畢業(yè)設計論文---旅行社網站管理系統(tǒng)_第1頁
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文檔簡介

1、<p><b>  摘 要</b></p><p>  通過對一些中型規(guī)模的旅行社(如:大世界旅游中心旅行社等)的實地考察,從業(yè)內人士處了解到旅游行業(yè)的管理現狀:隨著旅游行業(yè)的不斷發(fā)展,各家旅游公司之間的競爭日益激烈,旅游公司所需的旅游信息量越來越大,業(yè)務操作中涉及的各種線路情況、客戶情況以及旅游協(xié)作部門的情況越來越復雜多變。而除了一些大型的旅行社(如:春秋國際旅行社等)已采用了

2、統(tǒng)一的計算機信息管理系統(tǒng),一般中小型旅行社通常是以原始的手工方式依靠簡單的電子文檔來處理信息。但是業(yè)務操作人員若僅靠手工方式處理處理大量資料,很可能帶來出錯率的增長以及大量資源的浪費和閑置等問題。因此,只有加強對旅游公司信息資源的整合、統(tǒng)一管理,才能使企業(yè)更加合理、高效地運轉。 本文的主要工作是針對旅游公司的這種現狀,提出解決問題的一個可行性方法:采用現代化統(tǒng)一的計算機信息管理系統(tǒng)。實現了文檔管理的自動化,各類信息有序地進行

3、存儲,同時采用了權限認證的方式,只有經過了系統(tǒng)權限認證之后,方可進入系統(tǒng)主控界面,進行信息管理,信息查詢,數據統(tǒng)計,權限設置,在線預定,通訊簿,留言簿等功能的使用。實現了各種業(yè)務系統(tǒng)的數據集成和信息集成,對旅行社各類信息、資源進行協(xié)同</p><p><b>  Abstract</b></p><p>  By visiting some medium-size t

4、ravel agencies, such as DA SHI JIE Travel Agency, the author get some information of tourism management from them. With the steady growth of tourism industry, travel agencies are now facing tougher competition between ea

5、ch other.  Various informations at each stage of the process coming up, such as accounts payment/reimburse status, client request and feedback from contracting parties, and so on.  And the information volume is

6、 ever growing and becoming more sophisti</p><p>  Key words </p><p>  Management Information  System (MIS),Information Searching,Data Statistic,ASP,Browser/Server Model</p><p>

7、;<b>  目 錄</b></p><p><b>  摘要I</b></p><p>  AbstractIII</p><p><b>  第1章 緒論1</b></p><p>  1.1 問題的提出1</p><p>  1.1.

8、1 課題的來源1</p><p>  1.1.2 研究課題的動態(tài)1</p><p>  1.2 課題的內容與意義2</p><p>  1.2.1 課題的內容2</p><p>  1.1.2 課題的意義2</p><p>  1.2.3 術語說明3</p><p>  1

9、.3 開發(fā)平臺3</p><p>  1.3.1 ASP簡介3</p><p>  1.3.2 數據庫介紹4</p><p>  1.3.3 SQL Sever 2000 簡述6</p><p>  1.3.4 設計的整體框架7</p><p>  1.4 可行性研究8</p>

10、<p>  1.4.1 基本要求8</p><p>  1.4.2 開發(fā)目標10</p><p>  1.4.3 對現有系統(tǒng)分析10</p><p>  1.4.4 技術可行性分析10</p><p>  第2章 軟件需求分析12</p><p>  2.1 功能需求12</p&

11、gt;<p>  2.1.1 功能劃分12</p><p>  2.2.2 功能描述12</p><p>  2.2 外部接口需求13</p><p>  2.3 性能需求14</p><p>  2.4 軟件屬性要求14</p><p>  第3章 軟件概要設計16</p&

12、gt;<p>  3.1 總體設計16</p><p>  3.1.1 處理流程16</p><p>  3.1.2 功能分配17</p><p>  3.2 接口設計17</p><p>  3.3 數據結構設計17</p><p>  3.4 數據描述19</p>

13、<p>  3.5 運行設計25</p><p>  3.6 安全保密設計25</p><p>  3.7 維護設計25</p><p>  3.8 具體實施方案26</p><p>  第4章 軟件詳細設計27</p><p>  4.1 系統(tǒng)登陸界面27</p>&

14、lt;p>  4.2 系統(tǒng)維護界面29</p><p>  4.3 前臺系統(tǒng)界面32</p><p><b>  結論37</b></p><p><b>  致謝38</b></p><p><b>  參考文獻39</b></p><

15、p><b>  附錄140</b></p><p><b>  附錄243</b></p><p><b>  附錄347</b></p><p><b>  第1章 緒論</b></p><p>  1.1 問題的提出</p>

16、<p>  1.1.1 課題的來源</p><p>  當今,席卷全球的信息化大潮把信息管理推倒了時代發(fā)展的前沿,信息管理系統(tǒng)已經成為全社會注視的熱點。隨著科學技術的發(fā)展,今天的計算機已經深入到社會和生活的各個領域,廣泛的應用于農業(yè)生產、國防和科研領域,尤其在信息管理系統(tǒng)方面其發(fā)展的規(guī)模和應用程度已經成為一個國家現代化水平的重要標志。隨著科學技術的不斷提高,計算機科學日漸成熟,其強大的功能已成為人

17、們深刻認識,它已進入人類社會的各個領域并發(fā)揮著越來越重要的作用。人們可以將大量的繁瑣的工作交給計算機去完成,從而大大提高了工作效率,此外,計算機可以利用長期使用過程中所存貯的大量數據進行數據分析,為管理者進行決策提供可靠的信息資料。</p><p>  旅行社旅游服務項目眾多,客人信息內容繁瑣,而且信息量大,因而在操作上經常造成很多不便之處,浪費了時間,降低了工作效率,而且極大地影響了旅行社的服務質量和經濟效益。

18、由此我設計了這個MIS系統(tǒng)。該管理系統(tǒng)的開發(fā),本著科學化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的原則,并考慮到旅行社的實際情況,采用瀏覽器/服務器結構,該系統(tǒng)支持SQL,具有查詢方便、安全保密性好、用戶界面友好、容易操作等優(yōu)點。應用此管理系統(tǒng)后,該旅行社對每位客人的具體情況便可以了如指掌,而且在對客人信息進行操作時,節(jié)省了大量時間,很大程度上提高了員工的工作效率和酒店的服務質量。</p><p>  1.1.2 研究課題的動態(tài)<

19、;/p><p>  當今,席卷全球的信息化大潮把信息管理推倒了時代發(fā)展的前沿,信息管理系統(tǒng)已經成為全社會注視的熱點。國外許多發(fā)達國家在這一方面采用先進技術,發(fā)展水平領先一步。在我國也已開始應用于經營管理的各個領域,在不同的部門、不同的層次上參與和支持著各種經營、管理活動,扮演著越來越重要的角色,產生了一定的經濟效益和社會效益。</p><p>  旅游作為一個成熟的產業(yè),各種旅行社管理軟件眾多

20、,有條件的旅行社采用自主開發(fā)或委托軟件開發(fā)商開發(fā)出的專用軟件,部分大型旅行社也已經使用市場上的有關旅行社管理系統(tǒng)(一般價格也較昂貴)。然而占著絕大多數的中小型旅行社、部分旅行社由于資金、人員等多方面原因不易使用旅行社管理類軟件,全憑原始的手工記錄管理,效率低、易出錯;同時,市場上出現的各類旅行社管理軟件基本上都是為大型旅行社專業(yè)設計的,有很多功能對于一般旅行社根本用不上。軟件市場急需一套低廉的價格、完善的服務,齊全的功能為基礎,結合旅行

21、社前臺管理的需要進行擴展性而開發(fā)的一套旅行社管理系統(tǒng)。</p><p>  1.2 課題的內容與意義</p><p>  1.2.1 課題的內容</p><p>  研究的內容為旅行社管理系統(tǒng),該系統(tǒng)的主要功能模塊包括:系統(tǒng)管理、酒店信息管理、線路信息管理,九寨風情信息管理,留言管理等。系統(tǒng)管理模塊主要功能為管理員管理,數據庫備份,恢復數據庫,酒店訂購管理,線路預

22、定管理,系統(tǒng)幫助等;公司簡介信息管理模塊主要是進行內容管理等。酒店信息管理模塊提供酒店即時的信息,實時更新酒店信息,修改酒店資料等;賓客系統(tǒng)主要是提供各種旅游線路信息功能,以便讓顧客了解本旅行社提供的旅游線路,熱門線路等信息,便于做到實時更新。留言管理模塊主要是提供留言信息管理等.這些模塊基本上滿足了用戶(旅行社)在酒店信息管理,旅游線路管理等方面的需求,并且還可隨著旅行社業(yè)務的發(fā)展對系統(tǒng)進行擴展升級。</p><p

23、>  1.1.2 課題的意義</p><p>  隨著世界經濟全球化進程的加快,特別是迅捷、準確的全球預定網絡和旅游電子商務使得旅行社的經營管理建立在一個范圍更廣,效率更高,因而競爭也更為激烈的基礎之上。企業(yè)所面臨的競爭對手的時空概念發(fā)生了根本性的變化,企業(yè)競爭的實質已經從產品、市場轉向信息和時間的競爭?;ヂ?lián)網的開放性、國際性和多媒體性使得旅游酒店的經營范圍擴展到全球,電子商務擴大了旅行社業(yè)的競爭領域,使

24、旅行社從常規(guī)的廣告競爭,促銷手段,旅游線路產品設計等領域的競爭擴大大無形的虛擬競爭空間。它的最大特點是:賣方運用互聯(lián)網導購或服務,買方掌握消費主導權。其演化形式是,以市場競爭為底蘊的競買拍賣。傳統(tǒng)的以市場為導向的營銷模式轉變?yōu)榫W絡化的顧客導向模式,從而加劇了市場競爭的激烈與深化。正如戰(zhàn)略家安素夫所強調的那樣,在動蕩強度很高的環(huán)境中,企業(yè)必須把觸角伸向市場,建立弱信號放大的“預警系統(tǒng)”。在機會沒有來臨之前,按照趨勢所示,在組織上配置資源,

25、作為準備,一旦時機成熟,征兆出現,就調集組織資源,捕捉機會,謀求比競爭者領先一步。當前,信息已成為開放企業(yè)組織輸入輸出的重要內容。企業(yè)對輸入輸出信息的采集、分析和處理成效,決定了組織決策的成敗。</p><p>  旅行社管理系統(tǒng)是一個星級酒店所不能缺少的管理系統(tǒng),利用該管理系統(tǒng)可以對旅行社規(guī)模、制度、政策的進一步拓展提供了方便條件,以及提高工作效率和經濟效益,在管理上更加條理化、規(guī)范化、科學化??梢灶A見,旅行社

26、管理系統(tǒng)的實現將在很大的程度上改善旅行社的管理運行機制,提高旅行社的辦公效率,為高質量旅行社服務提供保證。并且準確、快速、統(tǒng)一的信息處理對旅行社公司的決策、業(yè)務發(fā)展和社會信譽必定有著積極的意義!</p><p>  1.2.3 術語說明</p><p>  可行性研究:是指在具體的開發(fā)工作之前所作的研究,研究該軟件在經濟、技術、環(huán)境等方面是否已具有開發(fā)的條件。</p>&l

27、t;p>  模塊:又稱構件,一般指用一個名字可調用的一段程序。類似于高級語言中的Procedure(過程),Function(函數),Subroutine(子程序)等。</p><p>  軟件開發(fā)成本:是指軟件開發(fā)過程中所花費的工件量及相應的代價。</p><p><b>  DFD:數據流程圖</b></p><p><b>

28、;  1.3 開發(fā)平臺</b></p><p>  1.3.1 DreamWeaver簡介</p><p>  管理信息系統(tǒng)(MIS)是一個綜合的用戶—機器系統(tǒng),它利用計算機提供信息以支持運行、管理、分析和決策功能。對于廣大從事MIS和數據庫應用系統(tǒng)開發(fā)的軟件人員來說,能擁有一套得心應手的輔助開發(fā)工具是他們夢寐以求的愿望。MACROMEDIA公司推出的dreamweaver

29、正是這樣一種高效而快捷的集成開發(fā)環(huán)境,它提供了可視化的、面向對象的、基于客戶機—服務器的開發(fā)環(huán)境。</p><p>  1.開放式數據庫聯(lián)接ODBC環(huán)境</p><p>  這種體系結構能更好地滿足企業(yè)的實際需要,有利于應用系統(tǒng)的移植和擴充。目前,市場上流行的各種數據庫系統(tǒng)軟件,如Oracle/ Informix/ Sybase/SQL Server等,各行其道,使用戶無所適從。然而Pow

30、er Builder為這些數據庫提供了公共的前端工具,提供了開放式數據庫連接ODBC,不僅適用于各種數據庫管理系統(tǒng),具有很好的兼容性,而且還能給已有的數據資源帶來全新的圖形界面。</p><p>  2.基于瀏覽器/服務器的體系結構</p><p>  B/S結構即瀏覽器和服務器結構。它是隨著Internet技術的興起,對C/S結構的一種變化或者改進的結構。在這種結構下,用戶工作界面是通過

31、WWW瀏覽器來實現,極少部分事務邏輯在前端(Browser)實現,但是主要事務邏輯在服務器端(Server)實現,形成所謂三層3-tier結構。這樣就大大簡化了客戶端電腦載荷,減輕了系統(tǒng)維護與升級的成本和工作量,降低了用戶的總體成本(TCO)。以目前的技術看,局域網建立B/S結構的網絡應用,并通過Internet/Intranet模式下數據庫應用,相對易于把握、成本也是較低的。它是一次性到位的開發(fā),能實現不同的人員,從不同的地點,以不同

32、的接入方式(比如LAN, WAN, Internet/Intranet等)訪問和操作共同的數據庫;它能有效地保護數據平臺和管理訪問權限,服務器數據庫也很安全。在JAVA這樣的跨平臺語言出現之后,B/S架構管理軟件更是方便、快捷、高效。</p><p>  3.面向對象的應用程序開發(fā)方法</p><p>  對象(OBJECT) ,是包含相關的數據(以變量的形式)以及用于操作這些數據的方法(

33、子程序)的軟件包。一個對象是一個類的具體表現,在功能上它與其它程序保持獨立,一個定義良好的對象具有封裝的數據和功能。</p><p>  4.可視化的開發(fā)環(huán)境</p><p>  用戶不用了解WINDOWS和C編程技術,通過圖形化的交互操作,就可以設計實現應用系統(tǒng),開發(fā)出美觀、簡潔的圖形化界面來。</p><p>  1.3.2 數據庫介紹</p>

34、<p>  數據庫技術生于20世紀60年代,發(fā)展至今已有40年的歷史。數據庫技術作為數據管理的最有效的手段,它的出現極大地處進了計算機應用的發(fā)展,目前基于數據庫技術的計算機應用已成為計算機應用的主流。數據、數據庫、數據庫系統(tǒng)和數據庫管理系統(tǒng)是與數據庫技術密切相關的4個基本該念。</p><p>  數據實際上是描述事物的符號記錄。</p><p>  數據庫就是長期儲存在計算機內

35、、有組織的、可共享的數據集合。</p><p>  數據庫管理系統(tǒng)是位于用戶和操作系統(tǒng)之間的一層數據管理軟件。</p><p>  數據庫系統(tǒng)是指在計算機系統(tǒng)中引入數據庫后的系統(tǒng)構成,一般由數據庫、數據庫管理系統(tǒng)、應用系統(tǒng)、數據庫管理員和用戶構成。</p><p>  數據庫(database)即數據的倉庫,是存儲在計算機內、有組織的、可共享的相關數據的集合。數據庫

36、中的數據按一定的數據模型組織、描述和存儲,具有較小的冗余度、較高的數據獨立性和擴展性,并可為各種用戶共享。例如,將公司所有雇員的編號、姓名、性別、出生年月、所在部門、職務和家庭住址等情況存儲在計算機中,還可以將各個雇員的每日銷售情況存儲在計算機中,形成一個數據庫。</p><p>  數據庫中的數據是高度結構化的,可以存儲大量的數據,并且能夠方便地進行數據的查詢,另外數據庫還具有較好的保護數據安全和維護數據一致性

37、的措施,能夠方便數據的共享。</p><p>  數據庫管理系統(tǒng)(database management system)是在操作系統(tǒng)支持下,為數據庫的建立、使用和維護而配置的軟件系統(tǒng),例如Microsoft SQL Server 或Oracle等。數據庫管理系統(tǒng)是位于用戶與操作系統(tǒng)之間的一層數據管理軟件,它在操作系統(tǒng)的基礎上,對數據庫進行管理和控制,利用數據庫管理系統(tǒng)提供的一系列命令,用戶能夠方便地建立數據庫和操

38、作數據,比如建表、向表中添加、刪除記錄等。用戶使用的各種數據庫命令以及數據庫應用程序的運行,都要通過數據庫管理系統(tǒng)來實現。另外,數據庫管理系統(tǒng)還要保證數據的安全性、完整性、多用戶對數據的并發(fā)使用及發(fā)生故障后的系統(tǒng)恢復等任務。數據庫管理系統(tǒng)時數據庫系統(tǒng)的核心,包括:數據定義語言(DDL)及編譯解釋程序;數據操作語言(DML) 及編譯解釋程序;數據庫管理和控制程序。</p><p>  數據庫應用程序是指用ASP或A

39、SP.NET等開發(fā)工具開發(fā)的程序,用來實現某種具體的功能,例如酒店管理系統(tǒng),各種信息管理系統(tǒng)等。數據庫應用程序是在操作系統(tǒng)和數據庫管理系統(tǒng)的支持下開發(fā)和運行的,它利用數據庫管理系統(tǒng)提供的各種手段訪問一個或多個數據庫及其數據。</p><p>  數據庫系統(tǒng)(database system)是指由計算機硬件、操作系統(tǒng)、數據庫管理系統(tǒng)及其開發(fā)工具和在此支持下建立起來的數據庫、應用程序以及用戶、數據庫管理人員組成一個整

40、體。對于大型的數據庫系統(tǒng),例如Microsoft SQL Server,數據庫的建立、使用和維護工作需要有專門的人員來完成,稱為數據庫管理員(database administrator)。</p><p>  關系數據庫以關系模型為基礎,自80年代以來,計算機廠商推出的數據庫管理系統(tǒng)幾乎都是基于關系模型的。關系模型建立在嚴格數學感念的基礎上,概念簡單、清晰,并且功能強大,易于用戶理解和使用,所以,關系模型提出后

41、關系數據庫得到了迅速發(fā)展,并得到了廣泛應用。</p><p>  關系數據庫是根據表、記錄和字段之間的關系進行組織和訪問的,以行和列組織的二維表的形式存儲數據,并且通過關系將這些表聯(lián)系在一起。</p><p>  1.3.3 SQL Sever 2000 簡述</p><p>  創(chuàng)建于1975年的微軟公司推出了最新的關系型數據庫管理系統(tǒng)Microsoft SQL

42、 Server2000。它是一個優(yōu)秀的面向下一代的數據庫和數據分析系統(tǒng),可以幫助用戶建立自己的Internet商務體系。Microsoft SQL Server2000具有很高的可靠性、可伸縮性、可用性、可管理性等特點,為用戶提供了完整的數據庫解決方案。Microsoft SQL Server2000的發(fā)布再一次表明,數據庫技術的發(fā)展是無止境的,用戶不斷增長的現實需求是推動數據庫技術發(fā)展的動力。</p><p>

43、  Microsoft SQL Server 2000具有完全的Web功能,支持擴展標記語言并且擁有一個新的、集成的數據挖掘引擎,可以讓用戶從BtoB(企業(yè)和企業(yè)之間)和BtoC(企業(yè)和用戶之間)型的電子商務所提供的機會中獲取高額收益。Microsoft SQL Server 2000與 Windows DNA 2000平臺一起,使各種規(guī)模的公司在Web上與客戶和供應商進行商業(yè)貿易都變得更容易,并可以把老式系統(tǒng)集成到下一代的商業(yè)解決方案

44、中去。</p><p>  SQL Server作為一個后臺數據庫管理系統(tǒng),它功能強大操作簡便,日益為廣大數據庫用戶所喜愛。越來越多的開發(fā)工具提供了與SQL Server的接口。SQL Serve 是一個關系數據庫管理系統(tǒng),它最初是由Microsoft、Sybase 和Ashton-Tate三家公司共同開發(fā)的。于1988 年推出了第一個OS/2 版本,在Windows NT 推出后,Microsoft與Sybas

45、e 在SQL Server 的開發(fā)上就分道揚鑣了,Microsoft 將SQL Server 移植到Windows NT系統(tǒng)上,專注于開發(fā)推廣SQL Server 的Windows NT 版本。</p><p>  SQL Server 2000繼承了SQL Server 7.0 版本的優(yōu)點,同時又比它增加了許多更先進的功能、具有使用方便、可伸縮性好與相關軟件集成程度高等優(yōu)點??煽缭綇倪\行Microsoft Wi

46、ndows 98 的膝上型電腦到運行Microsoft Windows 2000 的大型多處理器的服務器等多種平臺使用。MSSQL Server不但可以應用于大中型數據庫管理中,建立分布式關系數據庫,并且也可以開發(fā)桌面數據庫。事實上,SQL Server數據庫處理的基本結構,采取關系型數據庫模式,盡管如此,相信大家都可以輕易的發(fā)現,在SQL Server的數據庫處理方式,則是使用面向對象的操作方式與精神,也就是說,SQL Server的

47、所有功能,都可以基于系統(tǒng)已經建立好的一些對象來達成,是相當OO(面向對象)的一個系統(tǒng)結構。</p><p>  SQL Server 企業(yè)管理器是 SQL Server 的主要管理工具,它提供了一個遵從 MMC 標準的用戶界面,使用戶得以: </p><p>  1.定義 SQL Server 實例組。</p><p>  2.將個別服務器注冊到組中。</p&

48、gt;<p>  3.為每個已注冊的服務器配置所有 SQL Server 選項。</p><p>  4.在每個已注冊的服務器中創(chuàng)建并管理所有 SQL Server 數據庫、</p><p>  對象、登錄、用戶和權限。</p><p>  5.在每個已注冊的服務器上定義并執(zhí)行所有 SQL Server 管理任務。</p><p&g

49、t;  6.通過喚醒調用 SQL 查詢分析器,交互地設計并測試 SQL 語句、</p><p><b>  批處理和腳本。</b></p><p>  7.喚醒調用為 SQL Server 定義的各種向導。</p><p>  SQL Server提供了兩種程序員訪問數據庫的方式:</p><p>  ·ODB

50、C ODBC是微軟公司發(fā)布的一個標準的數據庫通用接口,應用程序和數據都保持相對獨立。SQL Server提供了ODBC驅動程序,通過ODBC應用程序可以直接存取和操作數據。</p><p>  ·T-SQL SQL Server數據庫對標準的SQL語言進行了擴充,增強了SQL語言的功能。</p><p>  1.3.4 設計的整體框架</p><p>

51、;  本系統(tǒng)采用了瀏覽器/服務器(Browser/Sever)結構。典型的瀏覽器/服務器結構包括一個前端(或稱客戶),它的作用是訪問和處理來自后端(或稱服務器)上的數據。</p><p>  目前國內發(fā)展和流行的MIS 系統(tǒng)平臺模式大體上分為兩種:客戶機/服務器模式(Client/Server,簡稱C/S)和Web瀏覽器/服務器模式(Browser/Server,簡稱B/S)。</p><p&

52、gt;  C/S 模式主要由客戶應用程序(Client)、服務器管理程序(Server) 和中間件(middleware)三個部件組成??蛻魬贸绦蚴窍到y(tǒng)中用戶與數據進行交互的部件。服務器程序負責有效地管理系統(tǒng)資源,如管理一個信息數據庫,其主要工作是當多個客戶并發(fā)地請求服務器上的相同資源時,對這些資源進行最優(yōu)化管理。中間件負責聯(lián)結客戶應用程序與服務器管理程序,協(xié)同完成一個作業(yè),以滿足用戶查詢管理數據的要求。</p><

53、;p>  B/S 模式是一種以Web技術為基礎的新型的MIS系統(tǒng)平臺模式。把傳統(tǒng)C/S模式中的服務器部分分解為一個數據服務器與一個或多個應用服務器(Web服務器),從而構成一個三層結構的客戶服務器體系。首先它簡化了客戶端。它無需像C/S模式那樣在不同的客戶機上安裝不同的客戶應用程序,而只需安裝通用的瀏覽器軟件。</p><p>  1.4 可行性研究</p><p>  1.4.1

54、 基本要求</p><p>  此系統(tǒng)應便于對旅行社線路預定結果查詢、酒店信息查詢管理、留言反饋等資源進行綜合管理,對旅行社運作狀況統(tǒng)一管理。最終目的是提高工作效率和減輕勞動強度;提高信息處理速度和準確性;為業(yè)務、管理提供更方便的服務項目。提高旅行社經營效益和市場分析抉擇。</p><p><b>  1.功能</b></p><p>  管

55、理信息系統(tǒng)主要功能是準備和提供統(tǒng)一格式的信息,使各種統(tǒng)計工作簡化,使信息成本最低;及時全面地提供不同要求的、不同細度的信息,以期分析解釋現象最快,及時產生正確的控制;全面系統(tǒng)地保存大量的信息,并能很快地實現查詢、修改、刪除等功能,為決策提出信息支持。</p><p>  旅行社管理系統(tǒng)包括四個系統(tǒng):系統(tǒng)管理、公司簡介信息管理、酒店信息管理、線路信息管理、留言管理等。</p><p>  系

56、統(tǒng)管理:主要功能為服務員及操作員設置、預訂解除、數據庫的備份/恢復數據庫,線路預定信息管理,酒店預定信息管理等。此功能模塊處理是旅行社與客人之間開展的主要內容,也是本系統(tǒng)中的核心部分,只有完善了此系統(tǒng)才能說是實現了旅游業(yè)務的電腦管理。</p><p>  公司簡介信息管理:主要功能是對旅行社的公司經營的業(yè)務,旅游線路,酒店合作信息,旅行社的發(fā)展歷程介紹等,方便用戶對公司情況的了解。</p><

57、p>  酒店信息管理:提供各種查詢功能以便及時了解酒店即時的信息,包括查詢客人資料,酒店信息資料等,該系統(tǒng)面對各種復雜的結算要求應具有很強的應變能力。 </p><p>  線路信息管理:此系統(tǒng)是專為前臺處理旅游線路預定操作員設計的服務系統(tǒng),它提供了旅游線路的信息化管理。</p><p><b>  2. 性能</b></p><p> 

58、 本系統(tǒng)結構設計合理,功能齊全,信息指標豐富、規(guī)范;采用模塊化設計、結構合理、操作簡單,具有友好的人機界面和靈活的系統(tǒng)可維護性;有優(yōu)越的數據共享性,可以使用戶充分的利用歷史數據,減少數據的重復錄入和工作量;方便快捷有效的完成旅行社管理系統(tǒng)的各項工作,錄入數據合法性的校驗程度高,數據查詢速度快;有廣泛的網絡選擇性,可以形成瀏覽器/服務器結構的數據庫系統(tǒng)。主要表現在以下幾點:</p><p>  (1)全面構建數字化

59、旅行社,實現旅行社內無紙辦公。 </p><p>  (2)具有良好的可移植性,可針對不同的用戶需求定制系統(tǒng)部分功能。 </p><p>  (3)系統(tǒng)權限與安全的合理分配,可根據需要自行設置。 </p><p>  (4)用戶界面友好,美觀, 易于操作。</p><p><b>  3. 系統(tǒng)輸入</b>

60、</p><p>  管理員信息、數據庫管理的設置,操作員的添加,還有顧客預訂、酒店信息錄入與查詢,線路信息錄入與查詢等。</p><p><b>  4.系統(tǒng)輸出</b></p><p>  各種查詢的結果和各種類型的報表。</p><p><b>  5.安全和保密要求</b></p>

61、;<p>  造成數據庫系統(tǒng)不安全的因素很多,有系統(tǒng)本身的原因,也有人為的失誤或故意的未經授權的竊取、破壞。安全管理已成為設計數據庫系統(tǒng)的重要組成部分。數據庫系統(tǒng)的核心是數據庫管理系統(tǒng)(DBMS),開發(fā)具有高安全性的DBMS是一項十分緊迫的任務。</p><p>  多用戶系統(tǒng)的工作流程都是從用戶登陸模塊開始,對用戶的身份進行認證。身份認證可以分為以下兩個過程:</p><p&g

62、t;  (1)認證用戶是否為有效的系統(tǒng)用戶;</p><p>  (2)確認用戶的類型。</p><p>  本系統(tǒng)有三類用戶進行操作,分別是管理員、操作員和顧客,管理員可以設置操作員、賓客及本身的權限,并可增刪用戶,操作員可以修改自己的登陸口令。</p><p>  第一個過程決定用戶能否進入系統(tǒng)。第二個過程根據用戶的類型決定用戶的操作權限,從而決定用戶的工作界面

63、。所以本系統(tǒng)安全和保密工作應該是可以保證的。</p><p>  1.4.2 開發(fā)目標</p><p>  本系統(tǒng)開發(fā)目標包括以下幾個方面:</p><p>  1.提高工作效率和減輕勞動強度;</p><p>  2.提高信息處理速度和準確性;</p><p>  3.為業(yè)務、管理提供更方便的服務項目。</p

64、><p>  1.4.3 對現有系統(tǒng)分析</p><p>  隨著管理信息系統(tǒng)的出現,雖然在管理上帶來了很多好處,但是如何選擇一個經濟實用、性能優(yōu)良的管理信息系統(tǒng)也是一項繁復的工作。酒店管理系統(tǒng)著眼于酒店的當前管理與未來發(fā)展,貼近現代酒店的管理模式和管理風格。具備以下特點:</p><p>  1.對企業(yè)來說,本管理系統(tǒng)功能全面,覆蓋旅行社的主要業(yè)務,真正的Browe

65、r/Server體系結構,包括酒店預訂、線路信息預定、管理員添加、線路信息資料、酒店信息資料、數據維護,顧客反饋信息留言管理等。給旅行社公司的領導可根據這些功能及時改變市場策略,決策業(yè)務發(fā)展方向等。</p><p>  2.從管理員、操作員來說,本管理系統(tǒng)界面友好,智能處理一些事務。簡單、易用、快捷地操作,并提供全面的聯(lián)機使用幫助。另外可查詢顧客訂購的酒店,可查詢相關線路服務項目等。</p><

66、;p>  3.具有高度的靈活性和良好的可擴充性,可隨著旅行社業(yè)務的發(fā)展在功能和模塊兩方面進行擴展和升級。如加入娛樂系統(tǒng)、人事工資系統(tǒng)等等。</p><p>  1.4.4 技術可行性分析</p><p><b>  1.系統(tǒng)簡要描述</b></p><p>  本系統(tǒng)以現今比較流行的DreamWeaver8.0+ASP作為開發(fā)工具,基于

67、Microsoft SQL Server 2000 數據庫開發(fā)的Brower/Server體系結構的管理信息系統(tǒng),提供了數據庫備份與恢復功能,使數據更加安全可靠。</p><p>  2.技術可行性分析結論</p><p>  本系統(tǒng)為一個數據庫管理系統(tǒng),現有技術較為成熟,估計利用現有技術完全可以達到功能目標,同時,考慮到開發(fā)期限較為充裕,預計可以在規(guī)定期限內完成開發(fā)。</p>

68、<p>  第2章 軟件需求分析</p><p><b>  2.1 功能需求</b></p><p>  2.1.1 功能劃分</p><p>  本系統(tǒng)具有以下功能:</p><p>  系統(tǒng)管理:主要功能為服務員及操作員設置、預訂解除、數據庫的備份/恢復數據庫,線路預定信息管理,酒店預定信息管理

69、等。此功能模塊處理是旅行社與客人之間開展的主要內容,也是本系統(tǒng)中的核心部分,只有完善了此系統(tǒng)才能說是實現了旅游業(yè)務的電腦管理。</p><p>  公司簡介信息管理:主要功能是對旅行社的公司經營的業(yè)務,旅游線路,酒店合作信息,旅行社的發(fā)展歷程介紹等,方便用戶對公司情況的了解。</p><p>  酒店信息管理:提供各種查詢功能以便及時了解酒店即時的信息,包括查詢客人資料,酒店信息資料等,該

70、系統(tǒng)面對各種復雜的結算要求應具有很強的應變能力。 </p><p>  線路信息管理:此系統(tǒng)是專為前臺處理旅游線路預定操作員設計的服務系統(tǒng),它提供了旅游線路的信息化管理。</p><p>  2.2.2 功能描述</p><p><b>  一、系統(tǒng)管理</b></p><p><b>  1.管理員管理&l

71、t;/b></p><p>  設定登陸系統(tǒng)人員的帳號及密碼;</p><p><b>  2.數據庫備份</b></p><p><b>  備份數據庫;</b></p><p><b>  3.數據庫恢復</b></p><p><b&g

72、t;  恢復數據庫;</b></p><p><b>  4.酒店訂購管理</b></p><p>  查看顧客訂購酒店的情況</p><p><b>  5.線路預定管理</b></p><p>  查看旅游線路出行人數,出行時間,以及訂購情況。</p><p>

73、;<b>  18.系統(tǒng)幫助</b></p><p>  軟件的系統(tǒng)的使用方法;</p><p>  二、公司簡介信息管理</p><p>  公布本公司的發(fā)展歷程,提供的旅游服務等信息。</p><p><b>  三、酒店信息管理</b></p><p><b>

74、;  1.內容管理</b></p><p><b>  酒店信息資料管理;</b></p><p><b>  2.添加信息</b></p><p><b>  添加酒店的資料信息</b></p><p><b>  四、線路信息管理</b>&

75、lt;/p><p><b>  1.內容管理</b></p><p><b>  旅游線路信息管理;</b></p><p><b>  2.添加信息</b></p><p><b>  添加線路的資料信息</b></p><p>&l

76、t;b>  五、留言管理</b></p><p><b>  查看留言,回復留言</b></p><p><b>  六、友情鏈接管理</b></p><p>  添加友情鏈接,刪除友情鏈接</p><p>  2.2 外部接口需求</p><p><

77、;b>  1.用戶界面</b></p><p> ?。?)采用div+css的通用圖形界面,對用戶友好,且必須對鼠標和鍵盤提供支持,界面的設計應遵循如下規(guī)則:</p><p>  要具有一致性,界面規(guī)范應遵循WEB軟件界面的規(guī)范;</p><p>  提供簡單的錯誤處理;</p><p>  提供信息反饋,用多種信息提示用戶

78、當前軟件運行狀態(tài)、軟件界面元件的功能;</p><p>  操作可逆,其動作可以是單個的操作,或者是一個相對獐的操作序列;</p><p>  設計良好的聯(lián)機幫助;</p><p>  顯示畫面,畫面簡潔明快,富有現代氣息,不能太過花哨;</p><p>  應遵循國家關于計算機詞匯的標準,用詞應當精煉準確,沒有歧義,圖形的意義明朗。<

79、/p><p>  (2)各管理模塊的不同管理功能操作界面,采用在不同窗口進行管理,各功能操作切換比較簡單又相對獨立。</p><p> ?。?)同一頁面內的控件排列,按與用戶的交互功能不同,劃分為不同的功能區(qū)域。</p><p><b>  2.硬件接口</b></p><p>  支持一般的PIII或更高檔微機、筆記本電腦

80、。</p><p><b>  3.軟件接口</b></p><p>  運行于Windows98/Me/2000/NT,且具有WIN32的操作系統(tǒng)之上。</p><p><b>  4.故障處理</b></p><p>  正常使用時不應出錯,若運行時遇到不可恢復的系統(tǒng)錯誤,也必須保證數據庫完好無

81、損。</p><p>  2.3 性能需求</p><p><b>  1.數據精確度</b></p><p> ?。?)查詢時應保證查全率,所有相應域包含查詢關鍵字地記錄都應能查到。</p><p> ?。?)查詢是應保證查準率,查到的記錄應予給定的單項或組合查詢條件完全匹配。</p><p&

82、gt;<b>  2.時間特性</b></p><p>  一般操作的響應時間在3~5秒內,以及數據的導入和導出也應在可接受的時間內完成。</p><p><b>  3.適應性</b></p><p>  滿足企業(yè)使用的需求。對前面提到的運行環(huán)境要求不應存在困難。</p><p>  2.4 軟

83、件屬性要求</p><p><b>  1.正確性</b></p><p>  要求發(fā)布的軟件達到用戶的預期目標,運行是基本無錯誤。</p><p><b>  2.可靠性</b></p><p>  在一般條件下,應不出故障。</p><p><b>  3.效率

84、</b></p><p>  對于瀏覽、查詢、添加、刪除、更新和密碼設置的一般操作,要求及時響應,在3~5秒內。</p><p><b>  4.完整性</b></p><p>  要求能在發(fā)生意外(如停電)的情況下,保證不丟失數據。</p><p><b>  5.易使用性</b>&l

85、t;/p><p>  要求能盡量為用戶的使用提供方便,軟件的界面符合目前流行的界面規(guī)范。</p><p><b>  6.可維護性</b></p><p>  本軟件在運行中發(fā)現錯誤時,能快速、準確對其進行定位、診斷和修改。</p><p><b>  7.可測試性</b></p><

86、;p>  設計時盡可能減少測試本軟件的各項功能所需的工作量。</p><p><b>  8.復用性</b></p><p>  設計時應采取模塊化的方法進行設計,對系統(tǒng)內各模塊接口盡可能達到高內聚、低耦合的程度,以提高各模塊的復用性。</p><p><b>  9.安全保密性</b></p><

87、;p>  要求提供身份驗證,只允許通過身份驗證的用戶使用本軟件。對于三次密碼輸入不正確的,應強行關閉軟件。</p><p><b>  10.可理解性</b></p><p>  對于本軟件提供的各種命令,各種信息提示,應易于用戶理解。</p><p><b>  11.可移植性</b></p><

88、;p>  要求本軟件運行于多個操作系統(tǒng)</p><p><b>  12.互連性</b></p><p>  要求提供數據得到如何導入和導出接口,以易于同其他系統(tǒng)的連接。</p><p>  第3章 軟件概要設計</p><p><b>  3.1 總體設計</b></p>

89、<p>  3.1.1 處理流程</p><p>  首先啟動服務器及相關程序,然后客戶端系統(tǒng)啟動,進入身份驗證。通過身份驗證后,對系統(tǒng)初始化。根據系統(tǒng)配置文件將數據導入。系統(tǒng)進入消息循環(huán)狀態(tài),通過事件驅動機制激活各個功能模塊,并執(zhí)行指定模塊。各項功能執(zhí)行完畢后重新進入消息循環(huán)狀態(tài)。由系統(tǒng)關閉事件激活系統(tǒng)關閉事件,退出系統(tǒng)。以下是系統(tǒng)的數據流程圖(DFD)。</p><p> 

90、 3.1.2 功能分配</p><p>  本系統(tǒng)主要有三類用戶,不同類型的用戶使用不同的系統(tǒng)模塊,例如,操作員使用前臺系統(tǒng),賓客使用賓客系統(tǒng),管理員則可使用所有的系統(tǒng)模塊,通過身份驗證,使得不同用戶進入不同的操作界面。為了防止數據遭到破壞,操作員和管理員都可以備份數據庫,管理員還可恢復數據庫,查看系統(tǒng)日志等。</p><p><b>  3.2 接口設計</b>

91、</p><p><b>  1.用戶界面</b></p><p>  采用目前非常流行的GUI,即諸如窗口、菜單、對話框、滾動條等。</p><p><b>  2.軟件接口</b></p><p>  運行于Windows 2000或更高版本的具有Win32 API的操作系統(tǒng)之上。</p&

92、gt;<p><b>  3.硬件接口</b></p><p>  支持一般的x86系列計算機。</p><p>  3.3 數據結構設計</p><p>  要利用SQL2000 開發(fā)一個美觀,實用的數據庫軟件,必須對這個數據庫軟件進行科學的設計,也就是對于一個給定的應用環(huán)境,構造最優(yōu)的數據庫模式,建立數據庫及其應用系統(tǒng),使之

93、能夠有效的存儲資料,滿足各種用戶的應用需求(信息要求和處理要求),數據庫的設計既是一項涉及多學科的綜合又是項龐大的工程項目,同時,數據庫設計應該和應用系統(tǒng)設計相結合,也就是說,整個設計過程要把結構(資料)設計和行為 (處理)設計密切結合起來。</p><p>  由于信息結構復雜,應用環(huán)境多樣,在相當長的一段時期內數據庫設計主要采用手工拼湊法,使用這種方法與設計人員的經驗和水平有直接關系,數據庫設計是一種技藝而不

94、是工程技術,缺乏科學的理論和工程原則支持,很難保證設計質量,常常是數據庫投入使用后才發(fā)現問題,不得不進行修改,使得維護代價昂貴。目前,最實用,最先進的是將數據庫設計分為以下六個階段:</p><p>  一、根據用戶的要求來設計數據庫 </p><p>  需求收集和分析是數據庫設計的第一階段,明確地把它作為數據庫設計的第一步是十分重要的,這一階段收集的基礎是下一

95、步設計概念結構的基礎。而概念結構是整個組織中所有用戶關心的信息結構,對整個數據庫設計具有深刻的影響,而要設計好概念結構,就必須用需求分析階段的觀點來考慮問題、收集和分析資料及其處理。從數據庫設計角度考慮,需求分析階段的目標是:對現實世界要處理的對象(組織、部門、企業(yè)等)進行詳細調查,在了解原系統(tǒng)的概況,確定新系統(tǒng)功能的過程中,收集支持系統(tǒng)目標的基礎資料及其處理。</p><p>  二、根據資料分析進行概念結構設

96、計</p><p>  如同軟件工程中重視分析與規(guī)范說明的思想一樣,數據庫設計中同樣十分重視資料分析,抽象與概念的設計,概念結構的設計是整個數據庫設計的關鍵,概念結構獨立于數據庫邏輯結構,獨立于支持資料的DBMS,其主要特點是:</p><p>  1.能充分地反映現實世界,包括實體和實體之間的聯(lián)系,能滿足用戶對數據處理的要求,是現實世界的一個真實模型。</p><p&

97、gt;  2.易于更動,當現實世界改變時容易修改和擴充。</p><p>  3.易于理解,從而可以和不熟悉計算機的用戶交換意見,用戶的積極參與是數據庫設計成功與否的關鍵。</p><p>  概念結構進行邏輯結構設計</p><p>  概念結構是獨立于任何一種數據模型的信息結構,邏輯結構設計的任務就是把概念結構轉換為與選用的 DBMS 所支持的數據模型相符合的過

98、程,設計邏輯結構按理應該選擇對某個概念結構最好的數據模型,然后對支持這種數據模型的各種 DBMS 進行比較,選出最合適的 DBMS ,但實際情況是已給定了某臺機器,設計人員沒有選擇DBMS的余地,現行的 DBMS 一般只支持關系,網狀或層次三種模型的某一種。</p><p><b>  據庫物理設計</b></p><p>  對一個給定的邏輯數據模型選取一個最適合應

99、用環(huán)境的物理結構的過程,稱為數據庫的物理設計,所謂數據庫的物理結構主要指數據庫在物理設備上的存儲結構和存儲方法,它完全依賴于給定計算機系統(tǒng)。</p><p><b>  數據庫實施</b></p><p>  對數據庫的物理設計初步評價完成后就可以建立數據庫,數據庫的實施相應于軟件工程的編碼,調試階段,設計人員運用DBMS提供的資料定義語言將邏輯設計和物理設計的結果嚴

100、格地描述出來,成為DBMS可接受的源代碼,然后組織資料入庫。</p><p><b>  數據庫運行和維護</b></p><p>  數據庫投入運行標志著開發(fā)任務的基本完成和維護的開始,但并不意味著設計過程已經結束,任何數據庫只要它存在一天它的設計就得不斷地進行評價,調整、修改甚至于完全改變,因此數據庫的維護不僅是必須的活動而且是設計的繼續(xù)和提高。</p>

101、;<p><b>  3.4 數據描述</b></p><p><b>  1.靜態(tài)數據</b></p><p>  name 留言者名字</p><p>  QQ 留言者QQ</p><p>  email 留言者E-Mail</p><p&

102、gt;  content 留言者內容</p><p>  homepage 留言者主頁</p><p>  time 留言者時間</p><p>  reply 回復留言</p><p>  pic 留言頭像</p><p>  face 留言表情</p><p&

103、gt;  ip 留言ip</p><p>  where 留言者地址</p><p>  title 留言主題</p><p>  F_ID 友情鏈接ID</p><p>  F_SiteName 站點名稱</p><p>  F_SiteAdd 站點地址</p><p>

104、  F_SiteLogo 站點LOGO</p><p>  F_LinkType 鏈接類型</p><p>  F_Recycle 是否顯示</p><p>  F_ExamMark 審核通過</p><p>  F_AddTime 通過時間</p><p>  ClassID 欄目ID</

105、p><p>  ClassName 欄目名稱 </p><p>  ParentID 父欄目ID</p><p>  ParentPath 欄目路徑</p><p>  Depth 欄目層數</p><p>  RootID 根欄目ID</p><p&

106、gt;  Child 子欄目數</p><p>  PrevID 同級的上一欄目ID</p><p>  NextID 同級的下一個欄目ID</p><p>  OrderID 排序ID</p><p>  Setting 欄目設置</p><p>  D_ClassID 新聞分類&l

107、t;/p><p>  D_Title 新聞標題</p><p>  D_Time 添加時間</p><p>  D_Author 作者</p><p>  D_Source 出處</p><p>  D_Content 新聞內容</p>

108、<p>  D_Picture 新聞標題圖片</p><p>  D_Edit 文章錄入員</p><p>  D_OriginalFileName 上傳或遠程獲取前原文件名,多個以"|"隔D_SaveFileName 上傳后保存的文件名(不帶路徑),多個以"|"分

109、隔</p><p>  D_SavePathFileName 上傳后保存的路徑文件名,多個以"|"分隔</p><p>  D_Count 新聞點擊記數</p><p>  D_Recycle 回收站標志</p><p>  D_RecycleTime 刪除到回收站的

110、時間</p><p><b>  2.動態(tài)數據</b></p><p>  輸入數據:新錄入、添加、修改的記錄項。</p><p>  輸出數據:由查詢關鍵字確定的數據庫記錄集合或全部記錄。</p><p>  內部生成的數據:中間操作或查詢的結果。</p><p><b>  3.數據

111、庫描述</b></p><p>  本軟件采用ODBC數據庫。</p><p><b>  4.數據采集</b></p><p>  通過身份驗證的用戶,采用鍵盤和鼠標直接輸入。</p><p><b>  5. 建表</b></p><p>  通過對旅行社管理

112、系統(tǒng)的了解、分析后,建立一個旅行社管理系統(tǒng)的數據庫,應在數據庫中包括二十個表,這些表的結構如下:</p><p>  表3-1 管理員登陸表login</p><p>  表3-2 留言管理表</p><p>  表3-3 酒店類型表</p><p>  表3-4 酒店信息表room</p><p>  表3-5

113、 線路類型表</p><p>  表3-6 線路信息表</p><p>  表3-7友情鏈接信息表</p><p><b>  3.5 運行設計</b></p><p>  本系統(tǒng)運行后,首先啟動初始化模塊,顯示前臺界面陸,如果需要進入后臺,可以進入后臺頁面,退出模塊關閉數據庫連接并退出系統(tǒng)。各個模塊運行時間均應控制

114、在3-5秒內(其中大部分時間為響應用戶的動作)。</p><p>  3.6 安全保密設計</p><p>  1.在用戶登錄系統(tǒng)時進行身份驗證,只允許合法用戶進入系統(tǒng)。</p><p>  2.即時的權限分配功能,允許管理員即時對用戶的權限進行分配,充分保證了系統(tǒng)運行的安全性。</p><p>  3.對系統(tǒng)管理員和一般操作員實行功能分離

115、,即有些功能只有系統(tǒng)管理員能用。</p><p>  4.數據庫的備份功能,保證了數據的安全</p><p><b>  3.7 維護設計</b></p><p>  軟件必須按照軟件產品設計規(guī)范的步驟進行開發(fā),并充分考慮軟件的可維護性,詳細編寫各階段的文檔資料,以利于未來版本升級以及移植等二次開發(fā)。數據庫投入運行標志著開發(fā)任務的基本完成和維

116、護的開始,但并不意味著設計過程已經結束,任何數據庫只要它存在一天它的設計就得不斷地進行評價,調整、修改甚至于完全改變,因此數據庫的維護不僅是必須的活動而且是設計的繼續(xù)和提高。</p><p>  維護階段主要任務是:</p><p>  1.數據庫的安全性、完整性控制及系統(tǒng)的轉儲和恢復。</p><p>  2.性能的監(jiān)督、分析和改進。</p><

117、;p>  3.數據庫的重組織和重構造。</p><p>  3.8 具體實施方案</p><p>  鑒于現有軟硬件環(huán)境,我決定采用Browser/Server體系結構進行軟件開發(fā)。開發(fā)軟件采用</p><p>  后臺數據庫使用SQL Server2000。系統(tǒng)功能模塊如下:</p><p>  第4章 軟件詳細設計</

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