基于QFD的智能座便器研發(fā)質量控制方法研究.pdf

1、產品研發(fā)是企業(yè)創(chuàng)新的核心環(huán)節(jié)，研發(fā)的產品符合顧客的需求又是產品研發(fā)的核心。然而，我國很多企業(yè)往往重技術、重創(chuàng)新，而輕顧客需求，從而使實際研發(fā)出的產品與市場脫節(jié)。QFD在產品開發(fā)當中，從保證客戶需求出發(fā)，把質量觀念貫穿于設計過程始終，使設計過程始終不偏離顧客需求，達到了適合市場需求的目的。 在發(fā)達國家非常流行的智能座便器在國內市場卻遭遇困境，一個非常重要的原因是智能座便器對絕大多數顧客來說比較陌生，顧客的需求比較抽象和模糊，因而產

2、品性能和顧客實際需求之間的差異比較大。使用QFD的方法將顧客的需求轉化為設計要求在該行業(yè)尤為重要。 本文歸納介紹了智能座便器行業(yè)的發(fā)展概況及QFD的理論知識，著重研究了應用QFD的方法進行智能座便器研發(fā)質量的控制。首先應用VOC理論進行顧客需求分析，利用質量屋(House of Quality ,HOQ)技術，建立質量需求與質量特性的映射關系，將質量需求映射到質量保證過程中去。然后對質量屋各個環(huán)節(jié)進行了詳細的分析和展開，找出關鍵