物流服務匹配與選擇研究.pdf

1、物流業(yè)在國民生產總值中占有重要的比重，我國已經將現代物流服務業(yè)列入國家“十一五”計劃的重點發(fā)展產業(yè)。傳統(tǒng)物流運作方式效率低下、靈活性差，已不適應物流行業(yè)發(fā)展的客觀要求，物流信息化成為我國現代物流發(fā)展的必由之路。物流運作由于跨地域運作頻繁、運作流程多變，導致一般信息系統(tǒng)很難滿足其分布性和靈活性等需求。而Web服務特別適用于可變、靈活的分布式應用環(huán)境，能夠滿足現代物流靈活可變的多樣化跨地域運作需求。將物流服務封裝為Web服務并進行發(fā)布，通過

2、服務匹配與選擇，能夠有效解決物流服務有效供給與有效需求之間的矛盾，進而提升物流服務水平。
　　本文深入分析了現有物流服務匹配與選擇及其關鍵支撐技術的研究和應用現狀，結果顯示物流服務匹配與選擇存在許多問題，匹配與選擇結果不理想。針對以上問題，通過深入研究物流業(yè)務運作和本體理論，建立了物流領域本體和物流服務質量本體實例；提出了物流服務語義標注方法；提出了基于本體概念屬性距離的三級物流服務匹配算法；提出了基于聯運服務質量綜合評價體系的物

3、流服務模糊選擇算法；基于物流服務管理平臺框架驗證了算法在汽車制造企業(yè)集群的聯運應用場景下的正確性。
　　通過研究Web服務全生命周期的活動流程，建立了物流服務全生命周期框架；在此基礎上根據物流業(yè)務運作過程，提出了物流服務匹配與選擇框架；整個框架以物流領域本體、物流服務匹配算法及物流服務選擇算法為核心和主線。
　　分析和比較了分別采用語義標注Web服務描述語言SAWSDL和服務本體描述語言OWL-S進行物流服務語義標注的優(yōu)劣，

4、并選定SAWSDL進行語義標注；根據物流業(yè)務過程和物流服務分類體系，建立了物流領域本體和物流服務質量本體實例；提出并實現了基于SAWSDL采用物流領域本體實例進行物流服務語義標注的方法。
　　物流服務匹配即物流服務需求模板與候選物流服務匹配的過程。根據匹配過程，建立了匹配模型，提出了基于本體概念屬性距離的物流服務類別匹配、概貌匹配和接口匹配的三級物流服務匹配算法，將三級匹配過程轉換為相應映射本體概念語義相關度問題。類別匹配轉換為物

5、流服務類別本體概念語義相關度，概貌匹配轉換為WordNet本體詞匯庫中詞匯概念語義相關度，接口匹配轉換為物流領域本體概念屬性語義距離計算問題；對匹配過程進行了形式化描述，給出了三級匹配的總匹配度計算方法。
　　分析了物流服務質量中最重要的聯運服務質量指標，包括聯運服務業(yè)務質量和Web服務質量指標，建立了聯運服務質量模型；針對聯運服務業(yè)務和質量指標特征及對物流服務的評價方式和影響程度，提出了基于主觀不確定性的聯運服務質量綜合評價體系