銀行法人客戶市場(chǎng)營(yíng)銷管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著新科技革命的擴(kuò)展、經(jīng)濟(jì)技術(shù)不斷創(chuàng)新與金融業(yè)開發(fā)進(jìn)程的加快，國(guó)有銀行面臨著即將大舉而入的外國(guó)金融機(jī)構(gòu)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，外國(guó)金融機(jī)構(gòu)在諸多方面對(duì)中國(guó)銀行業(yè)來說都存在著優(yōu)勢(shì)，尤其是在法人客戶市場(chǎng)營(yíng)銷管理方面。目前，由于信息技術(shù)的利用水平和層次較低，國(guó)有銀行實(shí)施法人客戶市場(chǎng)營(yíng)銷管理的情況不盡如人意。只有獲取完整的市場(chǎng)資源信息和法人客戶信息，并根據(jù)不同的法人客戶行為對(duì)其進(jìn)行類別劃分，才能進(jìn)行有效的決策最終實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性、高效性的營(yíng)銷，才能贏得更多的市場(chǎng)

2、競(jìng)爭(zhēng)能力。 本文主要研究了新的銀行法人客戶市場(chǎng)營(yíng)銷管理系統(tǒng)。重點(diǎn)是希望能夠通過對(duì)銀行法人客戶資源狀況的掌握，可以準(zhǔn)確細(xì)分市場(chǎng)和進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)定位，發(fā)現(xiàn)潛在客戶群和已知客戶群的潛在需求，有針對(duì)性地拓展客戶資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)，從而提高銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)占比。系統(tǒng)還可構(gòu)建起上下級(jí)行相結(jié)合的、資源共享的信息平臺(tái)，監(jiān)測(cè)、跟蹤和分析客戶的需求，保證全行上下信息的暢通和共享；同時(shí)創(chuàng)建起項(xiàng)目信息儲(chǔ)備庫(kù)，并在管理法人客戶信息的過程中不斷更新，充分了解各

3、地優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目資源狀況，掌握各地金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況和銀行在同業(yè)中的位置，指導(dǎo)銀行有針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷。系統(tǒng)總體框架結(jié)構(gòu)采用基于J2EE平臺(tái)的B/S/S多層體系結(jié)構(gòu)模式。客戶端只需要一個(gè)瀏覽器，對(duì)于近端客戶還可以開發(fā)定制的GUI實(shí)現(xiàn)。Web服務(wù)器用了JSP Servlet響應(yīng)客戶的需求?？蛻舳送ㄟ^TIP/IP協(xié)議訪問，也可以直接和應(yīng)用服務(wù)器交互，調(diào)取應(yīng)用服務(wù)器上的分布式構(gòu)件對(duì)象實(shí)現(xiàn)功能。系統(tǒng)的核心部分是應(yīng)用服務(wù)器，挖掘管理器、數(shù)據(jù)挖掘引擎、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)