中小企業(yè)ITO及供需雙方策略分析.pdf

1、ITO作為國際分工的必然產(chǎn)物，受到越來越多的國內(nèi)外學者的關(guān)注。ITO的出現(xiàn)是建立在管理與經(jīng)濟學中的核心競爭力理論、木桶原理、比較成本理論、戰(zhàn)略管理等諸多理論之上的。本文首先整理出近來國內(nèi)外ITO市場的發(fā)展數(shù)據(jù)，指出中國發(fā)展ITO必須首先立足于國內(nèi)市場，逐步提高自身的服務質(zhì)量，然后參與到國際競爭中來。 很多文獻在討論ITO服務商與發(fā)包方的關(guān)系時，都是以一種博弈的觀點來說明他們之間的決策選擇的。本文試圖以一種合作的觀點來討論他們的決

2、策，認為ITO服務商應該更加注重自身的長遠利益，積極主動的為客戶規(guī)避ITO風險，與客戶建立長期互利的關(guān)系。而發(fā)包企業(yè)在選擇ITO之前，也要充分認識到ITO所存在的風險，本文從有效性、整合度、管理和運營、戰(zhàn)略與發(fā)展、客戶與供應商關(guān)系等五個方面為企業(yè)提供了一個決策思路，并以此為基礎用AHP法使定性問題定量化，進一步為企業(yè)ITO的選擇提供了一個決策模型。最后，在ITO實施過程中，發(fā)包企業(yè)也要積極與ITO服務商溝通，共同解決ITO中存在的問題，