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文檔簡介
1、本文以房地產(chǎn)代理企業(yè)知識型員工的培訓(xùn)效果評估為研究對象,在分析房地產(chǎn)代理企業(yè)的特點、知識型員工的特征、房地產(chǎn)代理企業(yè)培訓(xùn)效果評估現(xiàn)狀以及專家調(diào)研的基礎(chǔ)上,嘗試對傳統(tǒng)的柯克帕特里克四層次評估模型進(jìn)行修正,將行為層與結(jié)果層進(jìn)行合并,并根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的差異分別對業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和通用技能培訓(xùn)構(gòu)建效果評估指標(biāo)體系。在構(gòu)建業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)效果評估指標(biāo)體系的過程中,嘗試引入成長性和項目代理創(chuàng)新能力產(chǎn)出指標(biāo),并將其細(xì)化至二級定量指標(biāo),以期反映知識型員工培訓(xùn)對房
2、地產(chǎn)代理企業(yè)成長和創(chuàng)新的影響。在構(gòu)建通用技能培訓(xùn)效果評估指標(biāo)體系的過程中,嘗試引入團(tuán)隊協(xié)作和自我管理等指標(biāo),并細(xì)化至二級定性指標(biāo),以期反映培訓(xùn)對提高團(tuán)隊績效所產(chǎn)生的作用。 在選擇培訓(xùn)效果評估的方法上,本文采用了系統(tǒng)集成的方法,將層次分析法和模糊綜合評估法應(yīng)用到房地產(chǎn)代理企業(yè)知識型員工的培訓(xùn)效果評估工作中,以期通過定量結(jié)果來評估培訓(xùn)帶來的總體效果。本文選取房地產(chǎn)代理企業(yè)樣本,對本研究構(gòu)建的培訓(xùn)效果評估指標(biāo)體系和評估方法進(jìn)行實證。通
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