情境領(lǐng)導(dǎo)與個人領(lǐng)導(dǎo)力提升

1、<p>　　情境領(lǐng)導(dǎo)與個人領(lǐng)導(dǎo)力提升</p><p>　　【摘要】本文運用情境領(lǐng)導(dǎo)模型，分析了電視劇《亮劍》主人公李云龍的領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)，并據(jù)此延伸到個人根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論的個人領(lǐng)導(dǎo)力提升，根據(jù)任務(wù)行為和關(guān)系行為的關(guān)系，并參照被領(lǐng)導(dǎo)者的準(zhǔn)備度，來選擇適合的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，進(jìn)而憑借自身的領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)，對被領(lǐng)導(dǎo)者施加影響。情境領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)要因人而異，因材施教。 </p><p>　　【關(guān)鍵詞】情境

2、領(lǐng)導(dǎo) 亮劍 領(lǐng)導(dǎo)力 個人提升 </p><p>　　領(lǐng)導(dǎo)力，指一種試圖去影響的嘗試，也是一個團(tuán)隊和組織發(fā)展所必須面對的問題。電視劇《亮劍》主人公李云龍的精神品格和領(lǐng)導(dǎo)才能，揭示出一個成功領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)具有的典型特質(zhì)。以及在組織變革過程中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該如何適應(yīng)發(fā)展，增強(qiáng)素質(zhì)，調(diào)整角色，激勵組織成員發(fā)揮最大的潛能。 </p><p>　　本文將就《亮劍》第一集前20分鐘的具體情節(jié)分析主人公李云龍的領(lǐng)

3、導(dǎo)力特質(zhì)，并結(jié)合自身分析如何提升個人領(lǐng)導(dǎo)力。 </p><p>　　一、《亮劍》中個人領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)分析 </p><p>　　《亮劍》中李云龍將情境領(lǐng)導(dǎo)模型運用得十分到位，他仔細(xì)識別被領(lǐng)導(dǎo)對象的任務(wù)和要求，根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)對象的個人特點和準(zhǔn)備度等級，細(xì)致地區(qū)分針對不同被領(lǐng)導(dǎo)對象的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，下面將以實例說明《亮劍》中李云龍的個人領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)。 </p><p>　　（一）識別被

4、領(lǐng)導(dǎo)者的特點――《亮劍》中的思考力和注意力提升 </p><p>　　識別對被領(lǐng)導(dǎo)對象的任務(wù)和要求，這是評估被領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備度的前提。因為準(zhǔn)備度與具體任務(wù)有關(guān)，由于被要求完成的工作任務(wù)不同，被領(lǐng)導(dǎo)者的準(zhǔn)備度往往也會處于不同的水平。為了更準(zhǔn)確地評估被領(lǐng)導(dǎo)者的準(zhǔn)備度，一個有效的方法就是對工作進(jìn)行細(xì)分。 </p><p>　　例如，在電視劇《亮劍》中，李云龍命令王承柱炸掉日軍的坂田指揮部，王承柱要求

5、向前推進(jìn)500米，李云龍當(dāng)即表示支持，因為王承柱對迫擊炮操控實戰(zhàn)經(jīng)驗非常豐富，李云龍在此時著重要求他領(lǐng)導(dǎo)力中思考力的提升，而顯然這一支持是有效的。就情境領(lǐng)導(dǎo)模型而言，李云龍以關(guān)系行為支持王承柱，以雙方良好的溝通來達(dá)到鼓舞下屬的目標(biāo)，實屬高明。 </p><p>　　然后，李云龍在從王承柱處了解到迫擊炮的炮彈已不足時，立馬大發(fā)雷霆，指責(zé)甚至是一貫的辱罵與體罰，王承柱委屈地向他說明炮彈不足是因為李云龍先前的命令，李云

6、龍又立馬由怒轉(zhuǎn)笑，滿臉堆笑地引導(dǎo)與安慰委屈的下屬王承柱，以“地瓜燒”和“吃槍子兒”的典型的“胡蘿卜加大棒”的方式要求王承柱務(wù)必?fù)糁雄嗵镏笓]部， 而此時的王承柱很受鼓舞，對這種方式十分受用。這也側(cè)面體現(xiàn)出李云龍個人領(lǐng)導(dǎo)力中的制怒力，能夠在幾秒鐘的時間內(nèi)瞬間轉(zhuǎn)換表情和情緒，這也是領(lǐng)導(dǎo)者所必備的一項情緒控制能力。 </p><p>　　而在滿臉堆笑、氣氛十分融洽之際，李云龍表情又立馬嚴(yán)肅地要求王承柱不要一心想著地瓜燒，

7、一定要打中指揮部才有獎勵，這也是他在及時地提醒王承柱個人的注意力提升，要專注于工作和自我，才能有成效。通過這一段情節(jié)和部分臺詞，能明顯感受到李云龍個人卓越的領(lǐng)導(dǎo)魅力和才能，賞罰分明，這可是管理中很關(guān)鍵很重要的一條領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，也是他領(lǐng)導(dǎo)下屬、影響下屬的一個方面。 </p><p>　　（二）對高準(zhǔn)備度的被領(lǐng)導(dǎo)者的對策――《亮劍》中的調(diào)查力、權(quán)衡力 </p><p>　　準(zhǔn)備度是指被領(lǐng)導(dǎo)者完成某

8、項特定工作所表現(xiàn)出來的能力和意愿水平。其中能力是指表現(xiàn)出來的知識、經(jīng)驗與技能，意愿是指表現(xiàn)出來的信心、承諾與動機(jī)。根據(jù)員工能力與意愿的高低程度不同組合，可以形成以下四種不同的準(zhǔn)備度水平，如圖1所示。 </p><p>　　準(zhǔn)備度一（R1）：沒能力，沒意愿或不安。準(zhǔn)備度二（R2）：沒能力，有意愿或自信。準(zhǔn)備度三（R3）：有能力，沒意愿或不安。準(zhǔn)備度四（R4）：有能力，有意愿并自信。 </p><

9、p>　　關(guān)于這四種準(zhǔn)備度的判斷，可以根據(jù)實際情況來判斷。對于這四種準(zhǔn)備度不同的下屬，領(lǐng)導(dǎo)行為顯然是不同的。情境領(lǐng)導(dǎo)理論的重點，在于與下屬狀況相吻合，所以進(jìn)行下屬準(zhǔn)備度的判斷，是這一模式的關(guān)鍵。必須注意，判斷下屬的準(zhǔn)備度，依據(jù)是“表現(xiàn)”而不是“潛質(zhì)”。表現(xiàn)來自于行為，不是言論和思想。 </p><p>　　例如，在電視劇《亮劍》中，李云龍向一營長張大彪詢問迎面作戰(zhàn)的日軍番號及指揮官時，張大彪立即準(zhǔn)確答出，并且

10、在作為領(lǐng)導(dǎo)的李云龍詢問坂田部隊的情況時，也能言辭準(zhǔn)確地回答，這里體現(xiàn)了張大彪在李云龍的帶領(lǐng)下，所具有的卓越的調(diào)查力和高準(zhǔn)備度。而形成鮮明對比的，是坂田在向下屬詢問類似情報時，下屬模棱兩可地回答還不知道對手番號。 </p><p>　　所謂“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，領(lǐng)導(dǎo)者的性格、素質(zhì)將決定著團(tuán)隊文化的基礎(chǔ)，可以讓一個團(tuán)隊爆發(fā)出強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，讓每個成員擁有撼人的拼搏精神，即便知道對手強(qiáng)大，也要“亮劍”，在最危急的關(guān)

11、頭用凝聚力和向心力引領(lǐng)著團(tuán)隊度過難關(guān)，最終實現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展。對于一個企業(yè)來說，領(lǐng)導(dǎo)者的素養(yǎng)和思想很重要，會影響企業(yè)未來的發(fā)展路徑。 </p><p>　　而在另一個情節(jié)中，張大彪要求追擊坂田聯(lián)隊，李云龍阻止他不要冒進(jìn)，認(rèn)為此舉勝算不大，“賠本買賣咱不干”，這里體現(xiàn)了李云龍卓越的權(quán)衡力。對待張大彪這種高任務(wù)高關(guān)系下屬，李云龍不在執(zhí)行力上過分要求他，因為張大彪自身已經(jīng)嚴(yán)格要求自己了。而在上級命令李云龍部后撤時，李云

12、龍審時度勢，分析之后讓張大彪告知上級“與日軍已交火，無法后撤”的假情報，這也是他對張大彪權(quán)衡力的一種影響。 </p><p>　　二、個人情境領(lǐng)導(dǎo)理論實踐應(yīng)用 </p><p>　?。ㄒ唬┍活I(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)識別 </p><p>　　每個人都是領(lǐng)導(dǎo)，我們在一個團(tuán)隊中工作，需要影響他人。任何時候，我們要對另外一些人試圖去影響的時候，領(lǐng)導(dǎo)力就產(chǎn)生了。 </p>

13、<p>　　例如，如果身邊的重要被領(lǐng)導(dǎo)者的典型特點是低任務(wù)高關(guān)系，那么就需要依賴于不同的環(huán)境給予被領(lǐng)導(dǎo)者高強(qiáng)度的關(guān)系行為進(jìn)行支持和指導(dǎo)。就個人角度而言，對于被領(lǐng)導(dǎo)者的一些任務(wù)和要求，一種是不會做，一種是不愿做，也有交錯變化的不同發(fā)展?fàn)顩r。這要求領(lǐng)導(dǎo)者在發(fā)揮自身領(lǐng)導(dǎo)力時除了要正確掌握她的發(fā)展階段，也要學(xué)習(xí)采用正確的領(lǐng)導(dǎo)行為，包括處理能力問題的命令行為，及處理意愿問題的支持行為。 </p><p>　　一

14、位優(yōu)秀的情境領(lǐng)導(dǎo)者必須扮演良師及教練的角色，要隨著被領(lǐng)導(dǎo)者的成長與發(fā)展調(diào)整不同的領(lǐng)導(dǎo)行為。在其接受新任務(wù)或新目標(biāo)的初期給予結(jié)構(gòu)式指導(dǎo)、清楚明確的指示；當(dāng)其意愿低落或意愿變化時，給予情感關(guān)懷與支持；在她能力漸長、可以獨立自主時，可以減少命令行為和支持行為，使其充分發(fā)揮主觀意愿，適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)行為可以有高績效的任務(wù)達(dá)成，同時也有滿意的效果。 　　（二）針對被領(lǐng)導(dǎo)者的個人領(lǐng)導(dǎo)力提升 </p><p>　　對于我個人領(lǐng)導(dǎo)力

15、提升而言，針對身邊被領(lǐng)導(dǎo)者的特點及準(zhǔn)備度，最重要的是以下三項能力的提升：制怒力、注意力、激勵力。 </p><p>　　（1）制怒力。在管理過程中，對于被領(lǐng)導(dǎo)者的管理應(yīng)首先著手于情緒管理，而在管理對方情緒之前，應(yīng)首先管理好自己的情緒，而“發(fā)怒”是最容易導(dǎo)致管理效率低下的負(fù)面情緒。因此，應(yīng)首先提升領(lǐng)導(dǎo)者的制怒力。針對制怒力的提升，我梳理了以下三點。 </p><p>　　理解。在領(lǐng)導(dǎo)過程中，

16、往往領(lǐng)導(dǎo)者會因為被領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行偏差或溝通障礙而發(fā)怒，此時領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)抱有理解的心態(tài)面對被領(lǐng)導(dǎo)者，因為每個人的成長軌跡、社會認(rèn)知、思維出發(fā)點是不同的，所以出現(xiàn)上述問題都是可以理解的，也只有在理解的基礎(chǔ)上，才能做出更有效的溝通，從而解決問題。 </p><p>　　包容。在領(lǐng)導(dǎo)過程中，對于業(yè)已產(chǎn)生的不良后果，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)持一種包容的心態(tài)，接受既定事實，直面被領(lǐng)導(dǎo)者的錯誤和領(lǐng)導(dǎo)者自身的疏忽，這樣才能盡快將不良后果的負(fù)面影響降到

17、最低。但包容并不代表縱容，領(lǐng)導(dǎo)者仍需讓被領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識到自己所犯錯誤的嚴(yán)重性，端正其態(tài)度，糾正其行為。 </p><p>　　“走進(jìn)包廂”。當(dāng)被領(lǐng)導(dǎo)者有意制造矛盾激怒領(lǐng)導(dǎo)者時，心態(tài)調(diào)節(jié)就顯得尤為重要。在此，引入心理學(xué)自我領(lǐng)導(dǎo)中的實用方法――“走進(jìn)包廂”，具體操作如下：在腦海中制造一個空房間，將自己的憤怒在臆想出的空房間里盡情釋放，然后整理自己的情緒，走出腦海中的空房間，重新面對工作。此方法是行之有效的制怒方法。 &l

18、t;/p><p>　　（2）注意力。領(lǐng)導(dǎo)中的注意力是指領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)被領(lǐng)導(dǎo)者情緒、工作方向、方式等變化的發(fā)現(xiàn)能力，其中最重要的就是對于情緒變化的發(fā)現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)。對于情緒的發(fā)現(xiàn)可以側(cè)重于以下幾點：溝通內(nèi)容、溝通方式、執(zhí)行效率、面部表情、語調(diào)語速、肢體狀態(tài)，這幾個方面都能很好地體現(xiàn)被領(lǐng)導(dǎo)者情緒的變化及狀態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)者選擇情境領(lǐng)導(dǎo)方法指明方向。 </p><p>　　（3）激勵力。激勵力是指領(lǐng)導(dǎo)者對于被領(lǐng)導(dǎo)者

19、情緒上的正向推動能力，這種推動能力不僅體現(xiàn)在被領(lǐng)導(dǎo)者情緒低落、缺乏信心的情境下，更要體現(xiàn)在被領(lǐng)導(dǎo)者任務(wù)達(dá)成、突破創(chuàng)新、渴望被認(rèn)可的情境下。領(lǐng)導(dǎo)者只有在恰當(dāng)?shù)臅r候給予被領(lǐng)導(dǎo)者合適的激勵，才能促進(jìn)被領(lǐng)導(dǎo)者的成長，同時強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。而且這種激勵也應(yīng)該是多元的，如物質(zhì)獎勵、言語激勵、肢體親近等，也應(yīng)結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)情境，選擇合適的激勵方式。 </p><p>　　綜上，情境領(lǐng)導(dǎo)是一項綜合性任務(wù)工作，我們必須在評估準(zhǔn)備度

20、之后，確定個人的領(lǐng)導(dǎo)力影響。不同的情境對應(yīng)不同的領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)選擇高效的行為模式。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該對被領(lǐng)導(dǎo)者的潛力有積極的假設(shè)，并幫助他們成長，而且隨著被領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備度的改變，隨之改變領(lǐng)導(dǎo)力影響。做到導(dǎo)人因其性，治水因其勢。 </p><p><b>　　參考文獻(xiàn)： </b></p><p>　　[1] [美] 保羅?赫塞. 情境領(lǐng)導(dǎo)者[M].北京：中國財政經(jīng)濟(jì)出版社，20