廣州郵政儲蓄銀行綠卡競爭戰(zhàn)略研究.pdf

1、本文以廣州郵政儲蓄銀行綠卡作為研究對象，首先介紹了郵政儲蓄銀行綠卡業(yè)務發(fā)展概況，通過近10年來的發(fā)展，郵政儲蓄銀行綠卡在用卡環(huán)境、服務水平、管理水平、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面均取得了長足發(fā)展；同時，本文提出了新形勢下郵政儲蓄銀行綠卡業(yè)務在競爭中存在的主要問題，并對郵政儲蓄銀行綠卡競爭形勢進行了介紹和分析建議。 為了解決郵儲銀行綠卡在競爭過程中存在的問題，本文運用FIVE FoRCEs、差異化競爭優(yōu)勢理論、銀行卡價值鏈競爭理論等研究方法，簡

2、要綜述了國內(nèi)外銀行卡市場競爭方面的研究探索，并結(jié)合郵儲銀行與其他商業(yè)銀行卡業(yè)務方面的優(yōu)劣勢對比，指出了郵政儲蓄銀行綠卡的競爭策略定位是：在總體相對低成本的基礎(chǔ)上，通過有效的資源集中推進綠卡功能及服務的獨特性，不斷完善市場客戶對產(chǎn)品的附加值需求；通過發(fā)揮其客戶資源及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，以與競爭對手相同的價格，甚至低于競爭對手的價格來擴大市場份額，打造核心競爭力。 最后，針對綠卡的競爭策略定位，明確了郵政儲蓄銀行綠卡提高競爭能力的建議：建立強