在溫高校大學生網(wǎng)絡(luò)消費調(diào)查分析

1、<p>　　在溫高校大學生網(wǎng)絡(luò)消費調(diào)查分析</p><p>　　摘 要：隨著網(wǎng)絡(luò)的日益發(fā)展和進步，網(wǎng)絡(luò)消費作為一種新型的消費模式橫空出世，并越來越受到大學生的青睞。本文通過對在溫高校大學生網(wǎng)絡(luò)消費進行調(diào)查，了解大學生的消費觀，分析存在的問題，并提出建設(shè)性的建議。 </p><p>　　關(guān)鍵詞：高校網(wǎng)絡(luò)消費建設(shè)性建議 </p><p>　　一、在溫高校大學生

2、網(wǎng)絡(luò)消費現(xiàn)狀 </p><p>　　經(jīng)過對在溫五所高校大學生的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，86%的學生都有網(wǎng)購的經(jīng)歷，其中大學一年級學生占9.3%，二年級占39.6%，三年級占41.2%，四年級占9.9%，可見二、三年級學生占消費群體的主力軍。在性別比例上看，女性占64.9%，明顯高于男性。 </p><p>　　網(wǎng)絡(luò)消費額度方面，調(diào)查表明在溫高校大學生的月開支額基本集中于300元-500元之間，最高的

3、可達到1500元左右。而消費網(wǎng)站主要集中于淘寶網(wǎng)、京東商城及當當網(wǎng)，分別占48.2%、23.8%，16.8%，有少部分為部分團購網(wǎng)站，如窩窩團、美團等。而網(wǎng)上消費的標的指向多集中于服裝、電子耗材、圖書、餐飲等。當然還有部分消費為虛擬消費，就是在網(wǎng)絡(luò)游戲中的消費，如QQ幣充值，購買游戲點卡等。之所以選擇網(wǎng)上購物， 53.5%的被調(diào)查者選擇了價格便宜，38.7%的被調(diào)查者選擇了省時省力，這一定程度上也與江浙滬快遞業(yè)便捷優(yōu)惠不無關(guān)系。 <

4、;/p><p>　　在溫五所高校調(diào)查對比顯示，溫州大學學生網(wǎng)上消費居于首位，溫州大學城市學院緊隨其后，溫州醫(yī)科大學、溫州大學甌江學院、溫州醫(yī)科大學仁濟學院排在3位-5位。在各高校專業(yè)消費對比上，藝術(shù)類、外語類學生網(wǎng)上消費靠前，人均每月500元以上，管理類、法學類消費較少。 </p><p>　　二、在溫高校大學生網(wǎng)絡(luò)消費存在的問題 </p><p>　　1.網(wǎng)絡(luò)消費影響

5、大學生的學業(yè)。高校大學生現(xiàn)今除課堂上課外，自由支配的空余時間比較多，當然在溫各高校也不例外，部分人文社科類專業(yè)空閑時間更多。在調(diào)查中顯示，一些自控能力欠缺的同學花費大量時間和金錢在網(wǎng)絡(luò)消費上，尤其是網(wǎng)絡(luò)游戲更甚。部分學生花費在網(wǎng)絡(luò)上的時間長達10個-12個小時，而有些學生則無節(jié)制的購物，浪費金錢，從而直接導致學生要投入大量的時間和精力，無心應(yīng)付學業(yè)，致使學業(yè)逐步荒廢。 </p><p>　　2.網(wǎng)絡(luò)購物后續(xù)得不到

6、保障。網(wǎng)絡(luò)消費作為一種新型消費模式，網(wǎng)絡(luò)消費是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進行，只能通過網(wǎng)站宣傳，商家介紹等從感官上加以判斷，對所購的物品無法直接現(xiàn)場判斷質(zhì)量的好與壞，從而導致網(wǎng)絡(luò)購物出現(xiàn)問題的幾率更高。網(wǎng)絡(luò)中銷售的商品與實物存在一定的差異，不僅包含商品的質(zhì)量問題，也包括尺寸、顏色及價格等諸多問題，導致買家對網(wǎng)絡(luò)上購買的商品滿意度低。網(wǎng)上商品的賣家服務(wù)也十分重要，當前很多賣家對商品進行虛假或夸大宣傳，不重視商品的售后服務(wù)工作，買家經(jīng)常會遇到對所購

7、存在缺陷或不滿意的商品無法進行退換貨處理，售后服務(wù)及維權(quán)更是難上加難。 </p><p>　　3.網(wǎng)絡(luò)消費存在不安全性。當前網(wǎng)絡(luò)購物主要是在虛擬的網(wǎng)上平臺進行交易，制約大學生網(wǎng)絡(luò)消費進一步發(fā)展的障礙主要來源于網(wǎng)絡(luò)的不安全以及誠信與信任問題，網(wǎng)上支付手段主要是通過支付寶、網(wǎng)上銀行等途徑進行結(jié)算交易，由于大學生缺少相應(yīng)的金融知識與防范意識，而且網(wǎng)絡(luò)欺詐和釣魚網(wǎng)站層出不窮，對于真假網(wǎng)站判斷存在偏差，以致常常遇到財物兩空

8、的情況，詐騙事件時有發(fā)生。同時在網(wǎng)上交易的過程中，消費者的個人信息極易泄露，經(jīng)常會受到不法分子或商家的騷擾。 </p><p>　　三、針對大學生網(wǎng)絡(luò)消費可持續(xù)發(fā)展對策與建議 </p><p>　　1.重視對大學生正確網(wǎng)絡(luò)消費觀的引導。大學生的消費潛力不容小視，尤其是在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達的當今，更加需要關(guān)注并重視大學生的消費理念、消費結(jié)構(gòu)及消費心理的變化。社會、學校及家庭要形成合力，引導大學生樹立正

9、確的網(wǎng)絡(luò)消費觀，積極培養(yǎng)他們艱苦奮斗和獨立自主的個人品質(zhì)，積極培養(yǎng)他們勤儉節(jié)約和積極進取的良好品德。 </p><p>　　2.積極開展網(wǎng)絡(luò)消費安全警示的教育。各高校應(yīng)作為安全警示教育的主力軍，利用公選課開展相關(guān)虛擬消費與電子商務(wù)知識的普及，同時利用校園全媒體，包括微信、微博、廣播、報紙等媒介進行宣傳教育，開展專題知識講座、主題班會、集體討論等多種形式，讓學生全方位、多角度的認識網(wǎng)路消費的風險，使大學生真正了解網(wǎng)

10、絡(luò)消費的流程、注意事項、風險防范措施等，更重要的是加強學生在遇到網(wǎng)絡(luò)欺詐、網(wǎng)絡(luò)陷阱等情況下的自身維權(quán)法律意識。 </p><p>　　3.規(guī)范和整頓網(wǎng)絡(luò)市場秩序。網(wǎng)絡(luò)市場秩序的好壞直接關(guān)系到交易雙方的切身利益，甚至關(guān)系到國家經(jīng)濟的和諧與穩(wěn)定。政府作為管理方，要切實加強對市場秩序的規(guī)范和整頓，通過法律、經(jīng)濟和各類行政手段和政策對市場主體雙方的行為進行規(guī)范和約束，增加信息公開的透明度，減少因為信息不對稱導致的消費風險

11、。同時消保部門要加強監(jiān)督與管理，對于侵害消費者，尤其是學生消費者要加大打擊力度，嚴懲不貸。為了營造誠信和諧安全的消費環(huán)境，還需要加強網(wǎng)站信用評價機制和商家信用等級登記機制。 </p><p><b>　　參考文獻： </b></p><p>　　[1]陳芊樺，王紅梅.大學生網(wǎng)絡(luò)消費探究[J].時代金融，2013（7）. </p><p>　　[