試以崗位職業(yè)能力為導向 論構建高職安全保衛(wèi)專業(yè)課程體系

1、<p>　　試以崗位職業(yè)能力為導向 論構建高職安全保衛(wèi)專業(yè)課程體系</p><p>　　論文摘要：教學改革的重點和難點是適合高職教育特點的課程體系建設和課程開發(fā)，目標是打破原有的學科體系，構建工作過程系統(tǒng)化課程中職業(yè)行動的整體性。高職院校應結合行業(yè)調研和對安全保衛(wèi)行業(yè)現(xiàn)狀及人才需求的分析，結合超市內保崗位分析安保崗位的職業(yè)能力，探討安全保衛(wèi)專業(yè)課程體系建設的基本思路，構建“1+1+1”的模塊式課程體系。

2、 </p><p>　　論文關鍵詞：高職；崗位能力；安全保衛(wèi)專業(yè)；課程體系 </p><p>　　校企合作、工學結合的職業(yè)教育辦學模式和培養(yǎng)方式，是當今職業(yè)教育發(fā)展的方向。因此，教學改革的重點和難點是適合高職教育特點的課程體系建設和課程開發(fā)，目標是打破原有的學科體系，構建工作過程系統(tǒng)化課程中職業(yè)行動的整體性。北京某學院安全保衛(wèi)專業(yè)團隊近年來進行了“以工作過程為導向的安全保衛(wèi)專業(yè)課程體系開發(fā)

3、”系列研究，取得了一定的成果。筆者擬結合行業(yè)調研與對畢業(yè)生的訪談，以崗位職業(yè)能力為視角，對高職安全保衛(wèi)專業(yè)課程體系的構建提出相關建議和看法。 </p><p>　　安全保衛(wèi)行業(yè)現(xiàn)狀及人才需求分析 </p><p>　　課程體系建設和課程開發(fā)必須基于對行業(yè)現(xiàn)狀和人才市場的調查分析才能有效進行。2010年5月4日，筆者與部分教師到保全世紀（北京）保安服務有限公司進行了安全保衛(wèi)專業(yè)人才培養(yǎng)調研。

4、 </p><p>　　公司簡介保全世紀（北京）保安服務有限公司是國內首家推出“保全式”安全服務的保安企業(yè)，是經北京市公安局批準，在工商行政管理局登記注冊，特許加盟的保安企業(yè)。企業(yè)的業(yè)務項目主要有保安服務、特種保安服務、停車場經營管理服務、安防工程與報警服務、技能培訓與學歷教育等。 </p><p>　　對安全保衛(wèi)行業(yè)人才現(xiàn)狀的分析在本次調研中，該公司董事長、執(zhí)行總經理等結合公司業(yè)務及行業(yè)

5、形勢分析了安全保衛(wèi)行業(yè)人才的現(xiàn)狀，筆者進行了整理提煉，其中對行業(yè)人才能力的分析主要包括以下幾個方面。 </p><p>　　1.目前我國的安保行業(yè)尚不成熟，行業(yè)人才要求實操性強。成熟的行業(yè)有一個完整的產業(yè)鏈，即風險評估、方案制定、保安服務。目前中國市場明顯缺乏前兩項，直接切入到第三個環(huán)節(jié)即保安服務之中，單就這個環(huán)節(jié)，我國與國外相比也較為狹隘。因此，行業(yè)人才必須實操性強。 </p><p>

6、　　2.對行業(yè)人才的要求是雜家。安保行業(yè)涉及面廣，包括企業(yè)管理、咨詢服務等，因此，該行業(yè)的人才應是雜家。 </p><p>　　3.對于人才培養(yǎng)的具體建議。要加強心理、心態(tài)研究，建議開設心理學、管理學、服務等方面的課程；在課程設置方面，建議加強職業(yè)資格證書考取的管理和研究，以增強行業(yè)歸屬感；應實行訓考分離；要進行等級考試。 </p><p>　　4.要避免陷入人才培養(yǎng)的誤區(qū)。一是要加強意識

7、培養(yǎng)，安保最重要的是預防工作，而不是事后處理；二是要加強內部防范，安保最要防范的是內部，而不是外部；三是要加強對安保人才培養(yǎng)目標的研究，目前安保行業(yè)所需的人才還沒有達到精英培養(yǎng)的層次。 </p><p>　　5.對安保人才崗位能力的分析。（1）寫作能力。應能夠寫匯報材料、下達通知、設置公文模式等；（2）計算機操作能力。要實現(xiàn)無紙化辦公、能預防黑客攻擊等；（3）警體技能。對體能的要求、項目對攻的能力等；（4）懂法用

8、法。要利用濃縮的法律知識對內加強員工守法意識，對外應對安全風險評估；（5）交通指揮能力。掌握指揮手勢、交通事故處理常識等；（6）急救能力。急救、現(xiàn)場保護等；（7）消防能力。考取消防職業(yè)資格證書；（8）聚焦能力。對事情的專一性、注意力集中；（9）溝通能力。安保人員最需要溝通能力，因為要與各色人等打交道；（10）培養(yǎng)幾種意識，如團隊合作意識、服務意識、預防意識等。 </p><p>　　6.安保人員應具備的素質和能力

9、。以項目主管為例，應具有敬業(yè)精神；相應的文化素質（寫作能力）；對與安保工作相關的法律法規(guī)、風險評估等知識綜合運用的能力；職業(yè)道德素質（知恥自律能力）；與政府、客戶等的溝通能力等。 </p><p>　　對本次調研的分析高職人才培養(yǎng)必須緊密結合人才需求市場，按照行業(yè)的崗位群分析所需技能及相應的道德文化素質。本次調研的收獲是專業(yè)建設一定要在對行業(yè)或用人單位充分調研或者有行業(yè)專家參與的基礎上進行，否則會導致閉門造車。在

10、認真聽取企業(yè)意見和建議時，要把握一個原則——高職教育不能完全等同于技能培訓。如丟掉這個原則，那就不是辦學，只是看重眼前利益，不能放眼于教育的未來。教育的功能不只是讓學生學到知識和技能，更重要的是應考慮學校所承擔的教化功能，這與國外有一定的區(qū)別。此外，學生的可持續(xù)發(fā)展能力也是高職教育要考慮的問題，這也是高職辦學與社會培訓相比很大的差異。筆者認為，應當在充分吸收行業(yè)企業(yè)建議的基礎上，結合高職教育人才培養(yǎng)目標，對安全保衛(wèi)專業(yè)課程進行整合，構建

11、以崗位職業(yè)能力導向為主、以可持續(xù)發(fā)展能力培養(yǎng)為輔的安全保衛(wèi)專業(yè)課程體系。 </p><p>　　以超市內保為例對安保崗位職業(yè)能力進行分析 </p><p>　　安保崗位有很多，筆者選取超市內保這個崗位，對學院2009屆安全保衛(wèi)專業(yè)的一個畢業(yè)生（目前在家樂福超市從事相關工作）進行了訪談。 </p><p>　　該畢業(yè)生是從安全防范系07202班畢業(yè)的，所學專業(yè)為安全保

12、衛(wèi)，畢業(yè)后曾經在家樂福一超市擔任內保工作，一年后任領班。遺憾的是，由于工資待遇較低等原因，該畢業(yè)生現(xiàn)已辭職另覓工作。筆者對其進行了分階段采訪，他結合自身的經歷和體會，以“為什么我能升職”為角度，表述了超市內保崗位所需要的職業(yè)能力。 </p><p>　　訪談時間為2009年12月22日。 </p><p>　　筆者問：請問工作之后你認為你所從事的崗位最需要哪些能力？ </p>

13、<p>　　畢業(yè)生答：我可以從“為什么我能升職”這個問題的回答來說明這個崗位需要哪些職業(yè)能力。我認為提高自己的職業(yè)能力應注重的方面主要包括以下幾點：一是要有交流表達能力，你需要用最簡單易懂的話解決顧客繁雜的問題，同時注意禮貌用語，哪怕顧客在對你大吼；二是要培養(yǎng)吃苦精神，對于“80后”的我們而言，生活水平在不斷提高，我們需要最多的除了專業(yè)知識外就是工作經驗，而很多同學在校期間并不了解社會；三是要加強自律意識，在平時工作中要有自

14、我約束力，要有很強的責任感，不能因小失大毀了自己的前途；四是要有上進心，為自己搭建不斷發(fā)展的平臺；五是要有很強的適應能力，最重要的是身體和心理的適應能力；六是個人品質要好。我希望學校在推薦人才時，先考察學生的人品，否則會影響學校的聲譽，進而影響其他學弟學妹的就業(yè)。 </p><p>　　基于調研和訪談基礎之上的課程體系建設思路 </p><p>　　專業(yè)課程建設與行業(yè)發(fā)展緊密相聯(lián)。因此，隨

15、著時間與形勢的推移和變化，特別是經過市場檢驗后，難免會發(fā)現(xiàn)原有課程體系存在一定的不足。首先，基本素質和能力課程仍是按照學科知識體系設置，而不是按照崗位職業(yè)能力及典型工作任務進行學科知識整合的結果。根據(jù)行業(yè)專家的分析以及畢業(yè)生從業(yè)的反饋，基本素質和能力對于安保人員的重要性是處在第一位的。如專家列舉的對事情的專一性、職業(yè)道德素質、心理綜合素質、團隊信任、團隊精神、溝通能力、寫作能力、計算機操作能力、法律知識綜合運用、服務意識、預防意識等都是

16、安保從業(yè)人員需要具備的，否則即使專業(yè)技能再強，也不會被聘用。因此，應按照這些能力要求進行相應的課程整合與設計。其次，要注重細節(jié)問題。如職業(yè)道德教育課程所處的地位、對警體技能強調的程度等，行業(yè)專家認為實際崗位要求預防重于搏斗，認為安保人員最重要的是團隊信任、團隊精神及溝通能力，職業(yè)人不等于自然人，因此要有針對性地開發(fā)拓展訓練課程。 </p><p>　　在綜合調研與訪談的基礎上，結合已有成果，筆者認為應當將工作任務

17、與職業(yè)綜合素質相結合，并充分吸收行業(yè)專家建議，構建安保專業(yè)課程體系，既要以工作任務為導向開發(fā)課程，又要與高職教育的功能相符合，實現(xiàn)該專業(yè)學生的可持續(xù)發(fā)展，同時更要與行業(yè)發(fā)展狀況、人才需求狀況密切結合，因此，建議構建安全保衛(wèi)專業(yè)“1+1+1”的模塊式課程體系，具體表述如下。 </p><p>　　模塊式課程體系中的第一個“1”是指專業(yè)通用能力課程，主要包括安保職業(yè)道德（將相關知識整合為知恥自律、服務意識、團隊信任、

18、合作意識、專一敬業(yè)、忠誠等模塊）、安保心理素質（將相關心理學知識整合為健康心理、職業(yè)心理等模塊）、安保管理實務（將相關知識整合為管理思維與技能、交流溝通、服務等模塊）、語言文字技能（中英文口語、中英文寫作訓練等模塊）、公關與禮儀（人際交往能力、組織與個體關系的處理、基本禮儀等模塊）、計算機應用（包括非專業(yè)基礎模塊和專業(yè)模塊。其中，非專業(yè)基礎模塊主要針對無紙化辦公，專業(yè)模塊主要針對安全防范等，如預防黑客攻擊，建議分為低、中、高三段）、兩課

19、（結合專業(yè)進行整合）、體能課等。這也是本課題對原有課程體系的最主要的改動建議，既是針對目前的行業(yè)人才需求而進行的基礎課程設置，也是目前行業(yè)最需要的崗位人才綜合能力培養(yǎng)課程。 </p><p>　　模塊式課程體系中的第二個“1”是指以典型工作任務為導向的職業(yè)能力課程，主要包括保安工作基礎業(yè)務（安全防衛(wèi)工作對應警體技能課程、涉法事務工作對應保安法律實務課程）、人力防范（規(guī)劃、實施與保安勤務工作對應保安人力防范實務課程

20、）、消防安全管理（火災預防、消防安全檢查工作，初起火災的撲救和緊急情況處置工作，消防組織管理、火場人員和物資疏散、報警工作等對應消防安全基礎課程）、交通安全管理（交通疏導、攔車驗證，停車場管理、交通事故處理，交通安全基礎等工作對應交通安全基礎課程）、緊急救助與現(xiàn)場保護（緊急救助、現(xiàn)場保護與處置工作對應緊急救助與現(xiàn)場保護課程）、技術防范（安全技術防范系統(tǒng)的應用、安全技術防范系統(tǒng)的維護工作對應安全防范技術應用課程）、保安管理（業(yè)務管理、人員

21、管理等工作對應保安管理實務課程）、咨詢評估（咨詢、評估工作對應安全防范咨詢與評估實務課程）。 </p><p>　　模塊式課程體系中的第三個“1”是指職業(yè)拓展能力的支撐課程，主要包括計算機網絡技術、機場車站安全保衛(wèi)、犯罪預防、隨身保衛(wèi)、經濟文化保衛(wèi)等課程，在掌握基本職業(yè)技能的基礎上提高學生的職業(yè)能力，并根據(jù)訂單單位的要求增設課程。 </p><p>　　當然，課程體系的構建沒有終結，要隨著