、雜志廣告、平面印刷品和宣傳物料等客戶執(zhí)行的職責(zé)

29、8.工作簡(jiǎn)要（JobBrief）任何一個(gè)工作開始均要有工作簡(jiǎn)要并視需要可隨時(shí)更改。客戶執(zhí)行雖然目前未能獨(dú)立寫出策略計(jì)劃，但應(yīng)隨時(shí)嘗試，以便與經(jīng)理、總監(jiān)討論。動(dòng)腦會(huì)是最好的學(xué)習(xí)途徑?？蛻魣?zhí)行的職責(zé)9）取得制作預(yù)估的審批應(yīng)及時(shí)根據(jù)客戶要求與制訂的廣告計(jì)劃，展開制作預(yù)估。經(jīng)由客戶經(jīng)理批準(zhǔn)后，報(bào)總監(jiān)室執(zhí)行。必須確切地在制作開始前獲得客戶的簽字確認(rèn)。不斷檢查回視進(jìn)展，把錯(cuò)漏發(fā)生率降為零?？蛻魣?zhí)行的職責(zé)10）工作進(jìn)度表每一項(xiàng)工作均應(yīng)有工作進(jìn)度統(tǒng)籌表

30、來掌控時(shí)間。時(shí)間表分為對(duì)內(nèi)、對(duì)客兩種。要用容易區(qū)分和辨認(rèn)的字體，提醒客戶要配合的內(nèi)容。根據(jù)實(shí)際進(jìn)程及時(shí)更新。讓所有的相關(guān)人員均獲知此時(shí)間計(jì)劃。確保按計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)完成每一步驟，是AE不能用任何理由來推卸的職責(zé)?？蛻魣?zhí)行的職責(zé)11）持續(xù)維持一個(gè)相關(guān)資料和歷史檔案對(duì)于經(jīng)常要查詢使用的資料，建立相關(guān)資料檔案。所有的完成記錄放入歷史檔案。錄像帶入圖書室（包括客戶及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）?？蛻魣?zhí)行的職責(zé)12）使用公司的“文書工具袋”傳真、便箋(memo)會(huì)議議程、

31、會(huì)議記錄表、預(yù)算執(zhí)行表工作號(hào)申請(qǐng)表和工作表工作簡(jiǎn)報(bào)表工作進(jìn)程表客戶執(zhí)行的職責(zé)13）觀察和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手活動(dòng)每季一報(bào)持續(xù)進(jìn)行中的14）自我時(shí)間的管理及工作推進(jìn)的掌握15）確保品質(zhì)的控制16）創(chuàng)意發(fā)展中的貢獻(xiàn)17）與客戶及工作伙伴建立強(qiáng)有力的關(guān)系18）采取主動(dòng)性的思考方式客戶執(zhí)行的職責(zé)客戶執(zhí)行特質(zhì)熱忱和投入，而非抱持觀望態(tài)度?？尚刨?。勤奮。注意細(xì)節(jié)，清楚知道細(xì)節(jié)的執(zhí)行程度是專業(yè)與非專業(yè)的分野。自動(dòng)自發(fā)和主動(dòng)投入。利用資源和問題解決導(dǎo)向，

32、而非單打獨(dú)斗。能建立良好關(guān)系，對(duì)內(nèi)及對(duì)外。是一名熱忱的好隊(duì)員?？蛻魣?zhí)行技巧組織性時(shí)間性溝通性電腦工具的熟練運(yùn)用客戶執(zhí)行知識(shí)層面透徹了解AE的角色和職責(zé)透徹了解和AD、AM的互動(dòng)關(guān)系，工作運(yùn)作和流程了解客戶的品牌、客戶的行業(yè)了解企業(yè)營(yíng)銷的原理、原則了解廣告企劃的原則了解媒介環(huán)境客戶經(jīng)理一旦在AE的工作角色上獲得了足夠的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)具備了必須具備的特質(zhì)、技術(shù)和知識(shí)，他就可被考慮提升為客戶經(jīng)理。客戶經(jīng)理角色扮演將工作重心由純粹“執(zhí)行”移轉(zhuǎn)到“M

33、anaging”設(shè)置、控制、管理。更多的參于與“想、思考”而不只是“做”。并不是就此脫離了AE的職責(zé)。更甚的，要對(duì)AE所扮演的角色負(fù)責(zé)。要負(fù)責(zé)在工作上訓(xùn)練、激發(fā)和幫助AE的發(fā)展。1）經(jīng)營(yíng)管理這個(gè)Account。2）管理、激勵(lì)和訓(xùn)練同組的AE。3）協(xié)助客戶總監(jiān)寫出品牌策略的摘要。4）獨(dú)立寫出創(chuàng)意簡(jiǎn)報(bào)，并且能主持動(dòng)腦會(huì)。5）品質(zhì)控制。6）提案。7）控制部門開支預(yù)算：辦公用品、交通費(fèi)、應(yīng)酬費(fèi)、新客拓展費(fèi)?？蛻艚?jīng)理的職責(zé)客戶經(jīng)理特質(zhì)（除了AE應(yīng)

34、具備的特質(zhì)外）獨(dú)立性和自我激勵(lì)能贏得別人的尊重技巧（除了前述AE之技巧）經(jīng)營(yíng)管理、督導(dǎo)訓(xùn)練策略性的思考寫報(bào)告（presentation）客戶經(jīng)理知識(shí)層面全面了解AM的角色和職責(zé)全面了解AM的工作系統(tǒng)和程序及與AD的互動(dòng)關(guān)系全面了解客戶的品牌和生意全面了解競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境全面了解營(yíng)銷原理、原則全面了解媒介環(huán)境了解媒介計(jì)劃客戶總監(jiān)角色扮演與AM最大的不同，是由遵循方向全面移轉(zhuǎn)到領(lǐng)導(dǎo)方向必須對(duì)廣告公司的產(chǎn)品（策略與創(chuàng)意）品質(zhì)以及廣告公司與客戶間關(guān)系的

35、品質(zhì)負(fù)責(zé)也負(fù)責(zé)產(chǎn)生和增加公司收入，勞務(wù)的利潤(rùn)和業(yè)務(wù)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)基于以上，一個(gè)人具備必須的特質(zhì)、技術(shù)，同時(shí)還有足夠的經(jīng)驗(yàn)對(duì)擔(dān)任這個(gè)重要的位置是非常重要的?？蛻艨偙O(jiān)的職責(zé)負(fù)責(zé)在工作上訓(xùn)練、激勵(lì)A(yù)M和AE以及他們的成長(zhǎng)。寫出品牌策略和創(chuàng)意簡(jiǎn)報(bào)。對(duì)公司的策略和創(chuàng)意的品質(zhì)承擔(dān)責(zé)任。對(duì)公司應(yīng)收項(xiàng)目的管理和業(yè)務(wù)的利潤(rùn)負(fù)責(zé)。對(duì)目前的客戶產(chǎn)生增加性的生意負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)產(chǎn)生新的生意。如何做得更好？永遠(yuǎn)作得比你客戶期望的還好，不斷給客戶驚喜。不介意犯錯(cuò)；一旦犯錯(cuò)，

36、一定要承認(rèn)錯(cuò)誤。努力、勤學(xué)、謙虛。做之前要想。永遠(yuǎn)有自己獨(dú)立的看法，不人云亦云。領(lǐng)導(dǎo)客戶而不是跟從客戶。以客戶的戰(zhàn)略伙伴姿態(tài)去工作。作為一個(gè)好的老師。作為一個(gè)好的捕手，掌握市場(chǎng)機(jī)會(huì)。如何做得更好？要有“是的，我能做到”的態(tài)度！去除“逃避”的字眼，永遠(yuǎn)正面面對(duì)問題。承擔(dān)責(zé)任是種福氣，要籍由解決問題而自我成長(zhǎng)。做個(gè)誠實(shí)而值得信賴的人。提供個(gè)性化的服務(wù)，別用千篇一律的手法去做事。喜歡并享受你的工作。廣告服務(wù)人員的氣質(zhì)情緒表達(dá)（能收能放）。高敏