中小企業(yè)采購電子化的管理創(chuàng)新與實(shí)踐

1、<p>　　中小企業(yè)采購電子化的管理創(chuàng)新與實(shí)踐</p><p><b>　　摘 要</b></p><p>　　研究背景：約占我國企業(yè)總量的99.8%的中小企業(yè)已達(dá)4200萬戶(包括個體工商戶)。由于中小企業(yè)規(guī)模小，資金有限，市場波動性也面臨較大，一般采購周期不固定，購買數(shù)量少，因而不受大多數(shù)供應(yīng)商的重視，往往導(dǎo)致采購成本較高，基本占到了總成本的50%以上

2、。所以，針對我國中小企業(yè)的特色，如何改進(jìn)采購管理和執(zhí)行方式以達(dá)到節(jié)約采購成本擴(kuò)大效益，對于提升我國中小企業(yè)的采購管理水平和市場競爭力極具重要意義。</p><p>　　研究目的及內(nèi)容：采購電子化是提高企業(yè)采購效率、降低企業(yè)采購成本最為直接和有效的途徑，但應(yīng)該看到，國內(nèi)企業(yè)電子化采購項(xiàng)目目前還是一種軟件工程的方式，投資大、建設(shè)周期長，而且管理模式完全不適合中小企業(yè)模式，所以針對中小企業(yè)的特點(diǎn)，提出一套切實(shí)可行的電子

3、化采購管理和實(shí)踐方案極具意義。</p><p>　　本文就是通過對我國中小企業(yè)采購存在問題進(jìn)行分類分析，并結(jié)合筆者長達(dá)8年的大型企業(yè)電子化采購設(shè)計(jì)、研發(fā)、建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，提出并設(shè)計(jì)出一套符合中小企業(yè)需求的電子化采購管理和執(zhí)行的方案，即借鑒大中型企業(yè)電子化采購的精細(xì)化管理，又簡化流程、簡化操作方式以適合中小型企業(yè)，并由此形成一套基于互聯(lián)網(wǎng)可運(yùn)營的“企采通”實(shí)踐方案。</p><p>　　研究方法：

4、本文主要通過調(diào)查研究法、理論聯(lián)系實(shí)際的方法和實(shí)驗(yàn)法、信息研究方法、文獻(xiàn)研究法、系統(tǒng)科學(xué)方法等，針對符合中小企業(yè)需求的電子化采購管理和實(shí)踐的方案進(jìn)行深入地研究。</p><p>　　關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 電子化采購 企采通</p><p><b>　　ABSTRACT</b></p><p>　　Background: the number of

5、 small and medium-sized enterprises(SMEs) has reached 42 million including individual business owners, about 99.8% of the total number of enterprises in China. Since small size, lack of financial resources, unfixed purch

6、ase period, small purchase quantity, and great market fluctuation, SMEs are not very valued by most suppliers, and have to afford higher procurement cost, 50% or more of the total cost. According to the characteristics

7、of SMEs in China, improving procur</p><p>　　The research purpose and content: E- procurement becomes the most effective way for enterprises to improve efficiency and reduce cost, but it should be noted that

8、 domestic enterprises E-procurement project is also a way of software engineering, and the large sum of investment, long construction period, and management model are completely unsuitable for small and medium mode. So,

9、to the characteristics of SMEs, sorting out a set of practical E-procurement management and practice is of great signi</p><p>　　In this paper, based on the classification analysis of procurement problems of

10、SME, combined with the author’s 8 years of e-procurement design, development, construction experience for large-scale enterprises, the author tries to propose and design a set of e-procurement management and implementati

11、on program to meet the needs of SMEs, namely drawing on the experience of meticulous management of e-procurement of large and medium-sized enterprises, and simplifying operation processes to fit small </p><p&g

12、t;　　Research methods: In this paper, in-depth study is conducted through investigation and study method, the method of integrating theory with practice, experiment method, information research method, literature research

13、 method and system science method to meet the needs of SMEs electronic procurement management and practice.</p><p>　　KEY WORDS: Small and Medium Enterprises；e-procurement；enterprises procurement system</p

14、><p><b>　　目 錄</b></p><p>　　第一章 緒 論1</p><p><b>　　一、課題背景1</b></p><p>　?。ㄒ唬┲行∑髽I(yè)的范疇和定義1</p><p>　?。ǘ┲行∑髽I(yè)采購的特點(diǎn)3</p><p>

15、　?。ㄈ┲行∑髽I(yè)對電子化采購的需求4</p><p>　　（四）課題研究和實(shí)踐的內(nèi)容與意義4</p><p>　　二、電子化采購現(xiàn)狀5</p><p>　?。ㄒ唬┖螢殡娮踊少?</p><p>　?。ǘ┎少忞娮踊囊饬x5</p><p>　　（三）國內(nèi)外研究和應(yīng)用現(xiàn)狀6</p><

16、p>　　三、本人完成的工作及創(chuàng)新點(diǎn)8</p><p>　　（一）本人完成的工作8</p><p>　?。ǘ﹦?chuàng)新點(diǎn)歸納8</p><p>　　四、論文結(jié)構(gòu)安排9</p><p>　　第二章 中小企業(yè)采購存在問題分析10</p><p>　　一、采購觀念存在問題的分析10</p><

17、;p>　?。ㄒ唬┹p視采購環(huán)節(jié)，采購觀念滯后10</p><p>　　（二）短視行為，過度利己10</p><p>　　二、采購流程的問題分析11</p><p>　　三、采購方式的問題分析11</p><p>　　（一）詢比價(jià)的問題分析11</p><p>　?。ǘ┚W(wǎng)上競價(jià)（反向拍賣）的問題分析12

18、</p><p>　　四、采購人員的問題分析12</p><p>　?。ㄒ唬┎少徣藛T的不專業(yè)12</p><p>　　（二）采購人員的結(jié)構(gòu)不合理12</p><p>　　五、供應(yīng)商管理的問題分析13</p><p>　?。ㄒ唬┕?yīng)商庫結(jié)構(gòu)不合理13</p><p>　?。ǘ┕?yīng)商的管

19、理過于粗放13</p><p>　　第三章 采購電子化的管理創(chuàng)新模式設(shè)計(jì)14</p><p>　　一、管理創(chuàng)新的概念14</p><p>　?。ㄒ唬┕芾韯?chuàng)新所包含的內(nèi)涵14</p><p>　　（二）管理能夠通過科技實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新14</p><p>　　二、電子化采購的創(chuàng)新14</p><

20、p>　?。ㄒ唬┎少徆芾韯?chuàng)新手段：采購電子化14</p><p>　?。ǘ┐龠M(jìn)采購管理創(chuàng)新的措施15</p><p>　?。ㄈ┽槍χ行∑髽I(yè)存在問題的管理改進(jìn)對照表16</p><p>　?。ㄋ模┽槍χ行∑髽I(yè)存在問題的管理創(chuàng)新綜述17</p><p>　　三、針對中小企業(yè)采購電子化的管理創(chuàng)新18</p><

21、p>　?。ㄒ唬┎少從Ｊ降慕M合應(yīng)用18</p><p>　　（二）采購清單的模板化管理19</p><p>　?。ㄈΩ鞴?yīng)商報(bào)價(jià)單的加密處理20</p><p>　?。ㄋ模┰儍r(jià)評審模式的改進(jìn)22</p><p>　?。ㄎ澹┚W(wǎng)上競價(jià)模式的創(chuàng)新應(yīng)用23</p><p>　　（六）采取供應(yīng)商的閉環(huán)績效管理

22、26</p><p>　?。ㄆ撸┞?lián)合采購模式的探索27</p><p>　　四、電子化手段下創(chuàng)新管理模式的總結(jié)29</p><p>　　第四章 采購電子化的實(shí)踐31</p><p>　　一、“企采通”概念的提出31</p><p>　?。ㄒ唬┲行∑髽I(yè)采購電子化管理創(chuàng)新的實(shí)踐31</p><

23、;p>　　（二）何為SAAS模式33</p><p>　?。ㄈ㏒AAS模式的電子化采購運(yùn)營平臺對中小企業(yè)的意義33</p><p>　　二、“企采通”整體設(shè)計(jì)35</p><p>　?。ㄒ唬┻\(yùn)營平臺的整體架構(gòu)設(shè)計(jì)35</p><p>　?。ǘ┢脚_功能設(shè)計(jì)36</p><p>　?。ㄈ┫到y(tǒng)支撐平臺設(shè)

24、計(jì)38</p><p>　?。ㄋ模┢脚_安全設(shè)計(jì)40</p><p>　　三、“企采通”關(guān)鍵數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)42</p><p>　?。ㄒ唬┓旨墮?quán)限體系庫表結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)42</p><p>　　（二）采購項(xiàng)目主體數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)44</p><p>　?。ㄈ┰儍r(jià)單主體數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)48</p><p&

25、gt;　?。ㄋ模﹫?bào)價(jià)單主體數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)50</p><p>　　四、“企采通”代碼實(shí)現(xiàn)52</p><p>　　（一）實(shí)現(xiàn)概述52</p><p>　?。ǘ┐a框架52</p><p>　?。ㄈ?shí)現(xiàn)效果55</p><p>　　第五章 結(jié)論和展望61</p><p>　　一、本

26、文的研究工作總結(jié)61</p><p>　　二、論文的不足和未來展望61</p><p><b>　　主要參考文獻(xiàn)63</b></p><p><b>　　致 謝65</b></p><p><b>　　第一章 緒 論</b></p><p>

27、;　　在當(dāng)今社會化大背景下，采購已經(jīng)成為所有企業(yè)經(jīng)營活動中非常重要的環(huán)節(jié)，而且企業(yè)對采購管理和質(zhì)量的要求也越來越高。尤其是對于中小企業(yè)來說，采購環(huán)節(jié)往往是其不規(guī)范和最需要提升效率和質(zhì)量的環(huán)節(jié)，當(dāng)然這也是中小企業(yè)自身特點(diǎn)決定的，如何借助信息化解決好中小企業(yè)的采購難題成為一項(xiàng)極具意義的挑戰(zhàn)。</p><p><b>　　一、課題背景</b></p><p>　　約占我國企

28、業(yè)總量的99.8%的中小企業(yè)已達(dá)4200萬戶(包括個體工商戶)。由于中小企業(yè)規(guī)模小，資金有限，市場波動性也面臨較大，一般采購周期是不穩(wěn)定的，購買的數(shù)量和質(zhì)量都比較小，而不受大多數(shù)供應(yīng)商的重視，往往導(dǎo)致采購成本較高，基本占到了總成本的50%以上。所以，針對我國中小企業(yè)的特色，如何改進(jìn)采購管理和執(zhí)行方式以達(dá)到節(jié)約采購成本擴(kuò)大效益，對于提升我國中小企業(yè)的采購管理水平和市場競爭力極具重要意義。</p><p>　?。ㄒ唬?/p>

29、中小企業(yè)的范疇和定義</p><p>　　那么，什么是中小企業(yè)呢？一般來講，中小企業(yè)是指那些生產(chǎn)或交易規(guī)模規(guī)模都比較小的企業(yè)，員工數(shù)量和產(chǎn)品數(shù)量也都不大，更多的是專注于某一專業(yè)或領(lǐng)域。國內(nèi)外都存在小、中、大三種類型的企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)，但在具體標(biāo)準(zhǔn)中各不相同，很多國家主要采用定量標(biāo)準(zhǔn)來劃分企業(yè)類型，我國在《中華人民共和國中小企業(yè)促進(jìn)法》中就對中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了歸類和定義，即：在中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立的有利于滿足

30、社會需要，增加就業(yè)，符合國家產(chǎn)業(yè)政策，生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模屬于中小型的各種所有制和各種形式的企業(yè)。</p><p>　　根據(jù)財(cái)政部、工信部等于2011 年 6 月 18 日聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》中更加詳盡的描述了中小企業(yè)劃分的具體標(biāo)準(zhǔn)，劃分標(biāo)準(zhǔn)如下表所示：</p><p>　　表1：我國中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)</p><p>　?。ǘ┲行∑髽I(yè)采購的特點(diǎn)

31、</p><p><b>　　1、采購的定義</b></p><p>　　一般來講，采購就是企業(yè)從社會資源中尋源的過程，尋找合適的供應(yīng)商和產(chǎn)品的過程，尋源的對象包括工程（基建、房屋、廠房、道路、水利等）、貨物（工具、原材料、設(shè)備、器具等）、服務(wù)（設(shè)計(jì)、開發(fā)、咨詢等）。</p><p>　　2、中小企業(yè)采購的特點(diǎn)</p><p

32、>　　從當(dāng)前現(xiàn)狀看，中小企業(yè)在其采購過程中存在很多問題，具體特點(diǎn)表現(xiàn)如下：</p><p>　?。?）采購規(guī)模非常有限</p><p>　　因?yàn)橹行∑髽I(yè)普遍規(guī)模偏小，注冊資金和采購資金也有限，所以采購規(guī)模也不大。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，大多數(shù)中小企業(yè)的年采購規(guī)模，主要集中200萬以內(nèi)（小型企業(yè)）元和1000萬以內(nèi)（中型企業(yè)）。</p><p>　?。?）對價(jià)格的敏感性強(qiáng)

33、</p><p>　　因?yàn)橹行⌒推髽I(yè)的資金匱乏，生存環(huán)境存在太多的不穩(wěn)定性，所以企業(yè)的管理者也就對采購成本非常在意，對價(jià)格也就更敏感，更傾向于采購價(jià)格低廉夠用的產(chǎn)品。</p><p>　?。?）采購的決定權(quán)力普遍比較集中</p><p>　　在我國，中小企業(yè)普遍以民營及私營企業(yè)為主，管理結(jié)構(gòu)簡單，層次也少，在采購決策上基本采取集權(quán)方式，也就是說，具體采購哪家供應(yīng)商的

34、產(chǎn)品或服務(wù)，基本是個別人說了算，有可能是總經(jīng)理也可能是采購主管。</p><p>　?。?）采購活動中有著非常強(qiáng)的個體化需求</p><p>　　因?yàn)橹行∑髽I(yè)的業(yè)態(tài)、地域、發(fā)展時期各不相同，所以對采購活動的管理需求、訴求也各不相同，所需采購的需求更是千差萬別，即便是同一個企業(yè)在不同的發(fā)展時期也會有不同的采購管理和采購需求。</p><p>　?。?）采購信息的獲取渠

35、道逐步向互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展</p><p>　　隨著互聯(lián)網(wǎng)化時代的到來，越來越多的企業(yè)信息和商品信息開始進(jìn)行網(wǎng)上展示，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成了采購商尋源中資訊獲取的主要途徑，傳統(tǒng)方式（報(bào)刊、雜志、會議等）了解商品信息的模式已經(jīng)落伍。</p><p>　?。ㄈ┲行∑髽I(yè)對電子化采購的需求</p><p>　　如采購的定義所述，采購活動就是一個尋源（資源）的過程，而這個過程中的信息化程度

36、直接決定了采購管理是否到位的程度。尤其針對中小企業(yè)來說，引入信息化手段無疑是最有效的途徑。</p><p>　　因?yàn)橹行∑髽I(yè)本身的特點(diǎn)就決定了企業(yè)必須具備根據(jù)市場反應(yīng)快速轉(zhuǎn)變經(jīng)營策略，而生產(chǎn)活動的轉(zhuǎn)變也需要快速的采購做支撐，同時采購成本的降低也是企業(yè)利潤的保障，而采購活動中最為費(fèi)時費(fèi)力的就是尋源過程，所以如何把尋源過程變?yōu)樵谧疃虝r間內(nèi)找到物美價(jià)廉的資源成為關(guān)鍵，在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，通過采購電子化既可實(shí)現(xiàn)這一目

37、標(biāo)。</p><p>　　可以看出，中小企業(yè)對采購電子化的需求是基于生存的需求，是擴(kuò)大盈利水平的一個保證。</p><p>　?。ㄋ模┱n題研究和實(shí)踐的內(nèi)容與意義</p><p>　　綜上所述，對于我國中小企業(yè)而言，實(shí)現(xiàn)其采購電子化有利于降低采購成本、擴(kuò)大效益、提升管理水平，但目前軟件工程方式的電子化采購系統(tǒng)更多的是適合大型企業(yè)，且投資巨大、功能繁瑣、項(xiàng)目周期長見效慢

38、。而適合中小企業(yè)的電子化采購系統(tǒng)，無論從理論還是實(shí)踐，還都還處在研究和探索階段。</p><p>　　本課題就是旨在通過對我國中小企業(yè)采購存在問題的分析，并結(jié)合筆者長達(dá)8年的大型企業(yè)電子化采購設(shè)計(jì)、研發(fā)、建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，提出并設(shè)計(jì)出一套符合中小企業(yè)需求的電子化采購管理和執(zhí)行的方案，即借鑒大中型企業(yè)電子化采購的精細(xì)化管理，又簡化流程、簡化操作方式以適合中小型企業(yè)，在社會效益及經(jīng)濟(jì)效益上都意義重大。</p>

39、<p><b>　　二、電子化采購現(xiàn)狀</b></p><p>　　電子化采購的概念誕生于90 年代后期，最早出現(xiàn)在美國，但因?yàn)槿鄙倩ネǚ绞健⑷狈?biāo)準(zhǔn)、耗資巨大一度沒有得到廣泛的應(yīng)用。但隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化時代的到來，電子化采購才真正興起。</p><p>　　（一）何為電子化采購</p><p>　　電子采購就是融合

40、IT技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)完成采購的一種工作模式，也稱為網(wǎng)上采購。它的基本特點(diǎn)是通過建立采購平臺，發(fā)布采購需求信息、供應(yīng)商網(wǎng)上報(bào)名參與、網(wǎng)上報(bào)價(jià)、網(wǎng)上開標(biāo)、采購商比價(jià)議價(jià)、定標(biāo)、合同簽訂等一系列操作完成。</p><p>　　（二）采購電子化的意義</p><p>　　對于中小企業(yè)而言，實(shí)現(xiàn)采購電子化會帶來以下收益。</p><p><b>　?。?）降低采購成

41、本</b></p><p>　　電子化采購實(shí)現(xiàn)了通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行供應(yīng)商的征集和選擇，大大突破了以往供應(yīng)商的地域局限性，一步即可實(shí)現(xiàn)區(qū)域性采購向全球性采購的轉(zhuǎn)換。當(dāng)然，通過網(wǎng)上采購還可以大幅節(jié)省供應(yīng)商的差旅費(fèi)開支成本，有利于減少成本的轉(zhuǎn)嫁。</p><p><b>　?。?）提高采購效率</b></p><p>　　電子化采購?fù)ㄟ^應(yīng)用I

42、T技術(shù)規(guī)范企業(yè)的采購過程，從而大大簡化以往采購活動中的采購清單編制、整理采購需求、電話咨詢、人工詢價(jià)等工作，通過采購平臺可以瞬間完成采購需求的發(fā)布、供應(yīng)商的征集、報(bào)價(jià)的評議等工作。</p><p>　　（3）增加交易的透明度</p><p>　　電子化采購?fù)ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)可以將采購人員和供應(yīng)商邏輯隔離開來，大大降低采購人員和供應(yīng)商的人為接觸機(jī)會，完全由系統(tǒng)進(jìn)行整改采購過程的推進(jìn)，并由系統(tǒng)自動通過

43、郵件及短信等方式通知供應(yīng)商，增加采購活動的透明度。</p><p><b>　?。?）優(yōu)化采購管理</b></p><p>　　采購的職能通過電子化得以實(shí)現(xiàn)，更加便于企業(yè)內(nèi)部不同部門、不同角色甚至跨地域的聯(lián)合采購， 可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)采購活動的統(tǒng)一決策、協(xié)同采購。對企業(yè)內(nèi)部的采購管理水平無疑有很大的促進(jìn)和提升。</p><p>　?。ㄈ﹪鴥?nèi)外研究和

44、應(yīng)用現(xiàn)狀</p><p><b>　　1、國際上</b></p><p>　　目前國外企業(yè)電子化采購已經(jīng)發(fā)展的較為完善，世界500強(qiáng)95%的企業(yè)都擁有自己的電子化招標(biāo)采購平臺，比如IBM公司全年采購的460億美元的商品和服務(wù)中，超過90%是通過電子化采購成交的，而通過互聯(lián)網(wǎng)注冊的的供應(yīng)商數(shù)量達(dá)到了3萬。世界著名的Mercer咨詢公司分別對萬事達(dá)信用卡、通用汽車和施樂三

45、個具有不同業(yè)態(tài)代表性的企業(yè)做了一次調(diào)查，分別比較了其運(yùn)用電子化采購前后的采購成本控制，結(jié)論是：施樂公司下降83%、通用汽車公司下降90%、萬事達(dá)信用卡功效下降68%。一般來說，電子化網(wǎng)絡(luò)采購與傳統(tǒng)采購的對比如下圖所示：</p><p>　　表2：傳統(tǒng)采購與網(wǎng)絡(luò)采購的比較</p><p><b>　　2、國內(nèi)情況</b></p><p>　　在我

46、國，企業(yè)電子化采購剛剛起步，尤其基于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用更是少數(shù)，而且主要是一些央企或大型企業(yè)，用于采購生產(chǎn)原料或物資。大量的中小企業(yè)更多的還是停留在信息資訊階段。</p><p>　　我本人2006年以來一直從事電子化采購系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、研發(fā)工作，有幸參與了近20個大中型企業(yè)和政府采購電子化的項(xiàng)目實(shí)施工作，如國家開發(fā)銀行電子化采購平臺、神華集團(tuán)電子化招標(biāo)采購平臺、中國人壽集團(tuán)電子化采購系統(tǒng)、中國太平集團(tuán)電子化采購系統(tǒng)、雙匯

47、集團(tuán)電子競價(jià)采購系統(tǒng)、長城汽車集團(tuán)電子化采購平臺、彩云招標(biāo)網(wǎng)等等，但所有這些平臺都是為專屬單位服務(wù)，并擁有自己的供應(yīng)商庫、專家?guī)?、?xiàng)目庫，比如我們承建的河南投資集團(tuán)電子招標(biāo)采購平臺于2010年10月份建成，到2013年10月底，平臺共注冊供商7000余家，平臺注冊專家4100多名，平臺中累計(jì)積累招標(biāo)采購模板800多個，可以支撐同時在線項(xiàng)目5000個，通過平臺進(jìn)行的采購金額約250億元，三年下來節(jié)省綜合招標(biāo)采購費(fèi)用近5億元。</p&

48、gt;<p>　　但應(yīng)該看到，國內(nèi)企業(yè)電子化采購項(xiàng)目還是一種軟件工程的方式，投資大、建設(shè)周期長，大量個性化的二次開發(fā)產(chǎn)生巨大的工作量，項(xiàng)目實(shí)施難度很大，完全不適合中小企業(yè)模式。更多的符合中小企業(yè)的電子化采購系統(tǒng)還處在研究和探索階段。</p><p>　　在研究和實(shí)踐方面，文獻(xiàn)《基于SOA的中小企業(yè)采購管理系統(tǒng)的研究與實(shí)踐》中以遼寧騰達(dá)公司實(shí)際項(xiàng)目為例重點(diǎn)在SOA方式接口設(shè)計(jì)和電子訂單管理方面，關(guān)于最

49、為核心的尋源過程（尋找供應(yīng)商）沒有涉及。</p><p>　　文獻(xiàn)《關(guān)于促進(jìn)我國中小企業(yè)電子化采購發(fā)展的研究》中主要以企業(yè)內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境角度剖析了應(yīng)用電子化的必要性，最后結(jié)合中小企業(yè)本身固有的特點(diǎn)給出了發(fā)展對策，主題是從理論方面進(jìn)行分析和研究，也沒有涉及具體的尋源過程和具體的適合中小企業(yè)采購電子化的變革建議。</p><p>　　文獻(xiàn)《基于MRPⅡ的中小企業(yè)采購管理系統(tǒng)的建模與實(shí)現(xiàn)》是

50、以深圳偉建公司MRPⅡ一期工程為研究背景，以C/S模式實(shí)現(xiàn)的一個個性化的系統(tǒng)研究，更偏重于采購計(jì)劃、庫存管理的管理，也沒有涉及到最為復(fù)雜的尋源過程的研究。</p><p>　　文獻(xiàn)《我國中小企業(yè)電子采購模式戰(zhàn)略研究》主要針對采購模式進(jìn)行了專項(xiàng)研究，并在理論上展望了中小企業(yè)實(shí)施電子化采購的意義，包括實(shí)施過程如何選擇電子化采購的模式、如何調(diào)整采購戰(zhàn)略等等，更偏重于模式選擇的理論研究。</p><p

51、>　　文獻(xiàn)《產(chǎn)業(yè)集群環(huán)境下中小企業(yè)基于B2B平臺的聯(lián)合采購研究》主要以產(chǎn)業(yè)集群環(huán)境下的中小企業(yè)為研究對象，通過建立成本模型，覆蓋獨(dú)立采購+獨(dú)立運(yùn)儲、聯(lián)合采購+獨(dú)立運(yùn)儲+集中運(yùn)儲聯(lián)合采購等情形下，并得出了實(shí)施集中運(yùn)儲和聯(lián)合采購是節(jié)約采購成本的有效途徑的結(jié)論。</p><p>　　文獻(xiàn)《基于SAAS模式的電子采購平臺的研究及實(shí)現(xiàn)》與本課題的研究和實(shí)踐內(nèi)容最為接近，該文主要以闡述SAAS技術(shù)模式為主，電子采購平臺

52、設(shè)計(jì)僅以競價(jià)方式為主，沒有擴(kuò)展到中小企業(yè)最為常用的詢比價(jià)方式、招標(biāo)方式等，而且也沒有提出一個完整的方案用于解決中小企業(yè)采購普遍存在的問題。</p><p>　　三、本人完成的工作及創(chuàng)新點(diǎn)</p><p>　?。ㄒ唬┍救送瓿傻墓ぷ?lt;/p><p><b>　　1、問題梳理</b></p><p>　　結(jié)合自己多年來對企業(yè)采

53、購管理和業(yè)務(wù)的理解，針對我國中小企業(yè)采購現(xiàn)狀梳理出存在的共性問題，主要從管理、流程、執(zhí)行、人員、采購方式等幾個方面進(jìn)行總結(jié)歸納。</p><p><b>　　2、提出解決方案</b></p><p>　　針對分析出來的問題，提出信息化輔助解決手段，以實(shí)用化、便捷化、靈活為主要設(shè)計(jì)原則。主要從采購模式的組合應(yīng)用、采購清單的模板化管理、對各供應(yīng)商報(bào)價(jià)單的加密處理、詢價(jià)評審

54、模式的變更、網(wǎng)上競價(jià)模式的創(chuàng)新應(yīng)用、采取供應(yīng)商的閉環(huán)績效管理、聯(lián)合采購模式的探索等幾個方面進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。</p><p><b>　　3、課題實(shí)踐</b></p><p>　?。?）根據(jù)解決方案進(jìn)行平臺的整體設(shè)計(jì)，提出“企采通”的可運(yùn)行平臺概念，以SAAS或產(chǎn)品方式運(yùn)營，最大化的降低中小企業(yè)擁有和使用系統(tǒng)的成本。</p><p>　?。?） 負(fù)

55、責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的詳細(xì)設(shè)計(jì)，并考慮系統(tǒng)設(shè)置的靈活性。</p><p>　?。?）主體功能的交互頁面規(guī)劃和設(shè)計(jì)。</p><p>　?。?）承擔(dān)平臺的框架編碼任務(wù)，搭建平臺框架。</p><p>　　（5）測試并優(yōu)化系統(tǒng)，使之能夠商業(yè)化運(yùn)作，預(yù)計(jì)上線日期在2014年5月1日，力爭畢業(yè)論文答辯前能有一個落地的、實(shí)際的成果展現(xiàn)。</p><p>&l

56、t;b>　　（二）創(chuàng)新點(diǎn)歸納</b></p><p>　　1、直接針對中小企業(yè)采購最核心的尋源過程進(jìn)行變革和優(yōu)化</p><p>　　中小企業(yè)采購包含采購需求、采購計(jì)劃、尋源管理、庫存管理、合同管理等多個方面，一般的研究和實(shí)踐都是針對采購者內(nèi)部管理為主，即便有供應(yīng)商選擇也是信息錄入方式，更多的是涉及采購計(jì)劃、庫存、合同等管理，極少有直接涉及尋源管理的，因?yàn)閷ぴ垂芾磉壿嫃?fù)雜

57、、涉及角色不僅有內(nèi)部角色（采購管著者、采購經(jīng)理等）還要有供應(yīng)商外部角色，同時因?yàn)槊看尉唧w采購內(nèi)容不同，詢價(jià)單和評審方式都有差異，所以電子化的難度和復(fù)雜程度也最大。</p><p>　　本課題就是直接針對中小企業(yè)采購過程中最為核心的尋源過程進(jìn)行設(shè)計(jì)和實(shí)踐，力求達(dá)到通過信息化手段實(shí)現(xiàn)采購過程管理的創(chuàng)新和變革，借鑒筆者以往在大型企業(yè)專業(yè)化的招標(biāo)采購模式管理中的積累的理念，優(yōu)化變通后應(yīng)用到中小企業(yè)中。</p>

58、<p>　　2、創(chuàng)建可運(yùn)營的“企采通”中小企業(yè)電子化采購平臺</p><p>　　本課題不僅提出了非常有針對性的中小企業(yè)電子化采購管理的變革優(yōu)化方案，同時還進(jìn)行了系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼，搭建了商業(yè)化的可運(yùn)營平臺，以SaaS模式實(shí)現(xiàn)針對中小企業(yè)的租賃使用。</p><p><b>　　四、論文結(jié)構(gòu)安排</b></p><p>　　本論文共分

59、為五章。第一章緒論，主要敘述課題研究背景、電子化采購現(xiàn)狀分析、個人所做工作及創(chuàng)新點(diǎn)燈。第二章從中小企業(yè)采購存在問題分析入手，重點(diǎn)分析管理、流程、方式、供應(yīng)商、人員等方面。第三章針對問題提出采購電子化的管理創(chuàng)新模式設(shè)計(jì)，重點(diǎn)以采購尋源核心流程為主要研究對象。第四章通過采購電子化的實(shí)踐，提出“企采通”平臺概念，并進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼。第五章對本文進(jìn)行總結(jié)和展望。論文結(jié)構(gòu)如圖1所示。</p><p>　　圖1：論文邏輯結(jié)

60、構(gòu)圖</p><p>　　第二章 中小企業(yè)采購存在問題分析</p><p>　　中小企業(yè)所存在的采購問題，是多層面的，且很多是因?yàn)橹行∑髽I(yè)自身固有特點(diǎn)所衍伸出來的，這些問題在很大程度上已成為企業(yè)發(fā)展的障礙，以下分類別進(jìn)行論述。</p><p>　　一、采購觀念存在問題的分析</p><p>　?。ㄒ唬┹p視采購環(huán)節(jié)，采購觀念滯后</p&

61、gt;<p>　　重視銷售，輕視采購的觀念在中小企業(yè)中是普遍存在的。主要是中小企業(yè)管理者的認(rèn)知水平還不高，存在著對采購活動的輕視和偏見，使得多數(shù)中小企業(yè)的采購機(jī)構(gòu)沒有得到應(yīng)有的重視。</p><p>　　在我國中小企業(yè)中，普遍存在管理者還沒有認(rèn)識到采購也是能產(chǎn)生效益的現(xiàn)象，他們過于輕視采購環(huán)節(jié)，只關(guān)注產(chǎn)品是否銷售出去，當(dāng)然，重視產(chǎn)品的銷售本身沒有錯誤，但同時應(yīng)該認(rèn)識到采購環(huán)節(jié)的重要性，采購做好了，采

62、購效率提升、采購商品的質(zhì)量提升都和所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量息息相關(guān)，更主要的是采購成本的下降帶來的就是直接的效益提升。</p><p>　　企業(yè)采購管理的目標(biāo)是：“降低采購成本、提高采購效率、保證采購質(zhì)量、加強(qiáng)采購監(jiān)督，降低法律風(fēng)險(xiǎn)，防范法律糾紛，在促進(jìn)采購的公平、公正、公開建設(shè)的同時，提高集中管理水平和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。” </p><p>　　由此可見，采購的好壞直接和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。在中小企

63、業(yè)尤其在制造企業(yè)中，有證據(jù)表明，其采購成本往往能占據(jù)產(chǎn)品總成本的50%甚至70%，尤其隨著外包的深入和供應(yīng)鏈的發(fā)展，所占比重仍在上升，一般來講，采購環(huán)節(jié)的節(jié)約與企業(yè)利潤之間的關(guān)系是:采購成本每降低1%，企業(yè)的利潤將提升5%到10%，由此可見，采購環(huán)節(jié)對企業(yè)效益的影響是直接的，提升采購效率，重視采購環(huán)節(jié)，已成為中小企業(yè)提升運(yùn)營效率、可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。</p><p>　?。ǘ┒桃曅袨?，過度利己</p&g

64、t;<p>　　在傳統(tǒng)的采購過程中，企業(yè)采購方往往占據(jù)著主動權(quán)和話語權(quán)，在心態(tài)上和供應(yīng)商之間以對抗為主，缺少合作和共贏的認(rèn)知，一般是以壓價(jià)為其主要手段，沒有長期的戰(zhàn)略合作意識，缺乏長遠(yuǎn)考慮；同時，供應(yīng)商也存在短視行為，以低價(jià)中標(biāo)，然后提供以次充好的產(chǎn)品或低劣的服務(wù)，這些都是過度利己的表現(xiàn)。</p><p>　　二、采購流程的問題分析</p><p>　　目前在我國中小企業(yè)中，

65、采購流程一般都比較簡單，基本流程節(jié)點(diǎn)如下：</p><p>　　圖2：中小企業(yè)采購普遍采用的流程圖</p><p>　　盡管中小企業(yè)的采購流程相對比較簡單，但執(zhí)行起來依然很難遵循，甚至有時直接跳過很多節(jié)點(diǎn)，采購流程隨意性大，缺乏管控。實(shí)際工作中的采購操作起來更多的是打個電話砍個價(jià)就直接購買了，即沒有貨比三家，也沒有組織議價(jià)或評審，更沒有相關(guān)的采購審核機(jī)制和監(jiān)控機(jī)制。</p>

66、<p>　　三、采購方式的問題分析</p><p>　　一般來講，大型的企業(yè)采購尤其國企比較規(guī)范，常用的采購方式有公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)、競爭性談判、詢價(jià)招標(biāo)、網(wǎng)上競價(jià)等多種方式，但對于中小企業(yè)來講這樣操作過于繁雜，不具備可操作性，所以基本采取詢比價(jià)的方式比較多，占到90%以上。</p><p>　　（一）詢比價(jià)的問題分析</p><p>　　中小企業(yè)目前采用

67、的詢比價(jià)存在以下問題：</p><p>　　采購內(nèi)容過于散亂，詢價(jià)單顆粒度過小，形成不了對供應(yīng)商的吸引，導(dǎo)致沒有價(jià)格談判優(yōu)勢，采購的價(jià)格比較高。</p><p>　　采購商沒有建立完善的供應(yīng)商庫，難有大量的供應(yīng)商積累，導(dǎo)致競爭不充分，采購價(jià)格不能降低。</p><p>　　很多詢價(jià)單設(shè)計(jì)不合理，過于簡單，且取決于采購經(jīng)理個人能力和責(zé)任心，不能很好的繼承和優(yōu)化，導(dǎo)致供

68、應(yīng)商信息比對不全面，存在選擇性失誤。</p><p>　　很多情況下，供應(yīng)商的報(bào)價(jià)單只能采取議價(jià)模式，參會人員在集體商討時往往不能民主的獨(dú)立發(fā)表意見，存在被誤導(dǎo)和跟風(fēng)現(xiàn)象。</p><p>　　供應(yīng)商報(bào)價(jià)單普遍采用電話、傳真、郵件方式，即便是投標(biāo)文件也鮮有保密措施，導(dǎo)致報(bào)價(jià)信息、投標(biāo)信息存在泄露隱患。</p><p>　　（二）網(wǎng)上競價(jià)（反向拍賣）的問題分析<

69、/p><p>　　目前中小企業(yè)除了采用詢比價(jià)外，還有很多在嘗試網(wǎng)上競價(jià)的采購方式，通過研究和試用目前比較常用的幾個網(wǎng)上競價(jià)系統(tǒng)，主要存在以下問題：</p><p>　　目前網(wǎng)上競價(jià)多為限定長時間的階段性競價(jià)，非實(shí)時競價(jià)，周期的長竟然達(dá)到數(shù)月之久，完全喪失了網(wǎng)上競價(jià)的快捷優(yōu)勢。</p><p>　　目前絕大多數(shù)競價(jià)平臺只能一物一競，即一次競價(jià)只能購買相同的物品，沒有包或標(biāo)

70、段的概念。</p><p>　　目前網(wǎng)上競價(jià)主要是比價(jià)格，價(jià)格低的就預(yù)中標(biāo)，存在低價(jià)惡性競爭的可能，目前其他國產(chǎn)的競價(jià)平臺還未見引入非價(jià)格權(quán)重的報(bào)道和實(shí)踐。</p><p>　　四、采購人員的問題分析</p><p>　　在中小企業(yè)中，最為直接的問題就是采購人員的自身問題，主要是受企業(yè)規(guī)模、人力資源所限，采購人員的結(jié)構(gòu)和專業(yè)性都普遍存在問題：</p>

71、<p>　?。ㄒ唬┎少徣藛T的不專業(yè)</p><p>　　在多數(shù)的中小企業(yè)中，采購環(huán)節(jié)往往被視為有利可圖的崗位，安排在采購執(zhí)行崗位上的人員往往是企業(yè)管理者的親信，比如親戚朋友，而不是看專業(yè)、看能力，這樣的做法直接導(dǎo)致了采購人員的專業(yè)性差。在采購過程中，因?yàn)椴痪邆鋵I(yè)知識和能力，對供應(yīng)商的選擇就不能做到公平公正，更多的是依靠熟悉程度、人際關(guān)系在定標(biāo)，如此一來，采購環(huán)節(jié)很容易就成為了個別人以權(quán)謀私的手段和方式

72、，也會嚴(yán)重影響企業(yè)采購的質(zhì)量，產(chǎn)品成本也會高居不下。</p><p>　?。ǘ┎少徣藛T的結(jié)構(gòu)不合理 </p><p>　　在中小企業(yè)中，由于企業(yè)管理層對采購活動認(rèn)識不到位，在觀念方面也存在著輕視，就直接導(dǎo)致其對采購活動的不重視，在采購機(jī)構(gòu)的設(shè)置、人員配備、政策支撐等各個方面都不會有傾斜，直接造成采購人員機(jī)構(gòu)、結(jié)構(gòu)的不合理，在很多幾百人的制造企業(yè)中，采購人員才配備一兩名，嚴(yán)重不足。<

73、/p><p>　　五、供應(yīng)商管理的問題分析</p><p>　　（一）供應(yīng)商庫結(jié)構(gòu)不合理 </p><p>　　說中小企業(yè)的供應(yīng)商庫結(jié)構(gòu)不合理主要是兩個方面：一是供應(yīng)商庫數(shù)量不足，尤其是單一商品的供貨渠道更是稀少，傳統(tǒng)的供應(yīng)商征集方式因中小企業(yè)自身的影響力必然沒有太大的效果，而小的供應(yīng)商范圍又導(dǎo)致競爭不充分而采購價(jià)格偏高，如此循環(huán)下去很難實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商數(shù)量的快速擴(kuò)充。二是供

74、應(yīng)商的信息結(jié)構(gòu)不全面，目前一般中小企業(yè)對供應(yīng)商的管理僅限于基本情況、證照管理，有些連供應(yīng)商的資質(zhì)信息都缺失，更不用說供應(yīng)商的業(yè)績信息、誠信記錄等等。</p><p>　?。ǘ┕?yīng)商的管理過于粗放 </p><p>　　不能說中小企業(yè)對供應(yīng)沒有管理，更多的是一種粗放管理，如黑名單管理。當(dāng)然也有進(jìn)行精細(xì)化的績效管理的，通過對供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、供貨及時度、服務(wù)等多個KPI進(jìn)行評價(jià)，得到一個供應(yīng)

75、商的績效成績，但這個績效成績?nèi)绾螒?yīng)用就沒有措施和方案了。</p><p>　　第三章 采購電子化的管理創(chuàng)新模式設(shè)計(jì)</p><p><b>　　一、管理創(chuàng)新的概念</b></p><p>　　創(chuàng)新的概念是于1912年由著名的管理創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·熊彼特首次提出的。一般而言，創(chuàng)新是指以獨(dú)特的方式不斷地提出解決問題或需求的新辦法。&l

76、t;/p><p>　?。ㄒ唬┕芾韯?chuàng)新所包含的內(nèi)涵</p><p>　　管理創(chuàng)新的內(nèi)涵包括管理理念的創(chuàng)新、管理方法的創(chuàng)新以及管理知識和管理工具的創(chuàng)新等。從企業(yè)職能部門的管理來劃分，企業(yè)管理創(chuàng)新也包括了研發(fā)、市場、人力資源、財(cái)務(wù)管理等各類管理職能的創(chuàng)新。</p><p>　?。ǘ┕芾砟軌蛲ㄟ^科技實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新</p><p>　　信息技術(shù)的發(fā)展，尤其互聯(lián)

77、網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及經(jīng)濟(jì)全球化的潮流都推動了管理的創(chuàng)新，這一方面表現(xiàn)在包括宏觀管理層面上的制度創(chuàng)新，另一方面也包括微觀管理層面上的創(chuàng)新。錢學(xué)森在開放的復(fù)雜巨系統(tǒng)理論中強(qiáng)調(diào)技術(shù)、知識和信息化的作用，并特別強(qiáng)調(diào)知識管理、知識集成的作用，以及信息技術(shù)引領(lǐng)的管理創(chuàng)新作用。所以，知識創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新這三大體系相互作用共同塑造了面向知識社會的創(chuàng)新形態(tài)。 </p><p>　　二、電子化采購的創(chuàng)新</p>&l

78、t;p>　?。ㄒ唬┎少徆芾韯?chuàng)新手段：采購電子化</p><p>　　通過電子化手段實(shí)現(xiàn)采購管理的創(chuàng)新已經(jīng)是眾多企業(yè)的共識，采購電子化主要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，是以互聯(lián)網(wǎng)和軟件技術(shù)為載體，優(yōu)化采購過程尤其尋源過程，最大限度地發(fā)揮電子化采購的效能，促進(jìn)企業(yè)采購管理水平的提升。</p><p>　?。?）實(shí)現(xiàn)采購電子化，促進(jìn)管理理念創(chuàng)新。通過互聯(lián)網(wǎng)及IT技術(shù)，實(shí)現(xiàn)采購雙方基于網(wǎng)絡(luò)的采購磋商、投標(biāo)、開

79、標(biāo)等活動直至達(dá)成交易，電子化的引入給采購管理活動帶來一系列的改變，供應(yīng)商遠(yuǎn)程報(bào)名參與、投標(biāo)大大縮短了相應(yīng)時間，而且供應(yīng)商不用到現(xiàn)場也改變了以往和供應(yīng)商之間的磋商、談判方式；而采購方也會因網(wǎng)絡(luò)操作轉(zhuǎn)變了角色，由原來的決策者逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織者，過去隨意的定標(biāo)演變成為權(quán)威人員的評審定標(biāo)，所有者一切已經(jīng)不是簡單的操作層面的改變，而是管理模式的一種改變。</p><p>　?。?）以電子化促進(jìn)采購業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新。在手工模式下的

80、采購流程一般是根據(jù)人工模式設(shè)定，更多的考慮是人工如何方便而非流程如何更合理，而電子化的優(yōu)勢就是可以網(wǎng)絡(luò)迅速傳遞采購需求、采購公告、投標(biāo)文件、詢價(jià)報(bào)價(jià)等一系列信息，先前由于空間、地域、時間、人力無法做到的事件現(xiàn)在簡單到鼠標(biāo)的點(diǎn)擊而已，由此帶來的流程再造成為可能和必然。</p><p>　?。?）以電子化促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。人工模式采購活動的組織結(jié)構(gòu)更多考慮的是人員的工作量、業(yè)務(wù)分類、與需求部門溝通的便利性、與供應(yīng)商關(guān)

81、系維持的程度等等，而實(shí)現(xiàn)電子化后，很多互動方式發(fā)生了本質(zhì)改變，人工的工作量從與大量供應(yīng)商電話、人工溝通的環(huán)節(jié)中解脫出來，轉(zhuǎn)移到如何合理的制作詢價(jià)單、如何審核報(bào)名供應(yīng)商、如何網(wǎng)上開標(biāo)等項(xiàng)目組織上來，因此相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)也應(yīng)該進(jìn)行調(diào)整和變革，以便采購電子化的更有效開展。</p><p>　?。?） 以電子化促“陽光采購”創(chuàng)新。電子化采購的開展有利于規(guī)范采購操作流程和環(huán)節(jié)，同時通過眾多管控點(diǎn)可進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)時監(jiān)控，有利于實(shí)

82、現(xiàn)采購活動的公開、公平、公正，是打造企業(yè)“陽光采購”的重大舉措。</p><p>　　（二）促進(jìn)采購管理創(chuàng)新的措施</p><p>　?。?）統(tǒng)籌規(guī)劃，尋源為先。一般企業(yè)內(nèi)部采購過程鏈條冗長，而信息匯總、審批環(huán)節(jié)是在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行的，只有尋源過程是一個基于互聯(lián)網(wǎng)的互動過程，而尋源過程又是整個采購活動的核心，所以電子化采購的實(shí)施必須做好統(tǒng)籌規(guī)劃，尋源為先。</p><p&g

83、t;　　（2）轉(zhuǎn)變觀念。尤其企業(yè)管理者應(yīng)重視采購電子化的開展，首先從重視采購環(huán)節(jié)開始，并充分認(rèn)識到采購電子化是采購管理發(fā)展的方向，是時代進(jìn)步的必然，是企業(yè)信息化戰(zhàn)略的重要一部分。</p><p>　?。?）打破權(quán)利。采購電子化無疑將打破權(quán)利壁壘，過去人工模式下的很多暗箱操作被打破，權(quán)利受到了制約，而且信息共享的機(jī)制也讓公司管理層實(shí)時掌控了采購活動，所以采購電子化后也自然打破了過去的權(quán)利分割。</p>

84、<p>　?。?）改變習(xí)慣，加強(qiáng)培訓(xùn)。人工采購模式已經(jīng)形成歷史習(xí)慣，無論從采購習(xí)慣還是操作模式，電子化帶來的變革不僅是領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)識的改變，也是操作層面操作習(xí)慣的改變，所有習(xí)慣的改變可以從加強(qiáng)培訓(xùn)入手，通過完善、系統(tǒng)的培訓(xùn)，完成系統(tǒng)相關(guān)各角色對電子化采購模式的接納。</p><p>　?。ㄈ┽槍χ行∑髽I(yè)存在問題的管理改進(jìn)對照表</p><p>　　針對目前中小企業(yè)采購存在問題的分

85、析，提出以下相對應(yīng)的解決思路，右側(cè)是上章節(jié)分析出的各類問題，左側(cè)是提出的解決方案：</p><p>　　圖3：針對中小企業(yè)采購問題的管理改進(jìn)思路</p><p>　　在后繼章節(jié)中，對上述解決方案分別進(jìn)行了描述，其中解決方案1、2是采用電子化采購模式后必然帶來的變革，其他對應(yīng)關(guān)系如下：</p><p>　?。?）采購模式的組合應(yīng)用：解決方案7</p>&

86、lt;p>　?。?）采購清單的模板化管理：解決方案3、4</p><p>　　（3）對各供應(yīng)商報(bào)價(jià)單的加密處理：解決方案6</p><p>　?。?）詢價(jià)評審模式的變更：解決方案5</p><p>　　（5）反向拍賣模式的創(chuàng)新應(yīng)用：解決方案8</p><p>　?。?）采取供應(yīng)商的閉環(huán)績效管理：解決方案9、10</p>&

87、lt;p>　?。?）聯(lián)合采購模式的探索：解決方案11</p><p>　?。ㄋ模┽槍χ行∑髽I(yè)存在問題的管理創(chuàng)新綜述</p><p>　　1、針對采購觀念問題</p><p>　　通過使用電子化采購系統(tǒng)，使采購管理更加規(guī)范，并能直接讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層隨時掌控所有采購項(xiàng)目的進(jìn)展情況，對采購活動有一個更為直觀的感受。</p><p>　　同時，系統(tǒng)

88、提供顯性的采購資金節(jié)約統(tǒng)計(jì)分析、展示功能，讓公司管理層看到采購成本的降低也可以帶來效益的提升，改變其對采購環(huán)節(jié)的認(rèn)識，達(dá)到使其逐步重視采購活動的目的。</p><p>　　2、針對采購流程存在的問題</p><p>　　提出符合中小企業(yè)實(shí)際的采購流程設(shè)計(jì)，并通過電子化實(shí)現(xiàn)該流程的規(guī)范化管理。實(shí)現(xiàn)從新建采購項(xiàng)目（制定詢價(jià)規(guī)則、編輯詢價(jià)單）->發(fā)布詢價(jià)采購公告（邀請、公開）->供應(yīng)

89、商報(bào)名參與->（資格審查）->購買詢價(jià)標(biāo)書->制作詢價(jià)響應(yīng)文件（網(wǎng)上直接填報(bào)）->繳納投標(biāo)保證金->開標(biāo)->比價(jià)評標(biāo)->定標(biāo)（繳納中標(biāo)服務(wù)費(fèi)）的全流程網(wǎng)上操作，達(dá)到規(guī)范各個角色操作行為的目標(biāo)。</p><p>　　3、針對采購方式存在的問題</p><p>　　通過對中小企業(yè)采購方式的分析，提出電子化采購模式的組合應(yīng)用，將詢價(jià)的供應(yīng)商征集簡化成公開

90、、邀請方式簡單設(shè)置，并通過采購清單的模板化管理解決存在的詢價(jià)單設(shè)計(jì)不合理、過于簡單的問題；通過反向拍賣模式的創(chuàng)新應(yīng)用，變革以往競價(jià)中存在的弊端，使其更能適合中小企業(yè)的實(shí)際情況；通過聯(lián)合采購模式的探索解決中小企業(yè)采購量小價(jià)高的問題。</p><p>　　4、針對采購人員問題</p><p>　　通過一系列流程定制、采購清單的模板化管理等措施降低采購業(yè)務(wù)對人員專業(yè)水平的依賴，達(dá)到只要遵循系統(tǒng)的

91、流程就在循序著企業(yè)的規(guī)范管理的目標(biāo)；通過對各供應(yīng)商報(bào)價(jià)單的加密處理，實(shí)現(xiàn)招標(biāo)采購的公平、公正，減少暗箱操作；同時引入詢價(jià)評審模式的變更,使采購的定標(biāo)更加科學(xué)和公平。</p><p>　　5、針對供應(yīng)商管理的問題</p><p>　　實(shí)施采購電子化后，對供應(yīng)商有了一個系統(tǒng)的管理，包括基本信息、證照信息、資質(zhì)信息、業(yè)績信息等，并提供互聯(lián)網(wǎng)的快捷注冊功能，達(dá)到廣泛征集的目的，解決供應(yīng)商數(shù)量少、結(jié)

92、構(gòu)不合理的問題；同時采取供應(yīng)商的閉環(huán)績效管理方式也有助于實(shí)現(xiàn)對供應(yīng)商的精細(xì)化管理，解決中小企業(yè)中普遍存在的粗放管理問題。</p><p>　　三、針對中小企業(yè)采購電子化的管理創(chuàng)新</p><p>　　根據(jù)上面章節(jié)中對解決中小企業(yè)存在問題提出解決方案的綜述，本章節(jié)進(jìn)行細(xì)化描述。</p><p>　?。ㄒ唬┎少從Ｊ降慕M合應(yīng)用</p><p>&l

93、t;b>　　1、方案目標(biāo)</b></p><p>　　采購模式的組合應(yīng)用：針對中小企業(yè)，簡化合并采購模式，將公開招標(biāo)、詢價(jià)招標(biāo)和邀請招標(biāo)統(tǒng)一融入到詢價(jià)采購中，在發(fā)布詢價(jià)采購項(xiàng)目時只須簡單設(shè)定即可實(shí)現(xiàn)公開、邀請和詢價(jià)模式的組合。</p><p><b>　　2、方案綜述</b></p><p>　　中小企業(yè)采購本身就是注重性價(jià)比

94、，對價(jià)格敏感，采購量不大且采購周期長，而且最為常用的是詢價(jià)采購模式，在這種前提下，減少不必要的繁瑣流程和操作是符合中小企業(yè)實(shí)際需求的，這樣既可以簡化采購人員的操作，降低培訓(xùn)難度，又可以通過靈活設(shè)置適應(yīng)不同的采購需求，具體方案如下：</p><p>　?。?）系統(tǒng)內(nèi)置完整的項(xiàng)目采購流程</p><p><b>　　詢價(jià)模式</b></p><p>

95、;　　新建詢價(jià)項(xiàng)目（制定詢價(jià)規(guī)則、編輯詢價(jià)單）->發(fā)布詢價(jià)公告（邀請、公開）->供應(yīng)商報(bào)名參與->（資格審查）->購買詢價(jià)標(biāo)書->制作詢價(jià)響應(yīng)文件（網(wǎng)上直接填報(bào)）->繳納投標(biāo)保證金->開標(biāo)->比價(jià)評標(biāo)->定標(biāo)（繳納中標(biāo)服務(wù)費(fèi)）</p><p><b>　　競價(jià)模式</b></p><p>　　新建競價(jià)項(xiàng)目（制定競價(jià)

96、規(guī)則、編輯采購單）->發(fā)布競價(jià)公告（邀請、公開）->供應(yīng)商報(bào)名參與->（資格審查）->購買競價(jià)標(biāo)書->繳納投標(biāo)保證金->準(zhǔn)時進(jìn)入網(wǎng)上競價(jià)大廳->實(shí)時競價(jià)->定標(biāo)（繳納中標(biāo)服務(wù)費(fèi)）</p><p>　　（2）多項(xiàng)靈活定制選項(xiàng)</p><p>　　是否需要資格審查：通過設(shè)定此選項(xiàng)讓采購者可以根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況決定是否要對報(bào)名參與的供應(yīng)商進(jìn)行資格審查

97、，審查不通過的不能再參與后面的環(huán)節(jié)，這樣就可以選擇多家有實(shí)力、產(chǎn)品口碑好、服務(wù)好的廠家進(jìn)行項(xiàng)目參與。</p><p>　　是否可以免費(fèi)下載招標(biāo)文件、是否繳納投標(biāo)保證金、是否有中標(biāo)服務(wù)費(fèi)：因?yàn)楦鱾€企業(yè)采購習(xí)慣不同，甚至同一個企業(yè)不同項(xiàng)目根據(jù)項(xiàng)目大小、輕重不同都可以設(shè)定這三個選項(xiàng)，這樣的設(shè)計(jì)就可以實(shí)現(xiàn)靈活定制收費(fèi)規(guī)則的目的。</p><p>　　是否公開招標(biāo)：根據(jù)實(shí)際情況可以設(shè)定公開或邀請，公

98、開則表示所有注冊符合基本條件的供應(yīng)商都可以報(bào)名參與，邀請是人為指定幾家（一般不少于3家）供應(yīng)商參與投標(biāo)報(bào)價(jià)。</p><p>　　（二）采購清單的模板化管理</p><p><b>　　1、方案目標(biāo)</b></p><p>　　采購清單的模板化管理：通過系統(tǒng)自帶采購模板、項(xiàng)目經(jīng)理定制模板等功能降低中小企業(yè)采購經(jīng)理的素質(zhì)、能力要求，同時實(shí)現(xiàn)詢價(jià)項(xiàng)

99、的動態(tài)定制功能。</p><p><b>　　2、方案綜述</b></p><p><b>　?。?）詢價(jià)單組成</b></p><p>　　采購項(xiàng)目的詢價(jià)單是每次招標(biāo)采購的重中之重，每一個詢價(jià)單有不同的詢價(jià)項(xiàng)組成，而且不同種類項(xiàng)目的詢價(jià)項(xiàng)也是不同的，每一個詢價(jià)單除了詢價(jià)項(xiàng)外還有綜合項(xiàng)，如下圖所示：</p>

100、<p>　　圖4：詢價(jià)單組成示意圖</p><p>　?。?）通過繼承模式輔助構(gòu)建當(dāng)前詢價(jià)單</p><p>　　構(gòu)建一個詢價(jià)單時可以全部手工指定或固定一個格式，前者需要采購商有很好的專業(yè)技能和歸納能力，后者無法適應(yīng)不用項(xiàng)目的實(shí)際需求，在這里我們提出模板繼承的設(shè)計(jì)方案，首先通過系統(tǒng)內(nèi)置的模板可以繼承，同時可以編輯以適應(yīng)當(dāng)前實(shí)際項(xiàng)目，還可以個人修改一個模板另存為個人定制詢價(jià)單模板，

101、并可以取一個有意義的模板名字以示區(qū)分，當(dāng)然還可以從以往項(xiàng)目中直接引用過來，甚至連當(dāng)時的采購明細(xì)都可以直接引用過來，如下圖所示：</p><p>　　圖5：詢價(jià)單可繼承的模板設(shè)計(jì)</p><p>　?。ㄈΩ鞴?yīng)商報(bào)價(jià)單的加密處理</p><p><b>　　1、方案目標(biāo)</b></p><p>　　以往供應(yīng)商報(bào)價(jià)通過電

102、話、傳真沒有任何保密可言，即便通過網(wǎng)絡(luò)也是明文報(bào)價(jià)，很難達(dá)到真正的公平公正，這也是很多簡易版本的電子化采購系統(tǒng)存在的安全隱患，本方案通過實(shí)現(xiàn)對報(bào)價(jià)項(xiàng)如單價(jià)、總價(jià)的加密處理，實(shí)現(xiàn)存儲的數(shù)據(jù)也是加密的，很好的解決了關(guān)鍵數(shù)據(jù)的安全問題。</p><p><b>　　2、方案綜述</b></p><p>　?。?）引入加解密后的采購流程</p><p>

103、;　　圖6：引入加解密操作后的采購流程</p><p>　　通過流程的變化可以看出，本方案采用動態(tài)加解密設(shè)置，采購商可以根據(jù)采購項(xiàng)目的實(shí)際需要是否需要加密投標(biāo)數(shù)據(jù)而進(jìn)行選擇，并可以定制具體的加密項(xiàng)范圍，供應(yīng)商在填寫投標(biāo)報(bào)價(jià)提交時，由電子化系統(tǒng)進(jìn)行是否需要加密的判斷，需要的話直接進(jìn)行加密后提交存入數(shù)據(jù)庫，讓供應(yīng)商無需額外的操作，同理，開標(biāo)后系統(tǒng)也根據(jù)是否使用了加密方案進(jìn)行判斷后自動解密，這樣在比價(jià)評審時看到的都是解

104、密后的應(yīng)標(biāo)數(shù)據(jù)。</p><p>　　（2）加解密的算法選擇</p><p>　　在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中，所謂加密就是把明文信息通過一定的算法轉(zhuǎn)換為不可識別內(nèi)容的過程。而通過算法的演算，將這些不可辨識的信息還原為數(shù)據(jù)和信息（明文）的過程就是解密。</p><p><b>　　加密的原理 </b></p><p>　　在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行數(shù)

105、據(jù)傳輸和交換的過程中主要面臨著以下的幾種威脅：</p><p>　?。?） 截獲——從傳輸通道上監(jiān)聽或獲取正在進(jìn)行傳輸或交換的信息內(nèi)容。</p><p>　?。?） 中斷——有意中斷正在通道上傳輸?shù)男畔ⅰ?lt;/p><p>　　（3） 篡改——故意篡改網(wǎng)絡(luò)通道上傳輸?shù)男畔ⅰ?lt;/p><p>　?。?） 偽造——偽造信息并將其在網(wǎng)絡(luò)通道上傳送。&

106、lt;/p><p>　　簡而言之，其實(shí)加密就是一系列含有參數(shù)的變換。如果設(shè)己知原始明文信息，通過一個算法EPK變換后得到密文結(jié)果（即Y=EPK（X））。實(shí)現(xiàn)方式中計(jì)算EPK（X）就是一個算法的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)并不困難，但要求即便第三方（如非法者）如果不知道密鑰，即使截獲了密文內(nèi)容，也要做到無法從還原信息內(nèi)容，換而言之，就是要實(shí)現(xiàn)從推出極其困難。而從密文通過算法還原出明文的過程就稱為解密。一般來講，解密算法D和加密算法E是逆

107、運(yùn)算，同時解密算法中也是含有參數(shù)的變換，如下圖所示。</p><p>　　圖7：公開密鑰密碼體制</p><p>　　發(fā)送信息的一方，先將明文信息通過加密算法E采用密鑰PK加密，然后發(fā)送出去。信息的接收方收到加過密的內(nèi)容后，采用解密密鑰SK并通過算法D將解密出來，并還原為明文信息。在信息的傳輸過程中，一旦有第三方竊取，也只能獲得不能識別的密文，因?yàn)椴恢澜饷苊荑€SK和解密算法而無法解密，從

108、而對原始信息起到了保密作用。</p><p>　　常用的加密算法有以下幾種：</p><p><b>　　常用加密算法</b></p><p><b>　　對稱加密算法</b></p><p>　　對稱加密算法是最為常用的一種加密算法，應(yīng)用時間也比較長，在這個算法中的加密密鑰和解密密鑰能夠互相推算出

109、來的。所以一般在大多數(shù)的對稱算法中都采用相同的加密密鑰和解密密鑰，一般是在收發(fā)雙方在安全通信之前商定一個互知的密鑰。</p><p>　　優(yōu)點(diǎn)：算法是公開的，因?yàn)橛?jì)算量小所以加密速度快，加密效率高。</p><p>　　缺點(diǎn)：當(dāng)收發(fā)雙方都采用同樣的鑰匙時，其安全性也降低了不少。同時，如何選擇一個眾人不知的惟一鑰匙時也會增加不少難度。當(dāng)然，如果在一個相對封閉的邏輯環(huán)境中運(yùn)用對稱加密算法還是很

110、可行的。</p><p>　　目前，主要的對稱加密算法有：DES算法，TDEA算法，Blowfish算法，TripleDES算法，RC5算法。</p><p><b>　　非對稱加密算法</b></p><p>　　非對稱加密算法中需要兩個獨(dú)立的密鑰：一個公開密鑰，一個私有密鑰。而且公鑰與私鑰是成對的，應(yīng)用時，如果用公鑰加密數(shù)據(jù)，就只能用相對的

111、私鑰才能夠解密。同理如果用私鑰加密的數(shù)據(jù)，也只能用對應(yīng)的公鑰解密。</p><p>　　特點(diǎn)：算法強(qiáng)度高且復(fù)雜，安全性也相對高，因?yàn)橐蕾囉趶?fù)雜的算法與公私密鑰，使得加解密的速度要慢，沒有對稱加密算法的速度快。</p><p>　　目前，主要的對稱加密算法有：RSA算法、ECC算法、背包算法等。</p><p>　　本方案推薦使用對稱加密算法</p>&

112、lt;p>　　根據(jù)本方案中是在一個相對封閉的信息系統(tǒng)中使用加密，即解密的動作和解密的動作都是由系統(tǒng)自動完成，不涉及密鑰的傳遞，而且對實(shí)時性和性能要求較高，所以推薦采用對稱加密方式。</p><p>　　但因?yàn)閭鹘y(tǒng)對稱加密方式本身存在的缺點(diǎn)，本方案提出兩個改進(jìn)措施，一是密鑰采取一次一密的方式，即每個供應(yīng)商參與每個項(xiàng)目的密鑰都是不同的，都是由系統(tǒng)自動隨機(jī)產(chǎn)生；二是密鑰采取二次加密存放的方式，即對隨機(jī)產(chǎn)生的密碼進(jìn)