房地產(chǎn)企業(yè)知識(shí)型員工心理契約違背及其效應(yīng)研究.pdf

1、鑒于心理契約作為組織與員工之間交換關(guān)系分析框架的顯著功效,其內(nèi)涵要素、結(jié)構(gòu)模型、動(dòng)態(tài)發(fā)展機(jī)制等已倍受學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的廣泛關(guān)注,其中多發(fā)現(xiàn)員工由對(duì)與組織之間交換關(guān)系平衡性的主觀認(rèn)知與評(píng)價(jià)而產(chǎn)生的負(fù)面情緒,及其所引發(fā)的組織性反應(yīng)機(jī)制對(duì)組織最終效果的消極作用,尤其當(dāng)面臨不確定性環(huán)境時(shí),該傳導(dǎo)機(jī)制的影響力更顯凸出。由此推論,該傳導(dǎo)機(jī)制及其效應(yīng)對(duì)處于我國(guó)轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)背景下的房地產(chǎn)企業(yè)極具威懾力。眾所周知,曾作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展主流支撐的房地產(chǎn)業(yè)在經(jīng)歷了國(guó)

2、際金融危機(jī)、宏觀政策調(diào)控后,其市場(chǎng)硬著陸之勢(shì)已逐漸顯現(xiàn),隨之而來(lái)的組織重組、機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)等管理格局的變遷勢(shì)必造成企業(yè)的運(yùn)行壓力,而身處企業(yè)人力資源中堅(jiān)層的知識(shí)型員工則愈發(fā)面臨動(dòng)態(tài)環(huán)境下生存與發(fā)展的緊迫問題,這種微觀層面的矛盾性終將牽動(dòng)宏觀層面效能的衰竭?！叭绾巫プT工的心,進(jìn)而凝聚企業(yè)的魂?如何在動(dòng)態(tài)環(huán)境下把控企業(yè)與關(guān)鍵員工之間關(guān)系的協(xié)調(diào)性?”已成為桎梏我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)管理效能的棘手問題。
　　本研究正是出于對(duì)大時(shí)代洪流中現(xiàn)實(shí)問題的思考

3、,以我國(guó)轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)背景下的房地產(chǎn)企業(yè)為研究情境,聚焦于其核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分——知識(shí)型員工,試圖通過洞悉該類員工對(duì)其與組織之間交換關(guān)系的主觀認(rèn)知,揭示其組織性反應(yīng)的內(nèi)在機(jī)理。為此,本研究融合了多學(xué)科研究哲學(xué),以社會(huì)交換理論、信念理論、意義建構(gòu)理論為支撐,遵循“探析和闡明研究視角的合理性與研究?jī)?nèi)容的層面性→解析和驗(yàn)證研究主題的理論性與實(shí)踐性→闡釋和提升研究結(jié)論的可靠性與普適性”的研究流程,借助于五個(gè)關(guān)鍵子問題的解析途徑,對(duì)該類員工心理契

4、約的主要影響源及其驅(qū)動(dòng)路徑、涵蓋要素及其結(jié)構(gòu)模型,以及心理契約違背效應(yīng)加以層層剖析,并取得如下創(chuàng)新性成果:
　　第一,構(gòu)建起房地產(chǎn)企業(yè)知識(shí)型員工心理契約動(dòng)因機(jī)制模型,進(jìn)一步印證了狹義研究視角對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)管理情境的適用性。
　　基于知識(shí)型員工的視角,融合組織行為學(xué)、社會(huì)認(rèn)知心理學(xué)等研究理念,汲取扎根理論的思想精髓,遵循探索性及解釋性兩階段順承解析邏輯,識(shí)別出組織層面的主要影響源(真實(shí)的工作預(yù)覽、組織社會(huì)化)及員工層面的主要影

5、響源(工作價(jià)值觀、自我效能),并發(fā)現(xiàn)部分中介作用路徑(真實(shí)的工作預(yù)覽→組織社會(huì)化→心理契約)。
　　第二,辨析出房地產(chǎn)企業(yè)知識(shí)型員工心理契約的內(nèi)涵要素與結(jié)構(gòu)模型,為從多層面剖析心理契約違背反應(yīng)機(jī)制奠定理論基礎(chǔ)。
　　結(jié)合房地產(chǎn)企業(yè)的管理情境及知識(shí)型員工的獨(dú)特特征,基于社會(huì)交換理論、信念理論及扎根理論思想,遵循探索性及解釋性兩階段順承解析邏輯,辨析出該類員工心理契約的內(nèi)涵要素及其三維構(gòu)型(發(fā)展型、激勵(lì)型、關(guān)系型),藉此也為進(jìn)一

6、步探究心理契約違背的多層面反應(yīng)機(jī)制積累理論依據(jù)與經(jīng)驗(yàn)證據(jù)。
　　第三,提出我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)知識(shí)型員工心理契約違背效應(yīng)分析框架,從理論演繹和經(jīng)驗(yàn)歸納的雙重角度探析出該類員工對(duì)組織責(zé)任履行主觀評(píng)價(jià)的組織性反應(yīng)機(jī)制。
　　鑒于國(guó)內(nèi)對(duì)于心理契約違背傳統(tǒng)綜述性研究的局限性,借鑒管理學(xué)前沿的系統(tǒng)綜述和循證管理方法,對(duì)背靠我國(guó)社會(huì)形態(tài)的員工心理契約違背效應(yīng)學(xué)術(shù)文獻(xiàn)進(jìn)行元分析,歸納出我國(guó)員工心理契約違背效應(yīng)的基本構(gòu)想,并受此啟發(fā),秉承社會(huì)交換

7、理論和意義建構(gòu)理論的研究理念,運(yùn)用探索性案例研究策略,以多元化數(shù)據(jù)源和內(nèi)容分析技術(shù)為支撐,提出我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)知識(shí)型員工心理契約違背效應(yīng)分析框架。
　　第四,構(gòu)建起我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)知識(shí)型員工心理契約違背作用機(jī)制模型,尤其是集成了組織犬儒主義、團(tuán)隊(duì)認(rèn)同的理論沿承,發(fā)現(xiàn)了該類員工心理契約違背的不同面向與“退出(E)、諫言(V)、忠誠(chéng)(L)、忽略(N)”行為之間不同程度的影響關(guān)系,進(jìn)一步豐富了我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)知識(shí)型員工心理契約違背作用機(jī)制的分

8、析框架。
　　融合組織行為學(xué)、社會(huì)認(rèn)知心理學(xué)等多元化研究哲學(xué),借鑒扎根理論方法論,由心理契約違背的多維視角進(jìn)行剖析,先由“以規(guī)范性實(shí)證研究為平臺(tái),以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕y(tǒng)計(jì)分析技術(shù)為支撐”的研究問題解決方案,再由“以驗(yàn)證性案例研究策略為框架,嫁接以定性和定量分析技術(shù)”的建構(gòu)效度提升途徑,揭示出我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)知識(shí)型員工對(duì)其與組織間交換關(guān)系的主觀認(rèn)知及其組織性反應(yīng)途徑。包括:1)“心理契約違背各維度→E、N”的顯著正向直接影響(除“發(fā)展型心理契約違