管理咨詢公司知識(shí)管理的關(guān)鍵成功因素研究.pdf

1、隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),知識(shí)管理成為打造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。尤其是對(duì)于管理咨詢公司這類典型的知識(shí)型企業(yè)來(lái)說(shuō),其核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成更是離不開知識(shí)管理。然而,雖然近年來(lái)我國(guó)部分咨詢公司已經(jīng)認(rèn)識(shí)到知識(shí)管理對(duì)于提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要性,并開始實(shí)施知識(shí)管理,但大部分企業(yè)的知識(shí)管理都未能取得預(yù)期的效果,知識(shí)管理實(shí)施的成功率不高。面對(duì)如此現(xiàn)狀,管理咨詢公司如何才能成功地實(shí)施知識(shí)管理,導(dǎo)致知識(shí)管理成功的關(guān)鍵因素是什么,成為值得深入思考和需要迫切解決

2、的問(wèn)題。
　　在以上背景下,本文提出對(duì)管理咨詢公司知識(shí)管理的關(guān)鍵成功因素進(jìn)行研究。首先,通過(guò)綜合回顧國(guó)內(nèi)外的相關(guān)文獻(xiàn),從已有文獻(xiàn)中系統(tǒng)地提煉并分析了學(xué)者們提出過(guò)的知識(shí)管理關(guān)鍵成功因素;接著,綜合運(yùn)用訪談研究法和問(wèn)卷調(diào)查法,找出了影響咨詢企業(yè)知識(shí)管理的10個(gè)關(guān)鍵成功因素,并通過(guò)因子分析明確了咨詢企業(yè)成功實(shí)施知識(shí)管理需要重點(diǎn)關(guān)注的六方面問(wèn)題,即支持知識(shí)管理的企業(yè)環(huán)境的塑造、高層領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持、組織思想變革、知識(shí)管理的戰(zhàn)略目標(biāo)、核心知

3、識(shí)的識(shí)別和結(jié)構(gòu)化管理,以及適合的知識(shí)管理方法;最后,在已找出的管理咨詢公司知識(shí)管理的關(guān)鍵成功因素的基礎(chǔ)上，利用解釋結(jié)構(gòu)模型法和比較研究法,進(jìn)一步探究了關(guān)鍵成功因素間的遞階結(jié)構(gòu)關(guān)系,找出了不同規(guī)模大小和處于不同知識(shí)管理實(shí)施階段的咨詢企業(yè)所重點(diǎn)關(guān)注的知識(shí)管理關(guān)鍵成功因素,并對(duì)研究結(jié)果進(jìn)行了詳細(xì)的分析和闡釋。
　　本文所得結(jié)論,明確了管理咨詢公司為確保知識(shí)管理成功而必須重點(diǎn)關(guān)注的關(guān)鍵因素,對(duì)于幫助咨詢企業(yè)中的相關(guān)負(fù)責(zé)人制定更加切實(shí)有效的