電子商務(wù)模式下消費者行為影響因素研究.pdf

1、大數(shù)據(jù)及其相關(guān)技術(shù)的發(fā)展對傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生巨大影響。在web2.0時代，通過收集互聯(lián)網(wǎng)用戶的各種數(shù)據(jù)，包括地理分布屬性的數(shù)據(jù)，信息搜索的實時數(shù)據(jù)，瀏覽和購物的行為數(shù)據(jù)，以及社交網(wǎng)絡(luò)的習(xí)慣數(shù)據(jù)和社會互動等等，企業(yè)可以制定地理導(dǎo)向、需求導(dǎo)向、偏好導(dǎo)向、關(guān)系導(dǎo)向以及其他直接方式的廣告推送，實現(xiàn)精準(zhǔn)的個性化營銷。此外，通過整合大數(shù)據(jù)，企業(yè)可以在不同平臺和終端進行商品推送。然而，與相對成熟的商業(yè)實務(wù)相比，大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)模式中消費者行為基本變

2、化的理論研究相對滯后，也還沒有引起學(xué)者廣泛的關(guān)注與討論。因此，本文的研究有很大的必要性和重要意義。
　　本文的目的是研究在大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)模式中的消費者行為，從五個方面著手：推薦系統(tǒng)、信息搜索、聲譽、虛擬體驗以及安全系統(tǒng)。本文討論了在大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)模式中影響消費者購買行為的因素。通過充分考慮大數(shù)據(jù)的特征，本文構(gòu)建了電子商務(wù)模式中消費者行為決策模型，并特別將感知有用性、感知風(fēng)險和信任整合到模型中。本文采用調(diào)查問卷的方法，通

3、過定額抽樣在西安市開展調(diào)查，涉及每個領(lǐng)域，最終通過網(wǎng)絡(luò)問卷和實體問卷相結(jié)合的方式一共獲得261份有效問卷。最終的實證結(jié)果顯示，20個假設(shè)中，有3個假設(shè)沒有得到驗證，其余均得到驗證。根據(jù)結(jié)果，本文還討論了沒有得到驗證假設(shè)的原因，并為電子商務(wù)企業(yè)提供了一些營銷建議，以幫助他們應(yīng)對大數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)。
　　本文的研究一方面能夠完善消費者行為的理論內(nèi)涵，豐富消費者行為理論的應(yīng)用范疇，另一方面通過對大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)消費者行為影響因素的研究，為