管理系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)--旅行社管理系統(tǒng)

1、<p>　　管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)</p><p>　　——桂林**旅行社管理系統(tǒng)</p><p><b>　　學(xué) 校： </b></p><p>　　學(xué) 院：商學(xué)院</p><p><b>　　班 級： </b></p><p>　　團(tuán)隊(duì)名稱：**

2、**隊(duì)</p><p><b>　　團(tuán)隊(duì)成員： </b></p><p><b>　　指導(dǎo)老師：</b></p><p>　　完成時(shí)間：****年**月**日</p><p><b>　　目錄</b></p><p><b>　　可行性研究報(bào)告

3、1</b></p><p><b>　　1 引言1</b></p><p>　　1.1 編寫目的1</p><p>　　1.2 項(xiàng)目背景1</p><p><b>　　1.3 定義1</b></p><p>　　1.4 參考資料1</p>

4、<p>　　2 系統(tǒng)開發(fā)的背景、必要性和意義1</p><p>　　2.1 組織目標(biāo)與戰(zhàn)略1</p><p>　　2.2 業(yè)務(wù)概況2</p><p>　　2.3 現(xiàn)行系統(tǒng)存在的主要問題2</p><p>　　3 擬建立的信息系統(tǒng)2</p><p>　　3.1 主要的功能及對組織的意義和影響2&l

5、t;/p><p>　　3.2 初步建設(shè)計(jì)劃2</p><p>　　4 技術(shù)可行性分析2</p><p>　　5 經(jīng)濟(jì)可行性分析3</p><p>　　5.1 費(fèi)用估算3</p><p>　　5.2 效益估算3</p><p>　　6 組織可行性分析4</p><p&g

6、t;　　6.1 管理上的可行性4</p><p><b>　　7 環(huán)境可行性4</b></p><p><b>　　8 結(jié)論4</b></p><p>　　9 活動(dòng)開發(fā)計(jì)劃4</p><p>　　9.1 活動(dòng)安排4</p><p><b>　　系統(tǒng)分析說明

7、書6</b></p><p>　　1 現(xiàn)行系統(tǒng)概況6</p><p>　　1.1 組織經(jīng)營現(xiàn)狀與發(fā)展戰(zhàn)略6</p><p>　　1.2 組織結(jié)構(gòu)圖6</p><p>　　1.3 現(xiàn)行系統(tǒng)的管理功能圖6</p><p>　　1.4 現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程圖6</p><p>　

8、　1.5 現(xiàn)行系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖（若圖形相對簡單，可直接繪制底層分解圖）7</p><p>　　1.6 現(xiàn)行系統(tǒng)主要存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)7</p><p>　　1.7 系統(tǒng)需求說明7</p><p>　　2 目標(biāo)系統(tǒng)邏輯設(shè)計(jì)7</p><p>　　2.1 系統(tǒng)功能及分析7</p><p>　　2.2 系統(tǒng)邏輯模

9、型7</p><p>　　2.3 出錯(cuò)處理要求9</p><p>　　2.4 其它特性要求10</p><p>　　2.5 遺留問題10</p><p>　　3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施階段的初步計(jì)劃10</p><p>　　3.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的計(jì)劃（詳細(xì)）10</p><p>　　3.2

10、系統(tǒng)實(shí)施階段的初步計(jì)劃（粗略）10</p><p>　　系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書11</p><p>　　1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案11</p><p>　　1.1 模塊設(shè)計(jì)（是上述功能結(jié)構(gòu)圖的細(xì)化）11</p><p>　　1.2 計(jì)算機(jī)物理系統(tǒng)配置方案設(shè)計(jì)11</p><p>　　1.3 代碼設(shè)計(jì)（按照上課PPT上的代碼設(shè)計(jì)

11、表的格式來繪制）11</p><p>　　1.4 輸出設(shè)計(jì)11</p><p>　　1.5 輸入設(shè)計(jì)11</p><p>　　1.6 數(shù)據(jù)庫（文件）設(shè)計(jì)11</p><p>　　1.7 安全保密設(shè)計(jì)12</p><p>　　2 系統(tǒng)實(shí)施階段的初步計(jì)劃12</p><p>　　2.1

12、時(shí)間進(jìn)度安排12</p><p><b>　　2.2 預(yù)算12</b></p><p><b>　　附錄13</b></p><p>　　管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)的團(tuán)隊(duì)合作情況13</p><p><b>　　附件114</b></p><p>&

13、lt;b>　　附件215</b></p><p><b>　　成績評分表16</b></p><p><b>　　可行性研究報(bào)告</b></p><p><b>　　1 引言</b></p><p><b>　　1.1 編寫目的</b>

14、;</p><p>　　桂林**旅行社提出開發(fā)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)對景點(diǎn)、酒店、交通、旅游常見問題和大連特色節(jié)日等旅游相關(guān)信息的進(jìn)行管理。主要包括景點(diǎn)信息的管理、酒店信息管理、交通信息管理以及旅游服務(wù)信息管理和桂林特色節(jié)日信息管理等幾個(gè)方面的內(nèi)容。這幾方面內(nèi)容中包括信息的錄入和查詢，以及信息的實(shí)時(shí)更新。</p><p>　　管理員針對信息的變更，對相關(guān)信息進(jìn)行管理，保證信息的最新性和準(zhǔn)確性

15、，易于日常的操作和維護(hù)。</p><p>　　本報(bào)告是對該系統(tǒng)可行性研究的綜合報(bào)告。</p><p><b>　　1.2 項(xiàng)目背景</b></p><p>　　就桂林市的目前狀況來看，有關(guān)旅游的信息系統(tǒng)多是以旅游景區(qū)為單位、面向旅游者的“景區(qū)旅游信息查詢系統(tǒng)”，內(nèi)容圍繞旅游者所需的“吃、住、行、游、購、娛”六大要素信息，在為旅游經(jīng)營、決策者提供

16、服務(wù)方面的功能非常之弱。此外，這些系統(tǒng)中旅游信息數(shù)據(jù)在屬性項(xiàng)的選取、管理上已落后，在數(shù)據(jù)的挖潛利用上效率也很低，且數(shù)據(jù)不能共享、不能及時(shí)更新，加上系統(tǒng)中不太注重空間信息的表述，不能提供給旅游者良好的空間位置信息。因此，現(xiàn)有系統(tǒng)大多不能適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展對信息的需求。而且，由于旅游路線的增加和參團(tuán)人員的增多和復(fù)雜性，舊的管理系統(tǒng)的處理能力和管理方法很難滿足現(xiàn)代化企業(yè)管理的需求，舊系統(tǒng)已成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的主要障礙。所以開發(fā)新的旅游管理系統(tǒng)是

17、必要的。</p><p>　　系統(tǒng)名稱：桂林**旅行社管理系統(tǒng)</p><p>　　項(xiàng)目提出者：桂林**旅行社</p><p><b>　　系統(tǒng)開發(fā)者：</b></p><p>　　用戶：桂林**旅行社全體員工。</p><p>　　本系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的關(guān)系：……（如與**工貿(mào)公司財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，與*

18、*工貿(mào)公司庫存管理系統(tǒng)等）</p><p>　　2 系統(tǒng)開發(fā)的背景、必要性和意義</p><p>　　就我國目前狀況來看，有關(guān)旅游的信息系統(tǒng)多是以旅游景區(qū)為單位、面向旅游者的“景區(qū)旅游信息查詢系統(tǒng)”，內(nèi)容圍繞旅游者所需的“吃、住、行、游、購、娛”六大要素信息，在為旅游經(jīng)營、決策者提供服務(wù)方面的功能非常之弱。此外，這些系統(tǒng)中旅游信息數(shù)據(jù)在屬性項(xiàng)的選取、管理上已落后，在數(shù)據(jù)的挖潛利用上效率也很

19、低，且數(shù)據(jù)不能共享、不能及時(shí)更新，加上系統(tǒng)中不太注重空間信息的表述，不能提供給旅游者良好的空間位置信息。因此，現(xiàn)有系統(tǒng)大多不能適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展對信息的需求。而且，由于旅游路線的增加和參團(tuán)人員的增多和復(fù)雜性，舊的管理系統(tǒng)的處理能力和管理方法很難滿足現(xiàn)代化企業(yè)管理的需求，舊系統(tǒng)已成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的主要障礙。所以開發(fā)新的旅游管理系統(tǒng)是必要的。</p><p>　　2.1 組織目標(biāo)與戰(zhàn)略</p><

20、p>　　1、桂林**旅行社的目標(biāo)和戰(zhàn)略</p><p>　　用一種既可以節(jié)省人力物力又可以節(jié)省財(cái)力的管理方式，并且在同等時(shí)間的基礎(chǔ)上提高效率，從而提高整個(gè)利潤。</p><p>　　2、桂林**旅行社管理信息系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)</p><p>　　旅游管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)是對旅行社的導(dǎo)游人員以及客戶進(jìn)行管理和對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行編排，以極大的提高業(yè)務(wù)信息記錄、統(tǒng)計(jì)、編排等信息

21、管理的工作效率。一個(gè)成熟、完善的旅游信息管理系統(tǒng)應(yīng)該包含多層次、多方面的綜合信息，能滿足不同用戶的需求，旅游者通過該系統(tǒng)查詢各類信息、安排出游活動(dòng)，旅行社通過系統(tǒng)提供的客源市場信息進(jìn)行旅游產(chǎn)品開發(fā)，旅游管理部門和政府部門采用該系統(tǒng)調(diào)查、評價(jià)旅游資源,動(dòng)態(tài)監(jiān)控旅游資源利用情況，學(xué)校、科研機(jī)構(gòu)的旅游科研人員通過該系統(tǒng)獲得可靠的旅游活動(dòng)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，進(jìn)行規(guī)劃、開發(fā)、評價(jià)、預(yù)測等研究工作。</p><p><b>

22、　　2.2 業(yè)務(wù)概況</b></p><p>　　1．組織結(jié)構(gòu)：旅行社設(shè)立最高職能部門董事會(huì)，下設(shè)業(yè)務(wù)經(jīng)理、信息總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、行政總監(jiān)這四個(gè)主管。業(yè)務(wù)經(jīng)理主管計(jì)調(diào)部、門市接待部、組團(tuán)部、組團(tuán)中心；信息總監(jiān)主管信息中心；財(cái)務(wù)總監(jiān)主管財(cái)務(wù)部；行政總監(jiān)主管行政管理、人力資源、法律資源、公關(guān)部。</p><p>　　2業(yè)務(wù)流程：系統(tǒng)主要對三方面進(jìn)行管理：用戶管理、信息管理、查詢管理。

23、信息管理包括導(dǎo)游信息、業(yè)務(wù)信息、游客信息、排團(tuán)信息；查詢管理包括導(dǎo)游查詢、線路查詢、游客查詢、排團(tuán)查詢 。</p><p>　　2.3 現(xiàn)行系統(tǒng)存在的主要問題</p><p>　　現(xiàn)行系統(tǒng)中旅游信息數(shù)據(jù)在屬性項(xiàng)的選取、管理上已落后，在數(shù)據(jù)的挖潛利用上效率也很低，且數(shù)據(jù)不能共享、不能及時(shí)更新，加上系統(tǒng)中不太注重空間信息的表述，不能提供給旅游者良好的空間位置信息。</p><

24、;p>　　而且，由于旅游路線的增加和參團(tuán)人員的增多和復(fù)雜性，舊的管理系統(tǒng)的處理能力和管理方法很難滿足現(xiàn)代化企業(yè)管理的需求</p><p>　　我們開發(fā)新的系統(tǒng)就是為了解決業(yè)務(wù)信息記錄、統(tǒng)計(jì)、編排等信息管理的工作效率低的問題。設(shè)計(jì)出這樣一個(gè)旅游信息管理系統(tǒng)：包含多層次、多方面的綜合信息，能滿足不同用戶的需求，旅游者通過該系統(tǒng)查詢各類信息、安排出游活動(dòng)，旅行社通過系統(tǒng)提供的客源市場信息進(jìn)行旅游產(chǎn)品開發(fā)，旅游管理

25、部門和政府部門采用該系統(tǒng)調(diào)查、評價(jià)旅游資源,動(dòng)態(tài)監(jiān)控旅游資源利用情況，學(xué)校、科研機(jī)構(gòu)的旅游科研人員通過該系統(tǒng)獲得可靠的旅游活動(dòng)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，進(jìn)行規(guī)劃、開發(fā)、評價(jià)、預(yù)測等研究工作。</p><p>　　3 擬建立的信息系統(tǒng)</p><p>　　3.1 主要的功能及對組織的意義和影響</p><p><b>　　1、主要的功能</b></p>

26、;<p>　　系統(tǒng)首先對用戶權(quán)限進(jìn)行檢查，接著進(jìn)入以下三方面的操作：用戶管理、信息管理、查詢管理。信息管理包括導(dǎo)游信息、業(yè)務(wù)信息、游客信息、排團(tuán)信息；查詢管理包括導(dǎo)游查詢、線路查詢、游客查詢、排團(tuán)查詢 ?！?lt;/p><p>　　2、對組織的意義和影響</p><p>　　使用新系統(tǒng)可以解決舊系統(tǒng)在數(shù)據(jù)的挖潛利用上效率也很低，且數(shù)據(jù)不能共享、不能及時(shí)更新，舊系統(tǒng)中不太注重空間信

27、息的表述，不能提供給旅游者良好的空間位置信息等問題。</p><p>　　應(yīng)用新的管理方法和信息技術(shù)可以使桂林**旅行社大大提高工作效率，更合理的應(yīng)用資源，給游客營造一個(gè)良好的形象，最終提高旅行社的經(jīng)濟(jì)效益，節(jié)約人力物力財(cái)力。</p><p>　　3.2 初步建設(shè)計(jì)劃</p><p>　　2013年01月——2013年02月 系統(tǒng)規(guī)劃（10天-1個(gè)月）</p

28、><p>　　2013年02月——2013年03月 系統(tǒng)分析（10天-1個(gè)月）</p><p>　　2013年03月01日——2013年03月15日 系統(tǒng)設(shè)計(jì)（10天-1個(gè)月）</p><p>　　2013年03月16日——2013年04月30日 系統(tǒng)實(shí)施（1個(gè)月以上）</p><p>　　2013年05月——2013年09月 系統(tǒng)試運(yùn)行

29、（3個(gè)月-6個(gè)月）</p><p>　　2013年10月01日——2023年10月 系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)（10年以上）</p><p><b>　　4 技術(shù)可行性分析</b></p><p>　　本系統(tǒng)開發(fā)涉及的技術(shù)因素有：</p><p>　　4.1人員和技術(shù)力量的可行性</p><p>　　公司有一

30、定的計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)，公司大部分人員對計(jì)算機(jī)技術(shù)有一定的了解，也有一定的計(jì)算機(jī)操作能力，實(shí)施新系統(tǒng)后只需經(jīng)過簡單的培訓(xùn)即可。公司原有的計(jì)算機(jī)管理和維護(hù)工作由綜合管理部門下屬的微機(jī)室負(fù)責(zé)，有兩名以上的具有一定軟硬件能力的計(jì)算機(jī)專業(yè)人員。</p><p>　　4.2組織系統(tǒng)開發(fā)方案的可行性</p><p>　　公司管理規(guī)范，管理部門與業(yè)務(wù)部門之間的來往文檔規(guī)范，審批手續(xù)齊全，可以保證新系統(tǒng)數(shù)據(jù)的

31、規(guī)范和全面。</p><p>　　4.3計(jì)算機(jī)硬件的可行性</p><p>　　CPU：最低Intel Pentium II 500 MHz。</p><p>　　磁盤空間：250MB（完全安裝），155MB（快速安裝）。</p><p>　　內(nèi)存：128MB（最好256MB以上）。</p><p>　　顯示：102

32、4*768，256色</p><p>　　4.4計(jì)算機(jī)軟件的可行性</p><p>　　Windows 2000以上的操作系統(tǒng)。</p><p>　　Visual Studio.NET 2003。Access 2000。</p><p>　　4.5環(huán)境條件以及運(yùn)行技術(shù)方面的可行性</p><p>　　旅行社的大多數(shù)電腦

33、設(shè)備都達(dá)到或許超過4.3的硬件要求，并且在電腦設(shè)備中也都安裝有4.4中的軟件，員工們都能熟練操作。</p><p>　　通過以上的分析，可以確定本系統(tǒng)開發(fā)在技術(shù)上是完全可行的。</p><p><b>　　5 經(jīng)濟(jì)可行性分析</b></p><p><b>　　5.1費(fèi)用估算</b></p><p>

34、;　　新的旅游管理系統(tǒng)只需要在現(xiàn)有的電腦上安裝即可，不需要購買新設(shè)備。此外，人員培訓(xùn)過程較簡單，培訓(xùn)費(fèi)用低。系統(tǒng)開發(fā)成本低，運(yùn)行費(fèi)用與以前比較基本不變，</p><p><b>　　5.2效益估算</b></p><p>　　據(jù)了解，已采用新的旅游信息管理系統(tǒng)的企業(yè)年收入比以前提高10%，并且提高了管理水平，解放了繁重的體力勞動(dòng)和腦力勞動(dòng)，使企業(yè)情報(bào)暢通從而增加判斷決

35、策的準(zhǔn)確性，極大改善了用戶的服務(wù)質(zhì)量，提高了旅行社的信譽(yù)。</p><p>　　通過以上分析比較可以得出，開發(fā)新旅游信息管理系統(tǒng)的綜合效益要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于成本。因此，在經(jīng)濟(jì)上是可行的。</p><p><b>　　6 組織管理可行性</b></p><p>　　6.1 管理上的可行性</p><p>　　公司領(lǐng)導(dǎo)和部門主管對于

36、開發(fā)此系統(tǒng)十分支持，態(tài)度也很堅(jiān)決。管理人員也很配合新系統(tǒng)的的開發(fā)，積極參加開發(fā)工作。目前公司擁有較為穩(wěn)定、合理的管理制度和管理方法，有利于提高管理效率，實(shí)現(xiàn)管理工作的現(xiàn)代化。</p><p>　　新系統(tǒng)的開發(fā)不會(huì)導(dǎo)致組織的變動(dòng)，只是對現(xiàn)有人員工作方式的一種改變。管理人員只需要在新接觸時(shí)期進(jìn)行熟悉就很快會(huì)適應(yīng)。</p><p><b>　　7 環(huán)境可行性</b><

37、/p><p>　　7.1從外部環(huán)境看，問卷調(diào)查顯示客戶十分支持新系統(tǒng)的開發(fā)，而且不會(huì)引起法律責(zé)任問題，外部環(huán)境的可能變化對新系統(tǒng)的影響微乎其微，</p><p><b>　　8 結(jié)論</b></p><p>　　通過對旅游公司業(yè)務(wù)管理的現(xiàn)狀分析，以及通過技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)等方面的可行性分析，可以確定本系統(tǒng)的開發(fā)完全必要，而且是可行的，可以立項(xiàng)開發(fā)。&

38、lt;/p><p><b>　　9 系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃</b></p><p><b>　　9.1活動(dòng)安排</b></p><p>　　每周對項(xiàng)目的規(guī)模、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行跟蹤、評審和審計(jì)的方式對項(xiàng)目開發(fā)過程進(jìn)行跟蹤和控制：</p><p><b>　　實(shí)行的機(jī)制：</b></p

39、><p>　　1 每周開始前由項(xiàng)目經(jīng)理給組員發(fā)放周工作計(jì)劃清單；</p><p>　　2 每周由組員填寫工作日志，每周填寫一次周工作量統(tǒng)計(jì)表；</p><p>　　3 每周由項(xiàng)目經(jīng)理匯總攻工作量、評估項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展以及關(guān)鍵路徑，并完成《項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤表》；</p><p>　　4 每周由項(xiàng)目經(jīng)理組織評估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、關(guān)鍵依賴關(guān)系，并完成《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)跟蹤表》

40、；</p><p>　　5 每月由項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目狀態(tài)評估，并完成《項(xiàng)目狀態(tài)評估報(bào)告》，若項(xiàng)目進(jìn)度、規(guī)模、成本超過一定界限，經(jīng)項(xiàng)目CCB討論，由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)規(guī)范和指南要求做相應(yīng)項(xiàng)目的重新評估和計(jì)劃變更。</p><p>　　項(xiàng)目完成后，由項(xiàng)目經(jīng)理完成《項(xiàng)目開發(fā)總結(jié)報(bào)告》；</p><p><b>　　系統(tǒng)分析說明書</b></p>

41、<p><b>　　1 現(xiàn)行系統(tǒng)概況</b></p><p>　　1.1 組織經(jīng)營現(xiàn)狀與發(fā)展戰(zhàn)略</p><p><b>　　1、組織經(jīng)營現(xiàn)狀</b></p><p>　　（1）桂林**旅行社的經(jīng)營現(xiàn)狀</p><p>　　經(jīng)營不善，管理系統(tǒng)陳舊、落后。</p><p

42、>　?。?）桂林**旅行社業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀</p><p>　　信息的更新速度跟不上顧客的需求，加快信息的更新。</p><p>　　2、組織的目標(biāo)和戰(zhàn)略</p><p>　?。?）桂林**旅行社的目標(biāo)和戰(zhàn)略</p><p>　　為游客提供最滿意的服務(wù)，讓游客全面感受到桂林秀麗的風(fēng)景。</p><p>　?。?

43、）桂林**旅行社業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)</p><p>　　為了提高公司的資源管理效率和水平，加快信息更新速度及信息量，以保證顧客的需求。</p><p><b>　　1.2 組織結(jié)構(gòu)圖</b></p><p><b>　　1、部門的職能說明</b></p><p>　?。?）計(jì)調(diào)部：統(tǒng)籌管理各部門

44、工作，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系。</p><p>　?。?）門市接待部：負(fù)責(zé)接待游客，包括散客和團(tuán)隊(duì)，接納游客的意見和建議。</p><p>　?。?）組團(tuán)部：負(fù)責(zé)旅行社活動(dòng)和路線各方面的宣傳，管理導(dǎo)游，與景點(diǎn)溝通。</p><p>　　（4）票務(wù)中心：負(fù)責(zé)向景區(qū)購買門票，安排來回車輛。</p><p>　　（5）信息中心：將得到的游客信息進(jìn)行整理、

45、分類，錄入系統(tǒng)，方便查找和管理。</p><p>　?。?）財(cái)務(wù)部：計(jì)劃景點(diǎn)路線的預(yù)算，提供方案給游客選擇。</p><p>　?。?）行政管理：監(jiān)督和管理各部門工作。</p><p>　?。?）人力資源：招聘導(dǎo)游、司機(jī)等工作人員。</p><p>　?。?）法律咨詢部：可向游客提供法律幫助，應(yīng)對官司。</p><p>

46、;　?。?0）公關(guān)部：保障各項(xiàng)活動(dòng)的安全進(jìn)行。</p><p><b>　　2、崗位的職責(zé)說明</b></p><p>　?。?）業(yè)務(wù)經(jīng)理：負(fù)責(zé)登記游客信息，并分類將游客分配給各個(gè)部門。接待游客的投訴和建議，管理導(dǎo)游，購買各個(gè)景點(diǎn)的門票，制作宣傳單、海報(bào)，對外宣傳。</p><p>　?。?）信息總監(jiān)：將得到的信息進(jìn)行分類、整理、管理，輸入系統(tǒng)

47、，方便儲(chǔ)存。</p><p>　?。?）財(cái)務(wù)總監(jiān)：計(jì)劃每個(gè)景點(diǎn)、每條路線的開支，算出多種方案，供游客選擇。</p><p>　　1.3 現(xiàn)行系統(tǒng)的管理功能圖</p><p>　　1.4 現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程圖</p><p>　　1.5 現(xiàn)行系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖（若圖形相對簡單，可直接繪制底層分解圖）</p><p>　　1

48、、現(xiàn)行系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)圖</p><p>　　2、現(xiàn)行系統(tǒng)的頂層圖</p><p>　　3、二層圖：****的分解圖</p><p>　　4、二層圖：****的分解圖</p><p>　　1.6 現(xiàn)行系統(tǒng)主要存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)</p><p>　　技術(shù)和管理人員較少，分工的不明確，管理能力薄弱，創(chuàng)新技術(shù)匱乏。</p&

49、gt;<p>　　1.7 系統(tǒng)需求說明</p><p>　　更新速度要快，操作方便快捷，信息儲(chǔ)存量大。</p><p><b>　　系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書</b></p><p>　　1模塊設(shè)計(jì)（是上述功能結(jié)構(gòu)圖的細(xì)化）</p><p>　　2 計(jì)算機(jī)物理系統(tǒng)配置方案設(shè)計(jì)</p><p>&

50、lt;b>　　1、硬件配置</b></p><p>　　CPU：最低Intel Pentium II 500 MHz。</p><p>　　磁盤空間：250MB（完全安裝），155MB（快速安裝）。</p><p>　　內(nèi)存：128MB（最好256MB以上）。</p><p>　　顯示：1024*768，256色</

51、p><p><b>　　2、軟件配置</b></p><p>　　Windows 2000以上的操作系統(tǒng)。</p><p>　　Visual Studio.NET 2003。</p><p>　　Access 2000</p><p><b>　　3代碼設(shè)計(jì)</b></p&

52、gt;<p>　　3．1.旅行社員工代碼：</p><p>　　部門拼音簡稱+職位編號（從0開始到9，職位由高到低依次排列，最高管理者為0）+進(jìn)公司的年份+同部門同級編號</p><p>　　例：財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)：CW204017</p><p>　　計(jì)調(diào)部外聯(lián)：JT4070802</p><p>　　3.2旅游項(xiàng)目代碼：</p

53、><p>　　項(xiàng)目-項(xiàng)目拼音簡稱+同項(xiàng)目編號-項(xiàng)目人數(shù)</p><p>　　例：18人的中包價(jià)旅游：Item-xbj01-018</p><p>　　3．3.旅游交通代碼：</p><p>　　交通公司簡稱-交通工具簡稱+工具編號-司機(jī)編號</p><p>　　例：大眾交通公司，大巴，司機(jī)王師傅：DZ-bus039-133

54、</p><p>　　3．4.旅游接待地住宿代碼：</p><p>　　住宿地點(diǎn)簡稱-住宿時(shí)間-房間數(shù)</p><p>　　例：喜達(dá)屋預(yù)定18間6天房間：XDW-time06-room18</p><p>　　3．5.旅游路線代碼：</p><p>　　起始地簡稱→各個(gè)目的地簡稱-停留時(shí)間</p><

55、;p>　　例：上海到臨安3日游：Shanghai→LingAn03</p><p><b>　　4輸入設(shè)計(jì)</b></p><p>　　輸入設(shè)計(jì)對系統(tǒng)的質(zhì)量有著決定性的重要影響。輸入設(shè)計(jì)是信息系統(tǒng)與用戶之間交互的紐帶，決定著人機(jī)交互的效率。輸入數(shù)據(jù)包括數(shù)據(jù)規(guī)范和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的過程，是系統(tǒng)的重中之重。以下是本系統(tǒng)的輸入設(shè)計(jì)舉例：</p><p>

56、;　　表一 中原旅行社人事調(diào)動(dòng)單</p><p>　　表二 中原旅行社外聯(lián)單</p><p>　　表三 中原旅行社行程信息表</p><p>　　表四 中原旅行社組團(tuán)單（臨安三日游）</p><p><b>　　5輸出設(shè)計(jì)</b></p><p>　　輸出是系統(tǒng)產(chǎn)生的結(jié)果或提供的信息。

57、對于大多數(shù)用戶來說，輸出是系統(tǒng)開發(fā)的目的和評價(jià)系統(tǒng)開發(fā)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)對旅行社業(yè)務(wù)的深入研究以及對旅行社管理信息系統(tǒng)的綜合考慮，我們對輸出進(jìn)行了設(shè)計(jì)。</p><p>　　在旅行社中，接待部負(fù)責(zé)接待到旅行社報(bào)名參加旅行團(tuán)的游客并審核游客的基本信息，除此之外，它還負(fù)責(zé)旅行社最核心的工作——導(dǎo)游工作。因此接待部需要旅游者信息登記表、旅行團(tuán)信息表、車輛申請表。</p><p>　　旅游者信息

58、登記表包括：旅游者的姓名、性別、年齡、住址、聯(lián)系方式、愛好、參加的旅行團(tuán)、過敏的藥物和食品、備注。以下是我們針對旅游者信息登記表輸出進(jìn)行的舉例：</p><p>　　表一 旅游者信息登記表的輸出設(shè)計(jì)書</p><p>　　6 數(shù)據(jù)庫（文件）設(shè)計(jì)</p><p><b>　　6.1 實(shí)體屬性圖</b></p><p>　

59、　6.2 局部E-R圖</p><p>　　旅游信息管理系統(tǒng)對于相關(guān)的信息有不同的要求，包括：景點(diǎn)信息和公交信息的管理，景點(diǎn)信息和酒店信息的管理，公交信息和交通信息的管理，旅游信息和旅游常見問題的管理。</p><p><b>　　、</b></p><p><b>　　致謝</b></p><p>

60、;　　在課程設(shè)計(jì)即將完成之際，才發(fā)現(xiàn)我們在這個(gè)學(xué)校走過了2年時(shí)間，感觸不僅涌上心頭。老師專業(yè)知識扎實(shí)、專業(yè)技能熟練，用幽默風(fēng)趣的語言以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度教育著我們。這里給予了我們一個(gè)形成正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的良好的外部環(huán)境。我們非常慶幸在這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)、生活中認(rèn)識了老師并感激老師的教誨、幫助和對我們辛勤培育之恩！</p><p>　　在進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)的過程中，老師給予了我們很多的幫助。給我們提出了很多有建設(shè)性