湖南郵政電子商務(wù)局網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷模式研究.pdf

1、隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和電信網(wǎng)絡(luò)等各種電子通信方式的興起，以及現(xiàn)代物流的蓬勃發(fā)展，郵政行業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。要迎接這種挑戰(zhàn)，實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，發(fā)展具有中國郵政特色的電子商務(wù)勢在必行。 本文旨在為郵政電子商務(wù)營銷的有效開展，為整合郵政內(nèi)、外部資源，開發(fā)基于郵政電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺的直復(fù)營銷提供參考，研究基于郵政電子商務(wù)平臺的數(shù)據(jù)庫直復(fù)式營銷模式和應(yīng)用，將填補郵政新型營銷模式的空白，為郵政電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)行有益的理論探

2、索，具有理論和現(xiàn)實意義。 郵政電子商務(wù)應(yīng)基于市場和客戶為導(dǎo)向，創(chuàng)建獨一無二的“互動式”BtoC市場平臺-互動超市，從而帶動郵政商函、速遞、包裹、支付結(jié)算等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)增量發(fā)展，實現(xiàn)郵政產(chǎn)業(yè)鏈的延伸和擴張，緊緊圍繞商戶和客戶展開基于“藍(lán)?！钡母偁帒?zhàn)略。為此，郵政電子商務(wù)首先要提供可以為第三方共享的電子商務(wù)資源價值平臺，構(gòu)建多元化渠道和客戶數(shù)據(jù)庫整合模式，在公眾和商戶中確立“共享郵政資源，成就價值創(chuàng)新”的核心理念，突出“渠道+客戶+服務(wù)