基于C2C模式下的電子商務(wù)信用評(píng)價(jià)指標(biāo)研究.pdf

1、C2C(ConsumertoConsumer)電子商務(wù)，即網(wǎng)上消費(fèi)者（買家）與消費(fèi)者（賣家）之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展的交易或者經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一種交易方式。電子商務(wù)的主要媒介是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展開(kāi)展的。從理論上來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)主要是買家和賣家通過(guò)一個(gè)較為科學(xué)合理的交易平臺(tái)來(lái)進(jìn)行的購(gòu)買或者銷售經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一種商業(yè)行為。電子商務(wù)模式的發(fā)展改變了傳統(tǒng)面對(duì)面交易的方式，能夠通過(guò)進(jìn)一步展示網(wǎng)絡(luò)的自由的特性而在較短的時(shí)間內(nèi)得到發(fā)展。但由于C2C交易的匿名性和流動(dòng)性。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)

2、物先天存在著信息不對(duì)稱，在虛擬的環(huán)境下，買家看不到實(shí)物商品，沒(méi)有網(wǎng)下購(gòu)物的親身體驗(yàn)，只能通過(guò)賣家的圖片和描述來(lái)選擇商品，付款后可能會(huì)出現(xiàn)貨不對(duì)板，賣家收款后不發(fā)貨，或賣家發(fā)貨后收不到貨款等情況，因此，信用問(wèn)題是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題。因此，為了保障買賣雙方的交易安全，國(guó)內(nèi)外各大C2C網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)都構(gòu)建了信用評(píng)價(jià)機(jī)制。但由于電子商務(wù)技術(shù)的可靠性、電子商務(wù)的法律環(huán)境、電子商務(wù)的倫理環(huán)境和現(xiàn)有的信用評(píng)價(jià)指標(biāo)存在的問(wèn)題。我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展十

3、分緩慢。因此，積極探索我國(guó)電子商務(wù)的信用模式對(duì)完善我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展意義重大。
　　 本文通過(guò)查閱國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)，分析了國(guó)內(nèi)外對(duì)C2C電子商務(wù)信用管理的研究現(xiàn)狀和趨勢(shì)；對(duì)我國(guó)的淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)和拍拍網(wǎng)三個(gè)C2C電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行了研究；并以淘寶網(wǎng)為樣本，分析C2C電子商務(wù)中電子商務(wù)網(wǎng)站對(duì)交易參與者的信用評(píng)價(jià)管理方法?？偨Y(jié)出影響C2C信用建立的一些關(guān)鍵因素，筆者通過(guò)研究進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)，在電子商務(wù)過(guò)程中涉及到的信用評(píng)價(jià)模型也是存在一些的問(wèn)題。