銀行法人客戶市場營銷管理系統(tǒng)設計與實現(xiàn).pdf

1、隨著新科技革命的擴展、經(jīng)濟技術不斷創(chuàng)新與金融業(yè)開發(fā)進程的加快，國有銀行面臨著即將大舉而入的外國金融機構的激烈競爭，外國金融機構在諸多方面對中國銀行業(yè)來說都存在著優(yōu)勢，尤其是在法人客戶市場營銷管理方面。目前，由于信息技術的利用水平和層次較低，國有銀行實施法人客戶市場營銷管理的情況不盡如人意。只有獲取完整的市場資源信息和法人客戶信息，并根據(jù)不同的法人客戶行為對其進行類別劃分，才能進行有效的決策最終實現(xiàn)系統(tǒng)性、高效性的營銷，才能贏得更多的市場

2、競爭能力。 本文主要研究了新的銀行法人客戶市場營銷管理系統(tǒng)。重點是希望能夠通過對銀行法人客戶資源狀況的掌握，可以準確細分市場和進行目標市場定位，發(fā)現(xiàn)潛在客戶群和已知客戶群的潛在需求，有針對性地拓展客戶資產(chǎn)、負債、中間業(yè)務，從而提高銀行各項業(yè)務占比。系統(tǒng)還可構建起上下級行相結合的、資源共享的信息平臺，監(jiān)測、跟蹤和分析客戶的需求，保證全行上下信息的暢通和共享；同時創(chuàng)建起項目信息儲備庫，并在管理法人客戶信息的過程中不斷更新，充分了解各

3、地優(yōu)質(zhì)項目資源狀況，掌握各地金融同業(yè)競爭情況和銀行在同業(yè)中的位置，指導銀行有針對性地進行營銷。系統(tǒng)總體框架結構采用基于J2EE平臺的B/S/S多層體系結構模式。客戶端只需要一個瀏覽器，對于近端客戶還可以開發(fā)定制的GUI實現(xiàn)。Web服務器用了JSP Servlet響應客戶的需求。客戶端通過TIP/IP協(xié)議訪問，也可以直接和應用服務器交互，調(diào)取應用服務器上的分布式構件對象實現(xiàn)功能。系統(tǒng)的核心部分是應用服務器，挖掘管理器、數(shù)據(jù)挖掘引擎、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)