房地產(chǎn)企業(yè)知識型員工心理契約違背及其效應(yīng)研究.pdf

1、鑒于心理契約作為組織與員工之間交換關(guān)系分析框架的顯著功效,其內(nèi)涵要素、結(jié)構(gòu)模型、動態(tài)發(fā)展機制等已倍受學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的廣泛關(guān)注,其中多發(fā)現(xiàn)員工由對與組織之間交換關(guān)系平衡性的主觀認知與評價而產(chǎn)生的負面情緒,及其所引發(fā)的組織性反應(yīng)機制對組織最終效果的消極作用,尤其當(dāng)面臨不確定性環(huán)境時,該傳導(dǎo)機制的影響力更顯凸出。由此推論,該傳導(dǎo)機制及其效應(yīng)對處于我國轉(zhuǎn)型經(jīng)濟背景下的房地產(chǎn)企業(yè)極具威懾力。眾所周知,曾作為國家經(jīng)濟發(fā)展主流支撐的房地產(chǎn)業(yè)在經(jīng)歷了國

2、際金融危機、宏觀政策調(diào)控后,其市場硬著陸之勢已逐漸顯現(xiàn),隨之而來的組織重組、機構(gòu)精簡等管理格局的變遷勢必造成企業(yè)的運行壓力,而身處企業(yè)人力資源中堅層的知識型員工則愈發(fā)面臨動態(tài)環(huán)境下生存與發(fā)展的緊迫問題,這種微觀層面的矛盾性終將牽動宏觀層面效能的衰竭?！叭绾巫プT工的心,進而凝聚企業(yè)的魂?如何在動態(tài)環(huán)境下把控企業(yè)與關(guān)鍵員工之間關(guān)系的協(xié)調(diào)性?”已成為桎梏我國房地產(chǎn)企業(yè)管理效能的棘手問題。
　　本研究正是出于對大時代洪流中現(xiàn)實問題的思考

3、,以我國轉(zhuǎn)型經(jīng)濟背景下的房地產(chǎn)企業(yè)為研究情境,聚焦于其核心競爭力的重要組成部分——知識型員工,試圖通過洞悉該類員工對其與組織之間交換關(guān)系的主觀認知,揭示其組織性反應(yīng)的內(nèi)在機理。為此,本研究融合了多學(xué)科研究哲學(xué),以社會交換理論、信念理論、意義建構(gòu)理論為支撐,遵循“探析和闡明研究視角的合理性與研究內(nèi)容的層面性→解析和驗證研究主題的理論性與實踐性→闡釋和提升研究結(jié)論的可靠性與普適性”的研究流程,借助于五個關(guān)鍵子問題的解析途徑,對該類員工心理契

4、約的主要影響源及其驅(qū)動路徑、涵蓋要素及其結(jié)構(gòu)模型,以及心理契約違背效應(yīng)加以層層剖析,并取得如下創(chuàng)新性成果:
　　第一,構(gòu)建起房地產(chǎn)企業(yè)知識型員工心理契約動因機制模型,進一步印證了狹義研究視角對于房地產(chǎn)企業(yè)管理情境的適用性。
　　基于知識型員工的視角,融合組織行為學(xué)、社會認知心理學(xué)等研究理念,汲取扎根理論的思想精髓,遵循探索性及解釋性兩階段順承解析邏輯,識別出組織層面的主要影響源(真實的工作預(yù)覽、組織社會化)及員工層面的主要影

5、響源(工作價值觀、自我效能),并發(fā)現(xiàn)部分中介作用路徑(真實的工作預(yù)覽→組織社會化→心理契約)。
　　第二,辨析出房地產(chǎn)企業(yè)知識型員工心理契約的內(nèi)涵要素與結(jié)構(gòu)模型,為從多層面剖析心理契約違背反應(yīng)機制奠定理論基礎(chǔ)。
　　結(jié)合房地產(chǎn)企業(yè)的管理情境及知識型員工的獨特特征,基于社會交換理論、信念理論及扎根理論思想,遵循探索性及解釋性兩階段順承解析邏輯,辨析出該類員工心理契約的內(nèi)涵要素及其三維構(gòu)型(發(fā)展型、激勵型、關(guān)系型),藉此也為進一

6、步探究心理契約違背的多層面反應(yīng)機制積累理論依據(jù)與經(jīng)驗證據(jù)。
　　第三,提出我國房地產(chǎn)企業(yè)知識型員工心理契約違背效應(yīng)分析框架,從理論演繹和經(jīng)驗歸納的雙重角度探析出該類員工對組織責(zé)任履行主觀評價的組織性反應(yīng)機制。
　　鑒于國內(nèi)對于心理契約違背傳統(tǒng)綜述性研究的局限性,借鑒管理學(xué)前沿的系統(tǒng)綜述和循證管理方法,對背靠我國社會形態(tài)的員工心理契約違背效應(yīng)學(xué)術(shù)文獻進行元分析,歸納出我國員工心理契約違背效應(yīng)的基本構(gòu)想,并受此啟發(fā),秉承社會交換

7、理論和意義建構(gòu)理論的研究理念,運用探索性案例研究策略,以多元化數(shù)據(jù)源和內(nèi)容分析技術(shù)為支撐,提出我國房地產(chǎn)企業(yè)知識型員工心理契約違背效應(yīng)分析框架。
　　第四,構(gòu)建起我國房地產(chǎn)企業(yè)知識型員工心理契約違背作用機制模型,尤其是集成了組織犬儒主義、團隊認同的理論沿承,發(fā)現(xiàn)了該類員工心理契約違背的不同面向與“退出(E)、諫言(V)、忠誠(L)、忽略(N)”行為之間不同程度的影響關(guān)系,進一步豐富了我國房地產(chǎn)企業(yè)知識型員工心理契約違背作用機制的分

8、析框架。
　　融合組織行為學(xué)、社會認知心理學(xué)等多元化研究哲學(xué),借鑒扎根理論方法論,由心理契約違背的多維視角進行剖析,先由“以規(guī)范性實證研究為平臺,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕y(tǒng)計分析技術(shù)為支撐”的研究問題解決方案,再由“以驗證性案例研究策略為框架,嫁接以定性和定量分析技術(shù)”的建構(gòu)效度提升途徑,揭示出我國房地產(chǎn)企業(yè)知識型員工對其與組織間交換關(guān)系的主觀認知及其組織性反應(yīng)途徑。包括:1)“心理契約違背各維度→E、N”的顯著正向直接影響(除“發(fā)展型心理契約違