房地產(chǎn)代理企業(yè)知識(shí)型員工培訓(xùn)效果評(píng)估研究.pdf

1、本文以房地產(chǎn)代理企業(yè)知識(shí)型員工的培訓(xùn)效果評(píng)估為研究對(duì)象，在分析房地產(chǎn)代理企業(yè)的特點(diǎn)、知識(shí)型員工的特征、房地產(chǎn)代理企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估現(xiàn)狀以及專(zhuān)家調(diào)研的基礎(chǔ)上，嘗試對(duì)傳統(tǒng)的柯克帕特里克四層次評(píng)估模型進(jìn)行修正，將行為層與結(jié)果層進(jìn)行合并，并根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的差異分別對(duì)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和通用技能培訓(xùn)構(gòu)建效果評(píng)估指標(biāo)體系。在構(gòu)建業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)體系的過(guò)程中，嘗試引入成長(zhǎng)性和項(xiàng)目代理創(chuàng)新能力產(chǎn)出指標(biāo)，并將其細(xì)化至二級(jí)定量指標(biāo)，以期反映知識(shí)型員工培訓(xùn)對(duì)房

2、地產(chǎn)代理企業(yè)成長(zhǎng)和創(chuàng)新的影響。在構(gòu)建通用技能培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)體系的過(guò)程中，嘗試引入團(tuán)隊(duì)協(xié)作和自我管理等指標(biāo)，并細(xì)化至二級(jí)定性指標(biāo)，以期反映培訓(xùn)對(duì)提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效所產(chǎn)生的作用。 在選擇培訓(xùn)效果評(píng)估的方法上，本文采用了系統(tǒng)集成的方法，將層次分析法和模糊綜合評(píng)估法應(yīng)用到房地產(chǎn)代理企業(yè)知識(shí)型員工的培訓(xùn)效果評(píng)估工作中，以期通過(guò)定量結(jié)果來(lái)評(píng)估培訓(xùn)帶來(lái)的總體效果。本文選取房地產(chǎn)代理企業(yè)樣本，對(duì)本研究構(gòu)建的培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)體系和評(píng)估方法進(jìn)行實(shí)證。通