以人為本，創(chuàng)建和諧高職院校圖書館

1、<p>　　以人為本，創(chuàng)建和諧高職院校圖書館</p><p>　　摘 要：高職院校圖書館高校人才培養(yǎng)的重要陣地，圖書館工作必須強化“以人為本”的工作理念，不斷完善基礎設施和規(guī)章制度建設，建設科學有效的管理體系，從而為高職院校全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)健康發(fā)展奠定良好基礎。從增強服務意識，提高員工素質(zhì)，樹立全員育人原則等方面，就開展“以人為本”，創(chuàng)建和諧的高職院校圖書館進行闡述。 </p><p

2、>　　關鍵詞：創(chuàng)建；高職院校；圖書館 </p><p>　　中圖分類號：G250 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）33-0213-02 </p><p>　　收稿日期：2013-08-19 </p><p>　　作者簡介：楊芳榮（1958-），女，江蘇沭陽人，圖書館助理館員，從事圖書管理研究。 </p><p>

3、　　高職院校圖書館是學生日常學習的重要場所，是課堂之外對學生進行思想教育工作的重要陣地，是高職院校自身建設和發(fā)展的一個重要組成部分，也是高職院校管理工作的一個重要課題。如何進一步做好高職院校圖書館管理工作，以學生滿意度作為衡量圖書館工作的重要尺度，就要以人為本，強化高職院校圖書館的管理工作，提高工作人員的整體素質(zhì)，完善基礎設施和規(guī)章制度建設，建設科學有效的管理體系，樹立全員育人的原則，從而為高職院校圖書館的全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)健康發(fā)展奠定良

4、好基礎。 </p><p>　　一、以人為本，增強服務的意識 </p><p>　　高職院校圖書管理是學校的一項基礎性的工作。服務是圖書館生存的重要內(nèi)容和手段，只有不斷加強圖書館的服務工作，才能促進圖書館事業(yè)健康地發(fā)展。這就要求高職院校圖書館要與時俱進，及時適應新形勢的發(fā)展，不斷推新觀念，增加內(nèi)容，更新技術(shù)，轉(zhuǎn)變方法，提升管理，通過全新的理念來實現(xiàn)服務觀念、服務方式和服務方法的更新和轉(zhuǎn)變，

5、為讀者提供大量的信息服務。一是要樹立為用戶提供信息服務，保證信息安全的觀念，樹立圖書館作為中介服務機構(gòu)的理念。二是加強圖書館工作的技術(shù)更新，建立圖書館集成化的管理系統(tǒng)，用計算機來完成圖書館信息服務的各項工作任務。三是加快圖書館網(wǎng)絡化建設，實現(xiàn)資源共享，更好地為讀者服務。四是加快圖書館資源庫的建設，合理配置信息資源的采購經(jīng)費，創(chuàng)建有本校特色的資源共享平臺。五是強化圖書館的文化內(nèi)涵，創(chuàng)造優(yōu)美的環(huán)境，為師生提供一個良好的學習空間。 </

6、p><p>　　二、以人為本，提高員工的素質(zhì) </p><p>　　圖書館工作人員是圖書館工作的主體，是圖書館提高服務質(zhì)量和工作效率的重要保證。圖書館的管理工作是否提升與員工的素質(zhì)是緊密相連的，所以要以人為本，提高員工的素質(zhì)。首先要從思想上樹立服務的意識，改變傳統(tǒng)的思想觀念，樹立新型的讀者服務觀念。隨著科學的進步和社會的發(fā)展，圖書館的規(guī)模和條件得到了擴大和改善，針對讀者和用戶服務的工作質(zhì)量及水

7、平也有了相應的提升。我們的服務觀念和服務水平遠遠不能適應新的形勢，另一方面，隨著圖書館的管理工作信息化的推進，員工的素質(zhì)將直接影響圖書館教育和信息職能的發(fā)揮，因此高職院校圖書館的發(fā)展，關鍵是要有一支高素質(zhì)的團隊，這支團隊不僅要有高度的事業(yè)心和責任感，而且還要有較高的業(yè)務水平和創(chuàng)新能力，其應是一支不但懂得圖書館情報專業(yè)知識，還能夠熟練地應用計算機和網(wǎng)絡技術(shù)的復合型人才隊伍。因此要對員工進行培訓，提高業(yè)務水平，大力引進專業(yè)性人才，推進圖書館

8、員工隊伍的建設。 </p><p>　　三、以人為本，樹立全員育人的原則 </p><p>　　以人為本是科學發(fā)展觀的核心內(nèi)容。學生是學校的主體，學校的一切工作都要圍繞著“育人”來開展。體現(xiàn)在圖書館管理工作中，第一，要牢固樹立“以學生為本”的理念，充分認識到圖書館管理的一切工作都要圍繞著學生來開展，要充分認識到所做的所有工作都是“育人”的外因，只有當學生這個主體的思想上愉快接受，從行動上自

9、覺遵守并形成良性互動，育人工作才能落到實處。第二，工作不僅要符合教育規(guī)律，還要符合人性發(fā)展的要求，實行“人性化管理”和“溝通化服務”，最后落實到學生的學習、發(fā)展和成才上來。第三，樹立人本管理的理念。在管理活動中充分尊重學生的價值，適應滿足學生的需求，充分調(diào)動學生對知識的潛能，通過圖書館這個陣地，獲取大量的知識。第四，圖書館作為校園文化的一個重要陣地，要形成一種良好的育人環(huán)境，引導學生養(yǎng)成良好的學習氛圍，起到課堂教育之外的育人作用。 &l

10、t;/p><p>　　四、以人為本，提升圖書館管理模式的內(nèi)在質(zhì)量 </p><p>　　圖書館管理模式執(zhí)行的好壞，關鍵是館員與讀者的溝通。大家統(tǒng)一思想，維護這種管理模式的內(nèi)在質(zhì)量。這就要加強宣傳教育，使讀者遵守《讀者須知》，按照圖書館的管理規(guī)則來規(guī)范自己的行為。這就要求圖書館的館員進行廣泛的宣傳，使讀者了解開架閱讀的性質(zhì)和管理制度，教會他們懂得嚴格遵守圖書館的各項規(guī)章制度，使開架閱讀的管理工作

11、科學化、制度化、規(guī)范化，從制度建設上規(guī)范館員工作職責。館員要勤于巡查，定期整理書架，減少“亂架”現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。館員要具備過硬的業(yè)務技術(shù)，樹立全心全意為讀者服務的意識，愛崗敬業(yè)，利用一切時間，尤其是讀者較少的時間進行整架。整架時要保證圖書排列整齊，書架光亮干凈，保持地面整潔，使讀者擁有一個愉快舒心、整潔、安靜的學習環(huán)境。要加強導讀工作，書架的標識牌，類目層次分明，類目安排整齊、系統(tǒng)。要實行首問負責制，讓每位館員都肩負咨詢員的意