隱性質量成本顯性化的研究.pdf

1、在現代高度競爭的企業(yè)環(huán)境中，持續(xù)性的產品質量改進及產品成本的降低對任何企業(yè)的成功運營均是必要的，因此，衡量、分析及控制所有的有形及無形的質量成本對企業(yè)而言均是極為重要的課題。 傳統(tǒng)的質量成本的四個部分并不是企業(yè)質量成本的全部，沒有把隱性質量成本包含在內。傳統(tǒng)的質量成本之所以不包括這部分內容，是因為隱性質量成本一般較難進行客觀估計，通常不會在會計系統(tǒng)中進行計量。但是，在質量決策與計劃中，隱性質量成本往往很大，并且是重要的因素，所以

2、決不能因其難以計量而忽視這一部分成本。探討隱性質量成本顯性化的方法以及如何運用隱性質量成本信息提高企業(yè)管理決策的水平，這對于提升我國企業(yè)質量管理水平，提高經濟效益，增強國際競爭力均有著現實的指導意義。 傳統(tǒng)上認為只要產品質量特性值落在規(guī)格界限內即為合格品，不會造成任何損失；而Taguchi認為只要產品質量特性值偏離目標值就會產生損失，而且偏離目標值越遠，則造成的損失越大。正是基于Taguchi的質量觀，本文對合格品隱性質量成本的

3、顯性化問題進行了研究。其主要研究內容包括： 1．隱性質量成本與總質量成本體系。界定了隱性質量成本的內涵，分析了隱性質量成本的特點、分類及其主要項目，將隱性質量成本納入傳統(tǒng)質量成本體系，形成總質量成本體系。 2．基于Taguchi方法的隱性質量成本的估算。在介紹了各種質量損失函數的基礎上，對望目型、望小型、望大型質量特性，區(qū)分質量特性值的不同分布，推導出了隱性質量成本的估算公式。 3．隱性質量成本與過程能力指數。過

4、程能力指數是質量測定與改進的重要方法，針對望目型質量特性值，在服從正態(tài)分布的情況下，根據隱性質量成本的估算公式，選用合適的過程能力指數，推導出了隱性質量成本與過程能力指數的關系，為在實務中運用過程能力指數估算隱性質量成本，以及隱性質量成本顯性化的理論研究和實際應用打下了基礎。． 4．隱性質量成本估算方法的實際運用。對望目型質量特性值區(qū)分為服從正態(tài)分布和非正態(tài)分布兩種情況的實際運用進行了探討并給出了應用實例。對服從正態(tài)分布，給出了

5、相應估算公式的數學軟件Mathematica的計算程序，為便于實際工作中的手工計算還給出了相應的參數值表；對服從非正態(tài)分布，討論了正態(tài)性檢驗和Box-Cox轉換問題，運用6 σ管理中常用的統(tǒng)計軟件Minitab，給出了通過正態(tài)轉換估算隱性質量成本的方法。 5．隱性質量成本在管理決策中的應用。將隱性質量成本運用到過程均值最優(yōu)偏移及供應商選擇決策中，對現有模型進行了改進。 最后，關于進一步工作的方向進行了簡要的討論。這些研究成果豐富