中國銀行湖南省分行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展策略研究.pdf

1、商業(yè)銀行個人理財是銀行利用客戶的各項財務(wù)資源，幫助實現(xiàn)其人生目標的過程。在西方國家，個人理財業(yè)務(wù)以其批量大、風險低、業(yè)務(wù)范圍廣、經(jīng)營收益穩(wěn)定等優(yōu)勢在商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展中占據(jù)重要位置，已經(jīng)成為西方商業(yè)銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域最重要的組成部分與利潤增長點。在我國，個人理財是一新興業(yè)務(wù)，在居民儲蓄率高居不下的今天，誰能在個人金融理財業(yè)務(wù)上搶得先機，誰就能占據(jù)銀行業(yè)競爭的有力地位。因此，個人理財也逐漸成為我國銀行產(chǎn)品和服務(wù)競爭創(chuàng)新的主要領(lǐng)域之一。各銀行為爭奪

2、高端個人客戶，紛紛打出各自的理財品牌，從產(chǎn)品設(shè)計、品牌建立、個性化服務(wù)等各方面進行創(chuàng)新。中國銀行亦創(chuàng)立了中銀理財品牌。 本文通過對個人理財業(yè)務(wù)的敘述，介紹商業(yè)銀行個人理財?shù)母拍罴袄碚摶A(chǔ)；考察我國與國外商業(yè)銀行開展個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展狀況，通過比較分析找出我國商業(yè)銀行的不足之處；借鑒“家庭生命周期”的分析思路，在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上利用方差分析方法探討了客戶理財個性的差異性以及對銀行理財服務(wù)質(zhì)量期望的差異性；在此基礎(chǔ)上結(jié)合銀行業(yè)務(wù)統(tǒng)計