隱性質(zhì)量成本顯性化的研究.pdf

1、在現(xiàn)代高度競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)環(huán)境中，持續(xù)性的產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)及產(chǎn)品成本的降低對(duì)任何企業(yè)的成功運(yùn)營(yíng)均是必要的，因此，衡量、分析及控制所有的有形及無形的質(zhì)量成本對(duì)企業(yè)而言均是極為重要的課題。 傳統(tǒng)的質(zhì)量成本的四個(gè)部分并不是企業(yè)質(zhì)量成本的全部，沒有把隱性質(zhì)量成本包含在內(nèi)。傳統(tǒng)的質(zhì)量成本之所以不包括這部分內(nèi)容，是因?yàn)殡[性質(zhì)量成本一般較難進(jìn)行客觀估計(jì)，通常不會(huì)在會(huì)計(jì)系統(tǒng)中進(jìn)行計(jì)量。但是，在質(zhì)量決策與計(jì)劃中，隱性質(zhì)量成本往往很大，并且是重要的因素，所以

2、決不能因其難以計(jì)量而忽視這一部分成本。探討隱性質(zhì)量成本顯性化的方法以及如何運(yùn)用隱性質(zhì)量成本信息提高企業(yè)管理決策的水平，這對(duì)于提升我國(guó)企業(yè)質(zhì)量管理水平，提高經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力均有著現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。 傳統(tǒng)上認(rèn)為只要產(chǎn)品質(zhì)量特性值落在規(guī)格界限內(nèi)即為合格品，不會(huì)造成任何損失；而Taguchi認(rèn)為只要產(chǎn)品質(zhì)量特性值偏離目標(biāo)值就會(huì)產(chǎn)生損失，而且偏離目標(biāo)值越遠(yuǎn)，則造成的損失越大。正是基于Taguchi的質(zhì)量觀，本文對(duì)合格品隱性質(zhì)量成本的

3、顯性化問題進(jìn)行了研究。其主要研究?jī)?nèi)容包括： 1．隱性質(zhì)量成本與總質(zhì)量成本體系。界定了隱性質(zhì)量成本的內(nèi)涵，分析了隱性質(zhì)量成本的特點(diǎn)、分類及其主要項(xiàng)目，將隱性質(zhì)量成本納入傳統(tǒng)質(zhì)量成本體系，形成總質(zhì)量成本體系。 2．基于Taguchi方法的隱性質(zhì)量成本的估算。在介紹了各種質(zhì)量損失函數(shù)的基礎(chǔ)上，對(duì)望目型、望小型、望大型質(zhì)量特性，區(qū)分質(zhì)量特性值的不同分布，推導(dǎo)出了隱性質(zhì)量成本的估算公式。 3．隱性質(zhì)量成本與過程能力指數(shù)。過

4、程能力指數(shù)是質(zhì)量測(cè)定與改進(jìn)的重要方法，針對(duì)望目型質(zhì)量特性值，在服從正態(tài)分布的情況下，根據(jù)隱性質(zhì)量成本的估算公式，選用合適的過程能力指數(shù)，推導(dǎo)出了隱性質(zhì)量成本與過程能力指數(shù)的關(guān)系，為在實(shí)務(wù)中運(yùn)用過程能力指數(shù)估算隱性質(zhì)量成本，以及隱性質(zhì)量成本顯性化的理論研究和實(shí)際應(yīng)用打下了基礎(chǔ)。． 4．隱性質(zhì)量成本估算方法的實(shí)際運(yùn)用。對(duì)望目型質(zhì)量特性值區(qū)分為服從正態(tài)分布和非正態(tài)分布兩種情況的實(shí)際運(yùn)用進(jìn)行了探討并給出了應(yīng)用實(shí)例。對(duì)服從正態(tài)分布，給出了

5、相應(yīng)估算公式的數(shù)學(xué)軟件Mathematica的計(jì)算程序，為便于實(shí)際工作中的手工計(jì)算還給出了相應(yīng)的參數(shù)值表；對(duì)服從非正態(tài)分布，討論了正態(tài)性檢驗(yàn)和Box-Cox轉(zhuǎn)換問題，運(yùn)用6 σ管理中常用的統(tǒng)計(jì)軟件Minitab，給出了通過正態(tài)轉(zhuǎn)換估算隱性質(zhì)量成本的方法。 5．隱性質(zhì)量成本在管理決策中的應(yīng)用。將隱性質(zhì)量成本運(yùn)用到過程均值最優(yōu)偏移及供應(yīng)商選擇決策中，對(duì)現(xiàn)有模型進(jìn)行了改進(jìn)。 最后，關(guān)于進(jìn)一步工作的方向進(jìn)行了簡(jiǎn)要的討論。這些研究成果豐富