論人本管理在構(gòu)建和諧海關(guān)過程中的應用.pdf

1、人本管理從其本質(zhì)上來看，是以人為本哲學觀點在管理實踐中的運用和發(fā)展；其要旨在于把“人”作為管理活動的核心，以促進人自身完善與發(fā)展為根本目的，是一種強調(diào)個人價值與集體價值、個人目標與組織目標辨證統(tǒng)一為原則的管理理念。從管理層面來看，主要是圍繞著激發(fā)和調(diào)動人的主動性、積極性、創(chuàng)造性，以實現(xiàn)組織和人共同發(fā)展為目的一系列管理活動。 海關(guān)人本管理從基本內(nèi)涵來看，就是把“人”作為海關(guān)管理的核心和組織最重要的資源，把海關(guān)的全體成員作為管理的主

2、體，圍繞著如何充分利用和開發(fā)海關(guān)的人力資源，服務于海關(guān)內(nèi)外的利益相關(guān)者，從而實現(xiàn)海關(guān)目標和員工管理目標的管理活動。 和諧海關(guān)的建設是當前海關(guān)管理發(fā)簪的新理念和戰(zhàn)略，其目的就是積極營造融洽友愛、協(xié)調(diào)有序的海關(guān)內(nèi)部環(huán)境和誠實守信、合作發(fā)展的外部環(huán)境。以人為本既是和諧海關(guān)服務的工作指針，為和諧海關(guān)的隊伍建設提供了全新理念，又是和諧海關(guān)建設中組織文化的基礎。 在構(gòu)建和諧海關(guān)中堅持以人為本包含兩方面內(nèi)涵，一是從海關(guān)內(nèi)部看，以人為本

3、，就是一切從廣大海關(guān)關(guān)員的實際需要出發(fā)，尊重人、培養(yǎng)人和關(guān)心人，以關(guān)員的自身發(fā)展與進步為關(guān)注焦點，充分發(fā)揮人的主觀能動性，在剛性管理中展現(xiàn)人文關(guān)懷，營造融洽友愛的氛圍，增強海關(guān)隊伍的活力與合力，為和諧海關(guān)建設提供源源不斷的動力支撐。二是從海關(guān)外部看，以人為本就是從海關(guān)服務對象出發(fā)，以服務對象的需求為導向，消除一切歧視與不公，保護行政相對人的合法權(quán)益，實現(xiàn)人性化管理。海關(guān)在執(zhí)法過程中，必須堅持程序公正和實質(zhì)公正的統(tǒng)一，執(zhí)法手段和執(zhí)法目的的