保險代理業(yè)務(wù)研究.pdf

1、本文是在對中國農(nóng)業(yè)銀行上海市分行(下稱上海農(nóng)行)2001年至2007年保險代理業(yè)務(wù)發(fā)展情況以及相關(guān)數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，對上海農(nóng)行保險代理業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題進(jìn)行了闡述并提出了建議和措施。保險代理業(yè)務(wù)已經(jīng)是一項在國際銀行業(yè)成熟，國內(nèi)銀行業(yè)盛行的銀行中間業(yè)務(wù)。本文首先從國際上銀行保險的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行分析，列舉了法國、香港的銀行保險的開展情況；比較了國內(nèi)銀行保險的發(fā)展歷史，說明了我國銀行保險業(yè)務(wù)所處地位。其次從五種競爭力(替代品、客戶、競爭者

2、、供應(yīng)商、潛在競爭者)的角度對上海農(nóng)行的保險代理業(yè)務(wù)情況進(jìn)行了分析，并且提出了目前上海農(nóng)行保險代理業(yè)務(wù)面臨的替代品競爭、缺乏長期戰(zhàn)略等困境。然后通過對上海農(nóng)行發(fā)展保險代理業(yè)務(wù)的動因、經(jīng)營模式的分析，分別從組織結(jié)構(gòu)、營銷渠道、品牌建立、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品研發(fā)、員工激勵機(jī)制等多個角度提出其對于保險代理業(yè)務(wù)發(fā)展中的作用以及分析其存在的不足。最后對上海農(nóng)行保險代理業(yè)務(wù)的核心競爭力的構(gòu)建提出設(shè)想，并指出技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、企業(yè)文化創(chuàng)新是其核心競爭