電子生產企業(yè)第三方逆向物流服務商評價體系研究.pdf

1、發(fā)展循環(huán)經濟必須改變現(xiàn)有觀念，在企業(yè)的物流體系中融入逆向物流理念。在國家法律法規(guī)的壓力下，企業(yè)不得不實施逆向物流，主要負責將企業(yè)出售使用過的商品，進行回收利用。有些企業(yè)有實力自己實施逆向物流；而有些企業(yè)通過決策，選擇與專業(yè)的第三方逆向物流服務商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，即將逆向物流服務外包給他們。這時企業(yè)就要在眾多第三方逆向物流供應商中選擇適合自身企業(yè)需求的逆向物流服務商即逆向物流合作伙伴。本研究針對逆向物流服務需求方對第三方逆向物流服務滿意度較低

2、的問題，在總結國內外研究成果的基礎上，以電子行業(yè)為研究對象，提出了適合于當前電子企業(yè)的第三方逆向物流服務商選擇的評價體系。
　　 本文主要完成了以下幾個方面的工作：
　　 (1)國內外相關文獻綜述。本文首先對國內外相關文獻進行統(tǒng)計、分析、總結，對不同評價方法進行評述和比較分析，提出適合我國第三方逆向物流企業(yè)評價的評價指標體系。
　　 (2)評價體系框架設計。本文采用定性、定量相結合的兩階段法，第一階段是預選階段，

3、外包企業(yè)從內部和外部兩個方面來進行定性分析，挑選出滿足要求的5家逆向物流服務商進入精選階段，第二階段通過獲取候選的第三方逆向物流服務商的逆向物流能力指標、物流績效指標和發(fā)展?jié)摿χ笜诉M行綜合評價。
　　 (3)精選階段評價指標體系設計及評價方法研究。本文借鑒了國內外文獻中選擇合作伙伴的具有代表性的指標，并通過專家調查問卷研究，對三個維度下的各個評價指標進行了抽取和驗證，最終得到具有良好適用性的評價指標；采用層次分析法確定評價指標權