電子商務(wù)C2C平臺信用體系的研究.pdf

1、國內(nèi)電子商務(wù)C2C平臺的飛速發(fā)展大大促進(jìn)了我國零售業(yè)市場結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化。國內(nèi)現(xiàn)有的C2C電子商務(wù)平臺提供了遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎傳統(tǒng)意義的C2C平臺的產(chǎn)品功能，最為重要的一點(diǎn)，便是C2C平臺實(shí)際上扮演了“信用中介”的角色?！靶庞弥薪椤钡慕巧膶?shí)現(xiàn)，需要C2C平臺提供有力的信用體系。
　　 C2C平臺的信用體系是伴隨C2C平臺應(yīng)用范疇的擴(kuò)展應(yīng)運(yùn)而生的，它存在的意義、價值以及設(shè)計模式，無法在傳統(tǒng)的電子商務(wù)的理論中找到?；谛畔⒔?jīng)濟(jì)學(xué)和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的

2、經(jīng)典理論，本文中，作者結(jié)合信息在市場中的價值與成本理論，分析了廣義C2C對零售市場績效的影響，并在此基礎(chǔ)上結(jié)合交易個體的博弈情況論證了C2C平臺上的一個關(guān)鍵因素——信用體系——對改進(jìn)市場結(jié)構(gòu)促進(jìn)市場績效的意義所在。
　　 作者在闡述了建立信用體系的理論基礎(chǔ)和方法基礎(chǔ)后，從框架到細(xì)節(jié)，全面完成了C2C平臺的信用體系設(shè)計。該方案是基于國內(nèi)三家最大的C2C平臺的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，以充分的調(diào)研數(shù)據(jù)為指導(dǎo)，經(jīng)過業(yè)內(nèi)資深人士認(rèn)可的信用體系。作者對淘

3、寶用戶的獨(dú)立Session訪問進(jìn)行了海量的數(shù)據(jù)分析，將其結(jié)論應(yīng)用到包括個人信息認(rèn)證和交易歷史記錄兩部分中。對于難以調(diào)研的數(shù)據(jù)，作者采用了訪談的方式，通過IM與實(shí)際用戶溝通，基于真實(shí)的用戶感受，進(jìn)行體系的調(diào)整。
　　 本文第一次對國內(nèi)C2C的信用體系的框架進(jìn)行了設(shè)計歸納，框架中的每一部分都包含作者詳細(xì)而明確的數(shù)據(jù)說明與分析，并結(jié)合市場實(shí)際情況，對每個模塊進(jìn)行了詳細(xì)說明。
　　 本文的研究具有極高的應(yīng)用價值，C2C信用體系的