淺談做好物業(yè)管理與創(chuàng)建和諧社會的關系

1、<p>　　淺談做好物業(yè)管理與創(chuàng)建和諧社會的關系</p><p>　　摘要:社區(qū)物業(yè)管理是構建和諧社會的重要途徑,社區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展有助于推動社會各階層人員素質(zhì)的提高,有利于良好社會風尚的形成,構建和諧社會需要物業(yè) </p><p>　　管理發(fā)揮其黨和政府聯(lián)系群眾的紐帶作用。 </p><p>　　關鍵詞:物業(yè)管理 和諧社會 關系 </p>

2、<p>　　自黨的十六屆四中全會提出“構建社會主義和諧社會”的目標以來,構建“和諧社會”已經(jīng)成為黨和政府工作的重心。社會主義和諧社會,應該是以人為本、民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。隨著我國城市建設和社會經(jīng)濟的快速發(fā)展,廣大群眾的居住環(huán)境和生活水平不斷提高,物業(yè)管理己經(jīng)成為社會各界和廣大居民關注的焦點。近年來,政府職能部門不斷加強行業(yè)監(jiān)管,注重行風建設和專項治理工作,全社會的物業(yè)管理水

3、平得到了進一步提高,這為維護良好的社區(qū)環(huán)境和廣大群眾的安居樂業(yè)做出了積極貢獻,為構建社會主義和諧社會發(fā)揮了重要作用 </p><p>　　社區(qū)物業(yè)管理目標是以服務為宗旨,以管理為手段,以效益為目的,通過有效的服務,充分合理地使用現(xiàn)有房屋,提高物業(yè)的使用率和經(jīng)濟效益,使之保值、增值,達到社會收益和福利的最大化;為社區(qū)居民提供一個安全方便、優(yōu)美舒適、干凈整潔、和諧相處的工作和生活環(huán)境;提高物業(yè)管理公司的聲譽和構建良好

4、的品牌形象;為創(chuàng)建一個和諧的社區(qū)提供保障,使家庭、經(jīng)濟、社會協(xié)調(diào)發(fā)展,提高城市的現(xiàn)代文明程度,實現(xiàn)人與自然的和諧、人與物的和諧、人與他人的和諧。 </p><p>　　物業(yè)管理與和諧社會的建設相互依存,相互聯(lián)系,相互影響,互為因果。物業(yè)管理要在社會中進行,沒有和諧的社會環(huán)境,物業(yè)管理工作就難以有效率地實施;同樣,和諧社區(qū)建設也離不開物業(yè)管理,沒有高質(zhì)量的物業(yè)管理服務,和諧社會的建設也根本無從談起。 </p&

5、gt;<p>　　一、提高物業(yè)管理水平,是構建和諧社會的重要基礎 </p><p>　　物業(yè)管理是社區(qū)建設的重要組成部分,物業(yè)管理滿足居民日常生活客觀上存在的對居住房屋及環(huán)境、設備的服務需求。物業(yè)管理所從事的保安、保潔、綠化、房屋及設施設備維修養(yǎng)護等工作,正是社區(qū)建設中衛(wèi)生、治安、環(huán)境等最基本的職能范疇。同時,物業(yè)管理企業(yè)在社區(qū)文化建設中的作用不可或缺。物業(yè)管理企業(yè)在社區(qū)中組織和參與開展形式多樣、健

6、康有益的社區(qū)文化活動,不僅有利于豐富居民的精神文化生活,而且有助于促進鄰里和睦,增強業(yè)主的認同感和歸屬感。 </p><p>　　二、社區(qū)物業(yè)管理是構建和諧社會的重要途徑 </p><p>　　社區(qū)和諧既是社會和諧的載體,也是社會和諧的傳播器,社區(qū)和諧必將貫穿于各個社區(qū)居民和社區(qū)組織,并在社區(qū)活動中得到體現(xiàn)和檢驗,形成群體效應。培植豐富多樣的社區(qū)文化,形成整體社區(qū)文化氛圍,使社區(qū)人得到充滿

7、關愛和便于接近的文化熏陶,滿足人們精神的愉悅。在具體實踐中,把握構建和諧社會與社區(qū)物業(yè)管理的聯(lián)系,實現(xiàn)兩者之間良性互動,推動形成良好的物業(yè)管理和諧秩序,從而形成溫馨和諧的家園氣氛。 </p><p>　　(一)社區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展有助于推動社會各階層人員素質(zhì)的提高 </p><p>　　通過提高物業(yè)管理水平,建設文明社區(qū),可以促進居民整體文明素質(zhì)的提高,陶冶居民情操。文明社區(qū)的特征,表現(xiàn)在居

8、住同一地區(qū)人們具備良好的人際關系、社會紀律、社會公德。通過文明社區(qū)建設,在社區(qū)廣泛提倡文明、科學的生活方式,使社區(qū)成為培養(yǎng)居民正確思維方式、行為準則和健康向上、積極進取的精神園地。社區(qū)物業(yè)管理倡導社區(qū)居民在社區(qū)內(nèi)建設環(huán)保社區(qū),在社區(qū)外積極參與有益社會的環(huán)保活動,建設公共資源,享受公共資源。無數(shù)小家的祥和與安康也就構成大社區(qū)大家的和諧乃至社會的和諧。 </p><p>　　(二)社區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展有利于良好社會風尚

9、的形成 </p><p>　　在現(xiàn)代社會的變革發(fā)展中,由于發(fā)展的不平衡,必然在一定程度上引發(fā)各部分利益群體的利益紛爭與矛盾,當一些分歧與矛盾不能解決又缺乏溝通時,常常導致分歧的擴大和矛盾的激化。而物業(yè)管理公司“以人為本”的管理服務理念,不僅要求員工做好自己的日常服務工作,而且要身體力行,以誠心、愛心和謙恭禮讓的服務,將管理 </p><p>　　寓于服務之中,主動及時地協(xié)調(diào)各方關系,雖然分

10、歧與矛盾在所難免,但往往能達成共識,化干戈為玉帛。 </p><p>　　三、社區(qū)物業(yè)管理成為黨和政府密切聯(lián)系群眾的紐帶 </p><p>　　社會管理的規(guī)律要求政府與居民參與相結合,居民參與是構建和諧社區(qū)的生命線,沒有居民的廣泛參與,社區(qū)和諧就沒有依托。居民參與標志著居民既可以分享社區(qū)內(nèi)的利益,又能夠承擔社區(qū)內(nèi)的責任。居民心目中的好社區(qū)往往都有著暢通的溝通渠道,特別是管理、服務部門十分重

11、視,并且能夠主動想方設法與居民溝通。和諧社區(qū)要求加強業(yè)主與業(yè)主、業(yè)主與開發(fā)商、業(yè)主與物業(yè)管理部門之間的溝通,講究誠信,避免信息不對稱;建立資源共享的信息平臺,優(yōu)勢互補、相得益彰。通過形式多樣的交流活動,使居民們增加了對管理、服務部門的了解,知道管理、服務部門已經(jīng)做了什么,正在做什么,有什么困難,準備如何去克服。居民不僅能夠主動參與管理,更可以有效地實施監(jiān)督。而管理、服務部門也因此增加了透明度和親和力。讓我們從構建社會主義和諧社會的高度,