電子商務拍賣交易中消費者行為研究.pdf

1、隨著電子商務的飛速發(fā)展,電子商務拍賣交易也逐漸流行。這就產(chǎn)生了電子商務拍賣交易商家對消費者了解的需要。消費者的行為是商家最關心的話題,這包括消費者態(tài)度、消費者學習行為、消費者出價行為。 電子商務拍賣交易作為一種新的商務模式,消費者對網(wǎng)上購物的態(tài)度是交易成功與否的關鍵因素。根據(jù)消費者是否購買商品的行為,可以將消費者的態(tài)度分為：接受電子商務拍賣交易和拒絕電子商務拍賣交易。影響消費者對電子商務拍賣交易接受或拒絕態(tài)度的主要因素是消費者對

2、電子商務拍賣交易以及其相關知識的主觀感知。消費者主觀感知主要分為消費者感知利益、感知易用性、感知風險。消費者感知利益是影響消費者是影響消費者態(tài)度的主要因素。分析了消費者學習需要,研究了電子商務拍賣交易中消費者行為流程、消費者學習行為流程、消費者學習行為的內(nèi)容、消費者學習內(nèi)用的來源、消費者信息搜尋行為以及影響消費者信息搜尋行為的因素。 電子商務拍賣交易允許爭價,是由消費者自己對某一商品估價、出價,商家選擇是否接受出價的電子商務活動