2023年全國(guó)碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
已閱讀1頁,還剩12頁未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

1、<p>  《讀者》知識(shí)管理的成功因素解析――知識(shí)創(chuàng)新要素</p><p>  摘 要:隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,知識(shí)管理作為一種新的管理思想逐漸成為國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究熱點(diǎn)?!蹲x者》是我國(guó)蜚聲海內(nèi)外的著名文化品牌,同時(shí)也是我國(guó)知識(shí)型企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理的成功典范?!蹲x者》的成功并不是偶然的,而是多種因素共同作用的結(jié)果。本文從知識(shí)管理的視角出發(fā),采用實(shí)證研究的方法,分析了《讀者》知識(shí)管理的成功因素之一――知識(shí)創(chuàng)新

2、因素,對(duì)我國(guó)知識(shí)型企業(yè)的管理實(shí)踐具有一定的借鑒意義。 </p><p>  關(guān)鍵詞:知識(shí)管理 知識(shí)創(chuàng)新 《讀者》 實(shí)證分析 </p><p>  中圖分類號(hào):G203;G237.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編碼:1003-6938(2010)02-049-04 </p><p>  The Analyses of the Successful Factors of DUZ

3、HE――Elements of Knowledge Innovation </p><p>  Yang Fang ( Scientific Information Centre for Resources and Environment, CAS, Lanzhou,Gansu,730000 ) </p><p>  Li YingzhouLi Yuanyuan (School of Ma

4、nagement, Lan Zhou University, Lanzhou,Gansu,730000) </p><p>  Abstract:With the arrival of the era of knowledge economy, knowledge management, a new management thought, gradually become a hot field of resea

5、rch for the scholars both inside and outside the country. DUZHE is an international famous cultural brand of our country, and it is also a successful apotheosis for the knowledge enterprises to carry through knowledge ma

6、nagement in our country. The success of DUZHE is not haphazard, and it is the result of the common action of many factors. This paper st</p><p>  Key words:knowledge management; knowledge innovation; DUZHE;

7、actuality analysis </p><p>  CLC number:G203;G237.5 Document code:A Article ID:1003-6938(2010)02-049-04 </p><p>  知識(shí)管理追求知識(shí)創(chuàng)新,以便對(duì)快捷變化的環(huán)境提出應(yīng)變策略。知識(shí)創(chuàng)新是知識(shí)管理的核心,是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力?!蹲x者》的發(fā)展過程實(shí)際上就是不斷知識(shí)創(chuàng)新的過程,也正是

8、因?yàn)椤蹲x者》的不斷知識(shí)創(chuàng)新,才能在日益激烈的期刊市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),贏得競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。 </p><p><b>  1 知識(shí)創(chuàng)新概述 </b></p><p>  1.1 知識(shí)創(chuàng)新的概念界定 </p><p>  日本學(xué)者野中和竹內(nèi)(Nonaka,kjurio)1991年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表《創(chuàng)造知識(shí)的公司》一文,認(rèn)為知識(shí)創(chuàng)造能

9、激發(fā)創(chuàng)新,新知識(shí)在組織內(nèi)的創(chuàng)造過程是創(chuàng)新活動(dòng)的基石,是企業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)和動(dòng)力。企業(yè)通過不斷地創(chuàng)造新知識(shí),在組織中廣泛推廣新知識(shí),并迅速將其融進(jìn)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新系統(tǒng)中,就能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新。同時(shí)把新產(chǎn)品開發(fā)納入企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新過程。美國(guó)Enotovation咨詢公司總裁、戰(zhàn)略專家艾米頓(D. M. Amidon, 1993)認(rèn)為通過創(chuàng)造、引進(jìn)、交流和應(yīng)用,將新思想轉(zhuǎn)化為可銷售的產(chǎn)品和服務(wù),以取得企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功,從而達(dá)到國(guó)家經(jīng)濟(jì)振興和社會(huì)全面繁

10、榮的過程就是企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新。 </p><p>  國(guó)內(nèi)很多知識(shí)管理專家也表達(dá)了上述類似的看法。原科技部部長(zhǎng)朱麗蘭曾指出(1998)“企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新是指新知識(shí)的產(chǎn)生、演化、交流,并應(yīng)用到產(chǎn)品(服務(wù))中去,以促使企業(yè)獲得成功、國(guó)家經(jīng)濟(jì)活動(dòng)得到增強(qiáng)、社會(huì)取得進(jìn)步?!焙蝹鲉⑻岢?,知識(shí)創(chuàng)新是為了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)利益發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造新知識(shí)的過程,知識(shí)創(chuàng)新出現(xiàn)在知識(shí)的生產(chǎn)、傳播和應(yīng)用的全過程中(1999)。他認(rèn)為廣義的知識(shí)創(chuàng)新有三種形式,即

11、通過研發(fā)活動(dòng)進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新、在知識(shí)的生產(chǎn)傳播交換和應(yīng)用過程中進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新、為了社會(huì)和經(jīng)濟(jì)利益的新知識(shí)的擴(kuò)散和應(yīng)用。[1 ] </p><p>  1.2 知識(shí)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義 </p><p> ?、?知識(shí)創(chuàng)新可以增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的存量與知識(shí)價(jià)值。知識(shí)創(chuàng)新是新知識(shí)的來源,知識(shí)資源是企業(yè)最寶貴的資源。知識(shí)管理就是要實(shí)現(xiàn)知識(shí)的積累,擁有知識(shí)財(cái)富為企業(yè)服務(wù)。一般獲得知識(shí)可以采取引進(jìn)的方式,

12、它不需要花費(fèi)過多的人、財(cái)、物去研究、開發(fā)就可以有所收獲,但對(duì)于一些保密程度高的知識(shí)則引進(jìn)成本較高。企業(yè)唯有依靠知識(shí)創(chuàng)新才能擴(kuò)大知識(shí)量。盤活企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)存量,并實(shí)現(xiàn)知識(shí)資產(chǎn)的保值增值。企業(yè)要把知識(shí)創(chuàng)新貫穿于知識(shí)管理的全過程。 </p><p> ?、?知識(shí)創(chuàng)新可以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是以知識(shí)為中心的時(shí)代,知識(shí)成為一種重要的而且是首要的生產(chǎn)要素。知識(shí)創(chuàng)新是通過科學(xué)研究,獲得新的基礎(chǔ)科學(xué)和技術(shù)科學(xué)知識(shí)的過程。目

13、的是追求新發(fā)展、探索新規(guī)律、創(chuàng)立新學(xué)說、積累新知識(shí),并應(yīng)用到產(chǎn)品(服務(wù))中去,以促使企業(yè)獲得成功。知識(shí)創(chuàng)新可以極大地提高未來的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,促使企業(yè)進(jìn)行有效的知識(shí)管理,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。 </p><p> ?、?知識(shí)創(chuàng)新為企業(yè)長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力。知識(shí)創(chuàng)新是企業(yè)長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源。不進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新,猶如無米之炊,無源之水,企業(yè)的持續(xù)發(fā)展就會(huì)缺乏推動(dòng)力。1997年7月爆發(fā)的東南亞金融危機(jī)至1998年蔓延到整個(gè)亞洲,導(dǎo)致

14、這些國(guó)家的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩,甚至出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。這正好說明光靠資金和勞動(dòng)力的大量投入來推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)是不可持續(xù)的,必須把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到知識(shí)創(chuàng)新上來。[2 ] </p><p>  由此可見,知識(shí)創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)的生存發(fā)展具有舉足輕重的意義,它不但能夠使企業(yè)在當(dāng)前保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而且能夠促進(jìn)企業(yè)未來的可持續(xù)發(fā)展。 </p><p>  2 《讀者》知識(shí)創(chuàng)新的解析 </p><p>  《

15、讀者》是文摘性期刊,而長(zhǎng)期以來人們對(duì)文摘性期刊存在著認(rèn)識(shí)上的誤區(qū),即文摘性期刊就是使用一把剪刀、一瓶漿糊,通過剪剪貼貼拼湊而來,毫無獨(dú)創(chuàng)性可言。實(shí)則不然,創(chuàng)新對(duì)文摘性期刊而言是唯一的生存之道,也是《讀者》人的共識(shí)?!蹲x者》自創(chuàng)刊之日起,就把創(chuàng)新作為前進(jìn)的動(dòng)力。綜觀《讀者》二十多年的發(fā)展史便可看出,創(chuàng)新已成為這本雜志的一種習(xí)慣、一種理念。正如《讀者》現(xiàn)任主編彭長(zhǎng)城所說:“對(duì)于一本創(chuàng)刊二十多年的雜志來說,創(chuàng)新可能是這本雜志惟一的生命?!?&

16、lt;/p><p>  2.1 制度創(chuàng)新:《讀者》的成功基礎(chǔ) </p><p>  從某種意義上說,制度創(chuàng)新往往比科技創(chuàng)新、物質(zhì)基礎(chǔ)更重要,因?yàn)橹贫仍谡{(diào)節(jié)和控制社會(huì)行為中起著神奇的導(dǎo)向作用,而制度創(chuàng)新能激發(fā)每個(gè)社會(huì)成員個(gè)人的潛能,可以讓創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的一切源泉充分涌流,可以大大加速物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的積累。所以制度創(chuàng)新是《讀者》成功的基礎(chǔ)。 </p><p>  首先,《

17、讀者》與時(shí)俱進(jìn)是外部體制創(chuàng)新的結(jié)果。《讀者》創(chuàng)刊之時(shí),黨的十一屆三中全會(huì)剛開過一年,會(huì)議確立的改革開放的方針和政策,是《讀者》得以產(chǎn)生的客觀條件。同時(shí),鄧小平同志倡導(dǎo)的解放思想、吸收外來先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和文化的理論,江澤民同志“代表中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向”的思想,是《讀者》得以成長(zhǎng)和發(fā)展的思想基礎(chǔ)。 </p><p>  其次,發(fā)行體制的創(chuàng)新促進(jìn)了《讀者》的發(fā)展壯大。1988年以前,《讀者》在全國(guó)的發(fā)行工作全由蘭州郵

18、局負(fù)責(zé),然而隨著讀者規(guī)模的不斷擴(kuò)大,僅由一家郵局負(fù)責(zé)發(fā)行的弊端便暴露出來。于是《讀者》便大刀闊斧地開始了其發(fā)展歷程中的重要舉措――創(chuàng)新發(fā)行體制,進(jìn)行分印。由于分印在當(dāng)時(shí)的中國(guó)期刊界還是新生事物,《讀者》這一創(chuàng)新舉措的實(shí)施也經(jīng)歷了許多波折,但《讀者》人堅(jiān)持不懈的創(chuàng)新精神最終還是取得了分印的勝利。伴隨著各地分印點(diǎn)的設(shè)立,《讀者》的發(fā)行量也不斷攀升,成功進(jìn)入了擴(kuò)張期。 </p><p>  再次,內(nèi)部文化體制的創(chuàng)新是《

19、讀者》成功的重要保證。經(jīng)過二十多年的發(fā)展,《讀者》已經(jīng)形成了屬于自己的企業(yè)文化,那就是:雖然《讀者》是一本雜志,但是所有的《讀者》人從來沒有把她當(dāng)作64頁印刷紙去看待,而是把她當(dāng)作一個(gè)活生生的“人”去培養(yǎng)。他們把《讀者》人格化,努力使她有思想、有追求、有風(fēng)骨、有情致、有志趣、有格調(diào)、有性格、有風(fēng)韻,有自己的喜怒哀樂,有自己的幸福家園,有自己的自然環(huán)境和自己的祖國(guó)。她簡(jiǎn)直就是一位中國(guó)公民,而這位《讀者》公民又有著自身的特點(diǎn):她像中國(guó)人那樣

20、的真善美,那樣的含蓄典雅,那樣的脊直骨清,那樣的勤勞勇敢……她既像一位躊躇滿志的青年,充滿了對(duì)人類至愛的關(guān)注和對(duì)社會(huì)前途的思慮;她還像一位歷經(jīng)磨難的成人,對(duì)人性的詮釋保留著激情。這就是《讀者》與眾不同的文化,也是對(duì)中國(guó)期刊文化的創(chuàng)新。這種文化通過影響雜志社所有員工的價(jià)值觀念、思維方法和行為方式等,對(duì)《讀者》的創(chuàng)新發(fā)展起著內(nèi)在的、無形的推動(dòng)作用。 </p><p>  最后,經(jīng)營(yíng)體制的創(chuàng)新將推動(dòng)《讀者》更上一層樓。

21、《讀者》是社辦期刊,在其發(fā)展的初期,甘肅人民出版社起了非常關(guān)鍵的作用,但在《讀者》發(fā)展起來后,如何管理、如何給予雜志更大的發(fā)展空間就落在了經(jīng)營(yíng)體制的問題上。如今《讀者》已經(jīng)走上了產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的道路,經(jīng)營(yíng)體制全面創(chuàng)新,組建了“甘肅讀者出版集團(tuán)”,走集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)的路子。讀者集團(tuán)建立了黨委領(lǐng)導(dǎo)下的法人治理結(jié)構(gòu),以資產(chǎn)為紐帶、市場(chǎng)運(yùn)作、企業(yè)化管理。這種靈活的經(jīng)營(yíng)體制使《讀者》更好地發(fā)揮了自身的品牌效應(yīng),挖掘市場(chǎng)潛力。[3] </p>

22、<p>  2.2 產(chǎn)品創(chuàng)新:《讀者》的領(lǐng)先法則 </p><p>  產(chǎn)品是企業(yè)一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主體。企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是圍繞如何以其產(chǎn)品(或服務(wù))滿足社會(huì)消費(fèi)需求這個(gè)中心進(jìn)行的。《讀者》雜志社的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也是如此,它的生存和發(fā)展也是以開發(fā)《讀者》這個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行的。在期刊市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,面對(duì)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),《讀者》不只是消極地滿足市場(chǎng)的需要和適應(yīng)市場(chǎng)的變化,而是能源源不斷地進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,使

23、自己永遠(yuǎn)走在行業(yè)的前列。 </p><p>  首先,《讀者》本身就是創(chuàng)造性勞動(dòng)的成果。從稿件的選擇、加工,以及對(duì)稿件的編排,都包含著編輯人員的創(chuàng)造。對(duì)選取的文章,從標(biāo)題到每個(gè)段落,都要進(jìn)行加工,甚至有些內(nèi)容要進(jìn)行大的刪改,當(dāng)然這一切都是在尊重原作者的前提下進(jìn)行。此外,對(duì)每篇文章的設(shè)計(jì)到配圖都要仔細(xì)考慮,還有補(bǔ)白的內(nèi)容,并不是簡(jiǎn)單的“補(bǔ)”,而是要考慮到其他內(nèi)容的協(xié)調(diào)。 </p><p> 

24、 其次,《讀者》內(nèi)容的不斷創(chuàng)新。一本雜志的內(nèi)容如果絲毫沒有變化的話,讀者看久了也會(huì)厭倦。所以《讀者》在整體風(fēng)格不變的情況下,總在用新的立意、新的形象、新的情節(jié)來順應(yīng)時(shí)代的變化,吸引讀者的目光?!蹲x者》在總的人文關(guān)懷旗幟下,各個(gè)時(shí)期人文關(guān)懷的內(nèi)涵是有變化的,如在前期比較注重西方文化的介紹,而后則加大了介紹中國(guó)傳統(tǒng)文化的比重,在前期比較關(guān)注人情美和人性美,隨后則開始較多地關(guān)注社會(huì)問題?!蹲x者》的人文關(guān)懷的具體內(nèi)容也是不同的,如在社會(huì)關(guān)懷方面

25、有時(shí)關(guān)注戶籍制度改革,有時(shí)關(guān)注素質(zhì)教育等;在情感關(guān)懷方面,有時(shí)關(guān)注愛情,有時(shí)關(guān)懷友情等。在形式上,《讀者》所選的文章在進(jìn)一步縮短,其內(nèi)容在進(jìn)一步充實(shí),容量在進(jìn)一步擴(kuò)大;在紙張上,他們也在選用最適合閱讀的紙張??傊?,《讀者》的人文關(guān)懷是始終如一的,但是具體關(guān)懷的內(nèi)容和形式則在不斷變化。面對(duì)不斷變化的時(shí)代大潮,《讀者》就像一艘乘風(fēng)破浪的巨輪,她高揚(yáng)的人文關(guān)懷大旗是不變的,她做中國(guó)人心靈讀本的方向是不變的,但她裝載的貨物是變化的,她一直在前進(jìn)

26、著。 </p><p>  再次,《讀者》的特殊創(chuàng)新。封三在一本雜志中是一個(gè)不太會(huì)讓人記住的版位,因?yàn)樗ǔ6寂c所謂的廣告之類的不重要的內(nèi)容相連,而對(duì)于《讀者》的讀者來說,它卻是雜志組成的一個(gè)重要標(biāo)識(shí)。在這塊版面上,每期會(huì)刊發(fā)一首流行歌曲的詞與曲子,通過不斷地積累,這些歌曲幾乎可以說是20多年間所有引起過社會(huì)影響的歌曲的一個(gè)檔案。這是《讀者》的特殊創(chuàng)新之一?!蹲x者》的另一個(gè)特殊創(chuàng)新之處就是雜志的封二、中插以及卷首

27、語前的彩頁。這幾處都是《讀者》人精心制作的美術(shù)作品。這些作品可能選自經(jīng)典大師的名作,也可能是某位新手的處女作。但無一例外的是,都蘊(yùn)含著優(yōu)雅的審美情趣?!蹲x者》在20年間,共發(fā)表介紹了中外畫家與書法家約有兩百多位,這幾乎是一個(gè)工程?!蹲x者》對(duì)雜志內(nèi)容的特殊創(chuàng)新之處受到讀者的歡迎,不少人將雜志封三的歌曲與美術(shù)作品一期期地珍藏起來,久而久之,便形成了一個(gè)十分有價(jià)值的作品集,同時(shí)對(duì)《讀者》也產(chǎn)生了一種依賴,以至于月月購(gòu)買,期期珍藏。[4 ] &

28、lt;/p><p>  2.3 形象創(chuàng)新:《讀者》的品牌至勝 </p><p>  企業(yè)形象是消費(fèi)者、社會(huì)公眾、企業(yè)內(nèi)部員工及與企業(yè)相關(guān)的部門和單位對(duì)企業(yè)風(fēng)貌、企業(yè)行為、企業(yè)的各種活動(dòng)成果所給予的整體評(píng)價(jià)和一般認(rèn)同。一個(gè)良好的企業(yè)“形”象對(duì)消費(fèi)者所造成的視覺沖擊很大程度上形成了消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品的偏好。 </p><p>  《讀者》是文化產(chǎn)品,從創(chuàng)刊之初就非常注重形象問題

29、。為了使刊名的書法感覺與雜志整體的風(fēng)格融為一體,《讀者》的創(chuàng)刊者特別請(qǐng)中國(guó)佛教協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)趙樸初先生為刊名題字。如今,趙老先生所題寫的刊名“讀者”二字已成為《讀者》商標(biāo)的重要組成部分,同時(shí)也代表了這本雜志的視覺形象。 </p><p>  在經(jīng)歷了與美國(guó)《讀者文摘》長(zhǎng)達(dá)9年的商標(biāo)糾紛以后,《讀者》人深刻意識(shí)到雜志也有品牌,而且品牌與一本雜志的整體形象及標(biāo)識(shí)都有密切的關(guān)系,雜志的刊名、形象都是應(yīng)當(dāng)受到保護(hù)的資產(chǎn)。199

30、5年,《讀者》雜志社對(duì)自身的品牌形象進(jìn)行了策劃創(chuàng)新,在原有文字“讀者”與漢語拼音“DUZHE”的基礎(chǔ)上增加了刊徽。刊徽是從3萬多件來稿中精心挑選的,最后確定為“綠色的小蜜蜂”。其創(chuàng)意也是匠心獨(dú)運(yùn),象征著《讀者》如同一只小蜜蜂,要把百花園中最新鮮最艷麗最精華的東西采集回來,再經(jīng)過一番“釀選”、“提煉”的功夫,然后奉獻(xiàn)給讀者。[5 ] </p><p>  此外,《讀者》雜志還將征集刊徽時(shí)入選的十幾種圖標(biāo)作為欄目的標(biāo)

31、志,在欄目上也實(shí)現(xiàn)了圖標(biāo)化的設(shè)計(jì),這些標(biāo)識(shí)也成為《讀者》雜志整體形象的重要組成部分。 </p><p>  2.4 營(yíng)銷創(chuàng)新:引導(dǎo)期刊市場(chǎng)消費(fèi)潮 </p><p>  從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的角度來講,一般性的營(yíng)銷往往只能保持今天的市場(chǎng),只有不斷地創(chuàng)新才能開拓明天的市場(chǎng)。因此,企業(yè)營(yíng)銷的關(guān)鍵在于創(chuàng)新。企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新是指“管理人員把社會(huì)需要轉(zhuǎn)化為有利于企業(yè)的各種機(jī)會(huì)”。 </p><p

32、>  《讀者》起初在市場(chǎng)運(yùn)作中是以刊物的內(nèi)容為主,隨著初期的擴(kuò)張逐步完成及期刊業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,《讀者》也意識(shí)到了市場(chǎng)營(yíng)銷方式的重要性,并加強(qiáng)了市場(chǎng)營(yíng)銷手段的創(chuàng)新。主要有: </p><p> ?、?親情訂閱。動(dòng)員老讀者出資,為其親朋好友、老師、戀人訂一份雜志,“把你的愛意傳達(dá)給你的親友,找一回每月相逢的感覺”,《讀者》成為一種信物。這種友情訂閱在中國(guó)是第一家,受到廣大讀者的歡迎。2000年有一萬余人參

33、加,2003年達(dá)到4萬人。 </p><p> ?、?回報(bào)讀者。2000年起,《讀者》月刊改為半月刊,給每個(gè)訂戶送價(jià)值刊物定價(jià)40%的禮品(《讀者》合訂本、精華本、光盤,三選其一)。2001年始,開展“訂《讀者》、游絲路”活動(dòng)。當(dāng)年3萬人參加,150人中獎(jiǎng)。2002年底,在150人游絲路的基礎(chǔ)上,另加250人得摩托羅拉手機(jī),12萬人參加,直接促進(jìn)了印數(shù)上升。以上活動(dòng)使《讀者》長(zhǎng)年訂戶的比例由1999年的18%上升

34、至2004年的25%。 </p><p> ?、?捆綁銷售。積極配合各類報(bào)紙對(duì)《讀者》的宣傳,并與一些報(bào)紙捆綁銷售,其中訂閱《北京青年報(bào)》贈(zèng)送一年《讀者》的活動(dòng),使《讀者》每期增加訂數(shù)15000冊(cè)。 </p><p>  2.5 服務(wù)創(chuàng)新:一切為了讀者 </p><p>  服務(wù)創(chuàng)新是指一切能增加產(chǎn)品附加值、便利消費(fèi)的新舉措。服務(wù)創(chuàng)新是企業(yè)增加顧客滿意度的積極措施、

35、形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段、獲取增值利潤(rùn)的有效途徑。良好的服務(wù)是《讀者》從創(chuàng)刊時(shí)就確立的辦刊宗旨的一部分,同時(shí)也是《讀者》被社會(huì)公眾認(rèn)可的重要因素之一。在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),《讀者》在服務(wù)方式的選擇上也不斷推陳出新,一切以方便他人為原則。 </p><p> ?、?一稿三酬?!耙桓迦辍笔恰蹲x者》雜志首創(chuàng)的一種獨(dú)特的稿酬制度,即一篇稿子有三份酬勞,分別屬于原創(chuàng)作者、首發(fā)這篇文章的雜志以及推薦這篇文章的讀者。這種稿酬制

36、度不但使領(lǐng)取稿酬的三方都感受到了《讀者》對(duì)自己的尊重,同時(shí)也看到了《讀者》所表現(xiàn)出的一種兼容四海的氣度,從而保證了彼此之間的長(zhǎng)期合作,也使《讀者》能夠源源不斷地獲取優(yōu)質(zhì)稿件。 </p><p> ?、?短信平臺(tái)。2004年,《讀者》雜志社與新東方教育在線合辦了一個(gè)編讀短信交流平臺(tái)。中國(guó)九千多種報(bào)刊中,《讀者》第一個(gè)開通短信交流,讀者用短信既可對(duì)改版后的紙質(zhì)、印刷提出建議,又可對(duì)每一篇作品的內(nèi)容評(píng)頭論足,同時(shí)讀者可

37、以將自己的所感、所悟直接與編輯交流,此外還可以直接通過短信投稿。而《讀者》每期還將從中抽取10位幸運(yùn)讀者,獲取500元現(xiàn)金獎(jiǎng)。在《讀者》所有當(dāng)年的創(chuàng)新中,短信無疑是最亮的亮點(diǎn)?!蹲x者》的短信平臺(tái)無疑方便了那些關(guān)心《讀者》的讀者,為他們提供了一種更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)方式。 </p><p>  這就是《讀者》,她總是以自己的方式帶給讀者意想不到的收獲,同時(shí)也在前進(jìn)的道路上不斷地超越著自己。[6 ] </p>

38、;<p>  3 《讀者》知識(shí)創(chuàng)新的啟示 </p><p>  3.1 知識(shí)創(chuàng)新是《讀者》知識(shí)管理成功的保證 </p><p>  《讀者》對(duì)知識(shí)資本的運(yùn)營(yíng)、對(duì)信息的有效管理都是圍繞著知識(shí)創(chuàng)新這一目標(biāo)而展開的,所以知識(shí)創(chuàng)新是《讀者》知識(shí)管理的落腳點(diǎn)?!皠?chuàng)新是這本雜志惟一的生命”的理念已經(jīng)是《讀者》人的共識(shí),而《讀者》在體制創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、形象創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新以及服務(wù)創(chuàng)新中的出色

39、表現(xiàn)也是大家有目共睹的。這不但使《讀者》的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手望塵莫及,從而使其在期刊市場(chǎng)具有絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而且為《讀者》的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。知識(shí)管理的目的就是實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新,達(dá)到維持企業(yè)生存和發(fā)展的目的,而《讀者》最終達(dá)到了這樣一個(gè)目的,所以《讀者》的知識(shí)管理是成功的,持續(xù)的知識(shí)創(chuàng)新是其成功的保證。 </p><p>  3.2 知識(shí)創(chuàng)新是知識(shí)型企業(yè)生存的靈魂 </p><p>  知識(shí)經(jīng)

40、濟(jì)時(shí)代,科學(xué)技術(shù)不斷推陳出新,新產(chǎn)品層出不窮,商品壽命周期大幅縮短,消費(fèi)者的消費(fèi)需求更趨個(gè)性化,信息傳播速度越來越快,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加殘酷無情,而且知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代法律更加完善,對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)更加有效,知識(shí)型企業(yè)比以往任何時(shí)候都需要?jiǎng)?chuàng)新精神。只有將創(chuàng)新意識(shí)貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié),圍繞消費(fèi)者需求不斷創(chuàng)新、不斷超越,才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。如果缺乏創(chuàng)新精神,因循守舊,就有可能被市場(chǎng)所淘汰。 </p>&l

41、t;p><b>  參考文獻(xiàn): </b></p><p> ?。?]邱均平,段宇鋒.論知識(shí)管理與知識(shí)創(chuàng)新[J].中國(guó)圖書館學(xué)報(bào),1999,(3). </p><p>  [2]栗沛沛,鐘昊沁.知識(shí)創(chuàng)新的涵義和運(yùn)作過程[J].科學(xué)管理研究,2002,(6):10-12. </p><p> ?。?]張志強(qiáng).王貴彬.知識(shí)創(chuàng)新――出版業(yè)發(fā)展的不

42、竭動(dòng)力[J].編輯之友,2003,(2):28-29. </p><p> ?。?]趙明地.論知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的期刊編輯創(chuàng)新[J].黑龍江教育學(xué)院學(xué)報(bào),2003,(11):137-138. </p><p> ?。?]彭長(zhǎng)城.《讀者》是這樣經(jīng)營(yíng)品牌的[J].參考咨詢,2003,(11):12. </p><p>  [6]師永剛.讀者傳奇――一本與時(shí)代互動(dòng)的雜志[M].

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 眾賞文庫(kù)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論