TG酒店人才流失現(xiàn)狀分析及對(duì)策研究.pdf

1、人力資源是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的第一資源，人力資源是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵戰(zhàn)略性資源。伴隨著日益激烈的酒店人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)的白熱化，酒店業(yè)人力資源的頻繁流動(dòng)問(wèn)題日益凸顯，人才的高流失率困擾酒店管理者。酒店人才的流失不僅造成了酒店企業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)的流失、品牌信譽(yù)受損、員工的忠誠(chéng)度和凝聚力降低，而且直接威脅到酒店的生存與發(fā)展。酒店人力資源開(kāi)發(fā)與管理成為人力資源管理部門研究的首要問(wèn)題。TG酒店是位于北京市內(nèi)的一家三星級(jí)涉外酒店。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，一個(gè)嚴(yán)峻的問(wèn)題擺

2、在了TG 酒店管理者的面前——酒店的優(yōu)秀人才正不斷流失，現(xiàn)有人才隊(duì)伍的不穩(wěn)定不僅影響酒店的正常生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，更增加了酒店用人成本，嚴(yán)重影響酒店的后續(xù)發(fā)展。 本文根據(jù)TG酒店人才流失現(xiàn)狀，運(yùn)用管理學(xué)、人力資源開(kāi)發(fā)與管理、公共關(guān)系學(xué)等理論，以TG酒店現(xiàn)行人力資源政策和管理制度、員工的滿意度作為研究對(duì)象，分析了TG酒店人力資源開(kāi)發(fā)與管理存在的問(wèn)題、人才流失的原因以及對(duì)企業(yè)造成的不利影響，提出了TG酒店解決人才流失危機(jī)的管理措施、應(yīng)對(duì)方案，