智慧城市環(huán)境下智慧型檔案館建設初探

1、<p>　　智慧城市環(huán)境下智慧型檔案館建設初探</p><p>　　摘要：文章在分析智慧城市的概念、特點及構成的基礎上，論述了智慧城市環(huán)境中智慧型檔案館的基本雛形及與數(shù)字檔案館的差異，并從提高意識、建立健全標準規(guī)范、構建人才體系、加強交流和合作等方面初步探討了智慧型檔案館建設。 </p><p>　　關鍵詞：智慧城市智慧型檔案館信息化 </p><p>　

2、　物聯(lián)網(wǎng)、云計算及相關技術的迅速發(fā)展推動著全球智慧地球和智慧城市的出現(xiàn)，智慧城市的發(fā)展以其獨有的魅力為我們展現(xiàn)了一個智能化的動態(tài)世界。技術的革新催生了智慧的進步，智慧城市將會給檔案館發(fā)展帶來新的契機和深遠影響，轉(zhuǎn)型發(fā)展中的檔案館開始走向智能化，智慧型檔案館的探索將成為檔案館創(chuàng)新發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的新理念和新實踐。 </p><p>　　一、智慧城市的內(nèi)涵 </p><p>　　（一）智慧與智

3、慧城市 </p><p>　　智慧（Smart），顧名思義就是聰明，對事物能迅速、靈活、正確地理解和處理的能力。智慧城市（Smart City）則是以物聯(lián)網(wǎng)為技術基礎，實現(xiàn)智慧化的城市服務和管理，是21世紀初以來的在全球開展的未來城市的新實踐。 </p><p>　　2008年11月，IBM公司正式提出“智慧地球”理念，2009年1月“智慧地球”成為美國國家戰(zhàn)略的一部分。2009年8月，溫

4、家寶總理在無錫視察，表示要在無錫建立中國的“感知中國”中心。2009年，迪比克市與IBM合作，建立美國第一個智慧城市。2010年，IBM正式提出了“智慧的城市”愿景，城市由關系到城市主要功能的不同類型的網(wǎng)絡、基礎設施和環(huán)境六個核心系統(tǒng)組織（人）、業(yè)務/政務、交通、通訊、水和能源組成，并以一種協(xié)作的方式相互銜接。在中國“無線城市智慧生活”論壇上，國家信息中心信息化研究部首席工程師單志廣講述了我國智慧城市發(fā)展現(xiàn)狀以及所面臨的問題：據(jù)統(tǒng)計，截

5、止到2012年2月底，我國提出智慧城市建設的總數(shù)量已經(jīng)達到了154個，計劃投資規(guī)模超過11萬億元，直轄市中北京、上海、天津均提出了智慧城市建設。 </p><p>　?。ǘ┲腔鄢鞘械奶攸c與構成 </p><p>　　智慧城市定義為“是新一代信息技術支撐、知識社會創(chuàng)新環(huán)境下的城市形態(tài)，智慧城市通過物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新一代信息技術以及維基、社交網(wǎng)絡、Fab Lab、Living Lab、綜合集

6、成法等工具和方法的應用，實現(xiàn)全面透徹的感知、寬帶泛在的互聯(lián)、智能融合的應用以及以用戶創(chuàng)新、開放創(chuàng)新、大眾創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新為特征的可持續(xù)創(chuàng)新。伴隨網(wǎng)絡帝國的崛起、移動技術的融合發(fā)展以及創(chuàng)新的民主化進程，知識社會環(huán)境下的智慧城市是繼數(shù)字城市之后信息化城市發(fā)展的高級形態(tài)”。從定義上看，21世紀的“智慧城市”，能夠充分運用信息和通信技術手段感測、分析、整合城市運行核心系統(tǒng)的各項關鍵信息，從而對于包括民生、環(huán)保、公共安全、城市服務、工商業(yè)活動在內(nèi)的

7、各種需求做出智能的響應，為人類創(chuàng)造更美好的城市生活。概括來講，智慧城市包含三個方面的特點： </p><p>　　首先，無處不在的網(wǎng)絡環(huán)境。任何時間、任何地點、任何人、任何設施、任何內(nèi)容的信息獲取，互聯(lián)網(wǎng)作為智慧城市的“神經(jīng)網(wǎng)絡”，極大增強了智慧城市信息實時獲取、實時反饋以及智能服務的能力。 </p><p>　　其次，無所不包的海量數(shù)據(jù)環(huán)境與共享。整合城市的所有數(shù)據(jù)資源，統(tǒng)一管理，融合服

8、務，數(shù)據(jù)來源于各管理部門的業(yè)務實體，并能通過智能融合技術實現(xiàn)對海量數(shù)據(jù)的存儲、計算與分析，提升決策能力，充分實現(xiàn)信息共享。 </p><p>　　最后，無所不容的業(yè)務管理和服務模式。通過系統(tǒng)接口，把城市所有的系統(tǒng)管理、服務平臺、信息查詢等系統(tǒng)模塊進行兼容，實現(xiàn)一站式管理與服務，智慧城市利用各類隨時隨地地感知設備和智能化系統(tǒng)，繼而實現(xiàn)與外部世界互相交流，互相感知，促進城市各個關鍵系統(tǒng)高效地運行。 </p>

9、;<p>　　智慧城市包含著智慧技術、智慧產(chǎn)業(yè)、智慧（應用）項目、智慧服務、智慧治理、智慧人文、智慧生活等內(nèi)容。對智慧城市建設而言，智慧技術的創(chuàng)新和應用是手段和驅(qū)動力，智慧產(chǎn)業(yè)和智慧（應用）項目是載體，智慧服務、智慧治理、智慧人文和智慧生活是目標。具體說來，智慧（應用）項目體現(xiàn)在：公共服務、社會管理、安居服務、文化教育、健康保障、信息綜合管理等諸多方面。 </p><p>　　智慧城市建設對檔案部門

10、的發(fā)展是一次極好的機遇，同時也是一種前所未有的挑戰(zhàn)，檔案館應順勢而為，建設智慧型檔案館成為未來檔案館的必然趨勢。 </p><p>　　二、智慧型檔案館的探索 </p><p>　?。ㄒ唬┲腔坌蜋n案館的提出 </p><p>　　在智慧城市發(fā)展中，圖書館學界已經(jīng)開始了“智慧圖書館”的研究，多從建筑、技術、模式等角度進行探討。在檔案領域，實踐先行。2011年，南京檔案

11、館提出了“智慧檔案，快樂檔案”理念，以服務創(chuàng)新科學發(fā)展，青島市檔案館則提出了智慧型數(shù)字檔案館的建設，另外還有檔案館提出“智慧寶庫”的說法。縱觀關于智慧型檔案館的實踐主要圍繞技術、服務等領域，反映了國內(nèi)檔案館對此領域的關注和前瞻性，但同時看到目前智慧型檔案館尚處在理念提出階段，檔案學界也僅限于云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術領域的關注，因此智慧型檔案館無論是理論還是實踐層面有待于探索。 </p><p>　　筆者認為，智慧型檔

12、案館（smarterarchives）就是以服務城市建設、服務社會、服務大眾為方向，以深化應用、優(yōu)化服務為核心，以資源整合、業(yè)務協(xié)同、信息共享為主線，打造高效、智能、統(tǒng)一的管理服務平臺和信息服務平臺為重點，在前期數(shù)字化檔案館建設和發(fā)展的基礎上，以技術為依托，全面提升信息化應用和服務水平。具體來說，智慧檔案館=檔案館+物聯(lián)網(wǎng)+云計算+智慧化設備+智能館舍+信息資源+人力資源。它以一種更智慧的方法，通過利用新的信息技術來改變用戶和檔案館系統(tǒng)

13、信息資源交互的方法，提高檔案館服務的靈活、準確、便捷，進而實現(xiàn)智慧化服務和管理的檔案館模式。也就是說，一個檔案館既注重信息技術的應用，重視檔案信息資源的智能管理，又關注用戶的信息與互動服務，同時兼顧對歷史公共文化傳播的社會擔當，并綜合以上要素來共同推動檔案館的可持續(xù)發(fā)展就可以稱其為智慧型檔案館。 </p><p>　　具體來說，智慧型檔案館具有以下特點： 　　第一，溝通感知智慧化。物聯(lián)網(wǎng)是智慧型檔案館的技術基礎

14、，互聯(lián)則是其核心要素。利用物聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)內(nèi)部及外部信息交換，構成一個基于物聯(lián)網(wǎng)的通信智慧系統(tǒng)。通過物聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)檔案工作人員與檔案、檔案與用戶、檔案與館舍、檔案與設備、工作人員與用戶、用戶與用戶無所不在、無時不在的溝通與感知，從而實現(xiàn)用戶、檔案、設備等之間快速、便捷、無障礙對接，利用物聯(lián)網(wǎng)技術實現(xiàn)更大范圍的信息資源共享，實現(xiàn)用戶最大范圍的信息獲取。 </p><p>　　第二，資源管理智能化。資源是檔案館的生命，檔案資源

15、不僅包括紙質(zhì)文檔，還包括數(shù)據(jù)庫、多媒體等電子形式，以數(shù)字資源為基礎的智慧檔案館可以將所有的檔案資源進行智能化控制、組織和管理，并對檔案信息資源進行共享和發(fā)布。同時在后臺建立起跨系統(tǒng)的應用集成，以此實現(xiàn)跨部門的信息共享、跨庫網(wǎng)的互通、跨館際的服務與管理。 </p><p>　　第三，建筑設施智慧化。環(huán)保、安全、綠色、智能等要素構成智慧型檔案館館舍的發(fā)展目標，也是要對檔案館內(nèi)部的各種設備實行智慧化管理，構成智慧化系統(tǒng)

16、，對閱覽設備、視聽設備、視頻會議等進行動態(tài)調(diào)度分配，對消防系統(tǒng)、溫濕度控制、照明等各方面自動調(diào)節(jié)，智慧系統(tǒng)能使檔案館各種設備運行、保養(yǎng)、維護趨于智慧化，優(yōu)化人力和物質(zhì)資源的配置，降低成本，有了數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化的基礎設施，無論是物理空間還是網(wǎng)絡空間會為用戶帶來更多的方便。 </p><p>　　第四，服務創(chuàng)新智慧化。以人為本，高效服務是智慧型檔案館的靈魂。通過物聯(lián)網(wǎng)進行信息交換和資源共享，構建一個具有分析事物

17、、處理事務、管理和決策能力的智慧服務系統(tǒng)。在泛在的感知與互聯(lián)前提下，智慧型檔案館會以全新的智能館舍與設備，無論是傳統(tǒng)紙質(zhì)文件還是數(shù)字信息，無論是檢索還是編研成品，無論是文字還是多媒體，無論是傳統(tǒng)的查借閱、信息咨詢還是用戶業(yè)務分析，都可以通過手機、互聯(lián)網(wǎng)及微博互動等信息手段，開展不受時空限制的檢索、咨詢、信息獲取等服務，智慧型檔案館給用戶帶來豐富多彩的新途徑和新境地，構成了服務與管理的新形態(tài)。 </p><p>　

18、?。ǘ┲腔蹤n案館與數(shù)字檔案館的區(qū)別和聯(lián)系 </p><p>　　檔案部門早期開展的信息化管理，從最初由用計算機進行編制檔案目錄到單機版檔案管理軟件的開發(fā)，到網(wǎng)絡版的檔案管理系統(tǒng)，再到資源數(shù)字化、管理電子化、人員智能化以及整體數(shù)字檔案館的建設，都是檔案部門的有益嘗試與探索，大大擴展了檔案館的內(nèi)涵和服務性。但簡單通過將檔案實體信息數(shù)字化而構建的數(shù)字檔案館存在著服務程度不高、數(shù)字系統(tǒng)智能不夠等缺陷，無法滿足全方位提供

19、智能化綜合檔案信息服務的要求。 </p><p>　　數(shù)字檔案館具有“館藏數(shù)字化，傳輸網(wǎng)絡化，管理自動化，資源共享化”的特征，而數(shù)字檔案館建設基礎上加上具有全面感知、可靠傳遞、智能處理等特征的物聯(lián)網(wǎng)就是智慧檔案館的雛形。二者都具有數(shù)字化、網(wǎng)絡化的特征，智慧型檔案館是數(shù)字檔案館發(fā)展延續(xù)和升華。智慧型檔案館聚焦于信息技術的支持，更注重高品質(zhì)管理和優(yōu)良的服務，并提升管理與服務的智慧，從數(shù)字信息切入到可持續(xù)發(fā)展的管理和以

20、人為本的服務，這也是其智慧發(fā)展的根本轉(zhuǎn)變。 </p><p>　　1.更迅速互聯(lián)：這種互聯(lián)是檔案館館舍、設備的互聯(lián)，是單個檔案資源間的互聯(lián)，是工作人員、讀者的互聯(lián)，是館際間的互聯(lián)，是物理空間的互聯(lián)，是網(wǎng)絡空間的互聯(lián)，是人與物的互聯(lián)，人與人、物與物的互聯(lián)。 </p><p>　　2.更智能全面：應用物聯(lián)網(wǎng)技術，把檔案信息孤島與工作人員、用戶個體互聯(lián)，建立其間全面的智能連接，并從全局角度分析數(shù)

21、據(jù)解決問題，改變整個檔案館運作方式。從檔案資料、數(shù)據(jù)資源到運行狀態(tài)、用戶需求等任何信息，都可以迅速獲取并迅速采取應對措施。 </p><p>　　3.更個性主動：智慧型檔案館是服務質(zhì)量、形式、內(nèi)容更具品質(zhì)，智能化程度、個性化服務以及與用戶互動更為積極主動的檔案館，微博、網(wǎng)站、電話、短信、導航站、預約等借助于智能化的技術的利用形式更賦予了個性化服務新的內(nèi)涵。智慧就意味著以用戶為中心組織信息與服務，從內(nèi)容、方式、界面

22、等提供“按需定制”的更優(yōu)良個性化服務。 </p><p>　　三、智慧型檔案館的建設 </p><p>　　隨著技術的發(fā)展，數(shù)字城市已經(jīng)開始過渡到智慧城市的新型階段，檔案館應抓住智慧城市建設的契機，加大智慧型檔案館建設的實踐探索，使檔案信息化、數(shù)字化水平不斷提高。 </p><p>　　（一）提高智慧型檔案館建設意識，加強宣傳力度 </p><p

23、>　　檔案部門要加大宣傳力度，提高領導的智慧型檔案館建設意識，爭取領導對檔案工作的重視和支持，主動地向領導宣傳智慧型檔案館建設的意義，并匯報智慧型檔案館建設工作的進程，要使智慧型檔案館建設與智慧城市建設的整體發(fā)展同步進行，使智慧型檔案館的機構設置、庫房建設、人員配備及現(xiàn)代化所需的經(jīng)費、技術、裝備等落到實處。同時，借助媒體主動宣傳，以“智慧檔案”為理念，以民生為本，以智慧服務為新的時代內(nèi)涵，開啟“智慧城市記憶之門”，打造文化精品，營

24、造檔案文化教育氛圍，重點編研精品工程，深入基層，提升檔案事業(yè)的教育文化功能，增強愛國主義情懷的服務場所，延展檔案公益性宣傳展覽服務，讓檔案資政育人的影響力傳播到千家萬戶。 </p><p>　?。ǘ┙⑼晟频闹腔坌蜋n案館建設的標準和規(guī)范 </p><p>　　標準和規(guī)范是智慧型檔案館建設的重要基礎工作之一。檔案管理系統(tǒng)與其它信息系統(tǒng)的對接，檔案信息資源的有序組織和共建共享，關鍵在于標準化

25、的建設。面對智慧城市的發(fā)展，面對數(shù)字資源的差異性，相關技術不斷發(fā)展、變化的特點，檔案館要結(jié)合建設內(nèi)容，發(fā)揮自己作為檔案資料利用中心和政府公開信息查閱中心的作用，在充分調(diào)研的基礎上，根據(jù)國際標準和通用標準，推出具有操作性的實施細則，并形成本部門智慧型檔案館建設的標準規(guī)范體系。 </p><p>　　標準規(guī)范的制定應能夠做到在智慧型檔案館建設中少走彎路，節(jié)約成本。智慧型檔案館建設的標準規(guī)范必須與智慧城市建設標準相一致

26、，以保證信息資源的暢通，跨庫查詢的實現(xiàn)及館際交流和合作。標準規(guī)范包括管理、業(yè)務和技術三個層面，其中最重要的是制定技術性標準規(guī)范和業(yè)務性標準規(guī)范。技術性標準包括軟硬件基礎設施建設技術標準、軟件系統(tǒng)工作平臺技術標準、數(shù)據(jù)存儲壓縮格式規(guī)范、數(shù)據(jù)長期保存格式規(guī)范、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)傳輸規(guī)范等。業(yè)務性標準規(guī)范最主要是電子文件管理規(guī)范、電子文件元數(shù)據(jù)標準、電子文件鑒定標準等以及電子郵件公文管理規(guī)范等。 　?。ㄈ┘訌娭腔坌蜋n案館建設人才體系構建 </

27、p><p>　　人才是社會發(fā)展最重要的資源，是最寶貴、最有決定意義的資本。作為檔案館，首先要積極適應智慧型城市發(fā)展的新變化，樹立科學發(fā)展新理念，圍繞“大檔案、大服務、大安全”的宗旨，將智慧型檔案館建設與檔案部門的制度改革管理理念緊密結(jié)合，使檔案部門建立起適應本部門發(fā)展的管理理念、管理機制、工作流程和組織結(jié)構，創(chuàng)建有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的體制機制。 </p><p>　　作為檔案工作人員，要積極

28、主動適應智慧型檔案館建設的要求，除了具有過硬的政治素質(zhì)外，必須具有較強的業(yè)務素質(zhì)和時代意識。所謂的業(yè)務素質(zhì)就是檔案人員履行工作職責應該具有的知識水平和實踐能力。它要求檔案人員不僅掌握檔案理論知識，還要熟悉與檔案工作相關的文化、理論與科學技術以及檔案記載內(nèi)容有關的背景知識。所謂的時代意識就是檔案人員應具備與時代發(fā)展相一致的思想觀念，包括信息意識、服務意識、現(xiàn)代化意識等。 </p><p>　　智慧型檔案館的建設，需

29、要大量“?！迸c“博”相結(jié)合的新型人才。這種“?！笔强鐚W科的“多?！保皇且郧暗摹耙粚！薄＿@種“博”是隨著智慧城市發(fā)展的“動態(tài)廣博”。檔案管理人員不僅應是文獻史料的管理者，更應是文獻信息的開發(fā)者，檔案工作人員必須由管理型向知識型、技術型轉(zhuǎn)變。 </p><p>　?。ㄋ模┘訌娭腔坌蜋n案館建設過程中的交流和合作 </p><p>　　檔案部門要密切關注智慧城市建設進程，適時向負責智慧城市建設

30、的領導提出自己的業(yè)務需求，同時要深入到各業(yè)務部門進行調(diào)研，聽取各部門對智慧型檔案館建設工作的意見和建議，以用戶需求為導向，對檔案業(yè)務進行全方位的整合與集成，發(fā)揮整體功能，豐富業(yè)務需求的內(nèi)容。 </p><p>　　另外，檔案館際之間也要加強業(yè)務交流。結(jié)合智慧城市建設對智慧型檔案館建設共同探討提出可行性的建議。檔案部門要打破檔案利用上的空間概念，改變過去那種“事不關己，高高掛起”埋頭業(yè)務的形象，致力于搭建檔案信息共

31、享平臺建設，在館際檔案館、專業(yè)檔案館及社會上的信息服務機構之間建立聯(lián)系與協(xié)作，實現(xiàn)更大范圍、更多種類的信息資源共享，在心理上樹立交流和合作意識，以敏銳的職業(yè)洞察力和前瞻性目光把業(yè)務建設工作向前推進。 </p><p>　　如果說智慧城市可以帶給我們更美好、便利的生活，更快速發(fā)展的經(jīng)濟和可持續(xù)發(fā)展的和諧的自然、社會環(huán)境，那智慧型檔案館帶來的則是更優(yōu)質(zhì)的服務、更高效的管理，更具文化內(nèi)涵的熏陶，智慧型檔案館模式也必將推

32、動著檔案館在新的技術環(huán)境中催生出新的附加值，新的服務形態(tài)和多元化的系統(tǒng)機制。 </p><p><b>　　參考文獻： </b></p><p>　　[1]宗平，朱洪波，黃剛，許建真.智慧城市設計方法的研究[J].南京郵電大學學報，2010，30（4）：14-19. </p><p>　　[2]嚴大虎，陳明選.物聯(lián)網(wǎng)在智慧城市中的應用[J].現(xiàn)