家庭旅游者行為特征分析與市場營銷對策研究——以黃山風(fēng)景區(qū)為例.pdf

1、從構(gòu)成旅游大系統(tǒng)三大要素的主體、客體和媒介來看，旅游者是旅游活動(dòng)的主體，他們的行為直接影響旅游業(yè)的發(fā)展，因此對旅游者行為的研究是旅游資源開發(fā)、旅游經(jīng)營、營銷管理的一項(xiàng)必要且重要的內(nèi)容。
　　本文以黃山風(fēng)景區(qū)為案例地，采用定性與定量相結(jié)合的方法，在問卷調(diào)查與游客訪談的基礎(chǔ)上，運(yùn)用SPSS社科統(tǒng)計(jì)軟件分析了國內(nèi)游客市場中家庭旅游者的行為，并對不同結(jié)構(gòu)家庭的游客行為進(jìn)行了比較。最后根據(jù)家庭旅游者行為特征分析的結(jié)果，提出黃山風(fēng)景區(qū)家庭旅游

2、市場的營銷對策，為黃山風(fēng)景區(qū)各細(xì)分市場營銷工作的開展提供思路，并為其他景區(qū)家庭旅游市場開發(fā)提供參考。
　　全文在結(jié)構(gòu)上分為六章，主要為三個(gè)部分的內(nèi)容：
　　第一部分，即論文的第一章，是論文的寫作基礎(chǔ)。闡述了本文的研究背景與意義；界定了論文中涉及的主要概念；從家庭旅游者行為研究和旅游營銷研究兩個(gè)方面敘述了國內(nèi)外相關(guān)研究進(jìn)展；最后提出本論文的行文思路、研究框架和論文寫作方法。
　　第二部分，包括論文的第二、三、四章，是論文

3、的主體。在地理學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)以及行為學(xué)理論基礎(chǔ)上，結(jié)合調(diào)查問卷與游客訪談資料分析研究黃山風(fēng)景區(qū)家庭旅游者的決策行為、活動(dòng)行為以及體驗(yàn)評價(jià)行為特征，并對不同結(jié)構(gòu)出游家庭的行為特征進(jìn)行比較研究。分析發(fā)現(xiàn)，在旅游過程的三個(gè)階段，家庭旅游者都呈現(xiàn)出了與一般旅游者不同的行為特點(diǎn)，這些特點(diǎn)對景區(qū)平衡淡旺季、改變當(dāng)前過分依賴團(tuán)隊(duì)客源等工作的開展具有重大意義。
　　第三部分，為論文的第五、六章，是論文的結(jié)論部分。其中第五章是在第二部分分析基礎(chǔ)