虛擬項目團隊的溝通管理研究.pdf

1、虛擬項目團隊這個新的管理模式概念，在20世紀90年代快速發(fā)展起來，此后隨著全球經(jīng)濟和信息技術(shù)的快速發(fā)展，虛擬項目團隊作為團隊管理的有效組織形式已經(jīng)被越來越廣泛的應(yīng)用于各種項目的實施過程中。虛擬項目團隊的優(yōu)勢來自其靈活高效的組織形式以及跨越時間和空間障礙使用資源的優(yōu)越特性。而虛擬項目團隊的溝通管理在虛擬項目團隊各項關(guān)鍵因素中的重要地位也已經(jīng)得到理論界的廣泛認同。然而伴隨著他的優(yōu)越性，虛擬項目團隊在實踐中存在的問題也逐漸凸現(xiàn)，而虛擬項目團隊

2、的溝通管理問題則是其中最突出的問題之一，因此有必要對虛擬項目團隊的溝通管理進行研究。
　　本文從虛擬項目團隊溝通管理的研究背景和研究意義入手，以項目溝通管理的五個過程作為研究對象，運用理論演繹和案例分析的方法對虛擬項目團隊的溝通管理問題進行探討性研究。首先對虛擬團隊理論、經(jīng)典項目管理理論和虛擬團隊生命周期模型這三個經(jīng)典理論進行了回顧，分析了國內(nèi)外對虛擬團隊理論和虛擬團隊生命周期模型理論的研究現(xiàn)狀，闡述了項目溝通管理的含義和過程體系

3、。其次，通過對虛擬項目團隊溝通管理的獨特性和存在的問題進行討論，進一步說明本文所研究這一問題的普遍性和必要性，并由此引出了本文的主題—對虛擬項目團隊的溝通管理研究。之后在論文的第四章，本文通過參考資料文獻，借鑒一些數(shù)據(jù)建立了本文的虛擬項目團隊生命周期模型，并將溝通管理包含的識別項目干系人、規(guī)劃溝通、發(fā)布信息、管理干系人期望和報告績效這五個基本管理過程引入虛擬項目團隊生命周期模型中，然后對每個生命周期階段中溝通管理的主要任務(wù)進行分析研究，

4、對每個溝通管理過程主要發(fā)生在哪些生命周期階段中，以及各個階段的主要特征進行了論證。在論文的第五章，本文采用了筆者經(jīng)歷的NN公司的Backbone項目的案例進行實證分析，通過對這一項目在溝通管理方面實施過程及其結(jié)果的分析，進一步對本文的研究內(nèi)容進行了驗證。最后，基于前幾章的論證和分析，在第六章中總結(jié)了本文的研究結(jié)論。
　　隨著世界經(jīng)濟的不斷發(fā)展和中國經(jīng)濟實力的不斷加強，虛擬項目團隊正在被越來越多地人認可，它不僅會在西方發(fā)達國家被使用