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1、<p> 信譽(yù)危機(jī)對(duì)企業(yè)管理的影響</p><p> 摘 要:隨著現(xiàn)代化企業(yè)的飛速發(fā)展,經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的進(jìn)步在更大程度上需要依靠企業(yè)的良好信譽(yù)。在越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)要想在市場(chǎng)上占有更大的份額和優(yōu)勢(shì)地位就必須提高自身的信譽(yù),獲得市場(chǎng)上眾多消費(fèi)者的認(rèn)可,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。目前的形勢(shì)下,企業(yè)作為市場(chǎng)運(yùn)行的主體之一還存在這很多管理方面的不足,信譽(yù)問(wèn)題一直是困擾企業(yè)的一大難題。 &
2、lt;/p><p> 關(guān)鍵詞:信譽(yù)危機(jī) 企業(yè)管理 影響 </p><p> 一、企業(yè)信譽(yù)危機(jī)的概述 </p><p> ?。ㄒ唬┬抛u(yù)危機(jī)的含義。 </p><p> 企業(yè)信譽(yù)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)就是形象和門面,信譽(yù)的好壞關(guān)系到企業(yè)的管理是否成功以及能否在市場(chǎng)上立足。因此企業(yè)的管理者需要通過(guò)一定的管理手段提高自身的形象與信譽(yù),實(shí)現(xiàn)管理資源的優(yōu)化配置,進(jìn)
3、而提高信譽(yù)度。然而,在發(fā)展過(guò)程中企業(yè)會(huì)遇到信譽(yù)破損或形象倒塌的情況,就是所說(shuō)的信譽(yù)危機(jī)。 </p><p> ?。ǘ┢髽I(yè)供應(yīng)體系的失衡導(dǎo)致信譽(yù)危機(jī)。 </p><p> 企業(yè)的信譽(yù)危機(jī)常常表現(xiàn)為企業(yè)供應(yīng)體制的失衡,企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自身的競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì),同有關(guān)的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)建立一條相互運(yùn)作的產(chǎn)業(yè)鏈條,從供應(yīng)商到銷售商,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的資源流通與配置、信息的交流互補(bǔ)以及市場(chǎng)的運(yùn)作。如果在這其中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)
4、信譽(yù)受損,直接對(duì)聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生危機(jī),導(dǎo)致整個(gè)聯(lián)合企業(yè)都失去控制管理以及競(jìng)爭(zhēng)能力,“唇亡齒寒”的道理很多企業(yè)都還沒(méi)有真正意識(shí)到。 </p><p> ?。ㄈ┥虡I(yè)機(jī)密的泄露導(dǎo)致信譽(yù)危機(jī)。 </p><p> 企業(yè)內(nèi)部都有屬于自己的一整套商業(yè)信息系統(tǒng),其中包含有企業(yè)的商業(yè)秘密、新研發(fā)產(chǎn)品的信息等重要信息資源。這些信息內(nèi)容將直接關(guān)系到企業(yè)的生存和競(jìng)爭(zhēng)力水平,一旦這些重要商業(yè)機(jī)密發(fā)生泄漏,市場(chǎng)上
5、的其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將會(huì)利用這些信息對(duì)企業(yè)造成信譽(yù)威脅,使企業(yè)管理嚴(yán)重失衡,公眾對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)也會(huì)大大降低。 </p><p> 二、信譽(yù)危機(jī)對(duì)企業(yè)管理的影響 </p><p> ?。ㄒ唬┎焕谄髽I(yè)控制交易成本。 </p><p> 企業(yè)交易成本可以設(shè)定在一整套連續(xù)性的交易體制下,包括有企業(yè)信息的采集、談判交易的成本、實(shí)現(xiàn)具體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的資金投入、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)權(quán)成本以及監(jiān)督成本
6、等各項(xiàng)內(nèi)容,這些成本運(yùn)作在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中起到關(guān)鍵作用,即企業(yè)要想贏得更大的利潤(rùn)就要加強(qiáng)對(duì)這些成本的管理控制。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程過(guò)程中必須將自身的文化建設(shè)、價(jià)值理念等因素考慮到企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)內(nèi),發(fā)揮最大的發(fā)展空間以及優(yōu)勢(shì),在此過(guò)程中獲得有效利潤(rùn)的同時(shí)贏得自身的信譽(yù)。交易成本的控制管理正是建立在這項(xiàng)系統(tǒng)的平臺(tái)之上,企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)交易時(shí),必須要滿足自身的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,但是在真正的操作過(guò)程中,往往不能達(dá)到這些目的,導(dǎo)致在一系列的交易行為中
7、出現(xiàn)各種詐騙行為來(lái)控制成本獲取利益。 </p><p> 以上的成本交易體系必須要建立在良好的企業(yè)信譽(yù)的基礎(chǔ)上才能實(shí)現(xiàn)對(duì)成本的有效管理和控制,如果交易雙方?jīng)]有良好的企業(yè)信譽(yù)為基礎(chǔ),企業(yè)的有效交易管理將不會(huì)如期實(shí)現(xiàn)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中,交易產(chǎn)品的對(duì)象和數(shù)額以及節(jié)約下來(lái)的成本就是企業(yè)信譽(yù)價(jià)值的體現(xiàn),可以為企業(yè)贏得更廣闊的管理控制空間的發(fā)展余地,對(duì)企業(yè)發(fā)展有深遠(yuǎn)影響。 </p><p>
8、?。ǘ┎焕谄髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。 </p><p> 企業(yè)在發(fā)展運(yùn)營(yíng)的初期階段,也會(huì)跟隨著企業(yè)信譽(yù)的構(gòu)建過(guò)程,它是衡量一個(gè)企業(yè)是否發(fā)展成熟穩(wěn)定的重要標(biāo)志,也是贏得市場(chǎng)信任的重要手段。企業(yè)有了強(qiáng)大的信譽(yù)就能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有強(qiáng)大優(yōu)勢(shì),能夠贏得更多的商業(yè)利潤(rùn),在更多的交易過(guò)程中降低成本。只有建立企業(yè)信譽(yù)才能促進(jìn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),如果一個(gè)企業(yè)不幸產(chǎn)生信譽(yù)危機(jī),企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)一定會(huì)大幅度地減少。構(gòu)建企業(yè)信譽(yù)的過(guò)程不是一朝
9、一夕能夠完成的,需要得到社會(huì)大眾的廣泛認(rèn)可,在這一方面最大的體現(xiàn)就是企業(yè)的產(chǎn)品能夠最大程度是流通到消費(fèi)者手中,并且需求量不斷增加,逐漸進(jìn)入企業(yè)壟斷;然而企業(yè)一旦出現(xiàn)信譽(yù)危機(jī)就會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)份額降低,消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品失去信任,使得產(chǎn)品逐漸供大于求,消費(fèi)逐漸失去彈性,企業(yè)的利潤(rùn)將會(huì)得不到提高,最終失去市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),嚴(yán)重的將會(huì)導(dǎo)致虧本。 </p><p> ?。ㄈ┎焕诎l(fā)揮產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。 </p><p
10、> 企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的最終目的就是將產(chǎn)品銷售出去,從而獲得更多的利潤(rùn)。但是在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,企業(yè)的標(biāo)志性產(chǎn)品作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段是企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。但是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力必須依靠產(chǎn)品的信譽(yù)以及市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià),如果沒(méi)有的信譽(yù)的保障,產(chǎn)品也就失去了價(jià)值,得不到社會(huì)的認(rèn)可,企業(yè)管理也就失去了意義,只能對(duì)著市場(chǎng)望洋興嘆了。 </p><p><b> 結(jié)束語(yǔ): </b></
11、p><p> 綜上所述,企業(yè)只有加強(qiáng)自身信譽(yù)的建設(shè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),贏得更多的客戶。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)逐漸將信譽(yù)理念貫穿到企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)中,并把它作為一個(gè)衡量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)企業(yè)信譽(yù)管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。 </p><p><b> 參考文獻(xiàn): </b></p><p> [1]郭丹紅.信譽(yù)危機(jī)對(duì)企
12、業(yè)管理的影響探討[J].致富時(shí)代:下半月,2011(07) </p><p> [2]李艷華.試析信譽(yù)危機(jī)對(duì)企業(yè)管理的影響[J].科學(xué)與財(cái)富,2011(05) </p><p> [3]王維虎,王軍波.企業(yè)危機(jī)管理理論與方法研究[J].中國(guó)煤炭經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)》,2012(04) </p><p> [4]李繼紅.轉(zhuǎn)型期中國(guó)企業(yè)管理的戰(zhàn)略選擇[J].中國(guó)流通經(jīng)濟(jì),
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