領(lǐng)導(dǎo)力的提升與開發(fā)講座講座

1、領(lǐng)導(dǎo)力的提升與開發(fā),21世紀(jì)新領(lǐng)導(dǎo)力,誰擁有卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，誰就擁有了整個(gè)世界！,［美］麥格雷·伯恩斯,一、什么是領(lǐng)導(dǎo)力二、制約領(lǐng)導(dǎo)力提升與 開發(fā)的主要因素三、領(lǐng)導(dǎo)力提升與開發(fā)的 十個(gè)著力點(diǎn),,案例 好萊塢影片《兵臨城下》 (Enemy at The Gate)的啟示,一、什么是領(lǐng)導(dǎo)力,故事的背景是二戰(zhàn)時(shí)期蘇聯(lián)紅軍與德軍在斯大林格勒展開的那場殊死保衛(wèi)戰(zhàn)。當(dāng)

2、時(shí)德軍勢頭兇猛，而蘇軍節(jié)節(jié)敗退，蘇軍元帥在震怒之下，問手下的軍官怎樣才能守得住?一個(gè)軍官建議說，“對(duì)所有背叛、逃跑的軍官與士兵格殺勿論，以此加強(qiáng)紀(jì)律?！钡慕ㄗh不被元帥認(rèn)可。這時(shí)候，另一個(gè)軍官則說，“給他們(士兵)希望，給他們勇氣，激勵(lì)他們對(duì)祖國的愛，讓他們相信最終會(huì)迎來勝利，所以我們要樹立一位英雄來激勵(lì)他們。”他的建議得到了采納，蘇軍最終獲得了勝利。 這個(gè)案例給了我們什么啟示呢,什么是領(lǐng)導(dǎo)力？,◆世界上任何人都是影響別人和被

3、別人影響的?！粲绊憚e人行為的行為，謂之領(lǐng)導(dǎo)。◆影響別人行為的能力，則謂之 “領(lǐng)導(dǎo)力”。,領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是影響領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是影響力領(lǐng)導(dǎo)力即獲得追隨者的能力,什么是領(lǐng)導(dǎo)力,真正的領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)由獲得追隨者的能力來衡量,自認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)者而又沒有追隨者的人，只是在散步。,領(lǐng)導(dǎo)者獲得追隨者的能力主要表現(xiàn)在三個(gè)方面,“跟我來”——令人信服的遠(yuǎn)見卓識(shí),“看我的”——令人信服的表率作用,“一起干”——令人信服的精神力量,21世紀(jì)新領(lǐng)導(dǎo)力,現(xiàn)代管理

4、心理學(xué)的研究成果表明：借助于工資、資金、福利等激勵(lì)措施只能調(diào)動(dòng)下屬員工60％的積極性，其余40％ 的積極性則要依靠領(lǐng)導(dǎo)者具有影響力的領(lǐng)導(dǎo)行為去調(diào)動(dòng)。,領(lǐng)導(dǎo)力是一種統(tǒng)領(lǐng)人心的綜合能力,誰擁有卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，誰就擁有了整個(gè)世界!,合 力,二、制約領(lǐng)導(dǎo)力提升與開發(fā) 的主要因素,道德失范權(quán)力濫用決策失誤用人失誤協(xié)調(diào)失衡,思維僵化心理障礙言行失體

5、眼界限制,道德失范，就是領(lǐng)導(dǎo)者的行為偏離了政治道德、社會(huì)道德準(zhǔn)則的要求。 “德不厚者，不可以使民”。 領(lǐng)導(dǎo)者一旦道德失范，必然使其喪失政治上的堅(jiān)定性、喪失表率作用，領(lǐng)導(dǎo)力也必然喪失殆盡。,制約因素之一：道德失范,制約因素之二：權(quán)力濫用,權(quán)力濫用，就是不能正確運(yùn)用手中的權(quán)力，甚至利用手中權(quán)力做出違背社會(huì)大多數(shù)成員意志和利益的事情。 權(quán)力濫用，是導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)力降低、甚至完全喪失的最主要因素之一。 權(quán)力濫用擾

6、亂了正常的工作秩序，必然導(dǎo)致腐敗，會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)者喪失群眾的支持，影響下屬積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性的發(fā)揮。,制約因素之三：決策失誤,決策事關(guān)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的成敗。 決策失誤是領(lǐng)導(dǎo)者失職的主要表現(xiàn)、是領(lǐng)導(dǎo)力弱化的重要原因。,制約因素之四：用人失察,領(lǐng)導(dǎo)者如果不能正確觀察人、了解人、識(shí)別人、選拔人、使用人、考核人，就是用人失察。 用人失察是領(lǐng)導(dǎo)者失職的主要表現(xiàn)，因此，它必然會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力造成很強(qiáng)的制約。,制約因素之五：協(xié)調(diào)失衡,協(xié)

7、調(diào)失衡是指領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的各種關(guān)系出現(xiàn)矛盾、沖突，不團(tuán)結(jié)、不和諧。 這里主要指人際關(guān)系，表現(xiàn)在：與上級(jí)關(guān)系不協(xié)調(diào)；與下級(jí)關(guān)系不協(xié)調(diào)；與同級(jí)關(guān)系不協(xié)調(diào)。,制約因素之六：思維僵化,思維僵化，實(shí)質(zhì)上是指思維方式的僵化，就是思維方式單一、封閉、靜止。 思維僵化會(huì)導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者條條、框框多，照搬照抄多，喪失創(chuàng)新能力。,制約因素之七：心理障礙,心理障礙包括心理失調(diào)和情緒失控兩個(gè)方面。 心理障

8、礙的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)因心理紊亂、身心失態(tài)，誘發(fā)疾病，會(huì)因虛榮而弄虛作假，會(huì)因狹隘而排斥異己，會(huì)因自負(fù)而盛氣凌人，會(huì)因嫉妒而喪心病狂，會(huì)因情緒失控做出親者痛仇者快的事，甚至違法的事。,制約因素之八：言行失體,言行失體，就是言語行為主體的言談與舉止沒有遵循一定的交際規(guī)則，不得體。 言行失體阻礙人際間的有效溝通，有損領(lǐng)導(dǎo)形象。,制約因素之九：眼界限制,眼界是一種可以培養(yǎng)出來的本領(lǐng)。這種本領(lǐng)也可能被限制。眼界受到限制必然制約領(lǐng)

9、導(dǎo)力的發(fā)揮。 眼界限制會(huì)導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者思維的僵化，妨礙領(lǐng)導(dǎo)者整體素質(zhì)的提高,三、領(lǐng)導(dǎo)力提升與開發(fā)的 十個(gè)著力點(diǎn),,（一）提升控制力 ——領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵,“沒有控制，領(lǐng)導(dǎo)者就無法管理，組織就不起作用，組織的日常工作如果不通過有效的控制，使它在軌道上正常運(yùn)轉(zhuǎn)，最好的計(jì)劃和決策都會(huì)落空。” ［美］巴達(dá)維,,領(lǐng)導(dǎo)控制通常采用的方法： 權(quán)力、引導(dǎo)、

10、督察、威懾、自我調(diào)控,（二）提升決策力 ——領(lǐng)導(dǎo)力的重點(diǎn),,決策是領(lǐng)導(dǎo)者確定方針、策略的活動(dòng)，是整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)工作的重點(diǎn)與核心。,,科學(xué)決策要領(lǐng)：,決策要講究程序 決策要有多種方案比較 決策要發(fā)揮智囊的作用 決策要依靠集體決策 決策要注意科學(xué)方法,（三）提升執(zhí)行力 ——領(lǐng)導(dǎo)力的展示,“執(zhí)行不只是那些能夠完成或者不能夠被完成的東西，它是一整套非常具體的行為和技術(shù)。執(zhí)行本

11、身就是一門學(xué)問”。,細(xì)節(jié)決定未來，執(zhí)行決定成敗。1.接受任務(wù)不講條件 6.按程序辦事2.抓住細(xì)節(jié)責(zé)任到人 7.依法執(zhí)行3.雷厲風(fēng)行提高效能 8.創(chuàng)新機(jī)制4.密切協(xié)作形成合力5.解決矛盾敢于較真,,（四）提升領(lǐng)人力 ——領(lǐng)導(dǎo)力的標(biāo)志,領(lǐng)導(dǎo)的第一要義就是領(lǐng)人是否領(lǐng)好人是判斷一名領(lǐng)導(dǎo)水平高低的最重要尺度領(lǐng)人包括育人、識(shí)人、選人、用人、管人,留心觀察 靜中識(shí)人投石問路 動(dòng)中識(shí)人

12、廣咨博取 眾中識(shí)人區(qū)分良莠 凡中識(shí)人,什么人最難識(shí)別,您想掌握點(diǎn)識(shí)人藝術(shù)嗎？,請(qǐng)學(xué)習(xí)—,古人云：“ 有才不難，能善用其才則難。”,請(qǐng)問：對(duì)有“爭議”的人怎么看,領(lǐng)導(dǎo)知人善任，用人是關(guān)鍵。,1966年7月8日  　　六月二十九日的信收到。你還是照魏、陳二同志②的意見在那里住一會(huì)兒為好。我 本月有兩次外賓接見，見后行止再告訴你。自從六月十五日離開武林以后，在西方的一 個(gè)山洞③里住了十幾天，消

13、息不大靈通。二十八日來到白云黃鶴的地方，已有十天了。 每天看材料，都是很有興味的。天下大亂，達(dá)到天下大治。過七、八年又來一次。牛鬼 蛇神自己跳出來。他們?yōu)樽约旱碾A級(jí)本性所決定，非跳出來不可。我的朋友④的講話， 中央催著要發(fā)，我準(zhǔn)備同意發(fā)下去，他是專講政變問題的。這個(gè)問題，象他這樣講法過 去還沒有過。他的一些提法，我總覺得不安。,我歷來不相信，我那幾本小書，有那樣大 的神通?，F(xiàn)在經(jīng)他一吹，

14、全黨全國都吹起來了，真是王婆賣瓜，自賣自夸，我是被他們 逼上梁山的，看來不同意他們不行了。在重大問題上，違心地同意別人，在我一生還是 第一次。叫做不以人的意志為轉(zhuǎn)移吧。晉朝人阮籍反對(duì)劉幫，他從洛陽走到成皋，嘆到 ：世無英雄，遂使豎子成名。魯迅也曾對(duì)于他的雜文說過同樣的話，我跟魯迅的心是相 通的。我喜歡他那樣坦率。他說，解剖自己，往往嚴(yán)于解剖別人。在跌了幾跤之后，我 亦往往如此?？墒峭緜?/p>

15、往往不信，我是自信而又有些不自信。我少年時(shí)曾經(jīng)說過：自 信人生二百年，會(huì)當(dāng)水擊三千里。,可見神氣十足了。但又不很自信，總覺得山中無老虎 ，猴子稱大王，我就變成這樣的大王了。但也不是折中主義，在我身上有些虎氣，是為 主，也有些猴氣，是為次。我曾舉了后漢人李固寫給黃瓊信中的幾句話：峣峣者易折，皎皎者易污。陽春白雪，和者蓋寡。盛名之下，其實(shí)難副。這后兩句，正 是指我。我曾在政治局常委會(huì)上讀過這幾句。人貴

16、有自知之明。今年四月杭州會(huì)議，我 表示了對(duì)于朋友們那樣提法的不同意見。可是有什么用呢？他到北京五月會(huì)議上還是那 樣講，報(bào)刊上更加講的很兇，簡直吹的神乎其神。這樣，我就只好上梁山了。我猜他們 的本意，為了打鬼，借助鐘馗。我就在二十世紀(jì)六十年代當(dāng)了共產(chǎn)黨的鐘馗了。事物總 是要走向反面的，吹得越高，跌得越重，我是準(zhǔn)備跌得粉碎的。,何況我們呢？我勸你也要注意這個(gè)問題，不要被勝利沖昏了頭 腦，經(jīng)常

17、想一想自己的弱點(diǎn)、缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。這個(gè)問題我同你將過不知多少次，你還記得 吧，四月在上海還講過。以上寫的，頗有點(diǎn)近乎黑話，有些反黨分子，不正是這樣說的 嗎？但他們是要整個(gè)打倒我們的黨和我本人，我則只說對(duì)于我所起的作用，覺得一些提 法不妥當(dāng)，這是我跟黑幫們的區(qū)別。此事現(xiàn)在不能公開，整個(gè)左派和廣大群眾都是這樣 說的，公開就潑了他們的冷水，幫助了右派，而現(xiàn)在的任務(wù)是要在全黨全國基本上（不 可能全部

18、）打倒右派，而且在七、八年以后還要有一次橫掃牛鬼蛇神的運(yùn)動(dòng)，今后還要 多次掃除，所以我的這些近乎黑話的話，現(xiàn)在不能公開，什么時(shí)候公開也說不定，因?yàn)?#160;左派和廣大群眾是不歡迎我這樣說的。也許在我死后的一個(gè)什么時(shí)機(jī)，右派當(dāng)權(quán)之時(shí)， 由他們來公開吧。,他們會(huì)利用我的這種講法去企圖永遠(yuǎn)高舉黑旗的，但是這樣一做，他 們就倒霉了。中國自從一九一一年皇帝被打倒以后，反動(dòng)派當(dāng)權(quán)總是不能長久的。最長 的不過

19、二十年（蔣介石），人民一造反，他也倒了。蔣介石利用了孫中山對(duì)他的信任， 又開了一個(gè)黃埔學(xué)校，收羅了一大批反動(dòng)派，由此起家。他一反共，幾乎整個(gè)地主資產(chǎn) 階級(jí)都擁護(hù)他，那時(shí)共產(chǎn)黨又沒有經(jīng)驗(yàn)，所以他高興地暫時(shí)地得勢了。但這二十年中， 他從來沒有統(tǒng)一過，國共兩黨的戰(zhàn)爭，國民黨和各派軍閥之間的戰(zhàn)爭，中日戰(zhàn)爭，最后 是四年大內(nèi)戰(zhàn)，他就滾到一群海島上去了。,中國如發(fā)生反共的右派政變，我斷定他們也是不得安寧的，很

20、可能是短命的，因?yàn)榇戆?#160;分之九十以上人民利益的一切革命者是不會(huì)容忍的。那時(shí)右派可能利用我的話得勢于一 時(shí)，左派則一定會(huì)利用我的另一些話組織起來，將右派打倒。這次文化大革命，就是一 次認(rèn)真的演習(xí)。有些地區(qū)（例如北京市），根深蒂固，一朝覆滅。有些機(jī)關(guān)（例如北大 、清華），盤根錯(cuò)節(jié)，傾刻瓦解。凡是右派越囂張的地方，他們失敗就越慘，左派就越 起勁。這是一次全國性的演習(xí)，左派、右派和動(dòng)搖不定的中

21、間派，都會(huì)得到各自的教訓(xùn) 。結(jié)論：前途是光明的，道路是曲折的，還是這兩句老話。,領(lǐng)導(dǎo)者的高明不在自己有謀，而在于用人之謀。領(lǐng)導(dǎo)者要善于用別人的“外腦”，延長自己的“內(nèi)腦”?！爸挥性愀獾膶④?，沒有糟糕的士兵”。只有無能的領(lǐng)導(dǎo)，沒有無用的人才?！袄笔欠佩e(cuò)了位置的東西。把人才放到適合他的崗位上，他就是一條龍；把人才放到不適合他的崗位上，他就是一條蟲。一個(gè)干部用好了，千人樂、萬人贊，穩(wěn)定一方、富裕一方，調(diào)動(dòng)了廣大干

22、部、群眾的積極性；一個(gè)干部用壞了，千人罵、萬人恨，亂了一方、苦了一片，傷透了干部、群眾的心。,現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)工作中的格言,（五）提升協(xié)調(diào)力 ——領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ),,人際關(guān)系的協(xié)調(diào)是領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)中最重要的協(xié)調(diào)。,15% 85% 專業(yè)技術(shù) 人際關(guān)系,事業(yè)上的成功,與上級(jí)關(guān)系的協(xié)調(diào),原則,尊重而不奉迎,服從而不盲從,到位而不越位,攬事而不弄權(quán),請(qǐng)示而不推諉,與上級(jí)關(guān)系的協(xié)調(diào),主動(dòng)了解上級(jí)

23、與上級(jí)關(guān)系要適度保持“中立”，等距接觸發(fā)奮工作，贏得信任 巧給領(lǐng)導(dǎo)提建議善于處理各種矛盾,方法,,協(xié)調(diào)的原則,信任而不放任尊重而不訓(xùn)斥民主而不武斷公正而不偏愛關(guān)心而不討好,與下級(jí)關(guān)系的協(xié)調(diào),兩眼一睜,忙到熄燈,從鳥叫到鬼叫,日理萬機(jī),事無巨細(xì),事必躬親,開不完的會(huì)扯不完的皮簽不完的字談不完的話,走路有人追吃飯有人催早晚有人訪辦公有人陪,忙,與下級(jí)關(guān)系的協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)的方法 要尊重 要信任

24、 要理解 要支持 要鼓勵(lì) 要商量 要幫助 要冷靜 要關(guān)心 要誠信 要公平 要透明 要帶頭,（六）提升溝通力 ——領(lǐng)導(dǎo)力的鏈接,案例： 曾擔(dān)任過盟軍最高統(tǒng)帥的艾森豪威爾將軍，有一次在會(huì)議中將一根繩子丟在桌上

25、，然后開始從繩子的一端往前推動(dòng)，結(jié)果當(dāng)然是徒勞無功。艾森豪威爾將軍對(duì)與會(huì)的將軍們說，領(lǐng)導(dǎo)工作也是這樣，“驅(qū)使”將徒勞無功，但要是“吸引”的話，真是要怎么樣就可以怎么樣。說完他就將那根繩子拉來拉去，無往不利。領(lǐng)導(dǎo)者具備了良好的溝通力之后，對(duì)同仁和下屬就會(huì)有這種吸引力。,溝通的實(shí)質(zhì)是雙向性的信息交流,溝通的技巧 察言觀色，善解人意 全神貫注，認(rèn)真聆聽 作出姿態(tài)，欣賞對(duì)方 用心交流，贏得好感

26、 讓他人接受自己的意見 零距離溝通——親和力,（七）提升調(diào)適力 ——領(lǐng)導(dǎo)力的保證,美國哲學(xué)家歐文曾說：健康是富人的幸福，窮人的財(cái)富。 領(lǐng)導(dǎo)者只有具有健全的心理素質(zhì)及其較強(qiáng)的心理調(diào)適能力和心理發(fā)展完善能力，才能勇敢地面對(duì)來自各方面的挑戰(zhàn)，才能沉著地應(yīng)對(duì)形形色色的困難和問題。,（八）提升表達(dá)力 ——領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn),掌握領(lǐng)導(dǎo)語言表達(dá)的原則與要求： 合適 得體 準(zhǔn)確 通俗 簡潔 禮貌 審美

27、 學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)語言表達(dá)策略： 模糊 委婉 幽默 機(jī)敏 即席 非語言符號(hào)提高領(lǐng)導(dǎo)語言新技法,（九）提升創(chuàng)新力 ——領(lǐng)導(dǎo)力的動(dòng)力,發(fā)現(xiàn)問題的敏銳觀察能力統(tǒng)觀全局的統(tǒng)攝思維能力拓展思路求索答案的能力借鑒經(jīng)驗(yàn)開拓新路轉(zhuǎn)移經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰h(yuǎn)見卓識(shí)預(yù)見未來能力,怎樣提升與開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新(思考)力呢?,1．培養(yǎng)十三個(gè)創(chuàng)新特質(zhì)： 主動(dòng)好奇；敏銳洞察；善于變通；大膽疑問；獨(dú)出心裁；獨(dú)立思考；始終自信；持久意志

28、；豐富想象；深思熟慮；心理平穩(wěn)；敢冒風(fēng)險(xiǎn)；流暢表達(dá)。2．學(xué)會(huì)四個(gè)創(chuàng)新因子:直覺、想象、靈感、機(jī)遇思維。3. 掌握兩類創(chuàng)新方法：發(fā)散思維;聚合思維。 4．運(yùn)用多種創(chuàng)新技法:還原法、列舉法、演變法、 對(duì)比法、優(yōu)選法等。5．經(jīng)常進(jìn)行創(chuàng)新思維訓(xùn)練 “十度”訓(xùn)練，即：廣度、深度、速度、力度、 密度、高度、精度、時(shí)間度、空間度、適度訓(xùn)練。 “七多”,即：