內(nèi)地赴港游客在深圳消費行為的研究.pdf

1、赴港游客是深圳的主要過境游客市場,2006年內(nèi)地居民赴港旅游人次達到1350萬人次,其中在深圳過境的赴港旅游人次就有700萬。在深圳過境的赴港游客中有三分之一的游客在深圳有過或長或短的停留,這些停留游客在深圳都產(chǎn)生了一系列的消費行為,研究這部分游客的消費行為特征有助于了解在深圳停留的赴港游客的消費行為模式。由于地理位置的因為,深圳市過境游客人數(shù)眾多,相對于香港而言,是一個很重要的過境旅游地,但是深圳又是一個很典型的旅游目的地。正因為這個

2、特點,對于這部分在深圳停留的赴港游客,旅游企業(yè)和旅游專家的關(guān)注度不高,甚至是對其忽視。文章將在深圳停留的赴港游客作為研究主體,主要對其消費行為進行分析。對旅游者消費行為的研究,主要是集中在對其影響因素、消費特征、購買行為、購后行為等方面進行。文章利用深圳市不同出境港口進行的調(diào)查問卷對赴港游客的消費特征進行分析,運用單因素表格法分析和多因素列表分析法,對影響旅游者消費行為模式的各因素進行描述統(tǒng)計；同時研究各個因子對旅游者消費行為模式影響的

3、大小。研究表明,通過深圳的赴港游客有三分之一在深圳停留,并且以個人游的中青年游客為主,性別、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)、旅游目的、影響到他們的停留動機、停留時間和停留目的。收入水平、受教育程度、家庭規(guī)模等因素都影響到他們的消費水平、住宿方式和消費構(gòu)成。深圳在住宿業(yè)、餐飲業(yè)等方面存在很大的提升空間；在旅游服務方面,過境游客對深圳市旅游服務質(zhì)量評價一般,旅游產(chǎn)品過于單一等。通過對赴港游客在深圳消費行為的研究,對于開發(fā)適銷對路的旅游產(chǎn)品、提高旅游管理與服